2013年导游现场考试1、由于客观原因，旅游团要提前离开某地，地陪导游员应做好哪些工作?(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划，突出...

现场导游考试业务题1接团前，地陪应该做好哪几方面的准备工作？（1） 业务准备。包括熟悉、研究接待计划，制定活动日程。 （2） 语言、知识准备。根据计划内容、接待对象，进行语...

现场导游考试技巧在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实...

现场导游考试规范题1、导游人员的定义是什么?导游人员是依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游 提供想到、讲解及其他服务的人员。2、...

现场模拟导游考试参考试题1、导游服务的原则有哪些？（1）宾客至上；（2）服务至上；（3）为大家服务；（4）AIDI原则；（5）合理而可能的原则。2、我国导游员的职业道德是什么？（1）热情友好，宾客至上...

1、考官人员结构：旅游学院老师、资深导游、外语学院老师旅游学院老师：旅游知识专家，对旅游景点知识的掌握要求较高，比较苛刻资深导游：旅游景点知识较熟，但不教条，注重考...

2013年导游现场考试导游服务规范题1、大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么？导游职业自由化、导游服务商品化、导游服务规范化2、导游服务产生和发展经历了哪几...

导游现场考试景点讲解要点一、烟台山景区烟台山景区概况、烟台得名、烟台山领事馆群、冰心纪念馆、烟台开埠历史陈列馆、京剧艺术展览馆、烟台山灯塔、忠烈祠、抗...

现场导游考试的小技巧•.注意考场礼节容易获得考官好感•.突显自己的特征(如少数民族服饰)容易提升考官印象•.递交讲解稿等显示诚意的行动容易打动考官•.讲解不...

《导游服务规范题》28、导游员在工作中如何协助司机做好安全行车工作？1、在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？29、导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失？2、导游员...