城大学生辅导处简介_大学生素质拓展简介
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香港城市大學學生輔導處簡介
一〃 組織架構及職員編制
香港城巿大學的學生輔導處是附屬學生發展處，直轄副校長（教育）兼學生輔導長，（和以往直轄行政部門有所不同，更能發展整個學生事務的培育性和教育角色。）學生發展處服務範圍包括學生培育及全人發展，學生福利，學生活動，學生會及屬會支援，宿舍管理，海外生聯系，學生設施管理，體育，學校代表隊，就業輔導，心理輔導和領導才能培育。
城大的學生輔導處將傳統的職業輔導和心理輔導歸屬於同一單位，以利於全面服務學生之用，並在近年增設一新單位名為“學生領導才能及發展”，培育學生的領袖能力及其全人發展。這三個單位定名如下：
１）個人成長及輔導（PERSONAL DEVELOPMENT AND COUNSELLING）
２）事業策劃及發展（CAREER PLANNING AND DEVELOPMENT）
３）學生領導才能及發展（STUDENT LEADERSHIP AND DEVELOPMENT）
第一組及第三組有三位輔導員，而第二組則有五位。每組的領導則由同事輪流負擔，整個單位由一位學生發展處副處長（輔導）負責。
二 · 輔導員的資格要求
入職資格：
入職資格方面分學歷，工作經驗，專業興趣及成就。挑選方法用面試和筆試。面試由副處長，處長，副校長和一位資深教授共同主持。
在學歷方面現有輔導員擁有下面各不同的學位，最基本的是學士，但許多同事大多有一至兩個碩士學位。學士學位包括有文學士，社會工作，心理學。碩士學位包括教育（MEd.），工商管理（MBA），職業心理學（MSC），心理輔導，電腦資訊等。
同事們的工作經驗包括來自政府，非弁利機構，公共企業，及工商界。範圍也很廣泛，包括有青年工作，學校社會工作，家庭輔導，青年就業輔導，人事管理，廣告，培訓，電腦維修，顧客服務等，以收集思廣益之用，配合同學多元化的需要。
培訓：
城大的輔導員的工作和培育則有兩個大路向，首先是專精於某些課題，技巧及理論，並同時對三大工作範圍有全面的認識。前者配合個人興趣和專長，後者是面對現實需要，因為同學的問題是不可以簡單分割來看的，而處理及解決方面也是多層次和多角度的。
同事入職以後的培訓是創新而多元化的，校方也有提供定額的經濟資助，培訓的方法和途徑包括
〃進修專業和研究院課程
〃專業學會的活動和會議
〃和其他大學交流探訪
〃週年活動計劃策劃營
〃學習小組及經驗分享
〃研究和調查
〃專業雜誌的閱讀
〃設置輔導員圖書館
〃工作崗位的調動
〃到工商機構實習
〃為外間機構提供培訓及管理顧問服務
〃和其他有經驗輔導員及校內教授合辦課程
結論：
作為一個全面的輔導員，專業知識，純熟技巧，崇高品格，豐富人生經驗都是必要的。在理論方面最理想是專通兼備，對心理學，心理輔導，就業輔導，工商管理，大學教育，管理及人生技巧都有認識。如輔導員有以上的條件，他們提供服務的視野和基礎都會既廣且深。
除了知識和技巧外，輔導員本身的不停學習，維持良好的生活素質，對人生有積極和進取的態度，都是非常重要的，因為他們可以成為同學的模範。
三 · 輔導類別
１）職業輔導：
城巿大學的職業輔導組一共有五個輔導員，一個就業中心，中心裏面長駐一位
輔導員，方便同學即時接見，並於每天上午另外有一位輔導員在中心的大堂正中，接見同學，作短期咨詢。
輔導服務方法分類，個人，小組，工作坊，培訓課程，自學小組等，用多渠道的方式，去迎合不同的需要。也有為學系度身訂做的課程，配合同學們特殊的需要。
輔導服務的內容分為八部份，包括自我認識，工作世界的認識，求職擇業的技
巧，工作選擇的決定方法，事業策劃的觀念和方法，事業發展的策略，升學進修，人生和管理技巧的培訓等，內容範圍非常廣泛，重點是在事業教育和事業策劃。
輔導員的背境各有不同，心理學，社會工作，人事管理，培訓，電腦工程，廣
