采取环保措施提高服务水平_保护环境采取哪些措施
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邱县环保局三措并举提高服务水平
一是加强问责建设,严格依法行政。严格执行一把手负主责,分管领导按照分管工作范围负主责,各责任科室和单位按照职责要求切实做好本职工作,严格依法审批、收费、处罚,完善程序,规范文明执法行为,树立了良好的环保执法服务形象。
二是推行办事公开,提高服务质量。按照有效管用、便民利民、优质高效的原则,在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、办事结果等方面推行政务公开,增强工作透明度。树立群众利益无小事的观念,围绕方便群众、服务企业改进服务方式,强化服务功能,提高办事效率,积极推行为民、便民、利民措施,认真解决、妥善处理群众高度关注的环境污染热点、难点问题,及时立案和查处环境违法案件,不断提升环保窗口的公众满意度。
三是优化服务环境,健全长效机制。增强服务意识,转变服务观念,变被动服务为主动服务,全面、规范、及时修改和更新部门办事内容,做到服务设施齐全,办事指南清楚,政务公开完善。通过创新服务理念和服务方式,不断优化环保服务环境,缩短审批时限,提高办事效率。进一步健全内部督查督办机制,完善内部管理制度,严明纪律,以制度促规范,以规范促提高,以优质高效的环保服务赢得广大群众的一致好评。(王云)
王 云
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