品质提升计划报告（优秀19篇）
有计划地安排工作、学习和生活，是提高效率和避免拖延的关键。要考虑到计划中的任务和活动的优先级，确保先做重要且紧急的事情。如果你想写一份较为完美的计划，可以浏览以下的范文，或许会有所帮助。
品质提升计划报告篇一
3.礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。——冈察尔。
5.美德大都包含在良好的习惯之内。——帕利克。
7.感情有着极大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行为的重要前提。--凯洛夫。
8.欲修其身者，先正其心;欲正其心者，先诚其意。--礼记。
10.不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。——陶渊明。
11.德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。——孔丘。
12.好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。——都德。
13.礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。--冈察尔。
14.感情有着极大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行为的重要前提。——凯洛夫。
15.以德服人.
16.讲话气势汹汹，未必就是言之有理。——萨迪。
17.希望是附丽于存在的，有存在，便有希望，有希望，便是光明。——鲁迅。
18.君子不可以不修身。——子思。
19.人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。——萧楚女。
20.修身以不护短为第一长进。人能不护短，则长进者至矣。--吕坤。
关于品质的名人名言。
1、以一流的企业文化，创造一流的产品质量。
2、品性是一个人的内在，名誉是一个人的外貌。——莎士比亚。
3、质量就是政治，质量就是生命，质量就是价值。
4、品格是一种内在的力量，它的存在能直接发挥作用，而无需借助任何手段。——爱默生。
5、抓素质教育是促进产品质量的母本。
6、有德而富贵者，乘富贵之势以利物;无德而富贵者，乘富贵之势以残身。——胡宏。
7、宁信其品格，勿信其誓言。
8、你要宣扬你的一切，不必用你的语言，要用你的本来面目。——卢梭。
9、职业尽管不同，但天才的品德并无分别。——巴尔扎克。
10、质量以我为本，我以质量为荣。
11、惟有品德，可以开成功之门，收成功之果。——马顿。
12、一个人的品格不应由他的特殊行动来衡量，而应由他的日常行为来衡量。——爱默生。
13、设计是质量的源头，质量是成功的保障。
15、品格换来品格。慷慨，尤其是还兼有谦虚，就会使人人赢得好感。——歌德。
16、质量赢信誉，信誉得效益。
17、以人品带产品，以品质带品牌。
1、从温泉上山，一路所见有苍翠的峰峦、褐色的峭壁等等，而最引人注目的还是那一株株高大的丹枫。沿途只见峭壁间挺立着棵棵丹枫，枝繁叶茂，犹如覆盖着朵朵红云。而散生在常绿林中的枫树，有的高大挺拔，像旌旗飘扬;有的纤细娟秀，似鲜花朵朵，愈发显得鲜艳可爱，风韵动人。学校操场北面有一排柏树，像卫兵守卫在办公室门前。它的树干笔直，直指蓝天，树枝也是直的，并紧紧靠拢，全部向上。树叶短短的，圆圆的，又尖又硬，像根根短针。柏树不仅有刚劲有力的姿态，更有不屈不挠的品质。不管是烈日炎炎的盛夏，还是大雪纷飞的严冬，总是郁郁葱葱、昂首挺胸，它是树中的硬骨头。
2、竹子使我也学会了当我面对困难和挫折时，坚强地面对，做一个谦虚正直的人。在寒冬腊月时，一直保持着自已的本色，不畏惧，坚持自已的原则，使自已成为在寒冬里最美的景色。竹子就是这样坚强、正直、谦虚。我愿做一个竹子品质的人!
3、如果美国的政治阶层想把美国从其债务泥潭中拯救出来，这些良好的品质是多多益善。
4、含英咀华：咀：细嚼，引伸为体味;英、华：这里指精华。比喻读书吸取其精华。
5、有一种品质，它叫自信。培养自己自信的心态，接纳自己的缺陷，正视自己的不完美。自信的人即使看不见远方，但他心中有远方的模样;即使看不到希望，但他知道只要努力就会慢慢地靠近梦想。苦痛再多，压力再大，我们都要自信，自信的女人最美丽，自信的男人最闪耀。
6、璞玉浑金：比喻天然美质，未加修饰。多用来形容人的品质淳朴善良。
7、设计是质量的源头，质量是成功的保障。
8、高贵的品质一旦与不雅的举止纠缠在一起，也会让人充满厌倦。真正举止优雅的人总是尊重他人的思想。
9、恬淡待事，宁静致远是画卷的底色，精神的享受，知识的丰富，素质的提高，品质的培养，为生活添彩。家吃心中的信念，不变做人的准则，以积极向上的态度，奔向既定的目标，为自己的人生交上一份满意的答卷。
10、宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒。能退一步，天地自然宽。让我们在人生之旅中提高个人修养，不断培养宽容这种良好的品质，常用宽容的眼光看世界，用宽容的态度对待别人，坚信宽容会给你带来快乐和幸福，并且你最终就能从宽容中获得莫大益处。
13、梅花是四君子之首，它集高洁、秀雅、坚毅于一身，其色、香、韵、姿俱佳，特别是在冰中孕蕾，雪中开花的品格，更为无数仁人志士所喜爱，它象征着铁骨铮铮，不屈不饶，幸福吉祥，历来比喻人的刚强意志和崇高品质。梅之四贵：贵稀不贵繁，贵老不贵嫩，贵瘦不贵肥，贵合不贵开。古人云：梅以曲为美，直则无姿;以欹为美，正则无景;以疏为美，密则无态。
14、在一切道德品质中，善良的本性是世界上最需要的。罗素。
15、优质是奉献的堆积，效益是优质的结晶。
16、挺身而出：挺身：撑直身体。挺直身体站出来。形容面对着艰难或危险的事情，勇敢地站出来。
17、公事公办：公事按公事的原则办，不讲私人情面。
18、自行其是：自己认为对的就做，不考虑别人的意见。
19、仗义疏财：仗义：讲义气;疏财：分散家财。旧指讲义气，拿出自己的钱财来帮助别人。
品质提升计划报告篇二
本学期，学校继续围绕“着力内涵发展，提高办学质量，建设名实相符的优质学校”这一中心，以文化建设为引领，以规范管理为抓手，以质量提高为目标，以“武进区义务教育学校办学水平考核”、创建省、市文明单位为契机，着力推进课程改革、队伍建设、特色发展，促进了学校持续高位发展。
一、以校本研修为抓手，提高教师专业发展水平。
坚持“教学、教研一体化”，将课堂教学与课题研究相结合。基于“从课堂中来，到课堂中去”的认识，进行了多个实践性课题研究：重点进行了市级课题《基于教师草根研究，创新校本研修方式的策略研究》的研究工作；区级课题《优化小学课外阅读组织与指导的研究》进行了一系列扎实有效的课题研究；《数学思维活动五分钟的实践研究》、《在小学英语教学中开发利用故事资源的研究》、《在美术教学中加强学生生活体验的'研究》分别修改后成功立项，并进行了开题仪式。
坚持“培训、培养一体化”，将培训有需要的教师和培养校级名师相结合。沿续“少‘高大上’，多‘接地气’”的思路，继续开展“师徒”结对活动，对年轻教师进行综合调研，5月份举行了徒弟汇报课活动，“青蓝工程”很好地促进了新教师的成长。在教研活动和集体备课中，有针对性地进行了主题研讨：小语组开展了优秀教师教学展示系列活动，小英组开展了“组课推进”研讨活动，理化组进行了草根课堂研训，在互观互学、研讨切磋中，教学观点越辩越明，“儒实”课堂轮廓越来越清。
坚持“校内、校外一体化”，将“请进来”和“走出去”相结合。学校积极争取，成为了武进区初中英语、小学数学“送培上门”教学点，承办了片中考复习研讨、小学科学教学研讨活动，得到了区教研室的来校指导。本学期，参加省市区教研活动、教师培训有一百多人次。组织教师到南京参加“体育素养大赛”和“现代与经典”培训，为教师创造了良好的学习、提高的机会，提升了理论水平和实践运用能力。
坚持“内生、外促一体化”，将个人需求和学校要求相结合。学校想方设法，为教师发展铺路搭台，同时给予适当的压力，既铺路子，也压担子，加快专业发展。组织参加了全国“一师一优课、一课一名师”活动，通过上资源和晒课活动达到优势互补、相互切磋与共同提高的目的。组织参加了多项教学评比，让教师在“煎熬”之后获得“蜕变”：王书华获区语文优质课评比二等奖、朱红梅获区数学教师基本功竞赛二等奖、钱一锋区体育教师基本功竞赛三等奖，周丹获省“蓝天杯”教学设计二等奖，方苏琳获省“五四杯”教学论文二等奖，薛飞、王书华、壮娜获三等奖，吴静媛获评常州市教坛新秀，在“校青年教师粉笔字比赛”中，钱丹霞、吴静媛、杨菊花获一等奖。
二、以全人教育为理想，促进学生素质全面提高。
加强基本素质培育。一是加强组织建设。坚持开好“三个会”：每两周一次的班主任工作例会、每月一次班主任工作考评会、每学期一次班主任工作学习交流会，实施青蓝工程，重视培训学习，开展了队课评优活动，举行了班主任基本功竞赛，召开了班级管理经验交流会。九（2）班被评为常州市先进班集体，八（3）班被评为武进区先进班集体，陈岁琴老师参评了常州市优秀班主任，周丹、濮凯明老师参评了武进区优秀班主任。二是抓好班级管理。制定了班级常规管理要求和学校常规管理要求，每日“五查”，建立健全班级干部队伍建设，上好班会课，评选校十佳班主任和优秀班主任。三是抓实常规管理。以《八礼四仪》、《十好要求》和《中学生日常行为规范》为主要内容抓好养成教育，开展了“成长礼”活动，开展了“火灾、地震安全应急逃生演练”活动，进行交通、食品、防溺水等安全教育，举办了青春期的莽撞遇上法律的无知”的法制报告会，开展了“依法治国”读书主题教育，参加了《首届全国青少年法律知识网络竞赛》、《第九届生命之水法律知识网络竞赛》，开展了健康教育工作。四是德育活动推动。继续开展爱国主义教育、革命传统教育，拓展了校外教育基地，开展了“珍爱生命，远离不良诱惑”为主题的科普教育活动举办了体育节、文化艺术节，被评为常州市优秀少年宫、武进区关工委工作先进学校。
加强学习品质培养。一是加强“儒实”课堂建设。
品质提升计划报告篇三
3制定团队制度。
4了解团队存在问题真相。
5推行团队制度。
6帮助新员工提高业务技能。
7团队相互协作。
8充分发挥团队成员的创造力。
9开拓创新，具备敏锐的洞察力和独特眼光及丰富的想象力。
10果断的决策能力。
11不要轻言妥协。
12认同企业文化，形成共识，促进共鸣，引发共振；
13寻求共同观点，道相同，心相通，力相聚，情相融；
14检验共识是让团队朝着一个方向前进，了解团队成员间不同见解的真相，让团队每位成员目标一致，把工作上所有事情展示出来，进行分析，通过与团队真正地分享你计划的详细内容，征求团队的意见，为什么要这样做，有意义让他们感觉到这是他们平常工作的流程和职责。让团队成员在流程和职责上达成一致，让团队成员同意这样的决定。
15利用分歧找出阻挡团队发展的问题，统一意见，落实到问题的根源；
17积极向上。
18彼此信任。
19高效会议。
20及时肯定和尊重团队成员。
21定期审视团队的氛围和团队形象。
23寻求帮助，发现问题时，找方法，寻求帮助，相信团队的力量；
24不轻言放弃。
所谓团队协作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
一个好的团队并不是说各方面能力都特别棒，而是能够很好地借物使力，取团队其它成员的长处来补自己的短处，也把自己的长处优点分享给大家，互相学习交流，共同进步。
1.团队大于个人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策，它同时也强调成员的共同贡献。大家都知道一根筷子轻轻被折断，但把更多的筷子放在一起，想要折断是很困难的事。这就是团队的力量。
2.团队协作的本质是共同奉献。这种共同奉献需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。只有这样，才能激发团队的工作动力和奉献精神，不分彼此，共同奉献。在一个团队里面，只有大家不断地分享自己的长处优点，不断吸取其它成员的长处优点，遇到问题都及时交流，才能让团队的力量发挥得淋漓尽致。
3.团队合作与个人的潜力。拔河比赛。
当团队的每一个人都坦诚相待，都有一份奉献精神时，取长补短，个人的能力肯定会得到大大的提升，三人行，必有我师焉。如果大家把团队里面每一份子的优点长处都变为自己的长处优点，灵活运用，不仅团队的力量日益强大，自己的能力，潜力也慢慢得到升华。
团队协作能激发出团队成员不可思议的潜力，让每个人都能发挥出最强的力量。也就是说，团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总和。
4.团队精神的核心就是协同合作。协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓，是建立以相互信任基础上的无私奉献，团队成员因此而互补互助。
如何使团队得到提升团队合作翻墙逃生、团队协作能力踩木板齐行。
团队强调的是协同工作，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的合作能力。没有完美的个人，只有无敌的团队，团队中的个人能力取长补短，相互协作，即能造就出一个好的团队，所以才有“三个臭皮匠赛过诸葛亮”之说。在一个团队中，每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极主动上向的品质，如果团队的每位成员，都主动去寻找其它成员的积极主动向上的品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。团队精神最高境界“不抛弃，不放弃”。
1、包容成员。
的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契，如果达不成这种默契，团队合作就不可能成功。为此，对待团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态，讨论问题的时候对事不对人，即使他人犯了错误，也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正，而不是一味斥责。同时也要经常检查自己的缺点，如果意识到了自己的缺点，不妨将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进，这是最有效的方法。
