物业创新工作计划（模板12篇）
计划的实施需要坚持和执行力，不能轻易放弃或改变原定的目标。写计划前，先明确自己的目标和期望。一起来看看这些计划范文，或许能够给我们提供一些新的思路和方法。
物业创新工作计划篇一
成国家级企业技术中心1家，省级工程技术中心5家，市级工程技术中心5家；累计新增高新技术企业112家，高新技术产品198只，软件企业34家，软件产品119只；年专利申请从96件增加到429件，年均增长约34.9；20xx年全区高新技术产业产值达235亿元，占工业总产值的比重达到47。
今后三年，全区科技创新工作将以科学发展观统领全局，以提升区域创新能力为核心，以加快建设创新型高新区为目标，推动以集成创新和引进消化吸收再创新为主要形式的自主创新，加快形成全区科技创新资源的合理布局，为顺利实现“两个率先”提供强大的科技支撑。
我们将着重构建技术研发、创业孵化、科技服务三大平台，以软件、“三药”、动漫特色产业基地，电子工业园、环保产业园、滨江工业园、出口加工区等专题园区及特色乡镇为重要载体，努力壮大优势产业、培育新兴产业，形成区域特色高新技术产业集群。我们将重点发展电子信息产业、现代装备制造产业、新材料、新能源与节能、环境保护产业和“三药”产业等高新技术领域，在共性关键技术研究方面取得突破，龙头骨干企业技术水平进入世界先进行列。到20xx年，软件产业销售额达到40亿元，“三药”产业基地企业销售额达到80亿元，全区高新技术产业产值占工业总产值的比重达到49。
1、积极开展科技创新试点工作。一是选择自主创新实力较强的骨干企业进行创新试点工作，提供技术研发、新产品开发、成果转化、产学研合作、技术标准建立、管理体系认证、制造业信息化技术的应用、人才培训、知识产权的创造和保护等全方位的科技服务，加快企业技术升级与改造，将市场优势转化为技术优势；二是组织一批重大高新技术实施产业化，争取实施jn型高效一体净水器、天然纳米凹凸棒土的工程化制备技术及应用等30项重点科技攻关，培育高效太阳能光电效应玻璃等13项重点新产品开发，组织实施高精度铜带铸轧生产工艺及装备产业化项目等8项重大成果转化。
2、继续推进创业服务平台建设。以三井分部为试点，将创业中心的品牌服务向外延伸，建立新的创业孵化基地，进一步拓展空间，扩大孵化面积。积极探索高新技术成果转化的有效形式和机制，在新兴和主导产业中选取一批最具成长潜力的在孵企业进行资源聚焦，努力培育具有自主知识产权的产品和企业，在“孵小”的同时更注重“扶强”，为孵化企业提供增值服务并进行深度孵化，形成一批在国内外市场有一定知名度的骨干龙头企业。积极引进和建设研发公共服务平台，推广“共建、共享、共同受益”的理念，建立“公共数据，公共享有；自有数据，有限共享；专有数据，有偿返还”的利益共享机制，提高单位及个人对提供设备、数据和资料的积极性。以各孵化主体或开发主体为依托，引进和组建一批具有代表性的中介服务机构。通过不定期交流、及时跟踪等方式，努力降低企业的商务成本，创造多赢局面，为孵化企业和创业企业创造了一个有利的商业环境和发展平台。到20xx年创业中心孵化面积达到12万平方米，引进科技创业企业150家，其中留学生企业25家，在孵企业总数达300家以上，毕业企业占孵化企业总数的10以上；引进研发机构10家、国内外权威认证机构和产品检测机构等中介服务机构5家。
3、精心搭建科技公共服务平台。加强科技研发平台建设。针对主导产业的发展需要，加强和完善工程技术研究中心建设，按照“企业化管理、市场化运作”模式向社会开放，实现资源共享，优势互补，不断提高区域核心竞争力；培育新的工程技术研究中心，依照国家政策，对企业建立研发中心进行扶持；利用好已出台的对科研机构的扶持政策，采用整体引进、政府扶持、企业投入、多方共建等方式，重点引进和建设好大型“三药”创制研发平台等一批具有行业特色的研发中心，组建具有区域产业特色和核心竞争力、支撑产业链的延伸和扩张、增强高新技术的辐射和带动作用的高新技术产业研发平台。加快“三药”企业孵化器，软件公共测试平台，面向主导产业的产品检测、技术标准和信息服务平台，以及科技评估与咨询、知识产权服务、技术交易活动等科技中介服务机构，拓展科技服务领域，强化服务功能，提升专业服务水平，推进科技成果产业化。到20xx年引进研发机构10家、国内外权威认证机构和产品检测机构等中介服务机构5家。
