员工双向选择试卷(内勤1答案)_后勤类试卷及答案
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姓名得分
一、填空题（每空1分，共20分）
1、综合业务系统机构号由（10）位数字组成。
2、日终时，柜员应将（柜员尾箱实物）与（综合业务系统记录）核对相符，方可日结。
3、同一机构内某一柜员尾箱现金不足，柜员可以从（机构库中领取），也可以从其他（柜员尾箱调拨）。
4、未使用的空白重要凭证需要作废的，应（上缴入库后库管员）做作废处理。
5、客户挂失申请书遗失，应重新办理正式挂失手续，柜员应在“挂失止付申请书”及《挂失登记簿》上注明“（补办挂失）”字样，原挂失申请书作废。
6、综合业务系统提供以下错账冲正处理方式：（当日冲正）、（隔日单方冲正）、隔年单方冲账、（隔日、隔年单方补账）。
7、签发空头支票或与其预留的签章不符的支票，开户行应对出票人处以票面金额5%但不低于（1000）元的罚款。
8、一年以上未发生（收付活动）且（欠有银行贷款）的单位银行结算账户，可作为久悬银行账户纳入账户管理系统管理.9、单位结算账户自正式开立（3）个工作日后办理付款业务。但注册验资的临时存款帐户转为基本帐户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
10、核查行对联网核查结果存在疑义时，可采用（单笔反馈方式）或（批量反馈方式）向公安部门反馈疑义信息。
11、各支行应当按规定办理税收收入电子缴库业务，及时接收、转发电子缴税信息，保证应缴税款（及时）、（足额）划缴国库，对开具电子缴税付款凭证的真实性、完整性和有效性负责。
12、农村合作金融机构任用会计人员应当实行回避制度。需要回避的直系亲属为：（夫妻关系）、（直系血亲关系）、三代以内旁系血亲以及配偶亲关系。
二、单选题(共20题，每题1分，计20分)
1、按照反洗钱的规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账之日起至少保存（B）年。
A.三年B.5年C.10年D.15年
2、凭证库间调配打印的重要空白凭证库间调配单，由调出机构(A)与调入机构()双方签章。
A.库管员、库管员B.主管柜员、主管柜员 C.库管员、主管柜员D.主管柜员、库管员
3、我国规定的单位之间人民币单笔转账需要进行大额支付交易报告的金额起点为（C）。
A.20万B.50万C.100万D.500万
4、凭证口头挂失柜员应提醒客户在（B）天内到开户机构补办挂失手续,逾书面期不办，挂失自动失效。
A.3B.5C.7D.105、不属于综合业务系统提供的错账冲正处理方式„ C‟
A.当日冲正B.隔日单方冲正C.隔年单方冲正D.隔日、隔年单方补账
6、对公存款不包括„D‟
A.普通对公活期B.协定存款C.通知存款D.零存整取
7、公检法等部门查阅与案件有关的银行存款或相关资料，查询人必须出示本人工作证
或执行公务证和出具县级（含）以上公安局，人民检查院。人民法院签发的（C）A．《介绍信》B.《办案协查函》C.《协助查询存款通知书》D.《查询令》
8、所有者权益不包括（B）。
A．所有者投入的资本B.债权投资 C．直接计入所有者权益的利得和损失D.留存收益
9、华东三省一市银行汇票适用范围包括（C）。
A、江苏、山东、安徽、上海B、江西、浙江、安徽、上海C、江苏、浙江、安徽、上海D、江苏、江西、安徽、上海
10、对公定期存款起存金额为„B‟
A.5000元B.10000元C.20000元D.500000元
11、整存整取申请自动转存次数„D‟
A.只可一次B.二次C.三次D.没有限制
12、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A）。
A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.附属卡
13、目前发行的金农卡有效期是（D）。
A.2年B.5年C.3年D.没有有效期
14、制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员(B)，提高中
国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展”。A.职业纪律B、职业行为C、职业操守D、职业道德
15、银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格和能力为（B）准则的要
求。
A.守法合规B.专业胜任C.勤勉尽职D.诚实信用
16、下列对归本还息的方式说法正确的是（D）
A.“还本”只支持和全部还本
B.“还息”支持还本期息、欠息、不支持还复息
C“还欠息”指向客户收欠息和复息，支持现金和转账两种方式
D.“部分本利清”支持归还部分本金的利随本清，但仅限于计息方式为本利清的一般贷款
17、下列不属于结算业务的是：„C‟
A.内部资金划拨B.银行汇票C.普通贷记业务D.银行承兑汇票
18、能机构日结处理岗位是„C‟
A.普通岗位B.库管岗位C.主管岗位D.主任岗位
19、日终时，综合柜员制机构应（D）对综合柜员的现金及凭证进行检查。
A 主管柜员B.库管柜员 C.保管现金和凭证尾箱的柜员D.由独立的授权柜员
20、下列业务需要二级及以上逐级授权：„D‟
A.特殊业务B.相关账务信息修改C.相关账务信息查询D.联行结算业务
三、多选题(共10题，每题2分，计20分，多选或少选均不得分)
1、下列哪些专用账户可以支取现金而无需人民银行批准（ABCD）。A、粮棉油收购资金专用账户B、社会保障基金专用账户 C、住房基金专用账户D、党团工会经费专用账户
2、假币印章应盖在假币的（AD）位置。
A、正面水印窗B、正面中间C、背面水印窗D、背面中间
3、农村合作金融机构应当建立财务收支审批制度，主要内容包括（ABCD）：
A、财务收支审批人员B、审批权限
C、财务收支审批程序D、财务收支审批人员的责任
4、中国人民银行发布的《大额现金支付登记备案规定》和《大额现金支付管理通知》。对大额现金交易有所规范，取现必须事先预约的标准为（BC）A、个人提取3万元以上的B、个人提取5万元以上的 C、单位提取20万元以上的D、单位提取50万元以上的5、某上市银行职员沈某与另一家上市银行的职员林某在一次聚会中认识，作为银行业从业人员，他们（CD）。
