2013年导游现场考试导游服务规范题1、大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么？导游职业自由化、导游服务商品化、导游服务规范化2、导游服务产生和发展经历了哪几...

接团前，地陪应做好那几个方面的准备工作 1、业务准备：它包括熟悉研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等2、语言、知识准备：根据计划内容、接待对象，进行语言、...

导游服务规范题导游服务规范题1、地陪小李接待五日游日本旅游团，中途一游客因母亲突然病故需立即赶回日本处理丧事，并请求小李提供帮助。请问导游小李该如何处理？ 答...

现场导游考试业务题1接团前，地陪应该做好哪几方面的准备工作？（1） 业务准备。包括熟悉、研究接待计划，制定活动日程。 （2） 语言、知识准备。根据计划内容、接待对象，进行语...

导游技能大赛现场规范、应变题目的复习范围法规、技能、应变题库： 1.在讲解唐代长安城时，将其与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，是运用了导游讲解类比法中的什么手...

导游服务规范题【一】大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么？答：导游职业自由化导游服务商品化导游服务规范化【二】导游服务的产生和发展经历了哪三个变化？答：从单...

浙江导游资格现场考试指南——导游综合知识题（一）全国导游知识题1．请按顺序说出我国历史上的主要朝代，由“夏”说起：答：夏，商，周，秦，汉，三国，两晋，南北朝，隋，唐，五代，宋，元，明，清。2．中...

第四章导游业务题一、导游规范题1、接团前，地陪应做好哪风方面的准备工作？（1）业务准备。包括熟悉、研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等。（2）语言、知识准备。...

2007年现场导游考试规范题1、旅游团集合后导游员如何带领旅游团登车及清点人数？（1）提醒旅游者带齐手提行李和随身物品，带领旅游团前往登车处。（2）旅游者上车时，导游员应...

2011年导游执业规范一、单项选择题1、（ ）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。 A、外语 B、演讲 C、语言表达能力 D、组织与控制2、黄冈市某旅行社欲聘具有...