驾驶员素质培训_驾驶员素养培训
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驾驶员素质培训
1.着装整齐清洁，注意个人卫生。举止大方得体。
2.不得口出脏话，特别是对待客户时更应注意自身形象。礼貌接待客户，文明用语，无论出现任何问题都不可以和客户发生争吵及肢体冲突。如遇客户不理解，应告知客户问题需向公司请示解决，并向公司汇报情况，由公司出面解决。另外，对交通管理部门的工作一定要积极配合，不可以有言语上的无礼或冲撞。（常用礼貌用语：您好 谢谢 对不起 请稍后 麻烦您 有什么问题和需要我们公司会竭诚为您服务 祝我们合作愉快等… …）
3.保持车内外清洁，备用配件工具等码放整齐备用。车辆随时擦洗，保持外观清洁，车内被褥干净并叠放整齐，经常擦拭驾驶室内部，保持驾驶室的卫生。
4.在客户场地工作应服从场地负责人的管理，积极配合客户要求来调动车辆。不可在客户厂区做饮酒吸烟等有损个人及公司形象且危害场地安全的行为。
5.驾驶员内部不可分帮立派明争暗斗。驾驶员要本着团结一致，共同为公司的发展贡献力量的态度工作。
6.进入停车场地或装货场地，司机要将车停到指定的装货位置并停放整齐摆正车盘。进出停车场地和客户场地，车速不可超过5公里/小时。
各位公司同仁，我们每个人都代表着公司的形象，所以请各位树立好自己及公司在客户心中的形象，同时也为我们个人创造更轻松愉快的工作环境！
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