暑假实践报告之湖南省统计局民意调查_湖南省统计局
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暑假实践报告之湖南省统计局民意调查
班级：化工090
1学号：200933090109
姓名：
这个暑假本想在家好好读书，一则把大一闲废虚度的时光补回来，二则，父母之命难违，他们恨不得我读书比高中还努力，大一大二的贪玩可让他们瞎操了不少心。奈何物界心界都太喧嚣，浮躁的心还难以回归难以宁静。虽然我背了厚厚的一沓书回家，但连那本布隆伯格的自传都让我以蜗牛的速度好不容易一页一页地翻完，尚且不知自己读了些什么，更何况那些深奥的专业书、枯燥的英语书。
在家中的日子，百无聊赖，时时还有寂寞空虚来袭。于是决定还是去长沙。不管能不能找到工作，但外面的世界总比家里这“洞中方一日，世上已千年”的“世外桃源”要精彩得多。
因着自己的宿舍不能住人且外出极不方便，来到长沙之后，我选择了住在师大那边表姐的宿舍。我真是个幸运儿，恰巧表姐宿舍有一人是学校兼职中心的，她问我要不要去试一下统计局的工作。就这样，在经过短暂的培训之后，我开始了这个暑假的短暂而漫长兼职生活。
在正式工作之前，我们签订了一个简单的合同。对工作的要求是非常严格的，不能中途退出不能迟到早退旷工，不能在机房吃东西甚至喝水。
我们做的是关于湖南省检察院的民意调查这个项目，是以电话访问的形式进行的。一天一共有三个班，早班、下午班和晚班。每个班三个小时。由我们自己勾出自己每天的空闲时间，然后由督导给按我们勾出的时间给我们排班。一般是每天一个单班一个连班轮着来。总督导告诉我们，要是吃得消的话，可以要求督导让我们上全班。
第一天我上的是早班，恰好可以和姐姐宿舍的一人一起去。我们7:30起了床，吃了早餐，花40分钟左右的时间乘车。签到之后，9点整我们就开始正式上班了，访问的是张家界的普通公众。前半个小时，拨号要不是空号要不就占线和无人接听，好不容易接通一个，我问候语还没来得及说几个字就被“啪”的一声挂断了。心中混杂着着急和期待，着急的是一个电话都没打成功，期待的是，耳朵旁的嘟嘟声绵绵不断，一秒一秒，让我大有一种“生命不息，奋斗不止”的慷慨和悲壮。
由于我们拨打的是住宅电话，接听的半数以上是老爷爷老奶奶，难懂的方言，超过66周岁和不满18周岁的人群不能受访，再加上他们中大多数理解不了问题的含义，还有些刁钻古怪的人群，这些都使我们的访问举步维艰。整整三个小时下来，我才成功完成了四份问卷。第一天的工作让我意识到这绝不是一份简单的工作，也让我懂得了每一份工作都不容易都不轻松。
第二天上的就是连班了，有了第一天的挫折和经验，访问时的心情就淡定多了，问卷也读得流畅多了，语速也大概拿捏到位了。只是我们的访问非常严格，不能读错一个字，不能诱导性回答，更别提听错了受访者的回答了，一旦出现这种情况，问卷是要被作废的。我们访问时的每一份问卷都是录音存档的，都会被随时监听。在访问开始的前几天，总会出现这样或那样的问题，我们完成的为数不多的问卷，复核率低得可怜，这对于我们这群“才露尖尖角”去触碰社会的大学生无疑是一个雪上加霜的打击。
渐渐地，我们慢慢熟知起访问的工作来。我也慢慢地学会了该怎样和人沟通才更适合。比如遇到赶时间的我就尽量地问快一点。因为我们的问卷比较长，一般要八九分钟，由于遇到的人素质不一，需要的时间也不尽相同。这么长的时间，人们总是不耐烦的，我尽可能安抚着他们急躁的情绪让他们配合我把问题回答完。实在遇到有急事或者不耐烦的，也就只能功败垂成了。遇到质疑我们的身份的，我会很耐心的解释；遇到有人不敢说，我会告诉他我们只是在电话簿中随机抽取的，我们会为他们保密的；遇到怀疑我们工作的，我会告诉他们我们调查的意义所在。
最让我记忆深刻也最让我沉重的一位女士在配合我完成调查问卷后，问了我他们那儿的强奸案什么时候可以侦破。我不知道该怎么办，该如何回答，我只期望她的意见可以被听到，被真的听到。
虽然有时会回宿舍后喉咙痛得再也不想说话，虽然有时候耳朵被震得听到的只是嗡嗡声；但上上下午连班的时候，我们可以在省政府食堂享受一顿不错的午餐。工作之余，还可以和姐姐朋友们逛逛街，散散步，爬爬岳麓山，看看湘江的夜色。工作虽然辛苦，但忙碌而充实。
由于要开学了，我没能做到这个项目结束。但在这短短十三天的工作中，我体会到了工作的艰辛，认识了很多朋友，学会了这样才能更有效的和人沟通，也学会了尊重和体谅他人„时间虽然短暂，但我却收获了很多很多。我想，这会是我一辈子都不会忘记的弥足珍贵的经历。
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