全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试2_2代理机构考试卷
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2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试（2）
一、单选题(共 40 题，每题 1 分，共 40 分)
1、传统网点采用的是“（）”的销售模式。
A、以市场为中心
B、以利润为中心
C、以客户为中心
D、以产品为中心 答案：D，2、银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利，以下没有违反这一原则的行为是（）。
A、为监管人员提供现场检查要求的文件
B、为监管人员报销因现场检查支付的费用
C、为现场检查的监管人员免费提供交通工具和通讯工具
D、监管人员对银行业金融机构进行现场检查时，该机构工作人员给予监管人员加班费 答案：A，3、个人网银一天内登录密码输入错误超过（）将被锁定，第二天自动解锁。
A、3次
B、5次
C、1次
D、2次
答案：A，4、根据《结汇、售汇及付汇管理规定》，境内机构、居民个人、（）应当按照有关规定办理结汇、购汇、开立外汇账户及对外支付。
A、驻华机构及来华人员
B、外国机构
C、其他组织
D、外籍人员 答案：A，5、商业银行柜员为客户办理开立账户时应查对客户的（）。
A、营业执照
B、有效证件
C、开户申请
D、开户证明
答案：B，6、（）是指一国国际关系发生重大变化，如对外发生战争、领土被侵占等，或一国内部动荡不安，如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失的风险。
A、以上都不是
B、社会风险
C、经济风险
D、政治风险 答案：D，7、综合柜员严禁发生（）行为。
A、负责安全管理
B、负责业务监督
C、协助业务培训
D、擅自垫款、压款 答案：D，8、通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同。这是指（）方法。
A、领导行为激励
B、负激励
C、需求激励
D、团队文化激励 答案：D，9、个人通知存款单笔存款金额最高为（）元（含）。
A、200万
B、500万
C、100万
D、1000万
答案：B，10、各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（）轮换。
A、3个月
B、半年
C、不定期
D、定期
答案：D，11、合规认识的误区不包括（）。
A、合规会助长“不做不错，但求太平”的消极态度
B、只要不违法，什么都可以做
C、合规与银行追求利润的目标无矛盾
D、别人在那么做，我们也可以这么做 答案：C，12、（）以互联网为传输媒介，向客户提供信息、金融及衍生服务。
A、电话银行
B、手机银行
C、电视银行
D、个人网银
答案：D，13、《贷款风险分类指引》规定,需要重组的贷款归为（）。（《贷款风险分类指引》第12条）
A、损失类
B、关注类
C、可疑类
D、次级类
答案：D，14、外币整存整取的存期不包括（）。
A、2年
B、3年
C、1个月
D、3个月
答案：B，15、一般来说，安全性高的资产，其流动性（）。
A、具体情况具体分析
B、低
C、不确定
D、高
答案：D，16、紧缩性货币政策的运用会导致（）。
A、减少货币供给量，提高利率
B、增加货币供给量，降低利率
C、增加货币供给量，提高利率
D、减少货币供给量，降低利率 答案：A，17、银行最基本的职能是（）。
A、便居民的货币收入和储蓄为资本
B、充当支付中介
C、充当信用中介
D、创造信用流通工具 答案：C，18、认为行政机关工作人员在执法过程中存在违法违规行为的民法院已经依法受理的，当事人（）。
A、可以在行政诉讼完成后再申请行政复议
B、不得中请行政复议
C、可以同时申请行政复议
D、可以申请听证 答案：B，19、邮储银行手机银行自（）对外提供服务。
A、2010年4月12日
B、2010年7月1日
C、2012年4月10日
D、2010年6月2日 答案：C，20、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。
A、逾期取息时，逾期利息按活期计息
B、取息日必须大于或等于约定取息日
C、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位
D、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取 答案：B，21、下列关于通货膨胀的说法正确的是（）。
A、通货膨胀并不代表社会经济失衡
B、物价上涨就等于通货膨胀
C、通货膨胀必然导致货币贬值
D、通货增加一定就是通货膨胀 答案：C，22、存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的（）（外币存款按当日公布的外汇（钞）买入价折成人民币计算）。
