08电子商务上机[1]_08第1次电子商务作业
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电子商务上机作业
一、信息的搜索和发布
1,假设你打算买一部笔记本电脑,价位大约是5000元-7000元,想上网搜索相关的产品信息然后在线或线下购买。目的:性价比最高。
(1)根据你对笔记本电脑的使用习惯和个人需求,以及网上的厂商信息(厂商在不同信息发布渠道发布的关于电脑的机型性能介绍如厂商网站、广告、销售商网站等等)、消费者信息(消费者在论坛、群、企业网站等留下的评价信息)确定大致的品牌和型号范围。(2)对比和询价。记录:如何获得上步中确定的机型进行对比的信息,以及如何对线上、线下各种不同购买方式下的价格进行比较。
(3)或者根据你自己的习惯,你还将在网络上搜索和获取哪些信息。(4)思考上述过程中所获得的信息中哪些对你的购买行为有决定性影响? 2,根据1中的信息获取过程进行换位思考。
现在假设你是国内某知名笔记本生产厂商(例如:神州笔记本),你认为如何开展网络营销有助于销售和利润的增长?
3,网络营销方法对比。如果你现在是某不知名的小的羊绒衫厂,没有自己的网站,你认为该如何开展网络营销?这和知名笔记本生产厂商开展的网络营销方式相比有什么异同?
二、深圳紫阳数码科技有限公司在2010年6月刚刚成立,公司以DVD产品为基础,致力于家庭影院、车载DVD、数码相机、摄像头、数码摄像机等高科技含量的数字视听产品的研究、开发和生产。公司成立后迫切需要开展网站建设和网络营销。2010年10月,公司网站建成并投入使用,该网站目前主要功能有:公司简介、产品介绍、新品发布、图片展示等;网站预留了在线销售功能但目前配套不完善尚未实际开展;网站可以支持顾客注册、客户数据挖掘等,但目前注册用户很少。
1,为该网站设计一个搜索引擎优化方案。
注:应具体说明要在哪些搜索引擎上进行优化,在每个搜索引擎上付费策略中具体费用和计费方式如何,免费策略如何进行收录和优化。2,目前有一款新产品推出,为该产品设计Email营销方案。
注:应说明要选择外部列表还是内部列表,为什么?如果选择外部列表服务商,具体选择哪个,为什么?该外部列表服务商的价格、服务、效果反馈方式如何。
并回答:在该公司的长期发展中,该如何获取内部列表。要求写出具体策略。
三、案例分析 欣欣花坊是一家在全国17个城市拥有40多家连锁店的连锁花卉、礼仪服务公司。经营鲜花花束、婚礼鲜花、生日花篮、开业庆贺花篮及订送蛋糕业务。
随着互联网和电子商务的发展,欣欣花坊开始向网络市场拓展:
首先,看准了鲜花的网络销售市场后,店主开始积极地租用服务器,寻找网络公司制作网站。并与花商和花卉市场建立联系,铺平进货渠道。其网络经营的思路是:
网上花店与传统花店相比,低价是优势,而要充分发挥这个优势,做好服务是关键。每支鲜花的价格与传统花店相比,大约低20%-30%,不收送花费用。每个花束都精心包装,尽量符合花的性格和收花人的情趣。不论客人先付款还是后付款,保证在收到客人订单后24小时内送花到位。与凯菲蛋糕房建立联系,可以在送花的同时送蛋糕。可以应客人要求制作各种随花附送的贺卡。提供跟踪服务,使订花人可以随时动态查看鲜花递送情况及款项到位情况。提供亲笔信递送服务,可以将送花或收花人的亲笔信用E-mail发给对方或打印出来。
仔细看看就会发现,这些服务措施中,只有跟踪服务是利用网络的优势,传统花店无法完成的。而其他服务项目,则不是经营工具或经营方式的问题,而是一种经营思想的体现,这种经营思想就是服务顾客至上。实践证明,这种做法引起了人们的关注,也的确带来了一些客人。
然而在玫瑰花坊网络经营的过程中也出现了一些亟待解决的问题: 1,网站的知名度很小,每天的访问量有限。
2,随着C2C电子商务的发展,特别是淘宝网的发展,很多花店选择在淘宝网上开淘宝商城店或淘宝小店,由于有支付宝的支付中介作用,淘宝花店要比自营网站式花店更容易得到客户信任从而更容易被接受。
3,网店作为一种覆盖面很广的销售形势,带来更多商业机会的同时也带来来自全国各地的需求。目前只能在已有实体店的17个城市开展业务,并由实体店进行配送,而在其他城市则无法开展或存在物流成本高、递送困难的问题。如何解决上述问题? 提示:
1,如何进行网站推广。
2,目前,B2C自营网站与C2C淘宝花店各有什么优势劣势?你的策略选择及理由。3,连锁、加盟、虚拟网店的区别?你的策略选择及理由?
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