农村电子银行业务及电子商务研究报告_电子商务产业研究报告
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农村电子银行及电子商务业务研究报告
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【报告目录】
第一部分、2013年农村电子银行业务发展研究
第一章、2013年农村电子银行业务受理环境分析
第一节、2013年农村金融发展的外部经济及政策环境分析
一、2013年经济运行情况分析1、2013年1-8月份经济运行态势分析2、2013年上半年农业运行情况分析
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二、2013年我国农村金融发展政策环境分析
1、中央一号文件解读2、2013年要加强农村金融服务工作
3、银监会加强对农村中小金融机构的监管
4、银监会要求强化信贷公开透明
5、银监会将推农村金融立法
6、央行力推农村移动支付试点 第二节、我国农村金融服务现状分析
一、多层次农村金融组织体系构建状况分析
二、涉农金融产品创新情况
三、涉农金融产品供求差异分析及对策 第三节、我国农村电子支付发展态势分析
一、农村移动支付市场潜力巨大
二、我国农村移动支付发展现状分析
三、未来银行应加强与支付机构的合作 第四节、我国农村电子银行业务发展的载体分析
一、我国农村银行卡发卡量分析及预测
二、2013年农村网民规模及增长趋势分析
三、2013年我国农村手机普及情况及使用情况分析 第五节、农村电子银行业务发展的SWOT分析
一、优势分析
二、劣势分析
三、机遇分析
四、挑战分析
第二章、2013年农村电子银行业务发展态势分析 第一节、电子银行是农村金融创新的必由之路 第二节、农村电子银行业务存在的问题
一、思想认识不到位，管理工作薄弱
二、营销机制不健全，客户结构不理想
三、宣传力度不够，市场认知度不高
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四、功能有待完善，特色产品较少
五、售后服务不到位，市场培育能力差
六、培训链条断裂，专业人才匮乏 第三节、开展农村电子银行业务面临的现实困境
一、农村居民对电子银行业务认可低
二、农村地区电子银行业务的基础配套设施不完善
三、农村物流发展水平慢对电子银行业务发展也造成一定的影响 第四节、在农村推进电子银行业务的策略分析
一、完善农村网络基础设施建设
二、注重通过让农民享受实惠来带动电子银行业务的发展
三、重点拓展手机银行农村市场
四、加大对电子银行的宣传力度
第三章、2013年各金融机构农村电子银行业务发展及经验借鉴 第一节、国有商业银行 第二节、股份制银行 第三节、邮政储蓄银行 第四节、城商行及省联社 第五节、农村信用社 第六节、其他金融机构
第四章、农村网点竞争力提升及转型策略分析 第一节、商业银行网点布局的分层研究
一、商业银行网点布局的分层态势
二、县域银行网点布局分层现象及其差异模型分析 第二节、农村网点竞争力提升策略分析
一、提升农村网点竞争力的必要性分析
二、农村网点竞争力提升策略分析
1、以转变观念为突破口，加大考核激励力度
2、以服务客户为着力点，提升客户满意度和贡献度
3、以队伍建设为切入点，构建团结有力的集体
4、以提高执行力为重点，强化合规履职意识
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第三节、农村网点的转型发展策略分析
一、农村网点转型势在必行
二、农村网点转型的难点分析
1、经营理念的制约
2、业务流程的制约
3、人员素质的制约
4、技术手段的制约
三、农村网点转型策略研究
1、思想理念转型。观念决定思路
2、经营定位转型
3、业务流程转型
4、服务层次转型
5、员工素质转型
6、风险管理转型
第五章、农村电子银行服务创新及客户维护策略分析 第一节、完善电子银行服务功能的发展策略分析
一、迁移已有柜台业务
二、同步设计网点和电子银行两个渠道产品
三、创新适合电子银行渠道特点的服务产品 第二节、商业银行电子银行售后服务体系的建立分析
一、电子银行售后服务体系建立的必要性
1、产品的技术特性需要完善的售后服务
2、客户自助完成金融交易的特性需要完善的售后服务
3、产品的实用特性需要完善的售后服务
4、产品更新快速的特性需要完善的售后服务
5、产品注册流程长的特性需要完善的售后服务
二、电子银行售后服务体系建立的紧迫性
1、银行品牌与形象建设的紧迫要求
2、实现业务有效发展的紧迫要求
3、改变客户服务现状的紧迫要求
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三、电子银行售后服务体系建立的设想
1、构建电子银行售后服务体系的总体原则
2、建立集中与分散相结合的电子银行售后服务体系
3、建立有效的电子银行售后服务的工作流程
4、建立有效的售后服务机制
第三节、农村电子银行客户关系维护策略分析
一、农民工电子银行金融需求调研
二、有针对性的开展客户关系维护
第六章、农村电子银行业务风险分析及对策研究 第一节、2013年国内互联网的安全环境分析
一、个人互联网安全保障能力稳步提升
二、农村互联网安全不容乐观
第二节、现阶段国内电子银行业面临的主要风险点分析
一、操作系统风险
二、数据库风险
三、核心系统风险
四、网络传输风险
六、应用软件服务器风险
第三节、电子银行业务的风险防范对策分析
一、加大对农民信息安全意识的培养
二、加大电子银行安全技术投入
三、加强对客户的安全教育
四、建立快速响应机制,做好风险事件的应急处理
五、开发电子银行业务保险市场
六、平衡风险与收益的关系，容忍一定程度的风险量
七、大力提高风险管理能力
第四节、案例分析：网上银行风险管理的机制及程序的构建
一、风险管理机制
二、风险管理程序
第二部分、农村电子商务业务发展研究
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第七章、农村电子商务发展态势研究 第一节、农村电子商务发展的现状分析
一、农村电子商务内涵
二、中国农村电子商务的发展现状
三、电子商务在农村发展的可行性
1、在农村实行电子商务的方法
2、农村电子商务应具备的特点 第二节、农村电子商务发展的难点分析 第三节、发展农村电子商务大有可为
一、农村有庞大的潜在用户群
二、农村市场需求潜力大
三、有强有力的政策和实践做指导
第四节、农产品流通过程中电子商务的挑战及对策
一、现阶段电子商务在农产品流通中的应用形式
二、电子商务环境下农产品流通存在的主要问题
三、发展电子商务环境下农产品流通的对策 第五节、发展农村电子商务的对策研究
一、农村发展电子商务应遵循的原则
二、促进农村电子商务发展的措施
第八章、农村电子商务网站建设模式分析.第一节、当前农村电子商务网站建设现状分析 第二节、农村电子商务网站建设的主要特点分析 第三节、农村电子商务网站建设模式及注意点分析 第九章、发展农村电子商务的关键要素及评价指标分析 第一节、发展农村电子商务的关键要素分析
一、我国农村电子商务及其发展演进模型
二、我国农村电子商务发展要素分析
1、核心要素分析
2、外围要素分析
第二节、农村电子商务评价指标体系的构建
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一、国外农业信息化测度指标体系的经验借鉴
二、国内区域农村电子商务评价指标体系构建
1、国内信息化指标体系研究
2、指标体系构造原则
三、构建农村电子商务评价指标体系的意义
第十章、案例剖析：沙集模式对于农村电子商务发展的借鉴 第一节、沙集模式剖析
一、沙集农村电子商务发展现状分析
二、沙集农村电子商务发展过程中遇到的瓶颈
三、沙集模式继续发展的解决之道 第二节、沙集镇农村电子商务的理论支撑
一、沙集镇农村电子商务理论模型
二、沙集对农村电子商务发展的探索
第三节、沙集模式的成功对于农村电子商务发展的借鉴
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