A、80%
B、70% C、90%
D、100% 答案：C，23、关于尾箱的说法哪种是错误的（）。
A、主尾箱只放置现金
B、系统尾箱是虚拟钱箱
C、尾箱分为系统尾箱和实物尾箱
D、实物尾箱指柜员用于放置本外币现金、有价证券等的钱箱 答案：A，24、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为20万元的个人网银安全认证方式是（）。
A、电子令牌+短信
B、UK+短信
C、手机短信
D、电子令牌+交易密码 答案：A，25、全球最大的银行卡发卡机构是（）。
A、万事达
B、中国银联
C、美国运通
D、VISA 答案：D，26、以下（）情形的存款可以办理个人存款证明。
A、账户处于挂失状态
B、账户已做过冲正
C、已被有权机关冻结
D、已用于质押 答案：B，27、从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于（）两个方面的原因，因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求。
A、资产和负债
B、安全和收益
C、贷款和存款
D、总行和分行 答案：A，28、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业 监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、未按规定进行风险揭示和信息披露的B、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的C、未按规定进行客户评估的D、挪用单独管理的客户资产的 答案：D，29、下列关于利润的形成说法错误的是（）。
A、利润是指企业在一定会计期间的经营成果,是收入与成本的差额
B、利润可分为营业利润和净利润两个不同的口径
C、净利润是可供银行分配的利润
D、营业利润是利润总额的主要组成部分 答案：B，30、提高法定存款准备金率，会使商业银行的（）。
A、创造货币能力下降
B、效益下降
C、效益提高
D、创造货币能力提高 答案：A，31、（）是指中国邮政储蓄银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。
A、挂失交易
B、冲正交易
C、冻结交易
D、止付交易
答案：C，32、银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业（）。
A、管理水平
B、风险控制能力
C、盈利水平
D、竞争能力
答案：D，33、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人（）的职业操守要求。
A、诚实守信，互信共赢
B、客户至上，高效服务
C、勤勉尽职，忠于职守
D、廉洁从业，秉公办事 答案：B，34、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（）的批评。
A、一针见血式
B、提示性
C、渐进式
D、商讨式
答案：B，35、尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款为（）类贷款。
A、关注
B、可疑
C、损失
D、次级
答案：A，36、根据个人存款账户实名制规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示（使用实名。
A、本人收入证明
B、本人身份证件
C、本人学历或职称证件
D、本人工作证件 答案：B，37、更易于中老年客户使用的电子银行业务是（）。
A、企业网银
B、个人网银
C、手机银行
D、电视银行
答案：D，38、在邮储个人网银柜面注册客户中，（）操作灵活简便。
A、电子令牌客户
B、自助注册客户
C、UK客户
D、手机短信客户 答案：D，39、属于扩张性货币政策操作的是（）。
A、中央银行卖出有价证券
B、提高法定存款准备金率
C、中央银行买进有价证券
D、提高再贴现率 答案：C，40、下列属于经营活动现金流出的是（）。
A、购入原材料
B、购入生产车间使用的机器设备
C、购入专利权
D、购入运输车辆 答案：A，二、多选题(共 20 题，每题 1.5 分，共 30 分)
41、下列关于基金的说法，正确的有（）。，）
A、基金资产60%以上投资于债券的为债券基金
B、货币市场基金的份额净值固定在1元人民币
C、混合基金的风险低于债券基金
D、股票基金以追求长期的资本增值为目标，比较适合长期投资 答案：BD，42、当发现营业网点有门窗被撬、ATM遭破坏，桌子、保险柜、电脑、报警、监控等设施有被破坏或被盗迹象时，（）。
A、等待上级领导及安保人员到达处理，同时，应防止犯罪分子行迹暴露
B、在确保安全的前提下，大声疾呼，争取巡警、交警和群众的支持，后行凶协助捉拿
C、网点负责人应带领网点人员、保安人员对网点外围所有门窗及各个角