清华大学技术转移中心及其他政府产学研平台，大力吸引国内高新技术成果到我区转化，强化我区自主创新能力。三年累计组织实施国际科技合作项目30项，组织重大产学研活动10次，签订合作协议80项。
5、切实加强知识产权创造和保护。一是推进“三药”专利战略分析平台与重点骨干企业的结合。围绕重点企业的新品开发提供国内外已有专利的技术和信息支持，并将成功的经验向其它“三药”类企业推广。不断创造条件，在区内其它重点行业和领域建立专利数据库，使更多的企业能够即时跟踪最前沿的技术，规避科技创新的风险，突破国外的技术壁垒，形成自主知识产权。二是加强乡镇专利试点工作。在科技基础扎实的三井、汽车及零配件和工具等产业特色明显的孟河和西夏墅等乡镇，强化专利申请和保护，为特色产业保驾护航，将技术优势转化为市场优势。三年内，全区实施专利转化项目500件。三是加强知识产权法律宣传和人才培训工作。进一步提高全社会知识产权保护意识和法制观念，加大知识产权保护执法力度，查处和制裁各种侵权行为，健全知识产权保护机制，建立实施高效的知识产权预警机制。实施名牌产品战略，加强对我区新兴产业和优势产业的重点企业和产品的知识产权的保护与转化，争创名牌产品，提高市场竞争力。
我们将认真实施《常州高新区（新北区）科技创新三年行动纲要》，重点加强集成创新与引进消化吸收再创新能力，最终形成一批创新能力强、效益好的科技型企业，推动全区核心竞争力的提升；形成一批功能比较齐全的科技创新服务机构，切实使之成为科技与企业的桥梁，政府推动企业自主创新的助手，促进科技成果转化的纽带；形成一批相对稳定的技术、信息的提供渠道，为全区的自主创新提供巨大的潜力和广阔的空间；形成一批服务全区创新工作的科技人才队伍，为全区自主创新活动提供强大的智力支撑。
1、营造优良的政策环境。积极为企业提供政策信息服务，贯彻落实现有的各级优惠政策。根据《常州高新区党工委、常州高新区管委会关于增强自主创新能力建设创新型城区的决定》，针对涉及全区自主创新能力建设的科技服务机构、科技公共服务平台和企业标准化建设等，适时制定出台优惠政策，进一步完善我区的政策体系。
2、创新高效的工作机制。整合各方资源，积极组织区外的各类科技服务机构为区内企业服务，实现联动，提高我区自主创新和产业化能力；制订软件招商业绩与个人收入挂钩的考核机制，提高软件招商的效率，降低成本；理顺科技局系统内各部门的职能分工，明确职责和工作目标，加强工作的协调和目标的考核。
3、建设科技管理者队伍。协同各镇、街道乃至企业的科技管理工作者，以服务企业为共同的目标，加强考核评价，提高队伍的执行力。加强科技局系统内人员的学习培训，提高队伍的政治、业务素质和工作效能，满足建设创新型城区的要求；加强机关作风建设，努力造就一支学习型、效能型、廉洁型的队伍。
通过努力，实现从项目管理向环境优化方向的转变、从相互独立向高效联动方向的转变，增强全区科技管理者队伍的凝聚力和战略力，为加快建设创新型城区提供支撑。
物业创新工作计划篇二
要实现科学发展，就必须创新人才机制，更好地实施人才强县战略，应从以下三方面着手。
善服务环境。
一要以提高执政能力为重点，开展公务员培训。二要以增强业务技能为基础，开展专业技术人员培训。三要以增加农民收入为目的，大力开展乡土人才培训。
在政策激励方面，坚持不重学历重经历、不重资历重实绩的用人导向，真正让优秀的人才脱颖而出、才尽其用。在经济促进方面，对在招商引资、项目研发、科技成果转化等方面做出突出贡献的各类人才，论功予以重奖；在服务保障方面。破除人才流动中的体制性障碍，以市场需求为导向，把人才配置到最适合发挥作用的岗位。
物业创新工作计划篇三
一位名人说过：你能给孩子的最好恩赐，莫过于让他完全靠自己的脚步走他自己的路。凡是学生能想、能说、能做的就放手让他们自己去想、去说、去做。在中年级少先队教育中，需注重对队员的自主创新能力的培养。
一、?充分激发少先队员的探究兴趣?
