高校《秘书学》考前辅导_秘书学专业大学排名
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一、名词解释
1．秘书组织：是通过内部分工和职能的划分，为实现辅助领导实施管理的共同目标而协调行动的秘书群体。
2．政务：指领导系统所从事的具有全局性和战略性意义的公务活动。
3．现代信访：指在根本利益一致的前提下，作为国家主人的人民群众通过书信、走访等形式向国家机关或者其他社会组织反映情况、表达意愿，并由有关机关和单位负责处理的一种社会活动。
4．会议：控制指运用行政手段，端正会风、提高效率，使会议活动朝着正确的方向发展。
5．非话通信：是相对传送话音的电话通信而言的，是传送文字、图像和数据的通信。
6．表决：指具有表决权的会议成员通过投票、举手等方式对特定的人事安排和工作事项表达赞同与否的过程。
7．现代接待：指一定的社会组织在对公务活动中的来访者开展的迎送、接洽和招待活动。
8．礼宾次序：指国际交往中对出席活动的国家、团体、人士的位次按一定的规则和惯例进行排列的先后次序。
9．现代公文：指现代社会的合法组织在其公务活动中形成的、具有法定效力和规范体式的、对外发出的公务文书。
10．正本：根据定稿制作、符合公文的标准格式，盖有发文机关印章或由发文机关领导人亲笔签署，并发往主送机关的正式标准本。
11．秘书：以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导者实施管理的人员。
12．秘书系统职责：秘书系统在辅助领导系统实施管理的活动过程中所担负的任务。
13．现代会议：是一种围绕特定目标进行的、以口头发言和书面交流为主要方式的、有组织有计划的商议活动。
14．选举：指选举人根据差额的原则，通过表决方式表达对特定的领导人或代表候选人赞成与否态度的过程。
15．修正草案：经法定性会议原则通过并作修改后，准备提交下一次或更高级别的法定性会议正式批准通过的稿本。
16．会议程序：指一次具体的会议活动中按照时间先后排列的详细工作步骤。
17．现代公务文书：指现代社会的合法组织在其公务活动中，为推动实际事务而形成的文书材料。
18．会谈：指双方或多方以平等的身份为达成某项协议正式交换意见，又称谈判。
19．远程会议：是运用现代通信技术和计算机技术召集相距遥远的不同地点的单位和人员举行的一种会议。
20．议案：是法定组织向所负责的法定性会议及其常设机构提请审议事项的公文。
21．秘书系统职能：指在秘书系统的职责范围内一切活动所产生的整体功能，是对秘书系统各项具体职责的高度抽象。
22．会议纪要：是记载和传达会议情况及其议定事项的正式公文。
23．文书：是人们为了凭证和传递的需要，在一定介质上记录文字、图像信息而形成的书面材料。
24．秘书系统事务：秘书主体直接作用于具体事和物的劳作过程。
25．现代公务文书：指现代社会的合法组织在其公务活动中，为推动实际事务而形成的文书材料。
二、填空
1．秘书概念真正具有现代意义的开宗，是以__________________的建立为标志的。
2．秘书活动的根本对象是__________________。
3．秘书活动的根本职能是__________________。
4．秘书机构按社会性质可分为______________________、______________________和__________________。
.5．秘书系统的辅助管理活动有中介性、__________、全面性、__________、__________五个特征。
6．秘书机构按工作时间可分为__________________、____________________。
7、秘书组织结构的划分原则是适应性原则、适度性原则、_________________________、_____________________。