告撰稿等都有，可以為同學提供更深入的輔導。
輔導方法各有不同，解決問題，理性情緒，個人潛能發展，現實治療這四個方
法較為常用。自我認識，工作世界的探討，應徵信面試，事業策劃，工作經驗的反省，管理技巧等都是輔導的範圍。如同學需要心理輔導，就會轉介心理輔導組，此外也有兩位輔導員為註冊心理學家，可作有關的心理測驗。舊生，校內老師，校外的專業人士也是一個好的支援系統，可以給學生提供意見和資料。
２）心理輔導：
香港城巿大學共有三位全職的輔導員，（兩位是在美國受訓，一位是在香港受訓的，都擁有輔導碩士學位。）專業取向方面，人本治療法和心理動力治療法為主，短期輔導和問題解決輔導為輔。同學如需要其他專業服務，則推介到精神科醫生或臨床心理學家作進一步治療。
同學們主要的問題為學業，自我認識，人際關係，男女戀愛，家庭糾紛，情緒
困擾等。
心理輔導組也特別注重心理教育，心理衛生和全人發展。提供的培訓課程有朋
輩輔導員，個人成長，戀愛與約會，應用心理學，身心康泰（WELLNESS MARCH）等，包括講座，工作坊，密集課程等。
心理輔導的重點除了補救和教育外，也包括預防和研究。為一年級新生我們應
用“健康概況調查”，研究報告完成後便邀請受壓程度高的同學回校和輔導員商談有關適應大學生活的問題，效果也不錯。
此外每年在考試前也分別用電子郵件通知老師們，如有同學需要幫助的，可以
和輔導員直接聯絡，特別是成績不理想的。同學方面，我們也分別在考試前和成績放榜後，邀請有需要的同學直接和我們聯絡。
將來發展方面，我們會推動主題性的課程及大型活動，以增加效應和影響。深
入課程的同學也組織舊生會，為同學服務，項目包括迎新，個人成長，應用心理和異性交往等，也非常受同學歡迎。
３）發展輔導：
發展輔導以學生全人發展，善用大學生活，培養人生和領袖技巧為主。在一些
培訓課程結束後，同學們都會主動找輔導員商談，跟進自己的成長，及如何應用在課程學習的觀念和理論。目的是擴闊同學視野，提高自我慨念和期望，能更有恆心地努力求進步。同一期間，也有應用“大學生全人發展問卷”STUDENT DEVELOPMENTAL TASK AND LIFE STYLE INVENTORY，使同學們更善用第二課堂。
培訓課程內容以人生和領袖技巧為主，如溝通，人際，思考，創新，團隊合作
等非常實用的題目。
四 · 輔導服務方式
１）個人輔導
個人輔導在事業，個人成長，心理困擾仍然是是最重要的方法，雖然在資源的角度來看，是比較昂貴的。但是大學生是需要更為專業的輔導，配合他們的需要。此外，教育成長，人生目標，人際關係和校園適應也是非常個人的問題。因此無論由補救和發展的角度，個人輔導仍然是有獨特的地位。
個人的輔導的主要專業取向可分人本中心，認知學派，理性情緒，短期治療，問題解決和個人潛能輔導等。都是因應同學的需要和同事的專長而演變出來的。
２）小組輔導
城大在小組輔導集中於發展性的小組，過去有兩個嘗試。例如一個是以薩提爾
家庭治療法(Satir Family Therapy)進行為主的個人成長小組，整個過程約五天，多在暑假及寒假舉行，以便同學能更集中，全情投入。第二個嘗試是“訓練小組”或“社交敏感度”(T-group or Social Sensitivity)訓練，也實施了數年，開始時邀請專家講授，一同合作，現場指導，然後才獨立提供給同學。
在特殊及意外事件發生後，我們都會為同學主持哀傷輔導的活動以抒解他們的情緒，使他們能盡快投入日常生活。
３）性向心理測驗
城巿大學常用的心理測驗主要分生涯輔導和心理諮詢兩方面，首先介紹生涯輔
導方面：
生涯與性格：
麥爾碧瑞斯類型指標（MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR）
十六項性格因素（SIXTEEN PERSONALITY FACTORS）
職業與興趣：
職業自我探索量表（SELF-DIRECTED SEARCH）
