让员工成为企业发展的原动力_企业发展与员工成长
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让员工成为企业发展的原动力
一、由薪到心的善待员工是企业发展的动力
企业的发展,离不开员工的积极努力;而员工的生产热情,需要有良好的身心状态来保障。重视员工的精神心理需求,增强激发的是员工的归属感和努力工作的积极性。是建立企业核心竞争力的中流砥柱,建立员工的主人翁意识,充分释放生产潜力,推动企业发展壮大的坚实基础。因此,善待员工,不仅是企业履行自身社会责任的基本要求,也是构建和谐劳动关系,确保企业充满活力和竞争力的必然选择。善待,不单要有合理的薪酬待遇,而且还应更多地体现在人格的尊重、生活的关心等多个方面和细节上。只有企业把员工当作丰富、独立的人来对待,为他们提供良好的工作和生活条件,员工才能把企业当成自己的家,全心投入,真诚奉献,与企业风雨同舟。
二、员工是企业最重要的客户
企业在激烈的商场激流中能否成为常胜将军,企业是否可以更好的发展,除了管理者的决策外,主要看员工是否有向心力、凝聚力,而优秀的企业文化正是提升员工凝聚力的无形资产。可以说员工是一个企业生存的命脉。短期来看,管理的根本是实施到最基层的员工中,员工工作的积极性和
凝聚力是直接导致销售能否成功的重要原因;长期来看一个优秀的员工团队是企业发展的根本。尤其是在企业遇到困难的时候,只有优秀的员工才能够与企业同舟共济。反而言之现在美容师流失的事情,恐怕每个美容院都曾或多或少地经历过,这对美容院及整个行业来说无疑是很大的伤害。而优秀员工是一个美容院生存和发展的最重要的资本。因此优秀员工、优秀人才的外流如同资金外流,直接造成了顾客流失、业绩急剧下降等后果。
三、员工是服务优势的最重要来源
员工是服务优势的最重要来源。企业制定相关的服务标准,操作规范,然后要求员工遵照执行,这是服务工作的基本思路。但是我们知道,服务具有无形性、差异性、不可分离性和不可贮存性四个基本特征,服务的生产和消费是同时进行的,不光是消费者参与了这一过程,企业的员工同时也参与了这一过程,企业对顾客的服务必须通过员工与顾客面对面的交往才能实现,员工在这一交往过程中为顾客提供服务,企业服务质量的好坏是由员工在提供服务过程中的表现直接决定的。在员工为顾客提供的短暂过程(理查德?诺曼称之为“真实瞬间”)中,员工行为至关重要。这一个短暂过程是企业难以直接控制的,因此为了从根本上提高企业服务质量,赢得服务优势,把握好“真实瞬间”,企业必须更加重
视员工——内部顾客,为其提供优质的内部服务,如此才能够从根本上提高对外部顾客的服务质量。
四、员工是企业的核心和灵魂
“人本管理”理念启示了我们:必须尊重员工,发挥员工的主观能动性,全心全意依靠员工来发展振动筛事业。要使全体职工树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,共同服务于我们的筛分行业,必须实行民主管理,让员工感受民主化的管理气息,增强主人翁意识,发挥自己的特长,为筛分行业尽职尽责,做出贡献。
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