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东财12秋《公共关系学X》在线作业（随机）题库
东财《公共关系学》在线作业一（随机）
单选题（共 15 道试题，共 60 分。）得分：60 1.下列关于名牌的说法中错误的是（）。
A.名牌的评定主体是组织与产品 B.名牌的评定内容是品质和价值 C.名牌的评定方式是认知和确定 D.名牌的最终归属是著名品牌 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 2.双向沟通式的公共关系坚持()。
A.“凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感 C.坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度” D.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 3.公共关系的主体要素是（）。
A.社会组织 B.公众 C.传播 D.组织形象
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 4.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（）。
A.主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体 B.人际传播是公关手段之一
C.公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展 D.产生的基础是一样的正确答案：D 满分：4 分 得分：4 5.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。
A.企业职工命名法 B.产品命名法 C.广告法 D.概括命名法
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 6.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
A.公众心理 B.信息个性 C.审美情趣 D.组织目标
正确答案：C 满分：4 分 得分：4 7.EQ（情绪智商）的基石是（）。
A.认识自身的情绪 B.妥善管理情绪 C.自我激励 D.认知他人的情绪 E.人际关系的管理
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 8.“逆头脑风暴法”是指（）。
A.对演法
B.发展型自由讨论法 C.自由讨论法 D.默写法 E.匿名咨询法
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 9.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。
A.为了扩大自身影响而玩弄公众 B.寻求公众的理解、认同与接纳 C.为了赢得公众的支持而取悦公众 D.为了双方的利益,和谐拓展
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 10.“公众优先的意识”，又可称为()。
A.尊重公众的意识 B.塑造形象的意识 C.真诚互惠的意识 D.创新审美的意识 E.立足长远的意识
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 11.公共关系的基本矛盾是()。
A.主体与客体 B.主体与媒介 C.主体与中介 D.客体与媒介
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 12.下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A.“顾客第一”的观念 B.“顾客总是对”的观念 C.“员工也是上帝”的观念 D.CS是指“以企业为中心”
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 13.以下()不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性 B.促进感情联络 C.询问表回收率高 D.访问效率高 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 14.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（）。
A.联络情感 B.改变态度 C.名牌战略 D.传播信息
正确答案：C 满分：4 分 得分：4 15.组织的公众包括（）。
A.内部公众和外部公众 B.内部公众和市场关系公众 C.内部公众和非市场关系公众 D.外部公众与市场关系公众 E.外部公众与非市场关系公众
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 多选题（共 10 道试题，共 40 分。）得分：40 1.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（）。
A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型效应 E.移情效应
正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 2.公众的特征包括（）。
A.宏观恒定,微观渐变 B.利益一致,欲求冲突 C.群体概念,个体显现 D.群体显现,个体概念 正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4 3.在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（）。
A.针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人
B.对记者还要注意平等相待 C.要给记者提供真实素材
D.在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 4.CIS设计在展开阶段主要是展示理念(MIS)的过程，应包括（）。
A.VIS视觉设计 B.BIS教育训练 C.#AIS听觉设计 D.EIS环境识别 E.EVENT(活动规划)正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 5.组织的内部信息包括（）。
A.组织的历史 B.组织的目标 C.组织的政策与措施 D.组织的贡献 E.组织的无形资产
正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 6.成功的创新包含（）层次。
A.科技与产品创新 B.市场创新 C.管理创新 D.组织形象创新 E.品牌形象创新 正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 7.战略型公共关系活动模式包括（）。
A.宣传型 B.建设型 C.服务型 D.维系型 E.征询型
正确答案：BD 满分：4 分 得分：4 8.希波克拉底对人类性格的划分包括（）。
A.胆汁型 B.多血型 C.粘液型 D.抑郁型 E.综合型
