浅析企业品质管理部的职责范围与权限_质量管理部权限和职责
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浅析企业品质管理部的职责范围与权限
主要职责是组织质量管理，负责质量备注等管理制度的拟定、检查、监督、控制及执行，建立和完善质量保证体系，制定并组织实施企业质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高。组织编制年、季、月度产品质量的提高、改进、管理、计量等工作计划；组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；对企业产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理，编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始记录、台账、统计报表统计程序；定期进行质量工作汇报，定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会上进行口头或书面汇报，定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会上进行口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报，配合人事部抓好全员质量教育工作，定期组织质量检查员、计量员、管理员、营销员、维修员、操作工等不同岗位的员工进行教育培训，强化质量管理，提高企业全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训的考核力度，建立和完善计量、质量人员的持证上岗制度，负责企业质量事故的处理，参与由于产品出现质量问题引起的质量异议、退货、索赔等质量事件的处理，组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷、明确的提出处理建议。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管领导签署意见后，报总经理办公室会讨论，总经理签字批准后进行处理，负责收集企业产品售后质量服务资料，定期或不定期地进行市场调查、客户抽查，及时撰写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为企业管理层决策提供依据，负责收集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息，完成企业管理层交办的其它任务。
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