8．秘书系统的职能包括___________________、____________________、__________________ 和___________________。
9．秘书与领导者的人际关系中有_________________、__________________两个基本特征。
10．秘书对领导者的补偿作用主要体现在精力补偿、__________________、__________________、___________________和____________________。
11．秘书的知识结构包括基础知识、专业知识和____________________。
1．中华民国临时政府
2．领导者
3．辅助管理
4．国家公务秘书机构、社会公务秘书机构、私人秘书机构
4．直接性、潜隐性、机要性
5．常设性秘书机构、临时性秘书机构
6．分工协调原则、优化性原则
7．辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务
8．强制性、首属性
9．知识补偿、思维补偿、能力补偿、心理补偿
10．辅助知识
三、简答
1． 秘书辅助决策的主要环节包括哪些？
1．①发现问题，提供决策课题，协助领导系统确定决策对象和目标；
②搜集并提供信息，为领导系统的决策提供科学依据；
③拟写和预审被择方案；
④组织专家对被择方案进行分析、评估、论证；
⑤反馈信息，检出偏差，提高决策的正确性。
2．培养交往风度时应注意哪些方面？
①饱满的精神状态
②诚恳的待人态度
③洒脱的仪表礼节
④适当的行为神态
⑤高雅的言辞谈吐
3．简述秘书处理信息的主要环节。
①信息收集；
②信息加工；
③信息传递；
④信息存贮；
⑤信息检索。
4．简述现代信访工作的基本要素。
①信访人，信访活动的发起者；
②受理者，接受并处理来信来访的法定组织；
③信访内容，信访人具体表达的意见；
④信访形式，信访人反映意见的途径和方式；
⑤信访结果，受理这对信访人的意愿的最后处理。
5．会议控制的方法有哪些？
①会议内容控制；
②会议规模控制；
③会议地点控制；
④会议时间控制；
⑤会议经费控制。
6．接待时的参观游览包括哪些工作？
①项目的选定；
②安排落实；
③陪同客人游览；
④介绍相关情况；
⑤摄影时注意事先说明不能拍摄的项目或场所。
7．秘书对领导者的精力补偿主要从哪些方面入手？
①科学管理领导者的时间，合理安排领导者活动；
②建立挡驾制度，最大限度减少不必要的干扰；
③为领导者活动做好准备，提供切实保障；
④完成领导者交办的事项；
⑤为领导者提供工作、学习和生活方面的后勤保障服务。
8．简述现代会议的作用。
①发扬民主；
②集体领导；
③科学决策；
④交流沟通；
⑤推动工作。
9．接待活动的原则有哪些？
①热情周到
②内外有别
③相互尊重
④俭省节约
⑤确保安全
10．秘书协调关系的主要环节包括哪些？
①充分调查研究，全面掌握情况；
②吃透领导意图，明确协调目标；
③运用正确手段，开展协调活动；
④督促各防守约，落实协调结果。
11．简述分析判断来访意图的方法。
①根据已收集到的来宾情况；
②根据上级有关部门的接待通知；
③根据来访者出示的有效证件和介绍证明信函；
④根据来访者的自我介绍；
⑤根据同来访者的交谈情况；
12．简述现代公文的作用。
①行为规范作用；
②领导指挥作用；
③宣传教育作用；
④联系交流作用；
⑤凭证依据作用。
13．会议期间的服务与管理包括哪些？
①接站；
②报到与签到；
③做好会议记录；
④编写会议简报；
⑤搞好后勤服务和文化娱乐活动。
14．落实接待事项具体包括哪些环节？
①预定住房；
②准备宴席；
③安排交通工具；
④联系新闻报道；
⑤布置安全保卫工作；
⑥选派陪同人员和翻译。
四、问答
（一）公文的书面格式有哪些要求？
1．眉首，标识于公文首页红色烦县以上的各要素的统称。包括公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人等。