兴趣是创造力发展的必要条件，没有浓厚的兴趣，不达到入迷的地步，就不会有灵感的出现。因此，在教育活动中必须唤起队员的兴趣。当代少年儿童对新事物的感受力和接受力增强，接触社会、了解社会的要求和能力也在不断增强，同时也对少先队活动提出了更高的要求，他们不希望仍被看作“孩子”，搞一些“小儿科”的活动，队员对组织要求更高了。队员需要体验，包括成功的和失败的。根据队员的实际开展活动，让他们自我组织，自我教育，有更多自己做的机会，让队员获得体验，队教育尽可能动起来，动中施教，动中得益，坚决摒弃说教式、成人化落后状态，使少先队教育符合少年儿童的成长规律，才能开拓少先队教育的新境界。在纪念“九一八”事变之际，为了让学生更多得了解祖国的历史，辅导员先给队员讲述了一段日本侵略中国的屈辱史，激起他们强烈的爱国热情，同时要全面中国近代历史的热情也被唤醒了。少先队员们自发的到图书馆收集资料，认真收看有关的电视节目，在此基础上召开了“为中华民族的复兴而读书”的主题中队活动，以舞蹈、朗诵、歌唱、小品等形式表达将来为祖国富强、民族振兴做贡献的决心。
二、坚持能“放”则“放”，发挥少先队员的积极性
在少先队活动中，应该突出队员的主体作用。首先，实行中队自制，提高中队自我管理的能力。应尽可能创造条件鼓励队员主动参与，积极思考，各抒己见。中队自制，能培养和保护他们的创造精神。如在中队干部的评选中，采用自选与互选想结合的方式，竞争上岗。以“中队干部中队选，中队干部为中队”的宗旨，通过三分钟讲演，民主投票选举出一批适合队员意愿的、有一定工作能力的中队干部，并由中队长组织定期召开中队会议，处理中队事项。为了更好的沟通辅导员与队员之间的关系，及时了解中队的动向，?少先队员们自发设立意见箱，定期开箱，到目前为止,已收到意见和建议一百多条。同时，队员的知心话也通过它向辅导员倾诉，使辅导员能及时抑制不良行为的发生，处理事件采取了符合队员要求的合理的方法。现在，小小意见箱已成为辅导员和队员心中的百宝箱。其次，坚持能“放”则“放”，发挥少先队员的积极性。在少先队活动中，“放”可以调动队员的主体性和积极性。少先队员可以不受条条框框的约束，去探索，去追求，也有利于激发队员的创新意识。如在文艺节目的选拔上，辅导员作为指导者，完全放手，给队员自己创造的时空，采用自由组织淘汰赛的方式，原本沉寂的课堂一下子沸腾了，默默无闻的队员找到了施展才华的舞台。队员们有的像个大歌唱家yi?yi?ya?ya?地练起了发音，有的宛若大导演，镇定地指导者“演员”进入角色；中队板报，现在已成为队员一展才华的竞技场。从版面设计，内容选择，绘画到誊写，都是队员们一手操办的；中队主题会是中队干部的舞台，主持人生情并茂，组织了一场场精彩的主题队会，使队员们通过主题队会受到深刻的教育，产生了很好的效果。
三、?积极开展体验教育，提高队员对自主性活动的参与度?
自主是少先队教育的根本，自主是少先队教育的主体。中学少先队的生命力在于根据初中生心理特点，少先队活动要充分发挥队员的自主作用，让队员们在自己的组织里自我管理、自我教育、自我调控、自我评价、自我提高、自我完善体验教育是现代教育的重要命题，是少先队教育的本质，也是少先队育人的新途径。在新的形势下，少先队活动要引入体验教育，积极创新少先队活动。少先队活动内容要新颖，富于吸引力，力求推陈出新，实施活动时，要令队员从中得以体验，动中施教，动中得益，摒弃说教式、成人化的落后状态。要引导队员积极地去体验，接触社会，接触大自然，接触生产劳动和现代科技，在体验中增长才干，提高素质，掌握未来，使队员树立“今天我能行，明天我更行”的信心。我们经常说培养队员的自主能力，但是自主能力不是常规式的教育方式可以培养出来的，辅导员凡事都去过问，每个环节都去把关的做法不利于队员自主能力的培养。作为辅导员要为队员提供一定的环境和条件，要充分相信队员的能力，放手让队员自己学会当家作主，没有任何依赖，活动的成功与失败完全取决于队员们合作以及能力发挥。现今队员多是独生子女，依赖性较强，一旦自己独立承担任务就不知所措，这是缺乏自信心和独立自主能力的表现。应适应时代发展趋势，适应少年儿童的发展需求，少先队教育要积极运用现代化的教育手段，如多媒体、电脑、网络等，注重少先队员的自我教育，发挥队员自身积极性，培养队员的创新能力。少先队组织应成为队员自己的组织，不是单纯培养干部和少数优秀人物的组织，让队员从小就懂得发挥自主的作用每年的中队活动观摩为队员提供了良机，从活动的策划、组织到实施，全是队员一手“包办”，这可不是某些人的智慧，而是全体队员的智慧和力量，队员们在实践中发挥主动性，提高能力。个别队员还运用电脑多媒体辅助开展队活动，这全是队员的功劳，辅导员只起辅导作用。每年开展的“我看身边的变化”等社会实践活动赢得了全体队员的积极参与，这不仅给了队员一次展示自己的机会，也给了学习较差的学生正视自己的机会，有不少的队员从这项活动中重新树立了信心。