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 9.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。
A.公关目标是公共关系全部活动的核心 B.公共关系目标是公共关系策划的依据
C.公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据 D.公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
E.公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障 正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 10.公共关系学的任务是研究（）。
A.什么是公共关系 B.为什么搞公共关系 C.怎么搞公共关系 D.由什么人去搞公共关系 E.公共关系的历史、现状及规律
正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 东财《公共关系学》在线作业二（随机）
单选题（共 15 道试题，共 60 分。）得分：60 1.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。
A.是两门交叉学科 B.都源于传播学
C.都以传播为主要的工作手段 D.政府的喉舌、官方的工具
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 2.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。
A.时间短 B.费用低
C.不易取得被调查者的合作 D.问题比较容易深入
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 3.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（）。
A.专题调查 B.随机捕捉 C.合作调查 D.开掘信息
正确答案：B 满分：4 分 得分：4 4.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
A.公众心理 B.信息个性 C.审美情趣 D.组织目标
正确答案：C 满分：4 分 得分：4 5.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。
A.为了扩大自身影响而玩弄公众 B.寻求公众的理解、认同与接纳 C.为了赢得公众的支持而取悦公众 D.为了双方的利益,和谐拓展 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 6.知晓公众又称（）。
A.未来公众 B.将在公众 C.现在公众 D.行为公众
正确答案：B 满分：4 分 得分：4 7.（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A.一元化品牌战略 B.多元化品牌战略 C.大品牌小品牌战略 D.商标化品牌战略
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 8.被誉为“企业的脸”的是()。
A.MIS B.BIS C.VIS D.AIS E.EIS 正确答案：C 满分：4 分 得分：4 9.以下不属于公共关系工作机构的是（）。
A.公关协会 B.公关公司 C.公关部 D.公关员
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 10.公共关系的客体要素是（）。
A.社会组织 B.公众 C.人与人群 D.组织形象
正确答案：B 满分：4 分 得分：4 11.公共关系的要素是（）。
A.组织、公众、形象 B.形象、公众、传播 C.组织、公众、舆论 D.组织、公众、传播;正确答案：D 满分：4 分 得分：4 12.以下不是文献调查法的优点的是（）。
A.效率高、花费少 B.具有具体性、生动性
C.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况 D.只要找到了文献就可随时随地查阅 正确答案：B 满分：4 分 得分：4 13.信息的完全度又称为（）。
A.信息宽度 B.信息向度 C.信息精度 D.信息真度 E.信息融度 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 14.公共关系的产生基础主要是（）。
A.血缘 B.地缘 C.业缘 D.趣缘
正确答案：C 满分：4 分 得分：4 15.4P′S理论不包括（）。
A.产品 B.价格 C.渠道 D.促销 E.需求
正确答案：E 满分：4 分 得分：4 多选题（共 10 道试题，共 40 分。）得分：40 1.从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。
A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标 D.#项目目标
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 2.四步工作法包括（）。
A.调查研究 B.公关策划 C.论证 D.传播实施 E.反馈评估
正确答案：ABDE 满分：4 分 得分：4 3.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（）。
A.公关策划属于公关活动中最高的层次 B.公关策划是公共关系价值的集中显现 C.公关策划是公关运作中的飞跃 D.公关策划就是出点子
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4 4.以下属于公共关系评估的意义包括（）。
A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节 B.评估是开展后续公关工作的必要前提 C.评估可以鼓舞士气 D.引起领导重视
E.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
正确答案：ABCDE 满分：4 分 得分：4 5.组织公共关系的传播的特征包括（）。
A.以组织目标为主导 B.双向传播 C.纵向传播 D.中介传播
正确答案：ABD 满分：4 分 得分：4 6.问卷一般包括（）。
A.问候语 B.前言 C.主体 D.结语
正确答案：BCD 满分：4 分 得分：4 7.公共关系人员必须具备（）。
A.较好的心理素质 B.良好的知识结构 C.实用的能力技巧 D.广泛的人际交往范围 E.很好的职业道德
正确答案：ABCE 满分：4 分 得分：4 8.整合营销传播的内涵包括（）。
A.以生产者为核心 B.以资料库为基础
C.以建立消费者和品牌之间的关系为目的 D.以“一种声音”为内在支持点 E.以各种传播媒介的整合运用为手段 正确答案：BCDE 满分：4 分 得分：4 9.公共关系对个人的作用包括（）。
A.促进个人观念的更新 B.促进个人知识的更新 C.促进个人能力的提高
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4 10.从系统科学的角度看，企业文化可以分为（）。