A、可以通过邮件交换各自银行已在网上公布及将要公布的信息的财务数据 B、只能交换对某些客户的评价，不能交流有关客户的具体数据 C、可以一起参加学术研讨会
D、可以共同研究货币政策在行业内的具体影响
6、银行卡的功能有：（ABCD）。
A、消费B、转账C、存款D、取款
7、下面关于金农卡的说法正确的是：（BCD）。A、金农卡是符合国际银行卡标准的银行卡 B、金农卡是磁条式银行卡
C、持金农卡可在全球有“银联”标识的ATM、POS上使用
D、持金农卡可在安徽省农村合作金融机构网点进行存、取、转账业务
8、银行业从业人员应当遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到(ABD)。
A、不违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易
密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。B、不打听与自身工作无关的信息。
C、发挥好客户资料及其交易信息档案的作用。
D、除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本
人工作委托他人代为履行。
9、《现金管理规定》银行对单位存款人可以办理（ABCD）用途的大额现金提取业务，对不符合现金提取业务的要采取转账结算，严禁以现金结算代替转账结算。A、工资B、劳保C、福利费用D、差旅费E、红利
10、银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循（ABCD）。A、客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应在反馈时限内答复客户
C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客
户反馈情况
D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
四、判断题（每题1分，共20分，正确的打√，错误的打×）
1、只有支付条件为凭密码的单折凭客户合法证件才能将不通兑改为通兑，如果是通兑账户则不允许修改支付条件。（√）
2、整存整取可以部分提前支取，但只允许一次，整存整取部分提前支取业务只能到客户原开
户机构办理。（√）
3、对公定期存款不允许异地销户，销户时可以转帐，也能支取现金。（×）
4、“对公活期转帐”交易只可以在本机构内进行转帐，可以跨机构转帐，对公活期户可以转向对公活期户、个人结算户、其他待销账，同时其他待销账也可转入对公活
期。（×）
5、现金收付必须依据内容正确、要素齐全的有效凭证办理，柜员不得为他人代填或代改缴款凭证，收付现金要当面点清，一笔一清，柜员必须核对传票金额与现金无误后，方可做现金收付交易。（√）
6、在综合业务系统中，账务机构的机构代号按偶数编号，管理机构的机构号按奇数编号。（×）
7、单位在结算凭证上的签章，应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。（√）
8、根据《支付结算办法》的规定，出票日期“3月20日”的规范写法是零叁月零贰拾日。（×）
9、《人民币银行结算账户管理办法实施细则》自2004年1月31日起施行。（×）
10、以建筑施工及安装单位名称后加项目部名称开立的临时存款账户，可以不纳入账户管理系统管理。（×）
11、付款人或者代理付款人收到挂失止付通知书，应当立即暂停支付。付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起１２日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第１３日起，挂失止付通知书失效。（√）
12、金农借记卡可办理无卡取现，经办人员办理取现交易时可手工输入卡号。（×）
13、金农借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。（×）
14、作为银行业从业人员应当熟知所在机构对客户身份进行识别和登记的有关规定，了解所在机构对不同客户进行身份识别的具体要求。（√）
15、结算业务不直接涉及现金，客户以提交现金的方式申请办理结算业务时，应先将现金存
入应解汇款过渡账户，再通过过渡账户办理相关结算业务。（√）
19、中间业务包括各种批量代发、代扣、实时代收等业务，办理中间业务必须与委托单位和个人签订委托代理协议。（√）
20、除代发工资和小额个人劳务报酬外，银行不得为企事业单位办理将单位资金转入个人储蓄账户的转账结算，不得接受以转账方式进入个人储蓄账户的存款。（√）
五、简答题(每题10分，共20分)
1、综合业务系统日终需打印哪些批处理清单、凭证、报表？答：
（一）批处理清单。
1、通存通兑他代本清单。
2、定期转存清单。
3、流水账。
（二）批处理凭证。
1、通存通兑他代本汇总凭证。
2、收账通知/扣账通知。
3、科目日结单。
4、自动转存凭证。
（三）批处理报表。
1、储蓄日报。
2、日计表。
3、个人大额现金支取统计表。
4、单位大额现金支取统计表。
16、银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。（√）
17、结算业务不可以与通存通兑业务共享清算账户清算资金。（×）
18、柜面人员在受理结算业务时，必须坚持双人操作，换人复核，大额款项逐级上报。（×）
2、《安徽全椒农村合作银行员工手册》中对员工迟到、早退、旷工如何规定的？
答：支行员工每无故旷工1天，给予扣发100元岗位责任工资，员工在1个月内无故旷工累计在5天（含）以内者，扣发当月岗位责任工资。连续旷工15天或1年内累计旷工超过30天者，给予解除劳动合同处理。
员工迟到、早退20分钟（含）以上或不经请假中途离岗20分钟（含）以上的，每次扣发20元岗位责任工资。1年内累计超过30次者，给警告以上纪律处分直至解除劳动合同处理。
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