回顾过去的工作,我们坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想_医疗服务质量的提高
回顾过去的工作,我们坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医疗服务质量的提高”。
回顾过去的工作，我们坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为了能在以后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我个人在本年度的工作总结
一、政治思想方面
因为工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常想起生命的宝贵，生命属于我们只有一次而已。人的一生应该在回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义，自己的人生更有价值。
二、业务水平方面
在很多人的眼里只有临床医生的压力大，风险高，必须医术精湛，以确保万无一失，其实随着科技的发展，大量现代化设备应用到了医学上，绝大部分医生在给患者诊断前，要依据医技科室提供的各种报告、诊断，然后结合患者症状来下定论，这样看，医技科室才是冲锋在前的排头兵，风险系数
才是最高的，生怕漏看，错看，而让自己的错误报
告误导医生诊断。用如履薄冰，来形容我的工作心
态丝毫不为过，对待每个患者的X光片，我不敢有
丝毫懈怠。也正是因为压力大所以我不断要求完美，力求在技术上更精湛，不因为自己的水平低而给患
者造成更大的痛苦，给医院抹黑。为了提高自己的业务水平，必须不断学习，丰富自己的理论知识，拓宽视野，让理论辅助、指导自己的实践工作，但
理论与实践终究存在着千丝万缕的区别，很多时候
面对新的病情我从书中找不到答案，一筹莫展，科
室会诊大家的意见也莫衷一是，所以我必须去详细
了解病人的病情，想办法解开心中疑团，在不断的走、看、求教的过程中，让我清醒认识到，目前我们医技科室仍存在大量问题，急待解决。
一、客观上：设备落后、老化，致使成像清晰度低
影响诊断，片子拿出去也影响医院声誉。现在县境
内就我们在做消化道造影，但是我们的设备陈旧，影像清晰度差，漏诊、误诊的机会较多，直接影响
我们的诊断准确率和医院的声誉，我希望我们医院
也能引进先进的设备，虽然成本很高，但是我们医
院既然是县境内一流医院，就应该有高于其他医院的设备，先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报，而不仅仅是经济效益。
二、主观上：科室成员水平不一，良莠不齐，又各自为政，这势必会影响工作。
首先团队意识不浓厚，大家互相帮助，互相学习的氛围有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关，希望在今后的工作中能通过各种活动，听讲座学习，增强我们科室的团队意识。
不断完善服务 争做“三好一满意”标兵
随着“三好一满意”活动不断深入，我清醒地认识到仅仅满足于现状是远远不够的，必须在原有的基础上更上一层楼，努力提高自身的竞争力，全心全意为患者服务。结合科室实际情况，进一步明确医师职责，在日常工作中严格按操作常规执行。具体做了以下几点：
首先，通过学习，必须清醒地认识到，“三好一满意”，是放射人共同的理想和追求。为此，应
根据岗位的具体情况结合自身的不足之处，进行认真的反思和总结。
第二，努力提高自身的服务质量，热情接待患者，确定“以病人为尊”的宗旨。不管工作有多劳累，始终坚持把微笑挂在脸上，使患者一到科内就有亲切感。该科各岗位每天担负着繁重的接待工作，我们必须想患者所想，急患者所急，耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。
（三）深化以病人为中心理念，丰富工作内涵
1.将以病人为中心的服务理念和人文关怀融入到对患者的服务中，倡导亲情化服务观念，在提供基本服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化服务。
2.结合本科室的特点，不断丰富和拓展对患者的服务，在做好规定服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙服务，促进放射检查工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
3.改进和优化病人检查流程，为患者提供及时、便捷的检查服务。
4.按医院创优要求，检查和落实各项检查及服
务工作。
5.提供个性化服务。主动为病人服务，开展咨询指导，尽可能为病人提供便利，协助病人解决困难，推出不同特色的服务措施。
（五）完善质量管理，持续改进质量
1.完善放射科质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，从制度上保证工作的落实，让患者得到优质的服务。制定符合专业特点的创建计划、目标任务、实施措施和管理规范。
2.与临床科室联席，建立落实放射科工作质量问责制，建立专项质量考核制度，根据活动的进程分阶段进行检查和考核，持续改进工作质量。
3.结合我科实际情况，积极探索和采用表格化文书，确保充足的服务和检查时间留给患者。
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