虚拟卖家容易碰到差评师——往往投诉无门_卖家收到差评怎么办
虚拟卖家容易碰到差评师——往往投诉无门由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“卖家收到差评怎么办”。
做虚拟产品的小卖家们，最容易碰到差评师了，而且得了差评还往往会投诉无门！今年二月份，上班之余开了家淘宝充值小店，也来体会下当掌柜的个中滋味，开业以来一直兢兢业业，尽心为客户服务，经营起来也还算顺利，结实了几个忠实客户，虽说也有系统显示话费充值成功，实际却没进账的情况发生，但在客户的谅解跟合作下很快事情就处理好了，客户跟本店的利益都得到了维护。一路走来，只要顺顺利利，就算生意惨淡，我也乐在其中——服务他人也是件乐事！就这么一步一步地终于爬到了四颗小心心（速度有些慢，但那都是慢慢累积的一个一个客户对我店的认可，在此先感谢一下这些客户）。
3月23号晚上六点多，“卟呤”一声，系统消息显示，我店的浙江电信30元被买家拍下，在买家付款后（18：14），我立即去平台关注充值情况，很快的，充值成功了，我也放心地关闭了页面。（一切看来很平常，没什么异样）
3月24日，下午一忙完手头的事情，我就打开卖家中心关注店铺动态，我有一个习惯，就是客户一确认收货，不管是给没给评价，我都会先给客户好评。于是，我给这单已确认的看似正常的订单打了好评（15：22）~~接下来问题来了，晚上20：15客户说话费没收到（好吧，即使您已经确认了，我也还是尽心帮您向供应商查了）供应商说这单是成功的，客户还是坚持说没进账，我又跟客户要了服务密码（客户倒也爽快，给了-540004）再次提交供应商，几分钟后供应商发来截图再次表示此单已进账！没辙，我只得麻烦客户再次查证，至此客户没了反应！
3月25日，一早醒来拿起手机看到昨天那个客户回了（7：55有意思吗？不就二十几块钱嘛至于吗？）这不是二十几块钱的问题，要是您的话费真没进账，就算几毛钱我也是会帮您讨回来的。（当下我就这么回过去了）结果大家知道我后来收到什么吗？——一句“滚”（9：22）和一个差评，到这里大家该明白是怎么回事了吧？（之后我也试着跟买家联系，但是给完差评后买家就消失了，联系不上，我还拿他给我的服务密码去电信网上营业厅试了，结果密码是错误的，此时我才发现这个账户是2月份刚刚注册的，买家信用为0）没收到话费为什么当时不说而是确认收货，收到评价后却又说话费没进账，不配合核实还给差评，这是什么情况我想不用我多说大家也知道！
小店经营状况刚刚好转，我总不能就这么被一个差评打倒了吧！于是乎，我找在线申诉，但是申诉被退回，打电话找人工客服投诉，对方甜美的声音却给了我蒙头一击——差评投诉只在线受理，电话不受理！这一下让我感觉到了哑巴吃黄连的苦，申诉无门，只得上论坛曝光一下（这个买家的ID——翁成斌87），希望各位小卖家注意起来，有同样遭遇的亲们，帮忙顶起来吧！
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