物业创新工作计划篇四
为营造良好的工作气氛，使宣传部的文字宣传工作更顺利的开展，宣传部将完善现有的内部成员考核制度。在新的制度中，宣传部要更注重对成员责任心和团队合作精神的培养。完善后的新制度将从考勤制度、值班制度、交稿制度和工作制度四个方面对成员在宣传部的每月表现作出详尽的评价，有利于提高成员的积极性，督促成员较好的完成本职工作。但考核制度只是从量上反映成员的工作态度和质量，宣传部亦可从其他方面对成员的表现作出综合评价，以发现更多有能力的、对宣传部的发展有利的成员。
作为对外宣传的重要工具，《校园晨曦》的编辑与出版工作是宣传部文字宣传工作的重点。如何使这份报纸成为大家必不可少的资料是宣传部今后要探求和摸索的方向。本学期，宣传部将对《校园晨曦》进行全面改版，推陈出新，除报纸的编排进一步趋于专业化的同时，其内容版块的重新调整和定位也是本学期工作的重点。《校园晨曦》仍然要对我校要闻及学生会主要工作进行报道，但在符合真实、客观的基本要求之外力求使语言生动活泼，增强可读性；要一改以往对学生会工作的重复、枯燥的报道，以颇为深入的语言对校园内的各种值得探讨的现象进行探讨，旨在引起老师、同学们对某些现象的关注与思考，使《校园晨曦》真正成为一个老师、同学们相互交流的空间，一个传达校园信息的平台。
作为校园宣传的主力部门，宣传部也在寻求着更利于自己的工作方式，发挥自己作用的工作方式。随着网络的普及以及其在宣传上的各种优势，宣传部现正着手将《校园晨曦》和《文学社刊》在原有的平面出版模式的基础上增加网络版，将每期的《校园晨曦》和《文学社刊》发至校园网上，以扩大宣传阵地，弥补平面模式传播不广泛不足的缺点。目前，该工作正在计划筹备中。
学生会是一个整体，每一个部门都发挥着其不可或缺的作用。宣传部的发展自然也离不开学生会其他部门的帮助和支持。本学期，宣传部将会与学生会其他部门积极合作，共同发展。与此同时，我部与校卫队和社团联合会也将积极合作，以真正起到沟通各学生组织的作用，并在合作中发现自己的不足，学习其他部门的长处，发展自己，提高自己，对自己有一个正确的定位。
除了创新之外，本学期的工作目标主要有以下两方面：
一、进一步做好新闻宣传工作，营造积极向上、团结和谐的舆论氛围
1．做好学校宣传工作。围绕学校中心工作，围绕学校“十一五”规划、师德学风建设、节约型校园和平安校园等工作任务，将开展生动有力的宣传报道，努力加大正面宣传的影响力。
2．在日常生活和工作中学会发现新闻，找新闻，发现身边事，关心身边事，学会创造思维，多为《校园晨曦》、广播台和校园网播发优秀的新闻报道。
3．做好对外宣传工作。制定对外宣传工作计划，主动出击，为学校树立良好的社会形象而不断努力。全面建立关于学校重大突发事件和敏感问题的新闻舆论应对机制。
4．充分发挥《校园晨曦》、《社联报》、《校园治安报》、广播台、校园网及宣传刊物等校内媒体的作用，做到校内各媒体办同互动、信息共享，形成宣传合力，强化舆论引导。进一步提高《校园晨曦》的媒体质量，采取针对性措施，在宣传内容的丰富性、可读性和报道的深度上下工夫。争取将《校园晨曦》的发行范围在原有的基础上作进一步扩大。本学期，计划出版《校园晨曦》5期，编辑出版《文学社刊》5期。
1．加强舆论阵地管理，坚持马克思主义在学校意识形态领域的指导地位。进一步做好校内刊物、广播、黑板报、橱窗等各种宣传舆论阵地的工作，积极做好校内的舆论监督，把握正确的舆论导向。严格加强对《校园晨曦》、《文学社刊》和黑板报的日常检查工作，按照谁主管主办由谁负责的工作原则，明晰管理职责。
2．进一步建立和完善有关制度，加强对宣传部出版的校内刊物的审查力度，不给错误思想提供传播渠道。
以上就是本学期学生会宣传部文字宣传的工作计划，以后将根据实际情况来进行改进。在日后的工作中，希望校领导给予我们关注并在我们犯下错误时严厉地批评我们，在我们遇到困难时引导和支持我们。
“舟行千里，始于浅水”，不够成熟的我们在努力成长，希望通过努力我们的工作能够像芝麻开花一样节节高，能够日趋成熟。
物业创新工作计划篇五
心态良好的客服人员往往以帮助客户，提高公司信誉度为工作满足感的来源。客服这一岗位非常重要，作为一名客服你有写过客服工作计划？你是否在找正准备撰写“物业客服年终工作计划创新”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
2.合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;。
