7不准8做到(草案)_七不准七做到
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工作人员 7不准 8做到
七不准
一、不准与客户发生争执。
二、不准工作期间饮酒,工作下班后酗酒
三、不准衣冠着装不整(衣着不得粘粉尘、不得穿无领衫,短裤,拖鞋,不准挽衣袖、裤腿。
四、不准产品私自加价销售。(货款当天上交,不准隔天或延后上交货款)
五、不准赊欠、拆箱、抹零。
六、不准业务经办人接触与客户的客情费用。
七、不准带异性回寝室留宿,不准夜不归宿。
八做到一、一切行动听指挥
二、两套报表填仔细(客户拜访表。车销日报表)
三、勤
手勤,要理货(货品整理好排面,擦拭粉尘)
嘴勤,要全招呼(店主、营业员、仓管员)
腿勤,要做到再小客户不放掉,市场要跑细。
四、注意:
1、注意安全出行做到固定线路行驶,遵守交通法规。
2、注意言谈举止做到和颜悦色(说话和气、不卑不亢)
3、注意客户库存,做到客户上货前一天,主动联系
4、注意爱护公物做到货品轻拿轻放,货品要轻拿轻放,损坏要赔偿。
五、1、五点回家来,回家之前当日货款需存好
2、盘点车上余货
3、上报照片和客户资料。
4、打电话沟通次日拜访客户。
5、模拟演练要做到。
六、店内拜访六步骤牢记要做到。
1、打招呼。(打招呼要对店内全体人员)
1)自我介绍:
2)递名片:(双手递上,字正方向面对店主)
3)产品手册展示。(介绍产品)
2、整理货物:
1)拜访表的填写,(竞品)
2)库存盘点(注意临期产品)
3)清洁产品(整理排面)陈列标准见《产品陈列规则》
4)张贴助销用品。
3、沟通订货:
1)老品正常补进2)新品推广3)确认订单
4、卸货、结款、摆放。
5、拍照。1)产品陈列区拍照 2)门店名头拍照。
6、告别。1)委婉告别2)告知下次拜访时间 3)留下伏笔。
七、一周一回访,一周一总结。
八、早八点半客户门前要报到。
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