A.表层的物质文化 B.浅层的行为文化 C.中层的制度文化 D.深层的精神文化 E.核心层的价值文化
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 东财《公共关系学》在线作业三（随机）
单选题（共 15 道试题，共 60 分。）得分：60 1.以下()不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性 B.促进感情联络 C.询问表回收率高 D.访问效率高
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 2.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（）。
A.主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体 B.人际传播是公关手段之一
C.公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展 D.产生的基础是一样的正确答案：D 满分：4 分 得分：4 3.（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A.单向吹嘘式的公共关系 B.单向传播式的公共关系 C.双向沟通式的公共关系 D.双向对称性的公共关系
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 4.公共关系的基本矛盾是()。
A.主体与客体 B.主体与媒介 C.主体与中介 D.客体与媒介
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 5.（）是“职业公共关系的前奏”。
A.单向吹嘘式的公共关系 B.单向传播式的公共关系 C.双向沟通式的公共关系 D.双向对称式的公共关系 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 6.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。
A.调查 B.评估 C.论证 D.策划
正确答案：C 满分：4 分 得分：4 7.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。
A.一元化品牌战略 B.多元化品牌战略 C.大品牌小品牌战略 D.商标化品牌战略
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 8.（）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。
A.英国 B.美国 C.法国 D.加拿大
正确答案：B 满分：4 分 得分：4 9.知晓公众又称（）。
A.未来公众 B.将在公众 C.现在公众 D.行为公众
正确答案：B 满分：4 分 得分：4 10.企业识别系统的英文缩写是（）。
A.CIS B.VIS C.CS D.BIS 正确答案：A 满分：4 分 得分：4 11.下列不属于“三名”的选项是（）。
A.名人 B.名品 C.名门 D.名称
正确答案：D 满分：4 分 得分：4 12.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。
A.硬维系 B.软维系 C.强化维系 D.进攻型公共关系
正确答案：C 满分：4 分 得分：4 13.具有“传播者职业化“的特点的是（）。
A.电子媒介传播 B.自身传播 C.人际传播 D.报纸传播 E.大众传播
正确答案：E 满分：4 分 得分：4 14.公共关系与人际关系的关系是（）。
A.毫不相关 B.相对立的 C.根本上是一致的 D.相互交叉、包容的 正确答案：D 满分：4 分 得分：4 15.单向吹嘘式的公共关系特点是（）。
A.“公众要被愚弄” B.“公众要被告知” C.“要投公众之所好”
D.“公众意愿可以参与到决策中来”
正确答案：A 满分：4 分 得分：4 多选题（共 10 道试题，共 40 分。）得分：40 1.公共关系人员必须具备（）。
A.较好的心理素质 B.良好的知识结构 C.实用的能力技巧 D.广泛的人际交往范围 E.很好的职业道德
正确答案：ABCE 满分：4 分 得分：4 2.组织形象的特征包括()。
A.组织形象的主客观两重性 B.组织形象的多变性 C.组织形象的多维性 D.组织形象的相对性
正确答案：ACD 满分：4 分 得分：4 3.公共关系策划中，书面报告包括（）。
A.综合分析的介绍 B.公关活动策划书 C.方案的论证报告 D.方案的实施过程
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4 4.公共关系的直接功能包括（）。
A.导向作用 B.引导作用
C.增强组织实力的作用 D.对社会的作用
正确答案：AC 满分：4 分 得分：4 5.企业文化的更新包括的步骤有（）。
A.审时度势,适时更新 B.发动群众,更新共识 C.反复探索,构筑新模式 D.传播企业精神
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4 6.战术型公共关系活动模式包括（）。
A.进攻型 B.防守型 C.宣传型 D.社会型 E.征询型
正确答案：CDE 满分：4 分 得分：4 7.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（）。
A.总经理直接负责型 B.部门并列型 C.部门所属型
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4 8.人际关系的误区包括（）。
A.以貌取人 B.主观判断 C.晕轮效应
D.个人状态产生认识偏差 E.移情效应
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 9.在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（）。
A.针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人
B.对记者还要注意平等相待 C.要给记者提供真实素材
D.在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度 正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 10.企业文化定位要特别注意（）。
A.企业文化的对象性 B.企业文化的个性
C.企业文化的可持续发展性 D.企业文化的创新性
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
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1.公共关系与人际关系的关系是（ ）。 A.毫不相关 B.相对立的 C.根本上是一致的 D.相互交叉、包容的正确答案：D 满分：2 分 得分：0 2.经验效应是指（ ）。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮......
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