2、获得支持。
要使自己的工作得到大家的支持和认可，而不是反对，必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓励外，还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下大家的生活。
3、保持谦虚。
任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员，都有自己的专长，所以必须保持足够的谦虚。
4、资源共享。
团队作为一个整体，需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强，如果个人能力没有充分融入到团队中，到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。资源共享作为团队工作中不可缺少的一部分，可以很好的评估团队的凝聚力和团队的协作能力，也是一个团队能力的客观提现。故提高团队的资源共享度是可以让团队健康发展，稳定发展的基础。
5、相互尊重。
尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度。平等待人；有礼有节；既尊重他人、又尽量保持自我个性。这是团队合作能力之一:尊重的最高境界。团队是由不同的人组成的，每一个团队成员首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业人。虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观，但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求，都有一种被尊重的需要，而不论其资历深浅、能力强弱。
尊重，意味着尊重他人的个性和人格，尊重他人的兴趣和爱好，尊重他人的感觉和需求，尊重他人的态度和意见，尊重他人的权利和义务，尊重他人的成就和发展。尊重，还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情。当你不能加班时，就没有权力要求其他团队成员继续“作战”。
尊重，还意味着尊重团队成员有跟你不一样的优先考虑，或许你喜欢工作到半夜，但其他团队成员也许有更好的事情可以做。只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此对团队的全部贡献，这个团队才会得到最大的发展，而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。
6、学会欣赏、懂得欣赏。
很多时候，同处于一个团队中的工作伙伴常常会乱设“敌人”，尤其是大家因某事而分出了高低时，落在后面的人的心里就会很容易酸溜溜的。所以，每个人都要先把心态摆正，用客观的目光去看看“假想敌”到底有没有长处，哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的。欣赏同一个团队的每一个成员，就是在为团队增加助力；改掉自身的缺点，就是在消灭团队的弱点。
欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质，尤其是你的“敌人”，然后，向学习这些品质，并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。这是培养团队合作能力的第一步。三人行，必有我师。每一个人的身上都会有闪光点，都值得我们去挖掘并学习。要想成功地融入团队之中，善于发现每个工作伙伴的优点，是走进他们身边、走进他们之中的第一步。适度的谦虚并不会让你失去自信，只会让你正视自己的短处，看到他人的长处，从而赢得众人的喜爱。每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。因为团队中的任何一位成员，都可能是某个领域的专家。因此，你必须保持足够的谦虚，这种压力会促使你在团队中不断进步，并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。
总之，团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。
7、团队间学会宽容。
我们要崇尚团队精神，而宽容正是他们最为推崇的一种合作基础，因为他们清楚这是一种真正的以退为进的团队策略。雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。这句话无论何时何地都是适用的，即使是在角逐竞技的职场之上，宽容仍是能让你尽快融入团队之中的捷径。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除团队间的分歧，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。试想一下，如果你冲别人大发雷霆，即使过错在于对方，谁也不能保证他不以同样的态度来回敬你。这样一来，矛盾自然也就不可避免了。
反之，你如果能够以宽容的胸襟包容同事的错误，驱散弥漫在你们之间的火药味，相信你们的合作关系将更上一层楼。如果有人握着拳，还用一副愤怒的表情来见我，我敢肯定，我的拳头会比他握的更紧，我会比他更加愤怒。团队成员间的相互宽容，是指容纳各自的差异性和独特性，以及适当程度的包容，但并不是指无限制地纵容，一个成功的团队，只会允许宽容存在，不会让纵容有机可乘。
宽容，并不代表软弱，在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神，它是一种以退为进的团队战术，为的是整个团队的大发展，以及为个人奠定有利的提升基础。首先，团队成员要有较强的相容度，即要求其能够宽厚容忍、心胸宽广、忍耐力强。其次，要注意将心比心，即应尽量站在别人的立场上，衡量别人的意见、建议和感受，反思自己的态度和方法。
8、团队间相互平等。
美国企业在这一点上的所作所为让人叹为观止，从无差别的办公室到无等级之分的停车场，每一个管理环节，都充分体现了团队的平等精神。当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时，他们之间就不会产生距离感，他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系，从而使团队效益达到最大化。
9、团队间相互信任。
如果连起码的信任都做不到，那么，团队协作就是一句空话，绝没有落实到位的可能。
团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。团队成员在承受压力和困惑时，要相互信赖，团队成员在面临危机与挑战时，也要相互信任，共同行动。否则，到最后，这个团队以及这个团队的成员只会一事无成、毫无建树。
现代社会的发展，使职业分工越来越细，一个人单打独斗的时代已经成为过去，越来越需要集体的合作。个人的能力再强、工作做的再出色，也不能离开团队这个大的氛围。因此，团队成员只有相互信任、主动行动、乐于分享，才能共同成长，共达成功的彼岸。
高效团队的一个重要特征就是团队成员之间相互信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的品格、个性、特点和工作能力。这种信任可以在团队内部创造高度互信的互动能量，这种信任将使团队成员乐于付出，相信团队的目标并为之付出自己的责任与激情。信任是缔造团队向前的动力，它同时也是团队成员对自身能力的高度自信。
10、有效沟通。
11、责任心。
负责即敢于担当，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。团队在运作过程中，难免出现失误，若是每次出现错误都互相推卸责任，那么这个团队就没有存在的价值。并且一个对团队工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道，当你将责任推给他人时，实际上也是将自己的快乐和信息转移给了他人。任何有利团队荣誉、有损团队利益的事情，与每一个团队成员都是息息相关的，所有的人都拥有不可推卸的责任。
12、勤俭节约。
节约是整个团队每位成员的事，而每一个细微之处的浪费都可能会被认为是一种品德上的缺陷。越是优秀的员工，越要懂得事事从小处着眼，因为很多细小的环节都是与公司的发展前景相关的。正所谓细节决定命运。所以，为了团队的整体利益，所有的团队成员都应该养成节约成本的好习惯。
因此，当我们在工作中自主、自动和自发地极力减少不必要的浪费时，无形中就会使整个团队减少支出、降低成本，实际上也就等于为整个团队增加了利润。如果我们在工作中能够形成习惯性节俭，那么我们就会因为这些习惯而获益，并最终赢得辉煌的事业。
13、诚信，遵守承诺。
为人处世若不诚实，不讲信用，就不能在社会上立足和建功立业。一个人，如果不讲诚信，那么他在团队之中也将无法立足，最终会被淘汰出局。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本条件。不诚信的人，就不可能塑造出一个良好的个人形象，也就无法得到上司和团队伙伴的信赖，也就失去了与人竞争的资本。唯有诚信，才是让你在竞争中得到多助之地的重要条件。团队精神应该建立在团队成员之间相互信任的基础上。而只有当你做到了“言必信，信必果”时，你才能真正赢得同事的广泛信赖，同时也为自己事业的成功注入了活力。
14、热心助人。
作为一个团队成员，必须记住，只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个人的价值才能得到最大程度的体现！当你是团队中的那块“短木板”时，应该虚心接受“长木板”的帮助，尽一切努力提高自己的能力，不要让自己拖整个团队的后腿，当你是团队中的那块“长木版”时，你不能只顾自己前进的脚步，而忽略了“短木板”的存在，那么，你收获的终将是与“短木板”一样的成就。当我们身处于一个团队中时，只有想方设法让短木板达到长木板的高度，或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用。
15、个性，坚持自己的特质。
一个好的团队，应该鼓励和正确引导员工个人能力的最大发挥。团队成员个人能力的最大发挥，在工作中往往表现为个性的彰显，更包含有创造性的工作，以及勇于面对压力和敢于承担责任的勇气。
团队若能给团队成员提供一个充分施展、表现自己才能的机会，那么，这将会为团队带来永不枯竭的创新能力！诚然，团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没，而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。
团队不仅仅是人的集合，更是能量的结合与爆发。作为团队成员，不要因为身处团队之中就抹杀了自己的个性特质。记住，团队制度的建立是为了更好的发挥成员的才能，只要你不逾矩，那你就完全可以随心所欲。“八仙过海，各显神通”地开展你的工作。
16、团队利益，至高无上。
团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。以让团队利益达到最大化为根本，义无返顾地去做，自然不会因为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀，也不会为同事之间意见的分歧而斤斤计较，更不会因为公司对自己的一时错待而怨恨于心。对上司和公司的决定需要保持高度的认同感，这也是全局意识的一种体现。因为上司或公司高层正是一支团队的指挥中枢，每位下属或员工都必须服从于他们，与他们精诚合作，这个团队才能保持旺盛而持久的战斗力，企业才能发展壮大。在团队之中，一个人与整个团队相比，是渺小的，太过计较个人得失的人，永远不会真正融入到团队之中！而拥有极强全局意识的人，最终会是一个最大的受益者！
17、超越自我。
强调团队合作，并不意味着否认个人智慧、个人价值，个人的聪明才智只有与团队的共同目标一致时，其价值才能得到最大化的体现。成功的`团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工作的乐趣，合作的乐趣。团队成员只有对团队拥有强烈的归属感，强烈地感觉到自己是团队的一员，才会真正快乐地投身于团队的工作之中，体会到工作对于人生价值的重要性。
18、永不抛弃。
杰克·韦尔奇有句关于团队的名言：你可以拿走我的企业，但不能拿走我的团队，只要我的团队在，我就能再开创一个更加辉煌的企业。这是通用的路标，也是我们现代企业中生存必须秉持的原则。现代企业需要协调不同类型，不同性格的人员共同奋斗，如果你不是一个领军型人才，如果你缺乏一定的合作精神，那么，你的晋升之路将倍加坎坷，甚至遥遥无期。
不是“他们”、“你们、“你”、“他”、“我”，而是“我们”!如果你想成为一名合格的团队管理者，甚或只是一名合格的团队成员，那么，你就必须努力养成不在团队中使用第一人称的习惯，因为你在团队中所做过的每一件事情，几乎都是与他人一起合作完成的，都是由“我们”共同来承担的。
所以，当你又想说出“我”这个字的时候，请你认真回想一下你所有的同事、伙伴和下属，以及那些你可能遗漏的人们……如果你经常使用“你们”、“他们”等人称，那么在无形中你就会表现出一种疏离感，散发出一种“生人勿近”的气息，久而久之，你会被整个团队孤立起来，成为一个和谐团队中最不和谐的音符。这样的你，又何谈事业与前程？管理者和企业员工在用“我”来代替整个团队的“我们”时，就已经习惯了把整个团队的功劳归于己身，在论功行赏时忽视整个团队的努力，使整个团队都成为“我”本身的附属品，致使团队人心涣散、一盘散沙，战斗力也无从谈起。一个企业就象一部机器，机器的正常运转需要每个部件的相互配合，缺一不可，否则，就会影响到整个企业的效率，使整个团队处于瘫痪状态。
