供应链信息共享策略研究_供应链信息策略

2020-02-27 其他范文下载本文

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供应链信息共享策略研究

【摘要】信息共享是决定供应链企业能否有效、快速运行的重要因素，因此关于信息共享策略的研究对企业来说至关重要。本文先对供应链有关概念进行简单的概述，强调了信息共享对供应链成员企业的重要性，并分析了供应链上的企业信息不共享的主要原因，从而得出如何提高信息共享的机制。

关键词：供应链管理信息共享牛鞭效应机制

引言

随着经济全球化和信息技术的高速发展，世界已经步入了信息经济时代，信息成为企业生存和发展的重要资源，供应链的协同发展就是建立在各节点企业之间快速有效的信息传递与共享的基础上，信息是供应链管理的核心要素，企业能否准确及时地获取信息，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，并立即作出反应，是决定供应链企业生存和发展的重要因素。

一、供应链管理及其信息共享的概述

1、所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。

2、供应链管理的本质就是通过信息共享, 优化各供应链参与企业的生产、库存、营销等决策, 所以供应链管理的一项基础工作就是实现供应链上各个节点企业间的信息共享。通过对供应链管理中信息不共享的原因的分析,供应链管理信息的共享需要诸如激励机制和信任机制等的保障, 从而保证信息共享的实现, 已实现提高供应链整体和链内各企业效益的目标。

3、供应链成员信任是指供应链成员对核心企业公正维护供应链网络秩序、所有成员不存在通过各种手段损害其他成员利益的机会主义行为、所有成员风险共担、利益共享的预期和信心。这种预期和信心使他们在面对未来不确定性的情况下, 相信其他成员能够履行义务、恪守承诺, 从而使自己处于一种脆弱性暴露、利益有可能受到对方损害的状态。供应链成员信任是基于个体相互信任基础上的群体信任, 具有群体传递性, 信任的利益与风险并存。同时，这种信任是供应链成员长期博弈的结果。

4、供应链合作伙伴的信息共享是指在供应链环境下，合作企业间关于供应链运行的各种信息，例如客户订单、销售数据、库存报告、产品需求信息、订单传递信息等，能够从一个企业，开放地、有效地、自动地流向另一个企业，即整个供应链上的企业可以分享信息资源。信息资源不是物质财富，它并不因为产权的转移而丧失对信息的使用权，它不遵循收益递减法则，具有收益递增的特性，使得信息使用得越多，产生的收益越大。因此，供应链合作伙伴之间加强信息的共享，可以降低企业中成员获取信息的成本，提高信息运用的速率，进而提高整个供应链企业对市场的响应速度和质量。

二、供应链成员之间进行信息共享的重要性

供应链的各节点企业之间的联盟是动态的，他们以信息作为载体来进行相互间的沟通与协作，因此保证一定程度的信息共享对整个供应链上的企业来说是至关重要的。供应链各节点企业实施信息共享后，使其在提高柔性、响应能力等方面会取得预期的效果。

1、可以提高沟通效率。供应链的各节点企业之间是合作伙伴关系，但是由于他们各自所追求的利益不同，这给供应链的运行带来了极大地不确定性。主要原因是：供应链各节点企业之间无法进行有效的信息沟通，从而削弱了信息的重要性，导致整个供应链的运行效率低下。

2、缓解牛鞭效应。牛鞭效应是信息不对称的产物，它非常不利于供应链的正常运行,会造成客户的需求量远远低于制造商的产量，造成产品积压，占用企业流动资金，降低整条供应链的运行效率。虽然牛鞭效应无法避免，但可以使用一些先进的管理方法来减少牛鞭效应产生的不良影响。对企业而言,供应链的信息共享就是有效减少牛鞭效应的有效途径。因为牛鞭效应是由于信息传递过程中的信息失真造成的,而供应链信息共享恰恰可以减少信息传递过程中的信息滞后和信息失真。

3、协调各企业目标间的矛盾。供应链是由相互之间存在供需关系的企业组成。而这些企业的目标是追求自身利益最大化。各节点企业之间的目标是相互矛盾的。因此,解决此问题依赖于供应链机制的有效协调,而协调机制的运行则依赖于供应链的各节点企业间能够充分、及时、有效地沟通信息。所以实现供应链信息共享就应在协调一致的基础上就利益分配达成共识,这样可以缩小甚至消除供应链节点企业间的分歧,提高整条供应链的竞争力。

4、有利于企业成为受欢迎的业务伙伴。实施供应链管理使供应商和销售商实现信息共享，供货商们可以直接进入到企业的系统，相互的信任度大大加强，双方不再是零和关系，而是建立在共赢基础上的受欢迎的业务合作伙伴。例如像沃尔玛实行的“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个供产销成为一个“无缝”的流通过程。

5、有利于企业实现精确管理、降低成本，提高资源利用率。降低成本是企业经营的重要内容，是提高效益的重要手段。对于企业供应链来说，供应链的赢利就是从顾客那里赚取的收入与供应链的全部成本之间的差额，供应链的成本越低，就意味着企业的获利空间越大。供应链管理就是要不断降低成本，提高效率，也就是说供应链管理就是不断优化，提高资源利用率。而信息共享又是供应链企业能否获得最大效益、优化资源配置等各方面的重要因素。

