转变作风 提高效率 服务基层 推动跨越[优秀]_转变作风服务基层

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转变作风 提高效率 服务基层 推动跨越——宅吉乡作风建设年活动总结

自作风建设年活动开展以来，宅吉乡以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以窗口建设、“转变作风大帮促、服务基层先锋行”、学习“四要十不准”、“四帮四促”等活动为载体，扎实推进干部作风建设，努力提高服务群众水平，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，为全乡经济社会又好又快、更好更快发展创造了良好的发展软环境。

一、积极深入开展作风建设年活动，大力弘扬优良作风

（一）强化学习，加强思想教育

通过集中学习、鼓励自学的方式，在全乡干部职工中广泛进行党的光荣传统、优良作风以及社会主义荣辱观等方面的教育，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚决抵制一切歪风邪气，大兴求真务实之风，通过作风大转变把广大人民群众紧紧团结到党的周围。

（二）完善制度，规范干部作风

严格执行签到、值班、请假制度，坚决杜绝违规现象的发生。书记、乡长不定期抽查签到册，严禁工作时间进行聊Q、网购、玩游戏等与工作毫不相关的行为，一经发现，严肃处理当事人，并要求当事人在干部职工例会上作检讨，有效解决了机关干部效率低下、作风粗暴、推诿扯皮的问题，塑造了党政机关的良好形象，积极推进了服务型政府的建设。

（三）狠抓教育，增强防腐能力

切实抓好干部职工思想教育工作，认真执行群众评议、个人重大事项报告、述职述廉和反腐倡廉等各项制度；坚持每周一次的谈心谈话活动，及时了解各党支部书记思想动态，督促各项工作的开展；定期召开领导班子民主生活会和党员组织生活会，及时开展批评与自我批评，增强党员干部拒腐防变和抵御风险的能力，树廉政之风。

（四）强化责任，全心全意为民

要求广大干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，兢兢业业完成工作任务。对认识不到位、思想不重视者，工作只作表面文章、敷衍了事者，工作不力、责任心不强、造成后果者，秉着实事求是、有错必纠、教育与惩戒相结合的原则，采取相应惩罚措施。

二、着力打造“首问责任”窗口和“服务接待”窗口，努力提升服务水平

（一）强化领导，提供组织保障

及时下发“首问责任”窗口和“服务接待”窗口实施方案，明确了职责作用、服务内容、相关要求等，成立了“首问责任”窗口和“服务接待”窗口工作领导小组，落实了相关单位、标牌及必要办公设施，明确了责任心强的骨干业务人员，形成领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制。

（二）认真梳理，发挥窗口作用

迅速组织各单位、村召开专题会议，认真梳理乡域范围内社会经济各方面具有行政审批权的事项，明确事项办理流程，要求工作人员对服务对象要热情周到，详细记录工作台帐，不能不管不问，不准以工作正忙、有要事等为由，拒绝群众合理正当的服

务要求，为更好地开展便民利民服务和建设服务型社会奠定了基础。

（三）健全机制，提高办事效率

结合乡域实际，健全完善了首问负责、服务承诺、限时办结、申报登记、预约服务、一次性告知等各项规章制度，要求工作人员严格规范办事程序，做到业务熟练、举止文明、主动热情、耐心周到。此外，建立健全了民主评议、投诉举报等群众监督制度，加强对窗口工作情况的监督工作，对不履行或不正确履行工作职责、工作效率低下等行为的，严格追究具体办事人员的责任。

三、扎实开展“四帮四促”活动，倾心解读民意，倾力改善民生

（一）制定方案，加强领导，明确目标

我乡党委结合实际制定了“四帮四促”活动实施方案，明确乡党政领导班子成员每人联系1个村、2户贫困户，一般干部每人联系2户贫困户，每月到联系点工作不少于15天；成立了以乡党委书记任组长，乡长任副组长，党政办等部门负责人为成员的工作领导小组，切实做到分工明确、责任到位。

（二）理清思路，破除障碍，科学发展

为全面真实了解群众困难，我乡领导干部深入联系点和联系户，全面了解影响群众脱贫致富的各种障碍，切实帮助解决群众在通路、通水、危房改造、最低生活保障等方面遇到的实际困难，帮助群众理清发展思路，制定发展规划，大力改善农村基础设施条件，为群众提供舒适的生产生活环境，积极帮助推进生态新村建设，推动农村经济社会实现跨越发展。