团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。
19、以人为本。
团队协作的基础是团队，一个团队不能只依靠一个人的力量，重视一个人的力量，要依靠整个团队协作的力量创造奇迹，要着力打造一个优秀的团队，而不是一个优秀的个人，要始终把团队放在第一位，一切以团队的利益为主。团队就是一个人，统一的目标，统一的步伐。
20、了解成员优缺点。
没有完美的个人，在一个团队中，每个成员都有自己的优点、缺点。团队强调的是成员互帮互助，协同工作，所以，团队的每个成员应了解其他成员的优点和积极品质，学习它，并克服自己的缺点和消极品质，让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。
如果团队的每位成员，都主动去寻找其他成员的积极主动向上的品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。
21、包容的心态。
要让别人喜欢人，就要经常检查自己的缺点，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进，这样才能够得到让大家喜欢你，得到他们的支持和认可。
没有一个人喜欢骄傲自大的人，这种人在团队协作中也不会被大家认可。即使你在某个方面比其他人强，但也不能因此而盛气凌人；或者一味的关注他人的弱项，进而讽刺。
团队中的任何一位成员，都有自己的专长，所以必须保持足够的谦虚，将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样在这样的压力下，才能看到自己的肤浅和无知，才能促使你在团队中不断地进步。
要想激发团队的合作精神，前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便的将成员组合到一起，而是为实现一个共同的目标，确定团队成员的特性，组织一个好的团队，乃是激发团队合作精神的关键和起点。好的团队就是要挖掘出团队成员潜能，激发每位成员的潜能。潜能它是一种爆发力！是一种来自内部，也有来自外部的一切可以调用的资源。其中要以精神潜能最为重要，即一个人的意志、态度、性格。意志力来源于欲望，欲望越大，意志力就越大，因而潜能就越大。通过相互的沟通，找到每个人的正确方向和树立真实的理想，来激发员工的激情和斗志。同时，我们必须还要打破人性的弱点。每一个人都有消极、安逸、犹豫、懒惰、各自为政、容易满足,这些人性的弱点，我们就要做到坚决的克制。
我们应该向狼好好学习，狼喜欢独自活动，它们却是最团结的动物，狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候，狼会绝对地合作，会充分发扬他们的团队精神，并肩作战奋勇抗敌。成天高呼团结一致，当面临危难和承担责任时，明哲保身、互相推诿的情况不会发生在狼群里。我们可以建立一支“狼性”团队，学习狼坚韧不拔的精神，学习它们的团队协作精神。
我们是一个整体，我们要共同面对困难，一起分享成功，时刻记住团队的利益与自己息息相关。在实现共同目标的过程中，对于失败我们应坦然面对，向狼学习，在困境中绝不放弃,面对失败，从来不退缩、屈服，想尽一切办法达成目标。我们需要的正是这种精神，因此，我们要摆正自己的心态，用积极乐观的心态去改变、去争取，坚持到底、永不放弃。
品质提升计划报告篇四
以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
（一）继续完成既定的办公用房招商计划。
1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力。
1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。
（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌。
1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
（四）加强网站建设和维护，
1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。
2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。
（五）节约为本、降耗增效。
1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月最高用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。
2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。
（六）建立较为完整的考核体系。
1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。
2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。
3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。
（七）继续做好在建项目及其相关工作。
1、完成电梯改造。
2、完成油锅炉油改气锅炉改造。
3、建设好咖啡沙龙。
4、完成排污管道的更。
1、人员管理。
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职。
其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面。
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的`固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面。
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）。
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
品质提升计划报告篇五
一、服务标准的定位及介入点。
1、站在前沿制定切实可行的高标准。
2、重构服务规范。
服务标准有了定位。相对应的服务规范也必需与之相匹配，高标准的服务，高标准的员工也就必需是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的商定。有了规范方案就有了依托。
3讨论项目特点。
服务标准的定位，服务规范的重构必需合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的进展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与方法。员工的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。
4、方案站在将来看现在。
方案的确跟不上改变，所以方案的前瞻性非常重要。以将来的高度看待现实存在的问题，远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。
5注意掌握与结果。
再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么，又必需监督掌握。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。
盈利创收不是1+1二?的简洁问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯，思维方式，制造性的发挥自己的经营空间。
二、物业组织架构模式。
1、架构金字塔服务梯形结构新构思。
金字塔塔尖放在那里，整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管，主管服务领班，领班服务于员工，员工服务于客户。逐级管理逐级责任制，一级管理一级、每级都有职有权，在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步，自我提升、完善。有利于培育人才，发觉人才。在物业经营管理中注意的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、掌握、落实贯穿于整个服务环节中。
2、制度的完善，用人机制的规范。
用人机制的规范，制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段，以为客户供应优质的服务为宗旨，以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业进展的需要，制度是行为规程。汲取什么样的员工，架构什么样的组织形式。现有员工的整体素养能否适合服务客户的新趋势。领班、主管的录用，是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么？所以必需进一步完善制度、规范用人机制。
3、员工晋升与激励机制的重构。
奖优淘汰末位制。优秀的员工就理应赐予更多的激励与关怀。比如：培训的机会、岗位调整的机会，奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型，有效的激发团队精神的凝聚力。
4、原则与责任。
制定再好的服务标准，行为规范，操作规范制度，还必需要执行。执行中坚持原则，凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素养修养、技术技能在很多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持，做事流于形式缺乏责任感。
5、薪资与服务标准，技术技能、素养修养挂钩。
薪资与服务标准、技术技能、素养修养理应是成正比的。薪资提高了，聘任的员工就有了保障。服务水平、技术技能、素养修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的状况是一刀切，薪资没有档次。服务水平、技术技能、素养修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会同流合污，相对较差的员工更差，所以员工的晋升，薪资的分档设置势在必行。
三、物业的前期介入。
1、参加规划重视前瞻性、科学性、有用性。
物业企业对物业的前期介入越早，对日后管理水平越有促进。参加规划重视前瞻性、科学性、有用性，能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相对应的回报。前瞻性、科学性、有用性从物业管理用法的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实状况以免日后接管出现差错。提高物业品质。假如工程已经竣工、设备已经安装，在发觉问题也已无法转变。所以工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐藏工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等，进行过程掌握和验收掌握的监管检查。我们现在的状况是全部的档案材料很不健全。比如园区的综合布线图：给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式，产品设计说明书、操作规程质保期限与商定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。所以接管验收可谓责任重大。
2、客户收楼与入住全方位供应管理服务新理念。
在物业介入时就理应对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也理应具体记录存档。这样就形成了一个详细单元的房屋病例。对日后装修管理、修理运行都有一个参考改进的价值。二装是客户熟悉了解物业公司的形象窗户，二装员工的品德，技能挺直影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡察检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟识把握的状况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有很多地方是无从猜测的。所以我们必需要求我们的员工学问面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满意客户的需求。全方位的拓宽自己的才能，迎合客户花钱买便利的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满意客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。
四、软件与硬件有机结合。
1、硬件是平台，软件是”灵魂’。
园区的硬件设施陈旧，已经很难适合客户的消费需求。在现有的平台上，我们怎么做，能否从软件上补充硬件设施的不足呢?强化服务，优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是”灵魂'，灵魂有了灵性，有了可操作性，硬件就能发挥他的潜能了。
2、提升硬件设施、改良软件支撑。
怎样通过技术改善改造现有的硬件设施。切入点在哪里、如何提升。现在修理资金动不了，费用怎么解决。例如：园区的智能门禁系统、监控系统。消防联动系统、污水提升泵监控系统、有线电视网络系统。办公环境设施的配备等问题。全部这些问题都需要一步一步的解决。假如提升了硬件设施，我们的软件也就需要改良。没有优良的软件支撑再好的硬件设施也发挥不了应有的作用.
