烧伤科护理单元工作计划_门急诊科护理工作计划
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2012年烧伤科护理单元工作计划
新的一年里，在院部和护理部及科主任的领导下，继续贯彻落实卫生部进一步推进优质护理服务工作的精神，围绕“以病人为中心，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，不断创新护理服务模式，提高病人满意度，结合我科实际情况，制定2012年护理工作计划如下：
一、坚持“让百姓放心”这一指导思想，继续贯彻落实卫生部颁发住院患者基础护理服务项目及工作标准，开展责任制护理模式，明确责任护士职责，规范护理行为，全面全程的为病人提供优质的护理服务。
二、完成护理部下达各项护理质量指标，实行目标管理，落实责任包干，实行责任组长负责、包干到人的临床护理工作模式。质控小组每周检查，护士长每月总结，组织讨论分析，做好环节质量控制。
三、加强“三基三严”和专科知识的培训，落实和完善各项护理管理制度，提高专业知识水平，坚持每周晨间提问基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等，坚持每月举办护理查房和业务学习，要求高年资护士熟练掌握新业务、新技术，提升护理查房质量，调动大家学习热情，鼓励护士自学及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，安排护士参加继续教育和院内进修，完成培训计划，鼓励护士参加自考大专和大本的学习，通过共同学习不断提高护理人员的业务水平，提高护理队伍整体素质，使之更好的配合科室开展新业务新技术。
四、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。强化护理安全教育，提高护士的抗风险意识及能力，制定严格的科室规章制度，完善护理风险防范措施，规避避护理风险，重视危险信息反馈及预见性护理，每月对现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施，对护理缺陷、护理投诉的原因分析，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
五、加强重点环节、重点病人、重点员工的管理，对低年资护士强化报告制度，实施责任组长负责制。对病人现存的和潜在的风险作出评估，引起各班的重视，做好交接，责任组长适时指导和督查。
六、不断创新护理工作模式，实施全程护理，做到以人为本，注重人性化服务，深入开展优质护理，随时为病人着想，切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，提高病人对护理工作的满意。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗。
七、加强基础护理，完善健康教育的内容，以病人为中心提供个性化的服务，深入病房，加强护患沟通，做到认真充分了解每一位患者的需求，改变以往“自己实施什么护理，患者就接受什么护理”服务理念，变为“患者需要什么，我就护理什么”，使健康教育知晓率达100%。
八、强化对危重患者的管理，严格执行危重患者报告制度、危机值报告制度等，实行“链条式”的质控督查，严防护理并发症。同时 加强护理人员急救知识、抢救工作流程、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训考核，达到人人熟练掌握
和应用，提高护士应急能力，使之在最短的时间内迅速开始抢救，敏捷、灵活、熟练地配合完成抢救工作。
九、严格控制医院感染，重视手卫生，严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》，搞好病房管理，限制探视，预防院内感染，常规器械消毒灭菌合格率100％，坚持做好病区的环境卫生学检测工作，结果达标，发现隐患，及时采取措施，定期对医护人员进行预防院内感染知识的培训。
十、坚持毒麻药品、抢救物品“五定”原则，班班交接记录，完好率100%，做好治疗室的管理，做到物品规范摆放，标签醒目，责任护士、质控员、护士长每周检查，层层把关，确保患者安全。
十一、坚持落实护士长的首位负责制和四查房，每月召开公休座谈会，对病人进行满意度调查，征求意见，提出整改措施。
十二、主动报告医疗安全不良事件，采取1+3的模式，减少不良事件的发生。
2011年12月15日
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