神经内科优质护理单元评选_神经内科优质护理

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神经内科先进事迹材料

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。今天我科被评为优秀护理单元感到很欣慰，这是院领导和护理部对我们护理工作的肯定与褒奖。

神经内科是以以收治脑出血、脑梗塞等神经系统急危重症患者为主的综合性科室，患者多以老年人为主，且长期卧床神志不清，病程长、病情复杂，护理工作沉重而繁琐。我们克服从从困难以一流的技术与一流的服务，赢得了病人的赞誉，病人满意率始终保持在95%以上，无任何投诉、不良反映，无任何护理缺陷和差错事故发生。一个优秀的团队，由许多在平凡岗位上默默工作的人物凝聚而成。要打造优秀的护理团队，就要求团队中每个人都具备爱岗敬业、乐于奉献的精神。把爱心奉献给患者、将真诚回馈以社会，我们正是秉持这一服务理念为广大患者服务的。一份收获，一份耕耘，当我们把患者一个个从死亡线上拉回来的时候，也是我们医务人员最感欣慰的时候。在护理服务中，科室提出用“五心服务”服务于患者的主题，即“爱心、细心、耐心、热心、责任心”进一步贴近患者，构建和谐医患关系，体现“以人为本，温馨服务”的护理理念，护理是爱的事业，面对医院的陌生环境，科室首先对新入院病人环节上下功夫，实行 “首问责任制”，A班护士主动起身热情询问病人及家属，迅速安置床位，备好床单位，监测生命体征，科室成员与环境介绍，给患者留下温馨的第一印象。A班护士更是患者的贴心人，文明用语，一句句“爷爷、奶奶您感觉怎样了”的问候声使人倍感亲切。“来，我扶您起来”“下床慢点”“这个体位感觉舒适吗？”“您好，我看您今天的气色不错”等等治疗用语使患者体会到了亲人般的关怀。“细心”和“耐心”是神经内科护士必备的基本素质。健康宣教就是解决患者急躁情绪的方法之一。尤其是A班护士经常不厌其烦地、有针对性的耐心讲解、举例、示范，多让患者及家属掌握了解一些院内院外的疾病保健、预防知识，增强了患者及家属治疗疾病的信心。

在工作中医护之间默契配合，医生为护士提醒，护士为医生把关，在数次紧急抢救中发挥出了团结互助的团队精神。2014年3月一个星期六的上午11：35，医院120送来一个急性口服甲胺磷农药中毒的女性患者，见状我们纷纷加入了抢救的队伍，我们没有因为病人身上缓缓散发的刺鼻的农药味而退缩；也没有因为病人满身的大便，呕吐物而有所畏惧。在护士长的指导下我们护理组迅速为病人配备了床单位，中心吸氧，心电监护，一组护士迅速建立静脉通路，保证基本用药。一组护士检测基础生命体征，为患者吸氧，连接监护仪，导尿，并且及时为患者进行了床上洗头和床上擦浴更换了新的衣服，避免了二次吸收。经过一系列抢救让患者转危为安。事后患者家属对抢救队伍的快速反应和技术水平赞不绝口，动情地连声赞叹我们是真正的“白衣天使”。

医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任护士长常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是神经内科管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。

创新学习，创新管理，与时俱进，只有这样才能不断向前发展。科主任护士长是观念更新，破旧立新的领头雁，敢想敢干是神经内科一贯的优良作风。细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的“传、帮、带”，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使神经内科业务技术水平得到了很大的提高，突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。今后，更要履职尽责，提高服务，创新务实，创“病人放心满意，医生护士倍感欣慰的优秀科集体”。

让青春与梦想在病区里放飞！”这是神经内科一病区全体护理人员不懈的追求。我们将以现有的成绩做为新的起点，再接再厉，不断创新，把创建“优质护理单元”活动持续推向深入，为广大患者提供优质护理服务！