浅谈如何提升集团人力资源管理工作_hr管理提升工作总结
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浅谈如何提升集团人力资源管理工作
人才是企业发展的命脉所在，企业之间的竞争，归根结底是人才与智慧的竞争。在企业竞争日益加剧的环境下，人才已成了决定一个企业前途的关键因素。因此，人力资源管理也就成为企业管理内容的重中之重。如何最大限度地做好人力资源管理，调动员工积极性，是企业每位管理人员必须思考的问题。下面就如何提升集团人力资源管理工作浅谈一下自己的看法。
一．坚持以人为本，加强企业文化建设
企业文化是企业一种精神动力和文化资源，是企业在长期发展过程中形成的共同价值观、思维方式和行为规范，是一种新的企业管理方式。一个企业有什么样的精神和经营理念，就决定企业有什么样的经营方式、管理制度、员工队伍和服务质量。良好的企业文化，是以人性化管理为基础，规范员工思维方式和行为方式，不断的纠正员工的不良习惯。它既体现了企业的发展思路和目标，也对全体员工的素质提出了更高的要求。随着物质生活水平的提高，员工迫切需要职业质量和生活质量进一步结合。在企业文化建设中，应借助人力资源管理的观念和技术激励员工，如：参观、学习、考察等，通过潜移默化的企业文化熏陶，培养员工的团队精神和忘我的工作作风，勇于奉献的工作态度，达到企业与员工交心，使员工有归属感，企业有凝聚力，充分发挥员工的积极性和创造性，保持企业的发展后劲和可持续发展的动力。
二、加强员工教育培训工作，通过培训提高管理人员的素质
培训的最终目的是提升团队绩效，提高企业的效益。培训若想收到好的效果，必须要采取多种方式收集培训需求的信息，有针对性地开展培训工作。要定期开展培训需求调查活动。可采取定期下发培训需求调查表和与员工面谈两种方式，收集员工在工作中遇到的问题及希望得到的培训。也可在公司内部建立起培训申请制度，如果员工希望某些专业性培训，可以按照公司的培训申请流程进行申请，在申请得到批准后即可由公司报销相关培训费用，参加培训。
培训想要达到预期的效果，培训的方法也是非常重要的，培训方式方法应该不拘形式，灵活适用。各子公司除了集团人力资源部每年统一安排的培训之外，还要结合子公司的实际情况，拟定切实可行年度培训计划。
公司员工培训内容主要分为三个部分：
（一）应知应会的知识
主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益。这类的课程应由人力资源部和各部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。
（二）技能
技能是指为满足工作需要必备的能力。公司高层必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层管理人员的管理技能主要是目标管理、有效沟通、计划实施、团队合作等，也就是执行力的训练；基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。
（三）态度培训
态度决定一切！先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基础。没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展。这方面的培训，我们公司做的还不是非常的到位。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。员工态度培训主要体现在：积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际礼仪等方面。
总之，培训是一项系统工程，需要公司全体员工的共同努力，需要公司高、中层管理者的支持，也需要基层员工的支持。
三、结合公司发展需求，切实做好人才储备工作
人才储备的重要性，大家都知道，因此开始培养人才，放到合适的岗位任个主管、助理，一层一层的做好梯队。平常除了熟悉日常工作，积累经验，公司也会给予外部培训，提高素质、技能等各方面综合能力。但是时间久了，就会发现这样做人力资源成本过高，人浮于
事，甚至开始互相扯皮推诿。如果没有了人才储备，等公司需要人的时候，又到处去抓，哪有那么合适的人啊，唉！反正是矛盾。”
储备人才是需要成本的，企业增长利润也离不开成本的控制，到底应该怎么办好？我个人认为其关键在于很多企业对人力资源规划做的不是很到位。人力资源规划根据什么来的？企业的战略目标！企业的战略目标如果需要在今后1—2年内扩展规模，那么人力资源部从现在就要开始做人力资源规划。根据规模的需要，分析到时候应该是怎样的组织架构？分析需要什么样的岗位需要多少人？需要这些人达到什么状态？到时候是外聘还是内培？如果内培的话，什么岗位要达到什么水平才能胜任，大概需要培养多长时间？应该放到目前哪个岗位上培养？大概需要培养多久才能胜任所需岗位？
如果以上的工作能做仔细的话，我可以认为培养储备人才不会是无的放矢，这些成本也是因为企业发展所必须投入的。所以，人才的培养储备，是直接和人力资源规划相结合的。
四、创造和谐的人际关系，充分发挥团队精神
企业要获得良性发展，必须在企业内部创造和谐的工作环境，使职工和睦相处，真诚相待，充分发挥各自的聪明才智，为企业创造出更高的业绩。”在企业内部建立新的和谐人际关系必须从以下三个方面着手：一是要正确处理组织成员间竞争与协作的关系。在分配上打破“大锅饭”的同时，成员间必然存在竞争和对比，从而在利益分配上显出差别。二是处理组织内的人际关系。职工作为组织成员，其非常强烈而普遍的一种需要是通过共同努力，满足个人在社会交往、人
际沟通和情感联系上的需要，组织内良好的人际关系是不亚于经济报酬的一种“保健因素”。三是管理者的作风与态度。倘若管理工作者官僚主义严重，居高临下，盛气凌人，搞任人唯亲，必然造成企业内部人际关系紧张而影响工作效率。
团队精神，对企业来说至关重要。充分发挥团队精神，才能有1+1＞2的“效应”，没有团队精神，就谈不上群体成员之间的协调动作，就谈不上发挥它们各个成员能力总的“集体力”。集团人资可不定期派员到各个子公司了解团队建设情况，掌握第一手资料，为各子公司的人事规划及决策提供有力依据。
五、建立科学的绩效考核体系和长期有效的激励机制
随着人力资源管理的迅速发展,绩效考核在公司发展中的作用日益增强,将来会成为人力资源管理中的一项非常重要的工作。绩效考核是对员工实现良好管理的前提,能够对员工的工作起到监督和指导作用,提高员工的工作效率。公司可根据现状采取适合的考核方法，关键绩效指标（KPI）考核办法是比较有效的手段。（KPI是衡量团队和个人绩效的一种目标式量化管理指标，是把公司的战略目标分解为可执行的目标的工具，是公司目标、绩效管理系统的基础）。
公司要结合自身的特点，因地制宜的对各类员工采取有激励效果的措施，公司可对不同需要的员工采取信任激励、职务激励、知识激励、情感激励、目标激励、荣誉激励和行为激励等，从而构建长期有效的激励机制。
六、下一阶段人力资源工作努力方向
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