STRONG職業興趣量表（STRONG INVENTORY）
生涯發展及決策：
生涯信念量表（CAREER BELIEFS INVENTORY）
生涯決策量表（CAREER DECISION SCALE）
生涯決策自我效能量表（CAREER DECISION-MAKING SELF-EFFICACY
SCALE）
SIGIPLUS 生涯發展電腦自助系統
在心理諮詢方面，常用的測驗有：
普通健康問卷（GENERAL HEALTH QUESTIONNAIRE）
大學適應問卷（COLLEGE ADJUSTMENT SCALE）
個人導向量表（PERSONAL ORIENTATION INVENTORY）
在學生發展和成長方面，大規模用的測驗是我們用的心理測驗完全是英語版
本，直接由外國訂購，並有合資格的同事所應用。使用的範圍包括有個人輔導，小組輔導及培訓課程。主要目的是增強同學們對自己及有關的課題的認識，而作為自我學習，和個人成長的起步。因此，在使用之前一定詳細解釋目的，作用和要注意的局限。完成測驗之後一定有詳細的分析講解，使測驗能達到其目的。
４）訓練活動
城大特別注重同學們的全人教育，因此在培訓方面，輔導組也作了很大嘗試，在內容和方法都有一些探索，現謹選下列各項作參考。
一〃 朋輩輔導員---課程，個人督導，校園服務。
二〃 心理衛生---講座，工作坊，訓練營。
三〃 實用心理學---講座，工作坊，以日常心理學主題為中心。
四〃 個人成長小組
五〃 訓練小組（T.GROUP）
在就業輔導方面則有
一〃 勵俊培訓---以人際關係，人生理想及 EQ 為主題的三天課程。
二〃 擇業先鋒營---有深度的事業策劃課程約六天。
三〃 讀書營---五天集中看多類型書籍，促進思考，擴闊視野。
四〃 商業導向課程---為期兩週，幫助同學認識工作世界和管理概念，有助擇
業升學。
五〃 城大演講會---旨在培養同學演說技巧，每月聚會兩次，一半會員是畢業
生，可收廣結網絡之效。
六〃 敬業學宛---挑選優秀學生，經培訓後為他們找有系統的工作經驗，使他
們能有，效地融入工作世界。
在學生培育方面有下列培訓課程：
一〃 學生大使計劃---每年培育２０多名同學為推廣城巿大學，並為校內各項
大型活動提供優秀的人力資源。
二〃 學長計劃---每年培育約四百名高年級同學，幫助新生去適應大學教育和
生活。
三〃 摘星計劃---為期五天的領導能力的培訓課程，再加上跟進的社區服務計
劃。
四〃 思考營---旨在訓練同學的批判、分析、獨立及創意各方面的思考方法及
技巧。
５）其他
輔導組也有和老師們及其他學生發展處同事合作的培育課程，較大規模的有下列各項。
１）全人發展獎勵計劃---鼓勵同學參加不同內容的校內校外的活動以擴闊視野，略
積分數後可有獎章頒授。
２）康盛人生---英語為 WELLNESS MARCH，取意在三月份一同邁進健康豐盛人
生，內容包範講座，展覽工作坊等。
３）成功人生---主要在上學期進行，為新同學作好學術，人際，事業上準備，好好
地利用大學教育。
４）學院學系課程---為個別學院和學系特別設計的個人成長，事業策劃，領導能力的課程也漸趨普遍，反映各界支持和重視。
５）學分課程---和商學院合作，設計了兩個領袖訓練課程，增長同學的個人成長和
專業發展，甚受歡迎。
６）事業輔導証書課程---和政府合辦，培育中學的就業輔導老師，達到中學和大學
在年青人的升學就業問題上同步邁進。
７）時事營---和時事學會合作有多年歷史，同學們現已可以獨立組織這活動。
８）榮譽生課程---為科學和工程學院的傑出學生舉辦的培訓課程，擴闊視野，以便
他們晉升管理工作時有所預備。
五 · 輔導（服務）的特色
１）理想
城巿大學生輔導的理想和哲學於１９９２年結晶於英文輔導一字，每一字母代
表著一個理想，方法及策略，沿用至今，仍然有其啟迪力。
Comprehensive 全面服務---預防，補救，發展三方面並重。
