护理工作计划_护理的工作计划
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2010 年护理部工作计划将紧紧围绕医院管理工作计划，巩固“三甲”成果的基础上，狠抓 行风建设，塑造我院的良好形象，加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现计划如下：
一、全面深入推行“以人为本”的服务理念 护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生 命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重 患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精 神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人 性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程 中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患 者健康需求。
二、加强护理队伍建设，实现护士人力资源的合理配置 根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹人力资源，增加临床一线护理人员 数量，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况，使床护比逐步达 到卫生部最低要求 1：0.4，ICU 床护比为 1：2.5-3，CCU 床护比为 1：1.5。在达到规定的 护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等 要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安 全。2010 年将计划招聘护士 35 名，创造条件满足神经外科、ICU 配备副主任护师一名。全院各护理单元，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提 供满意的护理服务。为激发临床一线护士工作积极性，计划申请增加护士夜班费，经济待遇 继续向临床一线护士倾斜，进一步化解护士不愿意干临床、不愿意上夜班的矛盾。
三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行请山西护理专家主讲及院内业 务学习和自学相结合的方式，进行规章制度及专业的培训。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专 科技能训练为主，由护理部出题进行考试，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客
观依据，相互竞争，直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和 能力。对新上岗人员进行严格的岗前培训，对低年资及招聘护士进行护理技术操作训练、考 核，要求人人参与，人人过关，对操作考核不合格的护理人员，直接与其个人奖金挂勾。
4、加强护理骨干及专科护士培养，有计划的选送部分护士外出学习，学习形式以短期 培训与进修相结合为主，通过学习，不断的更新护理知识，提高护理人员的素质，优化护理 队伍。，今年拟派培训人数 50 人，其中 ICU、CCU、急诊科、神经外科、骨科、神经内科、儿科监护室等重点专科护士以进修为主，计划各选派 1 至 2 名护理骨干到北京协和医院、上 海瑞金医院、山西省人民医院等上级医院学习；12 名护士长参加山西省护理管理人员培训； 根据中华护理学会及山西省护理学会的会议及培训计划，结合各科的实际工作情况，将陆续 派出 30 名护士长或护理骨干参加短期培训。
四、加强护理质量管理，确保护理工作安全
1、护理部将以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量。每月组织护理质量检查一次，实行二级质控，发现护理工作中的问题，提出整改 措施，并在护士长例会上将检查结果与奖金挂钩，各科全年护理质量将作为年终评选先进的 指标之一。
2、强化护理过程中的安全管理。继续加强护理安全教育，防范差错隐患，要求各护理 单元每月进行一次护理安全教育，并对重点环节、重点科室、重点时段（如节假日）进行安 全督导与指导，以及做好护理差错缺陷，护理投诉的归因分析，从自身及科室的角度进行分 析，分析发生原因，吸取教训，提出防范与改进措施；严格执行查对制度，强调二次核对的 执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的 护理质量；强化护士长对科室硬件设施的常规检查，平时加强对性能及安全性检查，及时发 现问题及时维修，保持设备完好。
五、做好教学、科研工作 护理部按计划完成临汾市职业技术学院、山西省中医学院、山西医科大学等院校的教学 任务，指定具有护师职称的护师负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老 师及实习生的意见，各科护士长为重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及 业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试，护理部不定 期检查带教质量，学生实习结束前组织进行一次优秀带教老师评选活动。进一步提高
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