4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。
7.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;。
9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入__项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
__年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在__年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总。
3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作。
物业创新工作计划篇六
路要一点点走，计划也需要一步步来，在2020年之际新的工作开始了，同样在工作之前要准备的就是工作计划，一份详细的工作计划对于工作的帮助非常巨大。
作为出纳要能够快准狠，做到工作的要点，担心的是纰漏担心因为自己的一点小问题导致自己犯了错。为了还能够做好工作，我在工作之余会需要出纳相关的知识要点，因为时间长了很多东西都已经在脑子里消除，只剩下一个淡淡的印象，没有了多少记忆，想要工作好就要掌握好，所以基础还是一定好抓牢，我也知道理论和实际有差距，但是一切的基础都建立在有理论在有理论的基础上。为了学习我给自己定了每周两小时的学习时间，就是一周至少要找到两个小时来学习，不管是否因为加班而没有时间但是学习的时间是不能有丝毫少的，对于自己就必须要严格要求严格防范，做好自己，给自己定的要求就要及时完成不能有任何的错漏，不能有丝毫的懈怠，一定要做到准确可行。
借鉴过去的经验我发现自己在工作中存在一个毛病就是不够认真，用意犯老毛病，就是工作一段时间如果没有多少错误的话就会有些飘，心就有些怠慢，开始工作不够集中精力，为了做好工作，我决定从现在开始，对待自己工作要做到，摆正心态，不管是不是了解明白，或者已经熟练掌握的工作都必须要时刻留意，时刻牢记工作，不能放松不能放过任何工作问题，做好工作完成自己的任务是我要完成的事情，每天都应该如此，每天早上要早到公司工作，晚上应该完成工作做好总结之后在下半，因为每天的工作都需要认真反思和考虑有值得我借鉴的地方，也有我需要补足的地方，所以我部门有任何的疏忽，必须要时刻牢记一点就是认真努力全身心投入到工作中。
在工作中效率很重要，虽然在过去的一年中我的效率很稳定，但是却还有很大的差距尤其是与老人想必，所以在今后的重点之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要从自己的基本工作做起，把最基本工打扎实，然后在每天的工作中做好相应的调整，做好相应的改变，不断的提升自己的工作，改变自己的技巧这样对我的工作才会有更近一步的可能。
我们出纳虽然工作任务明确但是要做到快准确需要长时间的积累长时间的磨砺和锻炼，就算我现在已经走入到了工作岗位，但是工作一样还需要朝着这个方向赶，用自己的每天完成了自己的工作之后会缩短时间，改变工作的方式调整工作。对于计划也会跟随时间改变调整。
物业创新工作计划篇七
南苑社区劳动保障服务站以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序，查处各类违反劳动合同法案件为突破口，不断创新工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用。
根据实际工作情况，采取有的放矢的工作方式，狠抓重点行业，重点企业的监督检查。通过抓重点，解决难点来实现以点促面，有效提升企业合法用工，劳动者自我保护的意识，推进劳动保障工作向前发展。我辖区有两个比较集中的用人单位集合，分别是竹木市场和国联物流，可以有针对地对用工关系进行宣传指导。
对于每次的专项检查和下基层检查工作都给予事前周密计划，事后认真总结。对于发现的问题要及时采取有效措施进行处理。帮助企业用工进一步规范，使检查效果最大化。
经过了周密部署和安排，通过对案件的查处或采取直接深入企业和电话检查等方式加强对用人单位的监督和管理，依法督促用人单位规范用工，确保劳动者的各项权益得到保护。充分利用现有的宽带网络资源，通过网络方式完成相关工作。
通过进一步加大劳动保障监察工作力度，保证上门检查用人单位不少于30家，力争今年内全区小企业劳动合同签订率达到95%以上，力争基本完善用人单位劳动用工基本信息内容，全面检查、补充更新用人单位劳动用工信息数据及电子信息档案。
