职工思想政治工作个人发言材料_思想政治工作发言稿
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2011年下半年职工思想政治
工作会议个人发言材料
唐 阳
各位领导、各位同事：
近几年来，我行商业性业务比重不断上升，实现利润连年攀升，各项业务走在全市三家支行的前列，职工思想政治工作起到了保障作用，但是随着我行改革的深入，各种热点、难点和焦点问题伴随着改革的逐步推进开始显现，尤其是薪酬制度的改革、考核体制的变化、处罚手段的加重，给基层行员工带来了较大的思想波动，在这种情况下，如何及时了解和掌握基层行员工的思想脉搏，切实有效地做好基层行一般员工解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。
一、当前员工思想动态的主要特点及成因分析
总体来看，我行2008年实行绩效工资改革制度以来，员工收入较历史有所上升，员工逐渐适应了我行目前的薪酬制度，心理承受能力得到较大提升，尽管大多数员工表示工作和精神压力越来越大，但整个员工队伍的思想状况总体还是比较平稳。当然，随着我行商业化进程的不断深化和利益分配格局的变化，部分员工也表现出一些值得关注和深思的问题。
1、部门员工认为我行目前收入分配差距过大，不认可我行的绩效分配模式，部份员工通过横向与本地区其他商业银行相
比，认为工资增幅过小，与同行业差距拉大。从我行近两年来跳槽到其他单位的同志身上，员工认为我行目前的收入水平“缺乏市场竞争力和吸引力”和“业务发展与个人收入不匹配”，员工仍希望能够进一步提高收入，年年重复进行的“竞聘上岗、双向选择”工作失去了制度当初设计的意义，员工的职业观缺乏“稳定感”等。
2、员工的从业压力不断加大
由于考核手段的加重，有高达90％以上的基层行员工感受到了前所未有的工作和精神压力，而这种压力集中来自于以下三个方面：
一是来自于日常操作风险的压力。
大部份员工感到自己象坐在“火山口”一样，整天提心吊胆，精神高度紧张，生怕哪笔业务出现差错、报表数据出错而受到处罚。
二是来自于信贷监管方面的压力。
我行在全市非经营性贷款监管方面企业最多，工作量也最大，在我行追求规模扩张时发放的存量贷款，用今天的制度来监管很多地方是无法做得尽善尽美的，上级行和银监部门对我行检查中，总是存在这样和那样的问题，而整改起来又比较难。有检查的那个月，客户经理都不敢保证自已本月的绩效工资能全部拿到。
三是来自于客户投诉的压力。
我行的商业化扩张必然会和其他银行争抢优质客户源，如水城钢铁（集团）公司、瑞安水泥股份有限公司、市啤酒厂以及市区县的财政性资金管理单位等大客户，大客户的流失意味着利润的损失，大客户维护难度的加大和维护成本的上升使基层行产生畏惧心理，加上有时在处理客户投诉问题上存在简单化的现象，大部份员工感到面临巨大的服务压力。
3、复杂的业务流程已成为制约我行提高工作效率的重要因素。
从我行近期办理银行承兑汇票贴现业务以来，从企业提交汇汇票给信贷部门到贴现资金进入企业账户，办理期限达到10天以上，时效性太差，调查、申报、查询、贴现、申请计划等操作环节复杂，授权环节太多。考虑时把重点过多地放在了安全上，较少考虑服务效率和客户的实际需要。
二、基层行员工对思想政治工作的期望
多年来的经验表明，思想政治工作要改变方式，从单纯做员工思想工作的方式向解决实际问题的方式转变，作为联系党群关系、干群关系的职工思想政治工作，讲一百个大道理不如解决一个实际问题的效果好，如职工反映的增量补贴按上年工资基数计提的问题、独生子女保健费按市委（2011）8号文件执行的问题、职工反映了若干年都未解决的房产证问题等，解决这些问题需要市分行党委的决心和智慧。
三、加强思想政治工作的建议
1、继续做好正面宣传、教育和引导工作，着力解决实际问题。
市县二级行领导积极正面宣传、教育和引导，树立员工的责任意识和大局意识，做好解释和说服工作，区别不同情况，不同对象，做好“一人一事”的思想政治工作，既要讲政策，又要人性化，充分体现以人为本的管理思想。同时向上级行争取政策，提足补齐职工增量补贴，按新标准发放职工独生子女保健费，及时在今年内为职工办理房产证。
2、加大岗位培训力度，提高员工履职能力转岗能力，对超本职工作完成任务的给予奖励。
一是要加强对支行员工的本职工作专业能力培训，同时又要加强其综合能力的培训，提高他们跨专业跨岗位的履职能力和水平，提升他们的岗位竞争能力。
二是要加强奖励机制的建设，对职工自学考取的文聘证书出台奖励办法，及时兑现奖励。对员工完成临时安排的工作，超出岗位职责完成其他岗位工作进行奖励并形成制度。
3、把心理疏导和职业减压工作作为加强员工思想动态管理的一项重要内容。
针对员工中普遍存在的精神压力较大的问题，重视做好对员工的心理疏导和减压工作，如开展组织专题辅导讲座、参加野外拓展训练以及开展各类文体活动等多种形式，排除员工的心理障碍，尤其是在推进改革、调整岗位、受伤患病、家庭变故、工作
受挫以及受到客户的不公平指责时，要及时进行谈心帮助，努力营造和谐良好氛围。
4、坚持以客户需求为导向，切实精简和优化业务操作流程，提高服务效率。
5、与时俱进，不断增强思想政治工作的针对性和有效性。一是要抓住热点、难点问题，把解决思想问题同解决实际问题紧密结合起来。把解决员工最关注、与员工切身利益最密切的问题，作为解决员工思想问题的切入点。
二是要坚持思想政治工作与业务发展齐抓共管。思想政治工作必须有的放矢，同步渗透到业务、管理、服务以及激励和分配等各个环节。
以上发言是个人的一些看法和意见，如有不对，请参会的同志多多批评指正，谢谢大家！
二〇一一年十一月二十九日
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