区行政服务中心服务企业情况汇报_服务企业情况汇报
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区行政服务中心服务企业情况汇报
2011年，区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，在各进驻部门的大力支持配合下，围绕全区“两加快一维护”和“服务重大项目、服务招商引资”工作部署和要求，以创建优质、高效的服务环境为口号，以“审批提速、服务提质”为目标，认真履行了《承诺书》中的具体工作。现将承诺事项完成情况汇报如下：
一是优化审批流程，压缩审批时限。根据市建设行政效能电子监察系统的有关要求，组织“中心”人员再次对纳入中心管理的行政审批服务事项及办事流程进行了梳理。梳理过程中，共规范审批流程232项，累计压缩审批时限255个工作日。二是提高投资项目全程代办工作实效。降低代理门槛，扩大服务范围，免费为各种规模企业提供政策咨询、注册登记和行政许可事项代理服务。2011年，先后为XXXX、XXXX、XXX等X个重点企业项目开辟审批“绿色通道”，并为以上项目建立了代办台帐和服务档案。今年，共代办各种证照（手续）XX个。
三是建立完善高效便捷的服务机制。为服务我区招商引资和重点项目建设，先后建立了项目推进联席办公会议制度、并联审批制度、外来投资项目无偿代办制度、信息沟通制度、投诉处理制度等工作机制，有效解决企业在筹办、设立过程中遇
到的各种手续办理问题。同时，“中心”还进一步完善了电话预约、延时下班、绿色通道、上门服务等便民措施。解决人民群众因节假日等特殊原因造成的请办事项无人受理、办理等问题。
四是积极开展“中心领导下企业”活动。深入企业、项目现场实地调研，并会同发改、环保、国土、税务、工商等部门召开企业座谈会X次，协调解决各类问题XX个。
五是开展项目联合踏勘。对需要多部门勘察审批的事项，统一由行政服务中心协调相应部门集中组织实施，以减少行政成本，加速项目审批。
六是完善我区三级行政服务网络建设。建立了以区行政服务中心为主体，以镇（办）便民服务中心为纽带，以村（社区）便民服务代办站为延伸的三级行政服务网络体系，将优质、高效、便捷的行政服务延伸至了基层。
通过建立完善以上各项服务举措，区行政服务中心确保了承诺事项的有力落实。
郑州市上街区行政服务中心
2011年12月15日
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