2013年导游现场考试导游服务规范题1、大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么？导游职业自由化、导游服务商品化、导游服务规范化2、导游服务产生和发展经历了哪几...

接团前，地陪应做好那几个方面的准备工作 1、业务准备：它包括熟悉研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等2、语言、知识准备：根据计划内容、接待对象，进行语言、...

现场导游考试业务题1接团前，地陪应该做好哪几方面的准备工作？（1） 业务准备。包括熟悉、研究接待计划，制定活动日程。 （2） 语言、知识准备。根据计划内容、接待对象，进行语...

浙江导游资格现场考试指南——导游综合知识题（一）全国导游知识题1．请按顺序说出我国历史上的主要朝代，由“夏”说起：答：夏，商，周，秦，汉，三国，两晋，南北朝，隋，唐，五代，宋，元，明，清。2．中...

第四章导游业务题一、导游规范题1、接团前，地陪应做好哪风方面的准备工作？（1）业务准备。包括熟悉、研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等。（2）语言、知识准备。...

现场导游考试问答1、苏州为什么被称为东方威尼斯？苏州为什么被称为鱼米之乡？2、被纳入第一批全国重点文物保护单位的园林？3、苏州建于明朝的是哪座桥？4、双桥、泰伯桥...

2013年导游现场考试1、由于客观原因，旅游团要提前离开某地，地陪导游员应做好哪些工作?(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划，突出...

2007年现场导游考试规范题1、旅游团集合后导游员如何带领旅游团登车及清点人数？（1）提醒旅游者带齐手提行李和随身物品，带领旅游团前往登车处。（2）旅游者上车时，导游员应...

导游服务规范题导游服务规范题1、地陪小李接待五日游日本旅游团，中途一游客因母亲突然病故需立即赶回日本处理丧事，并请求小李提供帮助。请问导游小李该如何处理？ 答...

现场导游考试技巧在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实...