2．主体，首页红色反线以下、末页主题词以上的各要素统称为主体。包括公文标题、主送机关、正文、附件、成文时间、公文生效标志和附注。
3．版记，位于主题词以下的各要素。包括主题词、抄送、印发机关与印发时间和版记中的反线。
4．页码，即公文印刷张页的顺序编码，用4号半角白体阿拉伯数字标识于版心下边缘之下一行。
5．公文中的表格，表格若为横排，则页码应在其左侧。
（二）会议召开前的准备工作的一般包括哪些？
1． 确定会议名称，根据会议的主要特征制定会议名称；
2． 制定议程、日程和程序，即把会议的议题顺序、议程的时间安排和会议中的工作步骤；
3． 选择会议的地点和会场，根据会议的目的、规模和预算进行选择；
4． 明确会议的参加对象；根据会议的目的和议题来确定。
5． 编组，将与会者分成若干小组；
6． 建立会务工作系统；
7． 布置会场；
8． 准备会议文件；
9． 预算和筹集会议经费；
10．发出会议通知；
11．做好后勤准备；
12．会前检查；
13．拟写会议预案。
（三）现代接待活动中须注意的礼节。
1．约会，应按时赴约，不能提前或迟到，若推迟或不能参加应礼貌的通知对方，表达歉意；
2．赴宴，接到邀请后要及时答复，应准时或略微提前到达，注意用餐时的礼节；
3．拜访，事先电话约定，拜访时间不宜过长；
4．仪容，要求整洁、大方、得体；
5．称呼，应根据惯例和尊重对方的习惯；
6．介绍，可由第三者介绍，也可自我介绍，注意介绍时的先后次序；
7．握手，遵守握手时的礼节；
8．致意，距离较远时，用右手招呼，点头微笑，距离较近时，应说您好。
9．谈话，动作不要太多，认真倾听，慎选话题，不随便打岔；
10．举止，应文雅、庄重、大方。
五、论述
试述会见与会谈的基本工作程序
1． 确定议题，即会见和会谈所需讨论或解决的问题；
2． 明确目标，这是举行与参加会见与会谈的前提；
3． 收集和分析信息，应事先收集对方的和有关的信息；
4． 统一口径，会见和会谈时内部口径要根据目标统一起来；
5． 确定参加人员，包括会见、会谈人员及译员和记录员；
6． 确定时间和地点；
7． 通知对方，以书面形式及时通知对方；
8． 座位安排，根据需要确定宾主双方的位置安排；
9． 迎送，应提前到达迎接，结束后送客人离去；
10．合影，事先设计好每个人站的位置；
11．会见、会谈时的管理与服务，包括采访人员的管理，翻译、记录及茶水；
12．整理会谈文件。
结合所学的知识，论述一下现代接待活动中须注意的礼节。
1． 约会，应按时赴约，不能提前或迟到，若推迟或不能参加应礼貌的通知对方，表达歉意；
2． 赴宴，接到邀请后要及时答复，应准时或略微提前到达，注意用餐时的礼节；
3． 拜访，事先电话约定，拜访时间不宜过长；
4． 仪容，要求整洁、大方、得体；
5． 称呼，应根据惯例和尊重对方的习惯；
6． 介绍，可由第三者介绍，也可自我介绍，注意介绍时的先后次序；
7． 握手，遵守握手时的礼节；
8． 致意，距离较远时，用右手招呼，点头微笑，距离较近时，应说您好。
9． 谈话，动作不要太多，认真倾听，慎选话题，不随便打岔；
10．举止，应文雅、庄重、大方。
试述会见与会谈的基本工作程序。
1． 定议题，即会见和会谈所需讨论或解决的问题；
2． 确目标，这是举行与参加会见与会谈的前提；
3． 收集和分析信息，应事先收集对方的和有关的信息；
4． 统一口径，会见和会谈时内部口径要根据目标统一起来；
5． 确定参加人员，包括会见、会谈人员及译员和记录员；
6． 确定时间和地点；
7． 通知对方，以书面形式及时通知对方；
8． 座位安排，根据需要确定宾主双方的位置安排；
9． 迎送，应提前到达迎接，结束后送客人离去；
10．合影，事先设计好每个人站的位置；
11．会见、会谈时的管理与服务，包括采访人员的管理，翻译、记录及茶水；
12．整理会谈文件。
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