3、找出硬件与软件的结合点。
硬件与软件相辅相成，怎么运作它才能达到最佳的状态，结合点在哪里?硬件、软件都是能够改造改良的。想解决就能有方法解决。问题在于解决的方案时间。上级领导的认同确定。
五、设备设施的运作模式。
1、从节能降耗的角度、服务标准的角度重构设备设施的运行。
一切的经营活动，政策法规最终都是为了增效增值。节能而不降耗仍旧不能增效。节能掌握有指标，修理掌握有方案，通过以往的客观状况推断制定一个合理的比率。节能是多方面的，精简一些的确差劲的员工，提升培训员工的综合技能，推广新型的节能产品，选聘专业技能公司。强化服务意识，提升服务标准，防止材料积压铺张重构设备设施修理运作模式，只要能够盈利增值无论釆纳什么方式方法都理应是可行的。
2、要质的转变不要量的积累。
员工宁精勿滥。选聘员工进行培训上岗，仔细考核、杜绝公私不分的现象。不符合要求坚决不予录用。只有切实坚持原则，。汲取优良的人力资源。组织机构才能合情合理。工程部现有的组织结构很大程度上有量的积累。配置或许是合乎比例的，但并没有发挥到应有的作用。
3、学会借力壮大自己。
“力'力度、品质、专业。借力也就是通过一些合法的经营模式，聘任一些专业的高质量的公司修理管理设备设施。参加管理的同时，也就增加了自己员工的技术才能。这就是榜样的力气。但是聘任的费用理应是合理的，前提的原则是双赢互利的，符合物业管理条例。
六、修理运行管理。
1、重塑”榜样’锻造团队精神。
公司的综合素养的提高也需要员工来体现，员工力量的凹凸也就挺直影响到公司的整体力量和团队精神的建设。树立”榜样’为员工力量的提高树立目标，让员工时时刻刻不断鞭策自己，在员工自身技术技能、素养修养不断提升的的同时提高公司的服务标准。让每个员工都抱着一个共同的目的公司利益，至高无上,在公司进展的同时，实现的自身价值。
2、建立培训方案。
修理运行的管理是工程部的重要职责，如何确保自己的职责有效贯彻执行。必需建立一套完整的切实可行的制度，规范与方案。方案是手段，规范是掌握，制度是商定。有方案才能有章可循，一切才能有条有理。找出普遍存在的环节，讨论突破的接入点，然后有针对性的的确培训的课题、挨次。培训设置理应成为一个长期坚持的工作。没有学习就没有进步。工程部现有问题就是缺乏方案。年方案、月方案、日方案。公司检查匆忙应付，临阵磨枪。
3、效益、效率、价值观。
效益从哪里来，从效率中来，从价值观中来。效率不是你处理问题时间的长短。而是你处理问题的时效。比如为客户修理疏通下水，你的确用了极短的时间达到了通的效果与目的，不过，经过了一天或者一个礼拜同样的问题又出来了。反复的报修，引发客户反感、而且人力、物力重复投入。这就是铺张。效率又能从何谈起?一个员工的价值取决于他对处理问题的责任心、服务意识、技术技能的综合素养。优秀的员工返修率低。客户满足度高。相对来说他的薪资高，公司得到的回报更多。效率是看得见的效益，价值观是效能更是规范的导向器。品质、专业是修理运行的关键。假如我们的员工都是高品质、专业强的技术能手。我们所面对的客户会是怎样的反应。这莫非不是一种效益吗?把一些技术含量高的设备设施托付给专业的公司去做，不也是一种增效的手段吗?在风险转移的同时得到更多的实惠。
品质提升计划报告篇六
为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，2008年要在公司总经理的领导下，围绕公司的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全防范工作，维护公司的治安秩序，力争达到“让员工完全满意”的服务目标，为公司创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：
1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱厂如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为员工服务能力。第三，必须注重策略，理解员工，尊重员工。对待员工的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和员工发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了员工的满意。
3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证公司的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助公司把好用人关，进一步净化公司的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保公司各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。
品质提升计划报告篇七
以下是身为某某酒店保安队长的我在2020年的工作计划：
1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，酒店发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。
1、严格落实酒店规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应酒店管理;注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《治安管理处罚法》、《交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟，预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
1、积极协同管理处工程部、维保单位对酒店消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对酒店安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽最大可能的保障大厦各方面安全。
品质提升计划报告篇八
作为教师，要想教育好幼儿，首先自己要有良好的道德素质和*技能。随着生活质量的不断提高，现今社会对幼儿教师也提出了更高的要求。教师的良好品质和高尚的人格，会直接影响幼儿，对幼儿产生潜移默化的影响。下面是关于个人素质的提升计划的内容，欢迎阅读！
作为一名教师，只有在不断的学习和发展中，才能更加适应社会发展的需要，才能找准自己的位置。为了使自己能更进一步的提高自己的工作能力，提升自己各方面的素质，使自己在工作中能更加的得心应手，本人特制订素质提升计划：
一、结合教学实践，提升业务素质。
二、在研究和反思中提高。
结合学生实际和本册教材特点，关注学生的学习兴趣，关注教学中存在的问题，从小处入手进行研究。课前，重视导入语和导入环节的精心设计。课堂上，重视学生学习兴趣的调动。课后，及时进行反思，案例分析，发现问题，寻找最佳的导入方法。在研究和反思中，提高自己的能力和课堂教学水平。
三、认真做好每一项工作，努力提高教学质量。
本学期，本人将以“有效课堂”为目标，认真钻研教材、分析教材，认真设计每一节教案，认真上好每一节课，认真批改每一本学生作业，认真参加每一次教研活动，认真指导学生开展每一次数学实践活动，努力使自己的教学扎实、有效的进行。以此过程，提高自己的课堂教学水平，提高本班教学质量。
总之，个人素质的提高不是一朝一夕的，需要在长时间的学习、实践中加以强化和形成。因此，本学期，本人将以更大的精力投身于教育教学实践中，严格要求自己，在不断的学习、研究、反思中提高自己各方面的能力，提升自己的素质。
教师是人类文化的传递者，是培育新一代的园丁。老师要用自己的品格育人，以自己的良好德行和习惯去影响、塑造学生。作为合格教师，就必须具备一定的思想*素质、科学文化素质、教育理论素质、技能素质、身心素质、风度仪表等，同时还必须具备教师职业道德素质。当今社会对教师也提出了更高的要求，为了积极响应老师素质提升工程的精神，进一步丰富自己的*知识、提高素质修养，适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要，寻找自己身上的不足，有计划、有步骤地全面提升自己的综合素质。现结合自身实际情况，我对自己工作、学习制订以下规划：
一、业务水平方面。
1、经常阅读有关教育的基本理论、幼教科研基本知识，加强个人的再学习，勤读书，勤思考，勤总结。了解教育的最新成就和发展趋势及课改方向，用最新的理念来指导平时的教学工作，提高自己*知识水平。
2、深入学习，树立新的教育理念和思想。不断探索新的教法，在教学中有创新，活动中注重创新意识和兴趣的培养。自己的日常用语和行为举止，进一步树立教育的良好形象。
3、积极参加课题研究、撰写论文或教育教学经验文章、教案设计等，进一步巩固*思想，不断完善自己的知识、能力结构，提高其实施教育教学的能力。不断提高理论水平和教育教学研究能力，更新知识，掌握必备的教育技能，提高执教水平。
4、积极参加各级教育行政部门举办的公开课活动以及培训活动，虚心向有经验、有特长的老师学习，汲取新思想、新做法。
5、认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强老师的研究*学习。加强理论学习，提高认识，努力把时间和精力用在学习、工作和发展上，不断提高自身综合素质。
二、思想素质方面。
１、思想素质：应具有科学的世界观和积极的人生观，具有科学的教育思想。
２、*素质：要有坚定的*信仰，坚持四项基本原则，自觉拥护和执行党的各项方针政策；要有*理论的素养。自觉学习和宣传马列主义、*思想，坚持*理论，提高自己的精神境界。全面贯彻国家教育方针，坚持正确的教育方向，自觉遵守教育法律法规，在教育教学中依法办事，严谨治学、廉洁从教。克服骄傲自满情绪和工作漂浮现象，增强责任心，改进工作作风，严格要求自己，不断提高自身素质。
３、职业道德：
（1）、对待教育事业：要把忠诚*的教育事业放在首位。、进一步巩固教师职业道德，在教育教学岗位上自觉加强师德修养，认真学习《教师职业道德》一书，不断完善自己的人格。
（2）、对待学生：热爱学生是教师必备的职业品德。
（3）、对待教师集体：要热爱集体，团结协作、相互尊重和支持、顾全大局。
（4）、对待自己：要学而不厌，勤于进取；为人师表，严于律已，严谨治学。
品质提升计划报告篇九
1.加强学科专业引领团队建设。加强以市、县（市、区）两级教研室教研员、市教研中心组成员、初中学区教研合作体及高中教研共同体学科教研中心负责人、学科课程研究基地项目研究团队教师为核心的学科教研团队建设，积极开展针对性的培训、研修活动，不断提高学科教研团队的课程实施、课程研究、课程指导和课程评价等能力素养。