三、供应链企业之间信息不共享的原因分析

在错综复杂的供应链管理环境下，供应链成员之间会以动态联盟的形式来构成一种彼此合作的伙伴关系。在开展对这种合作关系研究的同时，我们也应该看到，由于各个企业战略目标的差异，他们都会从各自的企业利益出发，试图利用这种信息的不对称获得额外的企业利润。由此可以得出导致信息不共享的因素主要有以下几个方面：

1、信息共享需要成本

供应链上个企业对信息的采集、处理、传输需要投入一定的人力、物力和财力，如果一个企业所投入的信息共享的成本大于其所能获得的利益，那么就会发生抵

触行为。虽然信息共享对整个供应链的整体运行具有重大的作用，人们在考虑其积极作用的同时，也考虑信息共享的成本。

2、供应链企业之间缺乏信任

一方面，在目前缺乏有效监管的市场机制环境下，企业出于对各自利益的考虑，实际上往往并不愿意相互信任；另一方面，由专业化分工带来的资源优势互补和重组，使得企业可以集中资源发展其核心竞争力，把非核心业务外包，并由此形成了一种“委托—代理”的合作伙伴关系。然而由于缺乏信任，委托人和代理人之间会出现道德风险和逆向选择这两种信息风险。这对双方以及整个供应链的协调高效运作都是极为不利的。

3、利益分配不均衡

出于各自企业战略目标的考虑，利益冲突应该是供应链节点企业之间不共享信息的关键原因。因为并不是所有参与信息共享的企业都能获得同等的利益，而往往是那些核心企业或者是信息共享的发起者能获得较大的利益。尽管从长期来看，所有参与的企业都能得到好处，但在相当长的一段时间之内，在信息共享中处于非核心节点的企业在信息共享方面往往处于一种缺乏主动性的状态，因而他们在信息共享这一问题上的利益考虑是必不可少的。

4、信息安全

供应链伙伴企业之间一定程度的信息共享对，对企业来说是安全的也是必须的，但是企业之间的无缝集成造成信息的过度共享，则可能会导致企业的机密泄露，如：财务状况、客户资料、企业的核心支撑技术等等，这就必然要涉及到企业信息的安全问题。因此企业在进行信息共享的同时对企业的核心机密进行保护，因此如何在这两者之间寻找一个平衡点，成为阻碍节点企业之间进行信息共享的瓶颈。

5、信息不对称

在供应链管理中，核心企业作为供应链的组织和协调的控制者，与其他企业的信息是不对称的，其他企业的具体状况，核心企业很难完全掌握。核心企业有可能掌握更多更准确的信息，而处在下端的供应链企业则有可能掌握比较少的信息，因此就容易出现信息多的一方不愿意与信息少的一方进行共享，从而降低了供应链企业之间的信息共享程度。

四、供应链信息共享的策略建议

1、建立和增强供应链成员间的信任关系

供应链成员间的关系式错综复杂的，而作为一个一实现共赢为目标的联盟，如果没有一个相互信任基础，他们就不能结成一个稳定的联盟，也不可能获得最大的利益。企业之间的信任关系有三种：一是契约型信任；二是能力型信任；三是信誉型信任。这三种信任企业都很重要，企业成员间的信任关系应建立在这三种信任的基础之上。

2、建立有效的激励机制

对于供应链上的企业而言，建立一系列的信息共享激励机制可以促进信息共享行为的有效实施，从而使得供应链上的企业之间增强信任，共享资源，同时也可以更好的进行资源整合发挥他们之间的核心能力水平，进而提高整个供应链的信息共享的程度，最终达到双赢的局面。主要有以下几个方面：一是定价激励方式。定价激励是指上游企业根据下游企业所提供信息的价值, 对下游企业的供货价格采取特殊区别对待。二是技术支持激励。供应链信息共享的阻力部分可归因于

客观技术因素。比如因企业管理水平差异导致的信息处理能力差异, 因企业支持软件不同导致的业务处理能力和逻辑的差异等。有条件的核心企业在推进供应链信息共享过程中, 可以向技术实力相对弱小的企业提供通用性的技术支持。三是订单激励。主要是指供应链企业中的一方(因与另一方信息共享)给对方带来收益而获得对方更多订单的激励机制。订单激励是下游企业对上游企业的一种激励, 以使上游企业能够考虑到以后的利益而提供真实可靠的生产供应信息, 从而降低下游企业可能的风险。

3、利用信息技术，建立信息共享平台

供应链伙伴企业之间通过建立和完善企业信息系统平台，协调供应链企业间的信息系统的接口，从而实现信息的快速、准确、高效的传递。建立以供应链核心企业为中心的信息共享平台，由核心企业控制信息的流量，保证物流、信息流能够顺畅、快捷的流通。

4、加强信息访问控制，保证信息共享安全

在保证供应链成员企业间能获取所需信息的同时，拒绝非成员企业的访问，是供应链各节点企业间进行信息共享的一个重要安全问题，因此要对信息共享访问进行控制。根据信息的不同分类来确定信息共享级别和访问权限，并识别和确认访问系统用户的角色，决定用户对某一资源进行访问的类别，根据角色信息进行访问权限的设置，从而保证信息共享的安全。

结束语

综上所述，企业间的竞争实际上是供应链的竞争,信息共享是实现供应链管理的基础,关系到整个供应链企业运作的整体效益，而信息是供应链管理中的重要因素。因此，要保证供应链各节点企业的正常运行，就需要进行一定程度上的信息共享，以确保供应链企业之间快速、有效、准确的运行。

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