Outreaching 開拓外展---面向世界，大學教育，社會趨勢，專業發展。
User-oriented 用者為本---按時學生的需要和生活方式，去設計活動和服務。
Net-working 廣結網絡---校內校外，中學，專業，政府同學，老師，僱主，國
內國外等結立支授合作關係。
Staff-development 進修培育---輔導員們不斷進修。
Experiential learning 體驗學習---透過經驗，活動，反思去學習。
Life-long learning 終身學習---不停地學習去適應資訊社會。
Innovative 創新突破---無論在服務內容，方式等都不斷嘗新。
Nenjoyable 無限樂趣---參加者和主辦都能分享個人樂趣。
Growth 全人發展---輔導的主旨是個人成長和發展。
城大的輔導組服務特色是內容多元化，手法創新，迎合同學的需要，實用性強，配合同學的心態和生活方式，內容有廣的一面也有深的一面。
個人輔導或應用人際關係（如學長）和模仿角色也是常常應用的策略，幫助同
學們深化和內化，使其學習及成長能持之有恆。
全人發展不單是整個大學的教育目標，輔導組也非常落實執行，務求每一活動的學習潛力也盡量發揮，情理兼備，趣味和理論並重，而不受主題的局限。
培訓的課程注重啟發性，服務性及同學自主。課程內容一定以理論為依歸，介
絕有關書刊，讓同學們能繼續自學下去，不會在課程結束後停止。
廣結網絡和技術移殖也是發展方針，重點是給集中校內外專才，並將有關技術
和內容，逐步移交同學及學生團體，讓他們繼續發揚光大。
六 · 計劃及結論
城大學生輔導處在過去十年作了很多大膽的嘗試，在服務內容，提供方法，和學生及各有關人仕合作，都不斷擴充，創新和探討，成效成果則見仁見智，但我們都有深刻的體會和反思。
〃環境劇變（CHANGE）
變幻是永恒的，社會對大學生的期望，大學生的心態和學習習慣，僱主的要求，大學
在社會的使命等等都不斷在變，輔導處如何定位呢？傳統設施服務提供？補救性解決緊急問題？還是增強教育性，前瞻性，成為大學教育重要的一成份呢？輔導的使命和角度值得我們反思。
〃概念共識（CONSENSUS）
輔導服務的路向最理想是能夠和同學，老師和行政人員都有一個共識，朝向發展性，教育性，培育性，在合作，資源分配各方面都可以在推行時更有效，更順利。在這方面，輔導員可能需要在校內更為主動，高調一些，多一些外展合作，廣結網絡。
〃專業信心（CREDIBILITY）
輔導員必頇不斷努力進修，提高專業知識和技巧的水平，多作理論研究，成效評估，意見調查。提供服務都有理論根據，並配合世界專業發展趨勢，這樣我們提供的服務才可以不斷進步，才可以有信服力，才能在大學內提高輔導處的地位和作用。
〃文化塑造（CULTURE AND CRITICAL MASS）
輔導組的服務，活動和課程都在潛移默化有一段價值觀，直接或間接有一點抗衡文化的意味，和流行普及文化可有不同的地方。因此，對同學們都帶來混亂，和無可適從的感覺。而祗有在輔導組的影響力下，在量方面能達到一個相當數目，參加和認同的都有凝聚力，這樣才能打破通俗文化的壟斷，和提供一個多元化的校園文化。而以宏觀文化角度去看輔導也是恰當的。
〃學分主流（CREDIT EARNING）
輔導組的課程如領袖培訓，心理衛生，就業策劃都有成為有學分的科目，成為主流教育及通識教育的一部份，在地位認可方面是一大進步，但卻會失去了在建制外運作的超然性，前瞻性和彈性。更進一步來說，輔導組如何增加影響力逐步加入校內有關的委員會和工作小組也是將來可考慮的發展路向。
每所大學的輔導服務的發展，都有其特殊方向和方法，因應學生的特質，學校的環境，及輔導員的背境，而各有不同。但專業化，教育化，發展化，主流化，技術合作等路向也是值得嘗試的，因為這正是第二課堂的發展路向，這方面輔導組可以有一個積極的角色的。
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