2.探索建构初中学区教研合作体、高中教研共同体的有效教研模式。进一步完善、协调市教研室、区教研室、学区教研合作体、高中教研共同体间的组织架构与职能，探索促进区域教研有序、有效开展的运行机制和工作模式。各县（市、区）教研室要积极探索建立反思交流、共同发展的教学研究合作组织，不断推进区域教学质量的整体提升。
本学年度将举行区域教研论坛，交流、分享工作经验。
3.深入开展指向问题解决的教学研究。积极发挥进校调研、教学评比、质量分析等常规教研活动的诊断功能，不断发现、梳理学科在教育教学过程中存在的突出问题，以学科课程研究基地为平台，积极开展指向问题解决的教学实践与课题研究，提高校本教研、区域教研的实效性。进一步提高基础教育省级立项课题研究的针对性，提炼和推广教学经验，发现和培育教学成果，为学校教育教学质量提升、师生发展提供更加具体、有效的帮助。
本学年度将举行课程研究基地阶段性研究成果展示交流活动，开展xx市第二届基础教育教学成果奖的评比活动。
（二）不断促进教师专业成长。
5.继续开展“一师一优课、一课一名师”活动。认真总结上一年度“一师一优课、一课一名师”活动，加强统筹安排，充分调动各学科教师参与活动的积极性和创造性，提升教师信息技术应用能力、学科教学能力和专业自主发展能力，促进信息技术和数字教育资源在中小学课堂教学中的合理有效应用和深度融合，推进全市基础教育信息化的进程和课程资源库的建设。
（三）继续深化学校课程建设。
6.指导学校做好课程整体规划。通过建立《学校课程规划方案》常态化审议机制，组织开展校本课程建设奖的评比活动，促进学校加强课程的整体规划。提高学校落实国家课程方案的主动性、积极性和创造性，整体推进全市中小学、幼儿园的课程建设工作。
7.深入开展基于标准的教学与评价研究。注重发挥“课程标准”在学科教育教学中的统领作用，结合我市目前学科教学中存在的问题，确定学科推进基于标准教学的思路和路径。以基于标准的课程纲要的.编制、有效教学的设计为抓手，引导教师深入解读课程标准，准确把握学科本质，研究和建构核心概念在学生不同认知阶段的层级发展模型，探索和实践“教学评一致性”的有效策略，不断提升学校课程实施水平。
8.帮助学校增强课程的多样性和选择性。通过专业支持、横向交流、展示评比等多种形式，帮助学校不断丰富课程结构，提高教师课程开发能力，以课程的多样性和选择性满足学生发展的个性需求。
本学年度，将评选表彰中小学生研究性学习成果，组织开展校本课程建设奖的评比。
（四）继续深化评价改革实验探索。
9.以评价改革推进素质教育。以“区域教育质量健康体检与改进提升项目”、“高中增值评价项目”等为主要载体，积极探索、建构以关注学生健康成长、促进学生全面发展为核心价值追求的学业质量绿色指标评价体系，引导学校、教师、家长、社会转变教育观念，树立正确的教育质量观，不断优化育人环境，提高不同阶段学校的办学品质。
10.凸显评价的改进功能。积极关注对基础教育教学的导向功能，不断完善教学质量监控评价体系。以义务教育为重点，积极探索、开发各学科不同学段的学业质量评价标准，提高学业评价的科学性、专业性。强化评价的诊断与改进功能，通过多种途径和手段，认真分析、科学诊断，及时发现教学过程中出现的问题并提出改进建议，优化教学环节，不断促进我市学科教育教学水平的提升。
（五）进一步探索核心素养培育路径和教育创新方式方法。
11.构建学科知识地图,探究学科知识到思维过程到学科素养进而到核心素养的路径。
12.开展&qut;基于真实情境的(跨)学科整合的问题探究/项目学习&qut;主题研究,开展创客教育研究,以学习方式的变革促进学生实践能力和创新精神的发展。
品质提升计划报告篇十
新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的`势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。
做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把部门产品配合社会共赢的局格。
认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真部门。
1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;。
2、款式配色准确无误;。
3、尺寸在允许的误差范围内;。
4、做工精良;。
5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。
对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。
1、沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2、分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
部门是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠部门的高层管理。我做为部门的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。
品质提升计划报告篇十一
在将问题产生的原因分析好了以后，就应该实行针对性的措施，尽早把酒店的服务质量提高。
针对酒店行业员工准入门槛低的情况，应强化高星级酒店员工的操作技巧、外语沟通能力以及日益普及的信息化系统管理知识。应建设酒店行业员工培训认证体系，对欲从事高星级酒店工作的人实行自愿考证上岗制度。通过科学培训，让新员工掌握一定的酒店行业业务知识。而以目前的薪酬水*，是很难吸引人才的，因此必须提高员工整体薪酬福利水*。
服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。管理者在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线，才能令酒店全员工在思想上、行动上认识到服务质量的重要性，质量管理制度和目标才能得到有效实施。
（1)设立服务质量管理组织结构。酒店应设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。
（2)制订质量标准和质量目标。酒店要对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化，既是酒店质量体系的重要内容，也是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时，酒店还应制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。
（1)实行首问责任制。就顾客而言，到酒店是花钱来买享受的，没有必要也没有兴趣了解酒店中哪个事情该找谁来办，有权利认为任何一个员工都代表着酒店，都应为他们解决问题。为此，应大力提倡首问责任制。酒店的首问责任制是指，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。具体有几点要求：第一，如是属于本人职责范围内的问题，要立即给宾客询问以圆满答复，对宾客的要求妥善解决；第二，虽是本人职责范围内的问题，但因宾客的原因，目前不能马上解决的，要耐心细致地向宾客解释清楚；第三，如是属于本人职责范围之外的问题和要求，不得推诿，要及时帮助宾客联系有关部门给予解决。
推行首问负责制的关键是要通过针对性的培训或交叉培训活动，让每一名员工、特别是一线员工，全面清楚地了解酒店内不同岗位的大致服务内容和服务项目，以及各个服务流程之间相互衔接的关系。首问责任制不局限于一线员工的对客服务，也包括二线员工的后勤保障服务。
（2)盯关键时刻。服务一线的员工每一次与顾客面对面互相交流接触的瞬间即为关键时刻，顾客与酒店的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻。在酒店期间，顾客对其所经历的各个关键时刻的感知，直接决定了其对酒店服务质量的整体评价。每一个关键时刻，都是顾客感知价值的基本组成单位。不同的酒店，关键时刻不同，酒店管理者可以召集部门管理者、一线员工以及顾客代表等共同讨论，得出酒店需要关注的所有关键时刻，并列成清单，按照服务流程顺序让所有员工知道。针对各关键时刻，商讨出应对方法，并通过培训，让所有员工都能切实掌握。
（3)对员工授权。授权是指管理者与处于服务第一线的员工分享信息、知识、奖励、和权力。员工面对顾客时，需要有足够权力及时去满足顾客多样化和个性化的需求，以及处理一些特殊情况和意外事件等。管理者不可能也没必要花所有的时间去控制和监督，放手让员工自己管理和控制一些工作，不仅能让他们发挥主动性和创造性，而且也体现了酒店对员工的尊重，让员工更有责任感。在提高了酒店工作效率的同时也让顾客体验到酒店员工负责、热情、周到的服务，顾客满意度自然也会提高。以***餐厅为例，该餐厅的每一位员工都有属于自己的一份责任，有专门负责清点布草数量的，有专门负责清点餐具数量的等等，他们要在做好每天的基本服务工作的基础上，再做好此项工作。做好成本控制，减少浪费资源。
（4)走动管理。酒店服务绝大部分都发生在酒店内的各个营业地点，服务现场发生的事情，大多数时间只有顾客和提供服务的员工知道，管理者想要真实了解前线情况，不能总坐在办公室，应把部分工作时间用于服务现场的督导工作。这样既可以在现场处理客人投诉和突发事件,也可以征询客人意见和建议,还可缩短和员工的距离。
（1)加强沟通管理。部门合作以沟通为基础，没有沟通，人与人之间会陷入一种相互隔绝的心理状态，就不可能形成默契的配合。酒店沟通包括上下级之间、部门之间、部门内人员之间的沟通等。可通过各种集体活动来促进酒店内部沟通，如管理人员与服务人员一起用餐、设立员工意见箱等都是实现内部有效沟通的具体方式。
（2)推行岗位轮换制度。酒店属于劳动密集型企业，很多岗位的工作重复劳动量非常大，很容易导致员工出现过度疲劳或迟钝倾向，需要管理者采取岗位轮换方式进行有效调节。这有助于开发员工潜在工作能力，打破不同部门间的隔膜，为协作打好基础。目前，龙城丽宫国际酒店已经开展了岗位轮换的工作，效果很好。
（3)培育企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，是企业凝聚力的最重要内涵和外延。酒店文化的形成，它反映的是酒店全体员工的共同价值取向，在其基础上，酒店员工之间、部门之间就会形成一个合作、团结的整体。好的酒店文化能够提升员工的服务意愿,发自内心为顾客服务,而消费者在接受这种服务、感受这种企业文化的同时会提升对酒店服务质量的认同感。
品质提升计划报告篇十二
机加质检员：一次检验合格率1月--2月95%，3月--12月98%。全年下序投诉率低于2%。
焊接质检员：一次检验合格率全年95%，全年下序投诉率低于5%。
外协质检员：一次检验合格率全年98%，全年下序投诉率低于2%.