D、不得擅自进入营业网点内部或冒然靠近破坏现场，应立即将情况报告落进行拉网式排查，检查发现可疑情况并保护好现场上级领导及安保人员 答案：ACD，43、人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段。
A、衰退阶段
B、稳定阶段
C、复苏阶段
D、萧条阶段 E、繁荣阶段
答案：ACDE，44、市场营销观念随着商品经济的发展和市场营销环境的变化而不断演变和发展。这个过程可以分为以下几个阶段（）。
A、生产观念阶段
B、推销观念阶段
C、产品观念阶段
D、市场营销观念阶段 答案：ABCD，45、银联标准卡主要特征（）。
A、卡正面右下角仅有“银联”
B、卡号的前两位为03 C、卡号的前两位为62
D、卡正面右上角仅有“银联” 答案：AC，46、示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（）。
A、金融服务指南
B、工作日程表
C、综合经营月报
D、销售进度表
答案：CD，47、商业银行内部控制的组成要素除了风险识别与评估，还包括（）。
A、信息交流
B、科学、有效的激励机制
C、监督与评价
D、建立内部控制措施 E、良好的企业精神与控制文化 答案：ABCDE，48、《中华人民共和国刑法修正案
（六）》规定，明知是破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有 下列哪些行为之一的，应该没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下 罚金答案：（）。
A、提供资金账户的B、协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；协助将资金汇往境外
掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；协助将资金汇往境外 答案：ABCD，49、网点进行业绩考核应遵循（）原则。
A、客观性
B、公开性
C、公平性
D、持续性
答案：ABCD，50、下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（）。
A、绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息B、绿卡通卡内所有账户使用同一密码
C、绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户
D、绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户 答案：BCD，51、发挥核心员工作用的方法有（）。
A、肯定核心员工的自身价值
B、在待遇上给予倾斜
C、尽可能地委任、授权核心员工
D、为核心员工制定有效的职业生涯规划 答案：ABCD，52、目前国际上著名的起源于美国的发卡机构有（）。
A、VISA
B、美国运通
C、大莱
D、万事达
答案：ABCD，53、金融危机的类型包括（）。
A、债务危机
B、货币危机
C、银行危机
D、房地产危机 E、资本市场危机
答案：ABCE，D、以其他方法
54、按照《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》，当事人认为听证工作组组成人员与本案有直接利害关系的，有权申请回避。关于申请回避的决定权下面说法正确的有（）。
A、听证主持人是否回避，由银监会或其派出机构分管法律部门的负责人
B、听证工作组其他工作人员是否回避，由银监会或其派出机构检查部门
决定的负责人决定
C、听证主持人是否回避，由银监会或其派出机构法律部门的负责人决定
D、听证工作组其他工作人员是否回避，由银监会或其派出机构法律部门 的负责人决定
答案：AD，55、网点负责人的个人营销能力包括（）。
A、市场拓展能力
B、沟通能力
C、目标管理能力
D、客户关系维护能力 答案：ABD，56、商业银行大额可疑支付交易须按规定向（）报告。
A、银监会
B、证监会
C、中国人民银行
D、外汇管理局
答案：CD，57、有下列行为之一的，应确定为重大违规行为（）。
A、超越授权范围从事经营活动的B、继续经营已被监管机构责令停办或取消业务的C、超越授权权限签署法律性文件的D、未经授权擅自增加或撤销营业机构的 答案：ABCD，58、网点安全检查的内容主要包括（）。
A、自助机具、自助银行安防设施
B、营业场所的技防设施
C、营业场所的物防设施
D、营业场所安全管理 答案：ABCD，59、银行卡按币种的不同分为（）。
A、人民币卡
B、外币卡
C、双币种卡
D、多币种卡
答案：ABCD，60、根据《商业银行法》的规定，商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为（）。
A、利用职务上的便利，贪污、掿用、侵占本行或者客户的资金
B、投资于其他商业银行 C、向亲属、朋友提供担保
