市场科义诊数据库_医院市场部义诊方案

2020-02-27 其他范文下载本文

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开原市妇女儿童医院社会公益活动工作总结

2012年下半年具体工作如下；

走访村医生

通过走访全市农21个乡镇220名村医生、宣传医院的业务水平、师资力量、辽北地区最先进的医疗设备、辽北地区住修环境最好的医院和首家新生儿泳吧、全程客服导医等特色、亮点。让村医生认识到我医院是辽北地区全现代化服务一流医院、从而可以放心转诊患者来我院就诊。2

义诊活动

市场部在11月份策划了2场农村村医生家里免费义诊活动、为广大中老年农村患者免费检查身体，宣传科普知识、得到百姓的一致好评、两次活动人数平均在45人左右全部登记互相留有联系方式并对几名较重的患者进行及时的追踪和沟通为医院直接创造效益，义诊活动还可以提升村医生在当地知名度、可信度、从而为我院转诊患者时更加有说服力等等。3

DM单发放

在走访村医生、做义诊活动之后，经院领导指示对全市及周边26个乡镇300左右个农村的家庭发放DM单、实现让更多的老百姓认识医院、提高医院知名度，同时也是为了让村医生的转诊工作更好的开展、拉动医院整体效益。

2012年工作总结

经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，在徐扬院长的直接领导下和全院广大职工配合下，市场部人员以饱满的精神、热情的工作态度认真执行徐扬院长下达的每一项任务，市场部通过走访全市乡村医生，建立起患者转诊渠道；下乡做义诊拉近我院与百姓的关系；下乡发放DM单，提高我院知名度，取得了较好的业绩。

于5月搬迁至铁西，进行试营运。于6月在广大市民的期盼下，开原市妇女儿童医院正式成立。8月份市场部正式开展工作，截止2013年1月，在5个月内，周浩片区乡村医生转诊患者共91名，转诊金额为20.7318.6万元。贾文萍片区乡村医生转诊患者共73名，转诊金额为14.1813.3万元。郑红玲片区乡村医生转诊患者共46名，转诊金额为13.1085.79万元。合计转诊患者共220名，转诊金额达48.0217.69万元。

在新的一年里，市场部工作人员将以勤勤恳恳、任劳任怨、不徇私情的工作态度，坚决执行院领导安排的各项任务，并完满完成。

市场部工作计划

（一）乡下市场分析

调查市场、分析市场、总结乡下医疗市场规律，制定市场开发工作方向。通过走访乡村医生方式深入农村医疗市场调查，分析、总结市场规律；及时收集乡下病人信息，进行客观统计分析，直接为我院带来经济效益。市场部争取在2013年，做到每一个乡镇至少5名村医生与我院建立长久合作关系。以这些村医生为中心，建立农村患者与我院的关系网，并拉动乡镇其他村医生与我院长久合作。

（二）做好乡下义诊工作

1、提升妇女儿童医院人气，提高妇女儿童医院知名度和口碑，让乡下百姓重新认识开原市妇女儿童医院是一家技术力量雄厚的综合性医院。

2、通过义诊积累第一手的病源资料，从中发现并追踪一些大病种，从而提高医院收入。

3、通过深入乡下义诊和讲座等活动，提升人气，拉动医院效益增长，还可培养乡下医疗市场。

（三）客服工作

1.及时了解每名在我院就诊的患者对医院的各项服务是否满意。2.最早发现我院的各项服务环节是不是存在某些漏洞，如有，可第一时间做出最完善的调整。

3.电话回访首先体现我院是一家正规医疗机构，其次可加深对医院印象，拉近医患关系。

(四)DM单

1、让全市百姓了解医院、加深对医院的印象

2、通过DM单形式让全市百姓及时了解医院的各种动态（如；

3、8节到来，医院对全市妇女的优惠健康检查）

开原市妇女儿童医院