质检部整体工作全年目标：综合一次检验合格率97%，下序总投诉率低于3%;部门沟通投诉全年为0，客户投诉率全年低于2%。
为确保质检部20xx全年工作计划得以实现，结合20xx年质检部工作情况，制定以下工作计划，确保20xx年质检部工作目标得以实现。
1、生产过程中对产品的抽样检验、实施、维护好检测状态标识，负责公司生产的产品质量、外观和包装检验,填写检验记录并保存归档。
2、督促生产人员进行正常的生产，进行自检、互检、首检并保持每。
天的记录。
3、加强生产过程中的工艺技术执行、质量检查。做好过程控制工作。
4、熟练掌握产品质量检测规程和检测方法及检验标准。
5、协助各部门处理生产过程中出现的各种问题。
7、领导安排的其它工作。
质量是企业永恒的话题，是企业发展的基础与保证，一年来公司始终坚持“质量第一、预防为主”的方针，在抓好经济效益的同时，狠抓质量工作，抓落实、勤检查、重实效，开展了行之有效的质检管理工作。质检目标明确，责任到位，对在质量上出现的问题决不推诿、不扯皮，对违反制度及操作规程所造成的事故，做到不手软，不姑息迁就，质检员随时对包装产品进行检查，发现问题及时解决，制订应急和处理预案。
质量意识贯彻生产全过程到位，以纠正习惯性违章操作为重点，进一步增强广大职工的质量意识和自我保护意识，在工作中，严格遵守操作规程，不断完善质检监督约束机制，把质量责任制落到实处，加大质量检查力度，始终把“质量第一”的思想贯穿于生产全过程。
职工质量生产教育基本到位，加强了质量教育宣传力度，通过公司统一组织学习，到车间部门的日常教育，做到警钟长鸣，时刻提高防范意识，组织了相关人员的学习教育。
质管部作为全厂性的生产质量监督管理部门，工作中履行了质检的工作，努力尽到一个全厂性的质量把关、监督管理职能，在继续做好质量检验标准工作的同时，也应对全厂性的质量问题加强监管。
尽职守，严格按法规执行，不得抱有一点私利，对于不合格的产品一定不得予以放松。质检员这个神圣而又无私的职业，关系这一个公司的长期的可持续发展，一个企业的壮大与衰落，我会不惜一切代价把质检工作做到最好，我以质检员这个伟大而无私的职业而感到骄傲。
品质提升计划报告篇十三
贯彻落实《*中央*关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》和《*办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(*[20xx]19号)精神，巩固工程质量治理两年行动成果，围绕“落实主体责任”和“强化*监管”两个重点，坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重、深化建筑业改革与完善质量安全管理制度并重，严格监督管理，严格责任落实，严格责任追究，着力构建质量安全提升长效机制，全面提升工程质量安全水*。
通过开展工程质量安全提升行动(以下简称提升行动)，用3年左右时间，进一步完善工程质量安全管理制度，落实工程质量安全主体责任，强化工程质量安全监管，提高工程项目质量安全管理水*，提高工程技术创新能力，使全国工程质量安全总体水*得到明显提升。
(一)落实主体责任。
1.严格落实工程建设参建各方主体责任。进一步完善工程质量安全管理制度和责任体系，全面落实各方主体的质量安全责任，特别是要强化建设单位的首要责任和勘察、设计、施工单位的主体责任。
2.严格落实项目负责人责任。严格执行建设、勘察、设计、施工、监理等五方主体项目负责人质量安全责任规定，强化项目负责人的质量安全责任。
3.严格落实从业人员责任。强化个人执业管理，落实注册执业人员的质量安全责任，规范从业行为，推动建立个人执业保险制度，加大执业责任追究力度。
4.严格落实工程质量终身责任。进一步完善工程质量终身责任制，严格执行工程质量终身责任书面承诺、永久性标牌、质量信息档案等制度，加大质量责任追究力度。
(二)提升项目管理水*。
1.提升建筑设计水*。贯彻落实“适用、经济、绿色、美观”的新时期建筑方针，倡导开展建筑评论，促进建筑设计理念的融合和升华。探索建立大型公共建筑工程后评估制度。完善激励机制，引导激发优秀设计创作和建筑设计人才队伍建设。
2.推进工程质量管理标准化。完善工程质量管控体系，建立质量管理标准化制度和评价体系，推进质量行为管理标准化和工程实体质量控制标准化。开展工程质量管理标准化示范活动，实施样板引路制度。制定并推广应用简洁、适用、易执行的岗位标准化手册，将质量责任落实到人。
3.提升建筑施工本质安全水*。深入开展建筑施工企业和项目安全生产标准化考评，推动建筑施工企业实现安全行为规范化和安全管理标准化，提升施工人员的安全生产意识和安全技能。
4.提升城市轨道交通工程风险管控水*。建立施工关键节点风险控制制度，强化工程重要部位和关键环节施工安全条件审查。构建风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制，落实企业质量安全风险自辨自控、隐患自查自治责任。
(三)提升技术创新能力。
1.推进信息化技术应用。加快推进建筑信息模型(bim)技术在规划、勘察、设计、施工和运营维护全过程的集成应用。推进勘察设计文件数字化交付、审查和存档工作。加强工程质量安全监管信息化建设，推行工程质量安全数字化监管。
2.推广工程建设新技术。加快先进建造设备、智能设备的推广应用，大力推广建筑业10项新技术和城市轨道交通工程关键技术等先进适用技术，推广应用工程建设专有技术和工法，以技术进步支撑装配式建筑、绿色建造等新型建造方式发展。
3.提升减隔震技术水*。推进减隔震技术应用，加强工程建设和使用维护管理，建立减隔震装置质量检测制度，提高减隔震工程质量。
(四)健全监督管理机制。
1.加强*监管。强化对工程建设全过程的质量安全监管，重点加强对涉及公共安全的工程地基基础、主体结构等部位和竣工验收等环节的监督检查。完善施工图设计文件审查制度，规范设计变更行为。开展监理单位向*主管部门报告质量监理情况的试点，充分发挥监理单位在质量控制中的作用。加强工程质量检测管理，严厉打击出具虚假报告等行为。推进质量安全诚信体系建设，建立健全信用评价和惩戒机制，强化信用约束。推动发展工程质量保险。
2.加强监督检查。推行“双随机、一公开”检查方式，加大抽查抽测力度，加强工程质量安全监督执法检查。深入开展以深基坑、高支模、起重机械等危险性较大的分部分项工程为重点的建筑施工安全专项整治。加大对轨道交通工程新开工、风险事故频发以及发生较大事故城市的监督检查力度。组织开展新建工程抗震设防专项检查，重点检查超限高层建筑工程和减隔震工程。
3.加强队伍建设。加强监督队伍建设，保障监督机构人员和经费。开展对监督机构人员配置和经费保障情况的督查。推进监管体制机制创新，不断提高监管执法的标准化、规范化、信息化水*。鼓励采取*购买服务的方式，委托具备条件的.社会力量进行监督检查。完善监督层级考核机制，落实监管责任。
各地住房城乡建设主管部门要按照本方案，因地制宜制定具体实施方案，全面动员部署提升行动。各省、自治区、直辖市住房城乡建设主管部门要在20xx年3月31日前将实施方案报住房城乡*工程质量安全监管司。
各地住房城乡建设主管部门要加强监督检查，强化责任落实。各市、县住房城乡建设主管部门要在加强日常监督检查、抽查抽测的基础上，每半年对本地区在建工程项目全面排查一次;各省、自治区、直辖市住房城乡建设主管部门每半年对本行政区域工程项目进行一次重点抽查和提升行动督导检查。住房城乡*每年组织一次全国督查，并定期通报各地开展提升行动的进展情况。
各地住房城乡建设主管部门要认真总结经验，深入分析问题及原因，研究提出改进工作措施和建议。对提升行动中工作突出、成效显著的单位和个人，予以通报表扬。
品质提升计划报告篇十四
质量是生产出来的，而不是检验出来的，只有做好生产过程中的质量控制，才能生产出符合要求的产品。
目前，制造部在生产作业过程中存在如：人员技能不足、对产品质量意识淡薄、现场作业没有标准化、人员培训缺失、对售后抱怨反馈不及时以及改进措施有效性差等原因影响产品质量，导致质量问题频发。综上所述将制造部过程质量存在问题罗列如下：
1、品质检验记录利用价值未能体现。
质量记录形成书面载体的好处是，便于追溯、便于分析原因、便于持续改进、便于查找责任人。可目前虽然有各种的记录，但是记录不是做的非常好，还有未能有效的从这些数据中去分析有价值的信息，没有将数据进行过滤和汇总，对于后期指导生产未能发挥应有的作用。
为此，除了完善记录外，在形成数据记录时，必须确保数据来源真实、可靠、正确、有效；然后针对这些数据要进行深入分析，从中吸取一些经验和教训，并要求相关部门、车间进行改善。
2、员工质量意识有待提高。
产品质量是靠生产出来的，而不是靠检验出来的，目前各工序不良率仍有不稳定上升现象，究其原因：除零部件原因外，绝大部分是由于员工未自检、互检造成的。有些员工未确认产品（零部件）合格与否就进行作业，生产完工后也不对自己加工的产品进行质量确认。
因此首先需要加强、加大对其的培训力度，每天晨会车间班组长和现场检验员，将当天所要生产的产品（以往发生过的质量问题，作业过程中所需要控制点，工艺等）在晨会上进行简单讲解，通过每天不断地对员工进行操作技能、质量意识的灌输，使员工掌握自检、互检方式和方法，提高质量意识，确保其生产的产品满足要求。除利用晨会外，还可以利用周及月质量总结会、现场质量会（如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作人员进行现场面对面式的质量分析会），督导其提高质量意识。
3、员工自身素质有待提高。
目前有部分员工和现场管理人员没有质量意识和产品防护意识，对于所生产的产品质量关心程度不够。只有将质量的重要性贯彻到一线操作员工的身上，才能真正把品质做好，而要做好这些工作，培训是必不可少的；人都是具有惰性的，只有不断地通过质量现场会、车间晨会、质量专题会等各种方法，不时的加以培训和灌输，从思想和观念上改变员工的意识，将行为规范化，使之操作习惯化。
4、标准化需要不断的完善。
目前，制造部虽然每个工序有作业指导书、检验指导书、操作规程，但是有些岗位由于某些原因，已经有了变动，但是相关的标准并没有及时得到更改，或者没有按照既定的标准去执行。即使有标准作业的各车间、班组、个人能执行到位的也聊聊无几。没有标准化作业流程相关产品不良率居高不下，各种各样的缺陷屡见不鲜。所以只有形成统一的标准、统一的操作，相关的不良才能得到有效的控制。并且在有了相关操作标准，在以后生产过程中可以更有利于员工掌握操作技能，提高产品质量。
5、品质制度还需完善。