物业创新工作计划篇八
回首过去的一年，科创部工作取得了许多佳绩。面对新学期学院的改革，我们要做的还有很多，未来的路依旧任重而道远。
科创部工作分为两块，一块是原信息开发部的报道工作。另一块是学代会改革之后，更名科技创新部之后的科技创新工作。为了贯彻学院两个转变的思想，一切活动以学生为中心，一切工作为了转变学生的思想。为此，我部计划将部内分为两个组织机构。分为，“信息组”和“科技组”。各组设有组长，将工作细分给各个组。
信息组，主要负责原信息开发部的报道工作。新学期，应抓紧时间对本组成员进行培训，要求他们在最短的时间内学会写报道、发报道，而且要写出好的报道。同时，信息部还应该具有通信能力。掌握各种与学院及各系之间的联系。为今后本部和学生会顺利的开展工作提供便利的条件。
科技组，任重而道远。由于成立时间短，而且没有相关的经验可以借鉴。为此，新学期应加强在科技创新工作方面的探索。切合我校的自身情况，探索出一条相对成熟、适合发展的创新之路。在开展好探索工作的同时，同时也要为今年三月份的科技节做好积极的准备。做出切实可行，有水平、有创意的方案，参加学院的竞标。
将本部细化为两个组去开展工作，即可以让他们互相学习，又可以充分调动他们的积极性。让他们在相互的竞争中，更好的发展。促使他们不断向前。同时，将各组组长重点培养，为下届学生干部选拔提供参考。有比较就会有差距，有竞争才会有进步。
同时，将放宽各组的本职工作。例如：信息组，在保证报道质量的前提下，可以自行组织一些活动。本部和学生会将大力支持。比如，收集一些用工单位的招聘信息，进行整理，以板报的形式展示给全系乃至全院的同学。帮组他们在校期间更好地了解社会需要，方便今后就业。科技部，也可以利用周六周日的时间，为同学们放一场科普电影。既增长了见识，同时，也调动了同学们对科技创新的兴趣和了解。
有宣传、有创意，我们就可以走出去。作为本科院校的大学生，我们既要学习、又要科研和创新、然后就是服务社会。我们没有雄厚的资金实力，但是，阿基米德曾说过，“给我一个支点，我可以撬动地球。”同样，我们的一个想法、一个创意，说不定也可以改变世界。尽管可能会受到大家的质疑和嘲笑。但是我知道，不被人嘲笑的梦想永远不值得追求。
新学期、新工作、新探索、新开始。我要把这句话“不被人嘲笑的梦想永远不值得追求”定为我们科技创新部的口号。改革是需要付出实践的，但付出就可能会有风险和失败。不要畏惧失败，勇敢的走下去。愿科技创新部新学期工作取得更加优异的成绩。
2012年2月28日。
物业创新工作计划篇九
5、完成四害消杀、绿化消杀的工作。
6、完成新进员工服务礼仪及岗位技能的培训；
7、完成文明养犬的宣传提醒，地库制作悬挂宣传横幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作开展及宣传。
9、完成各楼层防火门检查调试工作；
10、完成园区消防设施设备的测试；
11、完成强电设施设备检查维修工作；
12、完成集水井、雨污总管检查及清污工作；
13、完成污水零直排现场开挖的巡查及跟进。
14、完成新冠疫情门岗防控任务，测温，查证记录存档；
16、完成泳池日常清洁，沥青路面的清洗及地下室无主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、会所门口景观水系清洗的工作；
21、完成楼道设备平台清扫、大厅风口清洁、一楼玻璃刮洗的工作；
22、完成地库凹凸镜、防撞条清洁、蜘蛛网清理的工作；
23、完成各电梯按钮、电梯轿厢消毒、公共区域、重点部位消毒的工作；
24、完成消防楼道窗户玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、侧石、地库斜坡冲洗的工作；
26、完成草坪修割、绿植造型修剪、海藻灌药；
27、完成污水零直排工程绿化复原监管工作；
28、完成一期、二期排水沟清淤工作，做好雨季排涝准备；
3、组织全员服务意识及服务用语的培训；
6、组织客服对于接待客户、装修巡查的培训；
7、做好业主接报修的跟进及回访，要求回访率达100%；
8、做好业主接报修的跟进及回访，要求回访率达100%；
9、污水零直排工程开挖施工跟进，确保公区设施设备无损施工；
10、开展集水井检查维修及清污清噪工作；
11、持续做好小区雨污总管检查疏通；
12、做好强电设施设备检查维修工作；
13、做好与施工单位维修对接，确保各项维修工作按计划推进；
14、督促跟进电梯的维护保养，保障电梯日常运行的安全稳定；
15、做好西门、北门摆闸防撞改造工作；