（三）化解矛盾，凝聚民心，促进和谐

我乡领导干部在联系村开展工作过程中，亲自深入到情况最

复杂、矛盾最集中的地方排查矛盾，在处理解决问题的过程中始终怀揣着爱民的热情，一面与双方群众谈话，讲政策、讲法律，进行耐心说服教育，一面疏导劝返群众，控制混乱局面，稳定群众情绪，按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，做到及时把矛盾解决在萌芽状态。在接待群众来信来访的过程中，对合理的诉求，按规定尽快解决；对暂不具备条件解决的，耐心解释说明；对不合理的要求，按有关政策积极做好疏导教育工作，努力做到知民情、顺民意、化民忧、帮民困、聚民心。

四、强化措施落实“四要十不准”规定，锤炼干部作风，展示良好形象

（一）迅速传达学习，做到人人知晓

及时召开干部职工大会，印发“四要十不准”资料，采取通读原文、重点解析的方式学习各项要求，并签订“四要十不准”个人承诺书，要求干部职工将“四要十不准”记在心头上、落实在行动中，规范工作行为，转变工作作风。乡党委中心学习组还制订学习计划，要求领导干部带头学习、模范带头执行“四要十不准”规定，切实将“四要十不准”规定贯彻到位。

（二）认真查找不足，切实解决问题

结合作风建设年、创先争优等活动，组织机关干部自查自纠，认真查找自身问题，逐项整改，及时纠正违反“四要十不准”的不良行为，以一事一议财政奖补项目、新农保、合医筹资、集团帮扶项目等惠民政策的落实情况检验干部职工的落实力、执行力，切实解决机关干部说得多、做得少，不作为、乱作为，作风飘、不务实等问题。

（三）强化监督检查，确保贯彻落实

乡纪委和党政办联合对各村、各部门贯彻落实“四要十不准”

情况进行不定期突击检查，发现违反规定情节较轻者，采取口头或书面告诫方式，进行现场纠正;对情节严重者，采取通报批评、停职检查、调离岗位、撤职、辞退等方式处理；构成违纪的，严格按规定追究党纪政纪责任，全力治理机关作风顽症。

五、扎实开展“转变作风大帮促、服务基层先锋行”活动，增强党群、干群血肉联系

（一）宣传惠农政策，增进干群关系

我乡下派干部到村组后，处处严格要求自己，自觉接受群众监督，经常走到群众中间，与群众同吃、同住、同劳动，积极做好群众的思想工作，把党的富民政策和“三个代表”重要思想等宣传到村、宣传到户，为农户讲解发展现代农业、建设社会主义新农村的重要举措，尽力使国家的强农惠农政策家喻户晓、深入人心。

（二）建设精神文明，破除歪风邪气

各下派干部在工作过程中，积极协助村委会加强精神文明建设，充分利用群众会、标语等形式大力宣传社会主义新风尚，弘扬科学、破除迷信，引导广大群众养成不乱丢垃圾、不乱倒污水、不乱堆物品等良好生活习惯，形成良好的社会风气，使广大干部群众进一步转变思想观念和经营方式，增强他们的生活信心和致富勇气。

（三）收集民情民意，切实排忧解难

各下派干部注意收集群众对其切身利益、子孙后代长远利益等方面的信息，详细了解农户的生产生活情况，与他们拉家常、问寒暖，认真听取群众对建设新农村、搞好村级规划、环境卫生治理、发展现代农业等方面的意见和建议，并根据每一户的实际情况出谋划策，切实帮助群众解决生产、生活中的实际困难和问

题，真心实意为群众排忧解难。

作风建设是一项复杂的系统工程，从目前看，我乡的作风建设总体上取得了好的成就，但与形势发展的要求相比，与老百姓的期盼相比还有一定差距。下一步，我们将按照科学发展观的要求，围绕全乡发展大局，结合工作实际，统筹谋划，整合资源，突出重点、找准载体，使全乡作风建设工作再上新台阶。

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