目前制造部虽有许多的制度文件，但是在实际操作过程中，很多文件在使用中存在这样或那样的局限性。为此有必要对现有的制度进行梳理和修订（包括如在质管制规定、不合格品控制规定、检验规定、各生产车间质量考核制度、质量事故责任划分和处理分担标准制度等），明确各生产车间、各管理人员在质量方面所要承担的责任和义务，规定管理流程，避免上下工序之间存在推委扯皮现象，避免各工序衔接之间出现“真空”现象，避免内部管理无章可寻。利用1到2个月时间建立和完善过程质量管理制度，然后逐步将制度贯彻到部门的每个角落。
6、焊装车间产品质量控制存在问题。
焊装车间是制造部产品质量的源头环节，绝大部分产品的制造过程都是在本车间完成，所生产产品的质量直接影响其他车间产品输出质量，因此焊装车间为过程质量重点管控区域。
目前焊装车间过程不合格品率居高不下，特别是几款主要产品一次交检合格率在50-60%之间导致现场存在有大量的不合格件存在，给现场管理、质量管理带来极大的风险。分析原因主要来源于一下几方面：
1、人员流动性大，岗位技能不熟悉，质量意识淡薄；
2、现场混乱、管理脱节导致大量的在制品、不合格品、原材料堆积在现场；
3、员工作业没有按标准作业流程操作，只是凭自身喜好或习惯进行生产；
因此稳定人员、培训人员技能、作业标准化为当务之急，通过晨会、午间培训、质量例会等等方式加强员工岗位技能，质量意识。并在作业过程中及时发现问题解决问题。
6、装配车间产品质量控制存在问题。
装配车间是产品质量的最终一个环节，也是直接面对客户的环节，其产品质量的好坏直接影响到客户评价。
目前装配车间客户投诉频繁，主要来源于两个方面：
1、焊装不良品流入原因引起，并且员工未根据自检、互检要求来进行作业。
2、是操作员工在装配过程中，未按照规定的作业方法进行作业。
为此，只有通过车间晨会、现场质量会等方式，不断对员工的操作技能进行强化，在实际生产过程中，对于员工违反作业规定的进行纠正。
为进一步提高制造部产品的质量，提高客户满意度，结合制造部实际状况，制定推行后续质量提升计划方案。
1.短期计划及措施：1-3个月内完成。
提升检验员、生产操作人员专业技能。
制作短期培训题材；
从基础知识、生产操作要领及品质意识开始培训，并验证培训结果；
现场辅导检验方法及问题处理方式；
从现场做到手把手培训方式，让各上岗人员耳闻目睹操作方式、要领。
过程质量提前预防。
早会、交接班宣导质量状况；
及时记录产成品品质；
批量生产时提前教导管控重点、操作细节；
各车间班组每日对生产用夹具、检具做好维护保养。做到开班有检查，结束有维护发现问题及时处理，以此减少因工装不可靠造成产品不良。
各车间互检工作。
对于不可目视检测品质的（如：强度、测推力），要求质量管理部检测并提供报告；
所有检验工作，保留完整检验记录；
对于转序件品质异常的，及时发出品质异常矫正单要求后期改善，并跟踪改善的结果；
生产合格率提升计划。
补充重点产品缺少人员，并要求能完全熟练所须岗位操作技能后，方可正式上岗；
定期组织人员参加技能培训指导；
生产线操作员定岗、生产数量按人员定量，对更换型号生产时，其它型号严格区分隔离；
生产线检验人员，对各项性能指标严格按检验要求要求执行；
检验人员严格按检验指导书要求抽样检验，确保出货品质。
异常处理结果及时验证。
各车间对异常作业过程进行整理，并会同过程质量、设备进行改进；
过程质量科对异常作业改进后及时验证跟踪；
每周客户投诉、异常作业top5列为改进项目。
质量信息下达沟通。
利用早会、车间会议、质量通报会通报质量状况；
制作质量看板、便于所有人员了解质量现状及存在的诸多问题点；
利用早会或专例会将接到的客户投诉不良现象告知相关人员，防止重复发生。
2.中期计划及措施：3-6个月完成。
绩效考核制度。
定期组织各人员参加技能考评。
制定系统的过程质量工作流程。
细化各检验区域人员的工作程序；
培训qc标准化作业流程；
检验员每天巡检制程标准作业。
产品质量标准文件应用以及建议修改。
当前实施的产品质量标准与实际存在一定偏差，或是因为一些标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有充分落实。后续要适时进行调整和完善，保证质量管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，力争一致。
做好质量相关数据的统计分析工作。
认真做好质量管理工作相关数据的统计，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。过程、成品检验相关统计数据及时汇总。
召开质量例会。
一个月召集一次部门质量例会，就上个月质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。
由于各方面的原因，目前制造部过程质量控制没有完全发挥应有的作用，对产品控制的力度、员工缺陷辨识能力、设备预防性维修维护等等方面非常欠缺，唯有通过检验员的全检和巡检才能发现问题；为此，不断提高我们人员综合能力也是当务之急，通过对人员素质方面的培养，加强对其品质管理知识的培训，相信对品质控制能起到举足轻重的作用。
品质管理是一场长期不懈的工作，不是一朝一夕就可以做好的，需要做好打持久战的准备，因为质量是需要不断提高的，做好品质管理的同时也需要大家的共同努力。
首先是需要领导的重视和鼎力支持，在相关会议上强调质量的重要性，将品质管理工作做为一项工作重心来抓。
其次需要过程质量科人员的不懈努力，要敢于承担责任、要冷静果断、敢于面对不时出现的质量异常问题、敢于同现场管理人员就质量方面进行指挥和监督，对其发生的不良敢于指出和责令纠正。
最后是需要全体员工（包括现场管理人员、其他相关部门）共同努力，严格遵照制定的标。
准操作和检验；敢于承担责任，对自己所生产的产品负最终责任，切实做到“不接受不合格品、不生产不合格品、不流出不合格品”。
品质提升计划报告篇十五
xxxx建设位于浦东新区xx，工程主要分为四个工区建设，分别为xx；主要涉及河道及湖泊开挖，水系护岸结构建设，防汛通道及绿化建设。
1、组织监理部所有人员认真学习水务工程有关监理规范、施工规范、规程等，结合工程特点。学习水务工程质量通病防治对策，组织监理人员进一步熟悉施工图纸等，以提高全体监理人员的监理素质和工作水平。
2、利用工程例会组织施工单位项目管理人员并邀请建设单位有关人员，组织进行一次“质量月活动”动员会议，并向各参建单位广泛宣传质量月活动内容和上级下发的文件精神，督促施工单位做好质量月活动的计划安排，落实“安全生产”、“资料管理”、“质量管理”措施，切实提高工程建设各方的质量和安全意识。
要求施工单位整改，监理部将书面要求施工单位限期整改，并将检查结果和处理措施上报建设管理单位。
4、全面自查监理工作质量和监理部内业资料，重点检查原材料监理监督台帐、监理规划、监理实施细则、工程难重点监理控制措施、沉桩工程、临时用电等较大危险源工程控制等，对发现问题督促相关监理人员限期进行完善。
5、计划9月30日前，监理部督促施工单位对查出的问题及时整改，并复查整改结果，监理部对全体监理人员在质量月活动中的效果进行测评。并上报质量月综合大检查情况报告。
6、在质量月期间，监理部及时。
总结。
经验，找出不足，促进质量月活动各项工作落实；同时参加公司及部门组织的各项质量月活动。
xx建设工程项目监理部。
2011年8月25日。
品质提升计划报告篇十六
青岛西海岸新区是全国第九个国家级新区，自然条件优越，历史文化悠久，是中国古代海洋文化重要的发祥地之一，文旅融合发展成果显著。
拥有四大山系、九大海湾，1个国家级、2个省级旅游度假区；a级景区20家；星级饭店15家（其中五星级2家），国际品牌酒店16家，形成滨海度假酒店集群；省级工业旅游示范基地3家；省级以上夜间文旅消费集聚区3家；国家级旅游休闲街区1家。
全区文化产业示范（实验）园区（基地）5家，具有较强的文旅项目承载力，引进和培育亿元以上重点文化项目40余个，总投资额超过700亿元，文旅产业增加值占gdp比重超11%。
全区不可移动文物204处，其中世界文化遗产1处，全国重点文物保护单位2处，国家级非遗3个，省级非遗7项，建成齐长城月季花谷景区和齐长城徐山文化公园。
建成区级公共文化设施6处、旅游信息咨询中心5处，新建滨海服务驿站6处，成功打造了78公里的亲海视觉通廊。
围绕高水平举办了第五届国际公共艺术奖、第六届全国艺术产业园区发展论坛、青岛啤酒节、青岛凤凰音乐节、全国第五届正体书法大展等系列活动，塑造了时尚城市新形象，彰显了艺术城市新实力。获评中国夜经济影响力区市20强、全国市辖区旅游综合实力百强区、首批全省文旅消费示范区等省级以上荣誉称号60余项。
目前，西海岸新区正在以全市旅游品质提升三年攻坚行动为契机，全力提升和全面提升新区文化旅游品质，围绕“两湾一岛一线”四项重点攻坚任务、66项考核指标，各项工作正按计划有序稳步推进实施。
持续推进旅游品质提升，重点抓好新建项目开工建设，丰富建成项目业态，不断优化产品供给，完善产业链条。突出抓好唐岛湾文化艺术中心建设，策划打造青岛首个大型实景演艺项目；东方贝壳文化博览园项目主体已封顶，项目建成后将成为世界贝类展藏量最大的贝壳博物馆；丰富中国院子文旅业态，打造首个院落式情景消费文化体验园区；实施东方影都影视产业园区提升改造工程，打造具有上海民国特色的商业街区，进一步擦靓“青岛电影之旅”品牌。
竹岔岛位于西海岸新区薛家岛，岛屿陆域面积59公顷（约885亩），由竹岔岛、脱岛、大石岛、小石岛4座岛屿组成，具有独特的海岛风光和海洋风情，是青岛海岛旅游的重要组成部分。竹岔岛的开发，西海岸新区坚持生态环保绿色理念的前提下，按照高端化定位、高标准开发的原则，审慎有序的推进竹岔岛的规划设计及旅游产品策划工作，计划开发以海上旅游、海岛度假为支撑的滨海旅游产品，打造中国北方岛屿旅游目的地，建设国际旅游风情岛。
推出了“藏马山”“金沙滩”“唐岛湾”等六大旅居圈和“冬乐西海岸”主题旅游线路，涵盖民俗、年味、购物、文化、运动等21个主题产品。创新冬季旅游营销的手段和方式，推出“冬乐西海岸线上导游带你玩”文旅微综艺，整合景区、酒店、民宿、博物馆、美术馆等文旅资源及滑雪、采摘、温泉等冬季热门文旅产品，推出“青岛西海岸微度假套票”，全力打造“旅居西海岸，海边好生活”，在此也欢迎大家来到西海岸，体验山海湾城的旅居魅力。
下一步，西海岸新区将立足文旅发展新趋势、新机遇，以全面提升新区文化旅游品质为目标，聚焦以下几个方面重点工作，加快文旅业复苏振兴步伐，全力助推宜居宜业宜游高品质湾区城市建设。
聚焦旅游品质提升，重点实施策划规划升级行动、景区品质提升行动、海岛旅游突破行动、海洋旅游拓展行动、旅游业态创新行动、公共服务设施提升行动、餐饮配套突破行动、旅游秩序整治行动“八大行动”。
启动“福兔迎春”消费季，精选百场活动，发放1300万元消费券，开展“文旅迎春惠聚新区”文旅惠民消费活动，打出一套促消费组合拳，拉动旅游消费。上线“畅游西海岸一卡通”，让市民游客享受文旅惠民福利。擦靓四张国际名片，发挥青岛国际啤酒节、青岛影视博览会、青岛凤凰音乐节、东亚海洋合作论坛等带动效应，进一步激活旅游市场。