16、做好太阳能检查维修工作；
17、根据新冠疫情形式及政府要求，门岗持续做好疫情防控工作的开展；
18、根据新冠疫情形式及政府要求，门岗持续做好疫情防控工作的开展；
22、进行园区夏草草籽播撒、四害消杀、绿化消杀工作；
24、继续做好会所、一期、二期的日常保洁、各个景观水系清洗的工作。
物业创新工作计划篇十
孩子们愿意并喜欢上幼儿园，能充分感受到爱和自由，能大胆表达自己的意愿，学习和同伴友好相处，并学习照顾自己，照顾周围的环境，愿意学习新的知识，并敢于尝试，不怕失败。养成良好的卫生习惯、文明礼仪、行为规范。
（二）教师发展目标
让每一位教师拥有健康、平和、阳光、积极的心态，关爱每一个孩子，关心每一位同事，关注每一名家长，在工作中体验快乐；让每一位教师在工作中提升自己的专业素养，在学习中进步，在工作中发展。
（三）幼儿园发展目标
管理规范、服务到位、质量提升，生员俱增、幼儿快乐、家长满意、社会赞誉。
（一）重点工作
1 、 服务好加盟园工作。
2、抓好“一天文化”及园内、班级、标准化方案，实现统一化、标准化。
3、强调幼儿园活动以游戏为主要方式，让幼儿在快乐的活动中学习。
4、各班根据本班实际拟订班级教育计划，确定教育目标与具体措施，抓好幼儿良好习惯的培养。
1 2 3
5、继续抓好班级特色课程的开展，4月底开展全园特色课程展示活动。
6、开展好“六一”庆祝活动。
7、切实搞好幼儿毕业典礼。
（二）常规工作
1、抓好幼儿园安全管理工作。完善安全管理制度，定期检查园内各项设施，并做好记录；加强班级安全管理，杜绝恶性事故和责任事故的发生；加强幼儿安全教育，培养幼儿的自我保护意识和能力。
2、切实做好保育工作。搞好园内清洁卫生，坚持消毒工作，并作好记录；按照一日流程做好一日活动各环节的保育工作。
3、加强教师队伍建设，继续开展教师读书活动，做好读书笔记，写好读书心得；坚持每周一篇教育随笔；坚持在日常工作中练好基本功；开展教师听评课活动；组织相关培训活动；积极参加学校组织的其他活动。
4、采用多种方式加强家园联系与沟通；多渠道、多形式开展家教宣传活动；开好每期一次的家长会。
5、充分利用学校资源，开展好幼小衔接工作。
6、树立良好的档案意识，做好园内档案资料的收集、整理与保存。
二月：
1、新生报名并完善相关登记资料。
2、拟订教育教学计划。
3、常规检查。
三月：
1、教师教案展示评比。
2、教师听评课活动。
3、常规检查。
四月：
1、教师教育随笔展示评比。
2、班级特色课程展示活动。
物业创新工作计划篇十一
今年是公司发展的一个新的契机，更是我们每个员工奋斗的时光。2020的到来已经让它脱去了1的外衣，我们能做的就是在十位数为2的年代中努力开创一个新的世纪，也为公司创造一番新的成绩，让这个平台在这个社会上更加稳固，也让我们各位员工可以在这个新的时代里创造属于我们的价值，更是在这些光热之中创造属于自己的光亮。在此我想为我2020整年的工作做一个初步的计划，如若今后实际工作中需要更改时便临时调改。
这次做工作计划让我又一次认识到工作计划的优点，首先我们无论做什么事情，提前做一个准备，后期总会更顺畅一些。其次工作计划是有一个目标的，更是让我们有一个明确的方向，这是最重要的一点。在我们的工作中我们常常可以为自己定一个目标，然后接着制定一个计划趋势线它，这是成功最快的一条路，一个方式。而总结也是非常重要的，每一次计划的成功率都不同，因此此时就需要一个总结来归纳优缺点，利于我们今后工作的更改和完善。总而言之，总结和计划这二者是非常重要的，尤其对于我们前台人员来说，公司的“门面”，更是公司的直接代表，更应该在工作上做到更好。
工作了几年了，我也深刻的清楚作为一名前台要注意哪些方面，哪些地方自己需要进行一个调改。这些我都是知道的，经过前一年的经历，我发现自己主要有几个缺点，一是有时候在工作中情绪有时候比较波动，因为有时候客户实在是比较难缠，有时候委屈了就控制不住自己，这个缺点必须改正，其次就是我应该要改正自己比较毛躁的缺点，有时候比较粗心，会给部门其他成员到来麻烦，也会给自己带来一些不好的影响。这是一个前台人员所不能犯的错误，新的一年我会改正这几个缺点，更好的做好这份工作，在这份工作上做出更多的、更好的成绩来，不让公司和领导失望。
我平时表现得还不错，但我觉得我还可以比过去一年更好，因为新的一年我也有了新的想法，想要有一些新的改变。我会努力的锻炼自己，培养自己处理事情的能力，提高个人的综合素质，也提高自身的综合业务能力。希望我的存在能够给公司带来一抹不一样的颜色。永远的燃烧下去，也永远的坚持下去，这就是我今年的初心和愿望。我会勇敢向前出发，执着下去，也为自己顽强下去!
