计划 与总结_全年总结与计划
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2013年工作计划
在2012年里，创“二甲”医院是我院发展史上一个重要的里程碑，对我院今后的发展意义重大而深远，是我院跨域式发展的必然要求。我们在科主任及护士长的带领下认真分析二甲评审细则，积极完善相关资料，完成了重点科室评审的工作。
2013年工作计划如下：
1、继续认真学习本专业知识，并加强中、西医临床知识的学习，把全身心投入到临床上来，是自己的业务水平质量不断提高。当今社会的残酷竞争中，有一份满意的工作是多么的令人羡慕。我很珍惜我的工作岗位，我会认真学习医疗技能，以科学武装自己的头脑，做到学为所用。
2、加强专科专病学习，突出中医特色。
3、在科主任护士长的带领下认真学习二甲中医医院评审细则，认真完成领导交代的任务，做到精益求精，以十分的精神继续完成创“二甲”工作。
4、积极开展新技术、新项目。
5、增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。认真执行《员工手册》内的各项规范要求，提高自己的执行力，加强医德医风建设，培养自己爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。履行“以人为本，满足需求，感动服务”的服务理念，注重医患交流及沟通。尊重病人。
6、抓好护理的环节质量，增强安全防范意识，确保良好医疗秩序。杜绝医疗事故纠纷的发生。切实注重病历内涵质量的提高，注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。
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