高效团队建设与管理沟通课纲（推荐）_管理沟通与团队建设
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经营策略与人力资源导师肖阳老师年度精品课程系列
高效团队建设与管理沟通
主讲：肖阳老师
在日常管理中，团队的指挥者往往面临层出不穷的问题：
“执行力总会出问题，上级心急如焚，下级却在隔岸观火”；
“布置命令时下属无人异议，操作过程中却总有人牢骚满腹”；
“好心当作驴肝肺，明明为了下属好，但兄弟们并不领情”；
“骨干流失严重，销售人员干好了要跳槽，干不好还要跳槽”；
解决这些问题，常见的方法是“一事一议，见招拆招”，这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧，不能站在宏观的高度，从避免问题发生、解决问题根源入手，那么一切努力都是徒劳。
中国第一营销杂志《销售与市场》首席专家肖阳老师，为您打通团队管理与沟通的“任督二脉”，从团队建设入手，把团队管理、团队沟通、团队文化结合起来，形成一条清晰的主线，带来让人耳目一新的“推理、定理与公理”。助您快速掌握短期大幅提升销售业绩的“独家密笈”。
董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员 营销部门总监、大区经及业务骨干
掌握团队建设的基本原则与方法
掌握团队管理的创新手段与技能
掌握团队沟通的全新方式与技巧
老话题新含意：通过学习，使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到
差距”
新话题深含意：通过学习，让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另辟
蹊径”
高效团队建设与管理沟通—内训课—诺达名师
独创性提出：
组织管控“权利新木桶原理”
团队建设“弱势管理理论”
企业管理“乘法执行力”
6—8小时
第一部分团队的建设原则
团队建设的原则
◇ 共同愿景
◇ 坚强核心
◇ 能力互补
◇ 各司其职
◇ 生涯规划
◇ 一线案例解读：团队建设与扼杀副手现象
团队建设的方法
◇ 内部培养
◇ 外部引进
◇ 合作交换
团队建设的风格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 释家模式
第二部分团队的管理原则
责、权、利之间的关系
◇ 权利新木桶理论
◇ 一线案例解读：上级心急如焚，下级为何隔岸观火？
过程、结果之间的关系
◇ 领导力匹配理论
◇一线案例解读：空降兵团队的“滑铁卢”
上级、下级之间的关系
◇ 层级上升理论
◇ 一线案例解读：为什么你的工作比别人累？
执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合◇ 激励有效
◇ 素质提高
第三部分团队的沟通技巧
营销会议的六种类型
◇汇报会
◇总结会
◇布置会
◇探讨会
◇培训会
◇动员会
团队沟通的四项内容----营销总监球心理论
与上级沟通的方式
◇ 因目标不同而产生的差异
◇ 因信息不同而产生的差异
◇ 因推理不同而产生的差异
◇因判断不同而产生的差异
与同级沟通的方式
◇ 战略沟通
◇ 战术沟通
◇ 冲突沟通
与下级沟通的方式
◇ 目标差异
◇ 预期差异
◇ 权利重叠
◇ 环境变化
与渠道沟通的方式
◇ 明确关系---五类合作形式
◇ 协调利益---四种管理模式
◇ 掌握方法---三个沟通要点
第四部分管理沟通疑难问题突破
案例一：为什么下级要你好看？
案例二：为什么你的命令无人干？
案例三：为什么问题屡禁不止？
案例四：为什么会出现法不责重？
案例五：为什么会出现两败俱伤？
管理问题与沟通问题的本质内涵
管理手段与沟通手段的持续改进
第五部分团队的文化建设
团队文化的三个层次
◇ 领导者意志体现
◇ 企业不成文规矩集合◇ 上升为宗教信仰
团队文化与企业文化
◇ 团队文化
◇ 企业文化
正式组织与非正式组织
◇ 正式组织
◇ 非正式组织
正式途径与非正式途径
◇ 正式途径
◇ 非正式途径
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