物业创新工作计划篇十二
院学生会创新实践部是2011年新成立的部门，为了让我们这个新部门能够越来越好的发展下去，根据我部门的工作职责。现将创新实践部下一学年工作计划如下:。
一、内部建设。
由于我部门是今年新成立的部门，因此部门在下一学年里，主要注重的还是部门内部的建设，团结部门内部的所有力量，将我们部门发展成为有部门特色的的文化底蕴，团结，互助，友爱的部门，切实做到一家人，使我们部门在现有的基础上，在上一层楼。将我们部门的同学分组，大致分为：
信息采集组：主要在团省市委网站上收集资料，采集信息等。日常工作组：例会会议的记录，日常通知等。
二、部门日常工作。
由于部门设立的不久，招新也在学期末，因此很多部门的工作都没正式开始做，因此我们在下一学期让部门的工作正常运转，比如兼职服务中心的一些信息的发布，在网站上申请讲座等等，将这些工作落到实处，真正的做好服务同学，为团学这个大家庭，为我们学院出一份自己的力。
三、
部门宣传。
因此我们计划在下一学期开学后举办一个活动，让更多的同学了解我们部门，也为以后的工作打下一定的基础，此次活动以介绍为主，比如组织一次图片展，其展出的内容为一些世界上很高端的科技，比如iphone5，手指相机等等的一些高端科技产品，让同学们更多的了解到一些世界上先进的科学技术。同时也让更多的同学了解我们部门的职能是什么，真正的做到团学的宗旨。时间设定在2012年3月份左右。
四、部门主要涉及的活动。
1、举办一个属于我们本部门特色的一个活动，比如创新大赛等，同学们利用我们发给大家的一些废旧物品等等，通过自己的创新，使原来废弃没有用得东西，重新变得有价值，时间安排在2012年4月份左右。
2、四川省大学生“综合素质a级证书”的评选。
3、全国大学生“挑战杯”课外学术科技作品竞赛。
4、全国大学生“挑战杯”创业大赛。
(2—4根据上级具体要求确定时间)。
5、大学生暑期“三下乡”社会实践活动，时间在暑假期间。
五、创业之行。
为了让同学们的社会实践更加丰富，更大面的接触社会，因此我们计划到创业中心等地方去参观，让同学们更多的亲身去了解到一些社会的东西，时间计划在2012年5月份左右。
我们是一个充满无限战斗力的集体，在即将到来的2012年，我们将不断提升工作能力，团结广大同学。确定新的目标，实施新的举措，为同学们继续提供一个展现自我魅力、秀出现代风采的舞台。
院学生会创新实践部二〇一一年十二月十九日。
【本文地址：http://www.daodoc.com/zuowen/10201466.html】
制度创新—物业管理健康发展的新路物业管理作为新兴行业，自1981年在中国深圳成立第一家专业性的物管企业以来，始终是在不断借鉴外地区先进经验的基础上，结合实际大胆实践、勇于......
物业管理主要是对物业本身及其相关的建筑物、附属物进行管理，达到物业保值增值的目的。但无论什么类型的物业管理，都是以物业的所有者——业主为主，正是因为服务对象是业主，决定......
计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。物业后期创新工作计......
制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？下面是小编带来的优秀计划......
12项物业创新服务理念物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业，也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出......
