- 银行业文明服务规范(新版)2020-02-27
银行业文明服务规范一、规范服务环境。服务环境应做到分区合理，设施齐全，美观舒适，干净整洁，标识清晰，业务宣传到位，公告、提示准确，服务承诺和收费标准公开、明确。二、...
- 银行业文明规范服务示范标准2020-02-29
银行业文明规范服务示范标准1、服务环境规范1、会员单位营业网点应按各行（社）统一、规范的形象标准设置行（社）标、行（社）名、行（社）徽、门楣招牌等形象标识。2、会员单位...
- 银行业文明规范服务明星事迹材料2020-02-27
银行业文明规范服务明星事迹材料中国工商银行西安＃＃＃支行 ＃＃＃是＃＃＃支行的一名普通员工。15 年来，她亲历了工商银行发展的艰难岁月和辉煌时刻，无论在什么情况下，她都对工行对自...
- 中国银行业文明规范服务工作指引2020-02-28
中国银行业文明规范服务工作指引（试行）第一章 总 则第一条 为规范银行业文明规范服务工作管理，全面提升银行业服务水平，树立银行业良好社会形象,根据《中国银行业自律...
- 银行业文明规范服务明星评选方案2020-02-27
为在全市银行业树立典型，表彰先进，调动我市银行从业人员做好文明规范服务工作的积极性，提升银行业服务水平，决定开展“20xx年度市银行业文明规范服务明星”（简称服务明...
- 银行业文明规范服务明星评选方案2020-02-28
2012年银行业文明规范服务明星评选方案为在我国银行业树立典型，表彰先进，调动我国银行从业人员做好文明规范服务工作的积极性，提升银行业服务水平，决定开展“2012年度...
- 银行业文明规范服务示范单位管理办法2020-02-28
第一章 总 则第一条 为打造中国银行业文明规范服务品牌，推动文明规范服务示范单位（以下简称示范单位）评选活动制度化、规范化建设，加强对示范单位的管理，确保示范单位...
- 银行业柜面服务规范2020-02-28
《中国银行业柜面服务规范》摘要2011-10-16一、组织管理《规范》规定，服务管理实行“统一标准，归口管理，分级负责”的体制。“统一标准”指各单位统一制定柜面服务的...
- 关于开展银行业文明规范服务的自查报告2020-02-28
关于开展银行业文明规范服务的自查报告根据安徽省银行业协会《关于对 等文件贯彻落实情况开展检查的通知》（亳银协发【2011】19号）、《关于开展银行业文明规范服务...
- 12年银行业文明规范服务明星评选方案2020-02-28
2012年银行业文明规范服务明星评选方案为在全市银行业树立典型，表彰先进，调动我市银行从业人员做好文明规范服务工作的积极性，提升银行业服务水平，决定开展“2012年度...