库区乡卫生院作风转变年工作整改情况_卫生院作风建设整改
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库区乡卫生院工作作风整改情况汇报
2012年3月第一季度民主评议基层站所活动，评议代表对我单位提出如下意见、建议：
一、卫生院共性问题：
1、加大培训、学习力度，提高医护人员素质；
2、医技不高，服务态度不好，收费高。
二、我院存在主要问题：
1、管理跟不上；
2、服务跟不上。
针对评议代表提出的问题，我单位非常重视，着重从自身找问题，多次召开院班子、职工会议，成立组织，制定方案，注重职工培训和业务学习，提高人员素质，提高医疗服务技能。改善服务态度，加强内容管理，从制度上约束人，以制度管理人。改善服务设施，优化就诊流程，加强环境综合整治，加强服务能力建设。
三、我院主要开展工作
1、院成立整改领导小组，院长牛亚南任组长，各科主任任成员。安排每周一院班子、科室主任会议，针对各科室存在的问题进行整改，加强每月绩效考核，职工工资同平时考核有机结合，充分调动职工积极性，保证各项工作顺利开展。每周四下午职工集中学习，从业务、服务态度、政策法
规方面进行强化培训。每周日集中卫生整治，院内就诊环境面貌大为改观。
2、按照功能划分将我院分为公共卫生管理中心、基本医疗保障中心和后勤服务管理中心进行管理，每个中心任务明确、职责分明。
3、认真执行国家物价政策和基本药物制度，合理检查、合理收费、合理用药，积极控制次均门诊、住院费用，减轻病人负担。每月对我院用药情况进行对比排查。
4、院内绿化、净化，添置候诊椅、更新病床、被褥、病房安装电视、饮水设施、简化农合报销流程，出院病人当日领到补偿金。安装宣传栏，开展健康教育宣传，院务公开常态化，接受群众监督。设立举报箱和监督电话，把群众意见和建议落到实处。
5、实行24小时值班制度，定期下乡开展服务。
6、积极购买设备，拓宽服务项目，药房添置中药，为群众提中药服务。按照上级要求，积极组织人员进修学习。
7、加大村卫生室管理力度，保证全乡食品、药品安全，积极开展九项公共卫生服务。
四、通过一段时间的整改，我院各项工作较以前有了明显变化，卫生干净整洁、人员挂牌上岗、服装整齐、服务态度良好，职工素质明显提高，主要有以下变化。
1、管理规范化；
2、学习制度化，人员素质明显提高，服务态度明显改善；
3、合理控制医疗费用，门诊次均费用13元，住院费用500元；
4、院内、病房、诊室卫生干净整洁、环境优美；
5、服务项目不断拓宽，急诊能力加强，软硬件设施到位；
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