发挥国家级新区政策与战略叠加优势，在旅游民宿、公共艺术发展、星级酒店服务、景区景点管理等方面率先突破创建行业标准体系，全力推出“西海岸文旅标准”。依托灵山岛省级旅游民宿集聚区、阿朵花屿、杨家山里等民宿建成区，打造新区高中档样板民宿，探索制定民宿建设和管理的规范化标准。擦靓艺术城市新底色，拓展第五届国际公共艺术奖成果应用，结合城市更新建设、乡村振兴实践以及文旅品质提升三年攻坚行动，打造国际公共艺术前沿阵地。
以凤凰岛国家级旅游度假区、灵山湾影视文化产业区为核心区，以张家楼、铁山、宝山、海青等特色小镇为辐射带，以藏马山、金沙滩、唐岛湾、灵山湾、古镇口、小珠山六大旅居圈为支撑点，构建特色鲜明、陆海联动、资源融通、多元支撑的文旅发展新格局，通过系列文旅惠民举措，让外地游客享有更加愉悦、流连忘返的文旅体验，让本地市民享有更加幸福、更加自豪的美好家园。
品质提升计划报告篇十七
为贯彻落实县教育局关于开展“绥中县教育质量提升年实施方案”，进一步加强学校管理，全面提升我校教育教学质量，办人民满意的教育，结合我校实际，特制定“教育教学质量提升年”活动实施方案。
以党的“*”会议精神为指针，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指导，以规范办学、提高教育教学质量为核心，全面实施素质教育，努力打造学校品牌特色，办人民满意的教育。
紧紧围绕全面提升教育教学质量这一重点工作，研究全面提升教育教学质量的措施，向管理要质量，向课堂要质量，努力实现“四个目标”，完成“八项任务”。四个目标：一是新生入学率100%，二是六年级毕业率100%，三是学生辍学率0，四是消除大班型。八个任务：一是加强教学管理体系，建立长效工作机制；二是创新课堂教学模式，推进教与学方式的改革；三是完善校本研修体系，促进教师专业能力的提升；四是构建科学的质量监测体系，促进学生全面发展；五是优化教学手段，实现教学技术现代化；六是拓宽德育渠道，推进立德树人；七是构建特色育人体系，提升学生核心素养；八是建立教育质量考核机制，实现办学水*不断提升。
开展全面提升教育教学质量年的总体思路是：围绕一个核心，坚持两个提升。围绕一个核心，就是把提高质量作为开展全面提升教育教学质量的核心任务。坚持两个提升，就是教师“教”的质量和学生“学”的质量的提升。
(一)强化教学管理体系，建立长效工作机制。
(二)创新课堂教学模式，推进教与学方式的改革。
品质提升计划报告篇十八
为全面提升青龙乡景区服务质量，进一步优化景区旅游市场秩序，打造游客满意的旅游服务环境，加快推进“皖南川藏线”建设，推进旅游发展建设，提升文明创建水*，经研究，在全乡开展旅游景区服务质量提升综合整治行动,并制定如下工作方案。
成立青龙乡旅游景区服务质量提升综合整治行动工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：
集中整治时间为20xx年5月1日至10月20日。采取景区自查自纠与旅游办、执法大队督查相结合的方式，突出重点，梯次推进。
（一）全面排查阶段(5月1日-5月31日)。
按国家《旅游景区质量等级的划分与评定》标准及细则，对景区进行全面排查清理，列出问题清单，排出整改时间表，制定整改任务书，明确具体责任人。
（二）集中整改阶段(6月1日-8月31日)。
结合农村人居环境整治、“五清一改”工作，全面清理“皖南川藏线”沿线景区景点范围内的非法新建、改建、扩建项目，该拆除的一律拆除，能完善手续的依法依规办理手续，杜绝新的未批先建的现象发生。加大对景区环境卫生、导览标识、旅游厕所、导游服务等方面整治力度，全面提升旅游景区管理服务水*。景区围绕整改工作各项内容，加大调度和整治力度，确保整改工作取得实效，同时上报景区整改总体情况报告（包括基本情况、整改措施、取得成效等方面），乡旅游景区服务质量提升综合整治行动工作领导小组将不定期开展督查。
（三）总结验收阶段(9月1日-10月20日)。
乡旅游景区服务质量提升综合整治行动工作领导小组通过明查暗访开展旅游景区整改验收，对整改不到位的部门或个人给予通报。
（一）环境卫生。建立严格的旅游景区卫生保洁制度，确保景区内无乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱丢、乱刻、乱画、乱吐等“八乱”现象。垃圾箱布局合理，分类设置，外观整洁。垃圾及时清扫，日产日清，实现集中无害化处理。防止产生“白色污染”，严格控制油烟、噪音污染。
（二）旅游厕所。继续深化落实“厕所革命”，加快旅游厕所提升改造工作，公共厕所合理布局，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境协调。公共厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
（三）导览标识。导游全景图、景物介绍牌、道路导向指示牌、警示关怀牌、服务设施名称等标识系统造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理、图形规范、维护良好，无脱落、无破损、无腐蚀。
（五）开展旅游安全专项整治行动。对全乡旅游场所、旅游景点、星级农家乐进行全面排查，督促相关单位严格落实安全生产责任，合理配置消防设备和器材，严把商品进货质量关、环境设施卫生关、建筑施工安全关。对存在重大安全隐患、卫生隐患的经营单位，依法依规予以严肃处置。
（六）开展农民建房整治依照《土地法》、《规划法》，严格落实景区、景点范围内的建设项目（含农民建房）的审批手续，全面清理景区景点范围内的非法新建、改建、扩建项目，该拆除的一律拆除，能完善手续的依法依规办理手续，杜绝新的未批先建的现象发生。
（七）开展景区交通文明行动。为解决旅游高峰期间景区道路拥堵，成立节假日交通文明劝导志愿服务队，队伍由派出所、乡村干部等相关人员构成，通过发放宣传单、文明劝导等引导交通参与者自觉遵守交通法规，引导交通秩序，做到安全出行、文明礼让，创造良好的旅游环境，提升景区交通文明水*。
一要加强宣传发动。各部门要进一步统一思想，提高认识，按照实施方案，研究制定辖区旅游景区专项整治提升行动细化方案，全面落实工作任务，切实增强工作的主动性和针对性。督促并指导景区结合实际制定服务质量提升实施细则，加强动员宣传，层层抓好落实，引导群众积极参与，营造浓厚的整治氛围。
二要加强检查验收。认真对照《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则，加强检查，督促整改，尤其注重旅游景区细节性服务、基础设施改造和公共服务提升，优化旅游发展软硬环境。按照“谁评定、谁负责”的原则，强化旅游景区服务质量责任落实，保证旅游景区检查全覆盖。
三要突出长效机制。通过整治专项行动，总结经验，突出示范效应，建立景区自查自纠与乡督查指导的长效机制，对旅游景区服务质量常抓不懈，不断改善和提升全乡旅游景区整体环境。
品质提升计划报告篇十九
20__年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深进展开医院管理年活动，依照以上活动方案的要求，医疗质量管理委员会的整体和重点工作仍然是对医疗质量的管理和延续改进。现将20__年的工作计划以下：
一、进一步加强迫度建设，对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
根据最近几年来医院管理年活动的工作实践，今年计划对我院《医疗质量管理方案》、医院管理相干规章制度等进行修订，进一步完善《医疗质量管理委员会工作制度》。同时健全医疗技术临床利用管理的相干规章制度，建立医疗技术管理档案，完善手术分级管制度和手术审批制度，有效防范与控制医疗风险。
检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及赏罚措施。修订和组织实施《医疗质量管理赏罚办法》，奖优罚劣，落实医疗质量责任追究制。医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称提升、年度考核、劳动聘请等挂钩，与干部提拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。
二、强化医疗质量管理，积极争创“三乙”医院。
1.组织召开专题会议认真学习《浙江省综合医院等级评审标准》，根据评审标准要求，果断把医疗核心制度落实到每一个科室，每一个医务职员。
2.依照医疗质量延续改进方案，每个月针对医疗进程中存在的题目进行反馈总结。
3.狠抓病历书写质量，严格落实病历质量院科二级管理。每个月不定期组织质控员抽查现病历和回档病历，发现题目及时反馈，奖罚措施落实到科室。
4.完善各项医疗操纵流程，特别是重点、高风险科室的诊疗流程。制定各科高风险疾病谈话记录模板、常见病诊疗临床路径;完善门、急诊服务流程，住院服务流程等。
5.完善医疗争议处理流程，重点加强对争议处理后医护职员在该事件中本身分析、整改措施落实的监管。
6.与各科室签订创建“三乙”医院工作责任状，具体落实科主任、三级医生及一、二医生的具体工作职责，争取创建工作美满成功。
三、强化对人材的培养，提升医技水平。
1.依照与长海医院协作内容，落实具体工作。邀请长海医院的专家定期来院检查、坐诊，展开讲座，同时提拔青年骨干进行脱产培训。2.加强对低年资住院医师技能与理论锻炼：继续落实12小时留院制、展开技能比武、“三基”“三严”理论考核等。
3.再次完善住院医师轮转方案：要求新进医生定期轮转科室;主治以下内外科医生必须在该系统全部轮转合格才能提升等。
四、努力营建学习氛围，不断进步科研水平。
1.抓好医生的学习制度，强化科内学习和全院性学习，全面进步全院医生业务素质。
2.积极鼓励各科室申报科研项目，有目的邀请上级医院专家指导授课。争取20__年市级科研立项6-7项，省级立项有“零”的突破，催促已立项项目及时结题;鼓励医学论文发表，落实相应嘉奖措施，加大对一级杂志论文发表的嘉奖金额;鼓励相干学科专家积极申报省级继教项目2-3项。
3.突出重点，加强学科建设的管理。从本县群众需要动身结合医院实际，医院已确定骨科、脑外科、呼吸内科、心内科为医院重点发展学科，消化内科、超声科、放射科为重点扶持学科。对这些科室医院将给予政策上的倾斜，请协作医院如长海医院等上级医院技术上给予大力扶持，争取部份学科水平早日挤进省级先进行列。
五、及时总结交换管理经验，制定整改措施。
每季度由院长主持召开一次委员会全体会议，评价医疗质量管理措施及效果分析，讨论存在的题目，交换质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开，研讨题目，总结工作。
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