D、在其他经济组织兼职 答案：AD，三、判断题(共 30 题，每题 1 分，共 30 分)61、商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄 业务收费。
A、正确
B、错误
答案：B，62、金融许可证的颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行使，其他任何单位和个人不得行使上述职权。
A、正确
B、错误
答案：B，63、个人电子银行申请表中客户信息原则上不允许涂改，如需修改，应由客户在修改位置签字确认。
A、正确
B、错误
答案：A，64、2005年4月，邮政金融机构开始发行“622”BIN号的绿卡银联标准卡，以绿卡为载体，开发了多种代收代付、支付结算服务。
A、正确
B、错误
答案：A，5、客户可以通过手机银行为电子令牌挂失。
A、正确
B、错误
答案：A，66、中国邮政储蓄银行的监管机构是中国人民银行。
A、正确
B、错误
答案：B，67、网络银行与其他传统银行不同，其业务的开展可以不受时间和地点的限制，可以为客户提供在任何时间、任何地点和以任何方式进行的服务。
A、正确
B、错误
答案：A，68、岗位轮换会进一步完善内部防范机制。
A、正确
B、错误
答案：A，69、商业银行应当依照法律、行政法规的规定使用经营许可证。禁止伪造、变造、转让、出租、出借经营许可证。
A、正确
B、错误
答案：A，70、活期储蓄是邮政储蓄银行低成本资金的主要来源。
A、正确
B、错误
答案：A，71、邮储银行客户经理有权进入银行核心业务系统进行账务处理。
A、正确
B、错误
答案：B，72、营业主管尾箱适用尾箱交叉领用原则。
A、正确
B、错误
答案：B，73、根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求，卡片和密码应当分别送达并提示持卡人接收。
A、正确
B、错误
答案：A，74、商业银行开展保证收益理财计划，应向（）申请批准。
A、正确
B、错误
答案：B，75、现金流量表中的现金是指企业所拥有的库存现金。
A、正确
B、错误
答案：B，76、《 刑法 》 规定，金融诈骗犯罪是指以非法占有为目的，采取虚构事实或者隐瞒真相等方法，骗取金融机构或者单位、个人的财产或信用，致使金融 秩序遭到破坏，依法应受刑罚处罚的行为。
A、正确
B、错误
答案：A，77、商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制。
A、正确
B、错误
答案：A，78、网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。
A、正确
B、错误
答案：A，79、网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。
A、正确
B、错误
答案：A，80、《电子银行业务管理办法》规定，金融机构针对传统业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，同样适用于电子银行业务。
A、正确
B、错误
答案：A，81、适度从紧的货币政策是指保持货币供应量的适度，使之与经济增长对货币供应的需求相适应，达到稳定物价，避免经济急剧震荡的目的的政策。
A、正确
B、错误
答案：A，82、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，商业银行应识别其内部和外部的风险相关方，考虑他们的要求和目标，建立与这些相关方进行信息交流的机制，确保险情、事故发生时，相关信息能得到及时报告和有效沟通。
A、正确
B、错误
答案：A，83、根据需要提供会计信息是我行会计工作的基本任务之一。
A、正确
B、错误
答案：A，84、人民币自由兑换是我国外汇体制改革的最终目标。
A、正确
B、错误
答案：A，85、万事达目前是世界第二大信用卡组织。
A、正确
B、错误
答案：A，86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证。
A、正确
B、错误
答案：A，86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证。
A、正确
B、错误
答案：A，87、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，在现场评价不得与彼评价机构建立初步联系。
A、正确
B、错误
答案：B，88、网点负责人在制订时间计划时，要根据本网点的实际情况，预留相应的危机预防和危机处理时间。
A、正确
B、错误
答案：A，89、个人通知存款已办理通知手续而不支取的，超过通知期限的自动取消通知。
A、正确
B、错误
答案：A，90、网点丢失的重要单证（含在途丢失）重新找回时，经上级行凭证管理员辨别真伪，在凭证上加盖“作废”戳记统一交上级行销毁。
A、正确
B、错误
答案：A，
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