关于对部门经理以上人员进行工作责任梳理并实施讲演的建议_部门经理岗位责任书
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关于对部门经理以上人员进行工作职责梳理并实施讲演培训的活动安排
活动背景：
通过10号召开的关于各部建立同商户沟通机制商讨会中，一些部门负责人不清晰自身部门的服务内容、沟通方式及管控节点，这样的结果是：矛盾点出现后不知道去从始至终负责，可能相互指责相互推诿，最终未达到运营及运转良好效果。目前这是我司问题出现无人负责或半途而废的主要原因；
活动内容：
先从部门经理对所分管的部门及区域进行服务内容、沟通方式及管控要点进行论述，论述的内容均应围绕实现本部门或企业的核心任务为目的；以讲演培训的方式召集本部人员参与学习并给与评判；
内容要求：
1、确定本部门的核心结果导向是什么？完成核心导向的手段是什么？即清晰
服务内容、娴熟掌握沟通方式及管控节点；
2、所陈述的内容要求：服务内容原点闭合、实现有效沟通、强化结果导向；
3、讲演人讲演前要拟定讲演培训提纲并与分管领导进行磋商确定，不能违背企
业的主方向或有错误的导向；
讲演培训方式：
1、部门经理以上人员讲演（目的培训）时，部门全体人员参加，总经办人员参
加，由讲演人出具评分标准及对应评判内容（本部门确定的核心导向是否准确清晰、服务内容是否围绕核心且全面、沟通方式及管控手段是否适用有效、具体举措是否体现结果导向）；讲演培训完毕后讲演人现场自评，参会人员亦
对讲演人的表述进行评分；
2、现场部门人员或其他人员可采取咨询解疑、互动优化的方式与主讲人进行对
接；
3、讲演人可用PPt或黑板进行全脱稿讲述；时间为30分钟；
讲演培训目的：
部门工作有效推动及良好效果与部门第一负责人有着非常重要的关联，通过讲演考评部门经理是否清晰部门工作职责；是否具备带领团队及协同作战水平；是否有清晰的表达思路;是否有培训的能力，使公司了解部门负责人目前工作的基本掌握状态及水平；
通过讲演（目的培训）大家共同检视目前部门核心职责不清晰的节点，调整确定有效的工作推进方式、提高效率、优化人员；不适合岗位的人员要进行培训提升及淘汰，减少因部门负责人职责不到位给企业造成的工作滞后及成本浪费；
讲演的延展：
1、第一步先行对部门经理以上人员通过职责梳理、目的培训清晰本部门职责，能力部门负责人得到员工认可；
2、第二步对主管以上经理以下人员采取专题演讲的目的培训提炼了解主管岗
位是否围绕部门核心工作有效高效的运转，且有思路、有方法、有激情，公司储备相关的人才；
3、第三步通过演讲比赛提升全员围绕核心工作目标的工作激情；
总之，对公司人员的考核及激励由上至下的方式，多层次多角度评估激发每个人的潜能，围绕核心目标，同心协力做好各自的工作；
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