承德市物业管理办法(.5.20)（优秀）_承德市技术管理规定
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承德市物业管理办法
（送审稿）第一章
总
则
第一条
为了规范物业管理经营活动，维护业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业共用部位、共用设施设备的正常使用和运行，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条
本市行政区域内的物业管理经营活动适用本办法。
第三条
本办法所称物业，是指房屋及配套的设施设备和相关场地。
本办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
本办法所称共用部位，是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）和户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
本办法所称共用设施设备，是指物业管理区域或者单幢房屋内的共用下水管道、落水管、电梯、单元楼宇门、照明、绿地、非市政道路、沟渠、池、井、非经营性车场车库、消防及安全监控设施设备、公益性文体设施和有关共用设施设备使用的房屋等。
本办法所称前期物业管理，是指业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
本办法所称最终用户，是指水、电、气、热、通讯、有线电视的最终使用人。本办法所称物业共用部位共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金），是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
第四条 市房产管理局是市物业管理行政主管部门，负责全市物业管理活动的监督管理工作，其主要职责是：
（一）根据有关法律、法规和政策制定全市物业管理规范性文件，宣传、贯彻、落实国家、省有关法律、法规；
（二）制定和组织实施全市物业管理的定期规划和年度工作目标；
（三）负责全市三级物业管理企业的资质审批和二级以上资质初审申报工作；
（四）对全市物业管理企业的经营服务活动实施监督、检查；
（五）监督、指导县、区物业管理工作；
（六）负责代管市区专项维修资金；
（七）负责组织新建住宅物业的交付使用管理；
（八）组织实施全市物业管理从业人员的培训工作；
（九）市人民政府授予的其他职责。
营子区房产管理局，双桥区、双滦区建设局是本区物业管理行政主管部门，负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，其主要职责是：
（一）负责物业管理法规、政策的贯彻落实；
（二）负责辖区内物业管理的监督指导和行政执法工作；
（三）负责辖区内物业管理区域的确定及重新划分工作；
（四）负责辖区内物业管理企业资质申报初审工作；
（五）指导辖区内物业管理招标投标活动和物业管理企业的接管验收工作；
（六）指导业主大会的成立、业主委员会备案及换届工作，监督业主委员会依法履行职责；
（七）会同市物业管理行政主管部门参与辖区内新建住宅物业的交付使用管理；
（八）协调处理业主、物业使用人、业主委员会和物业管理企业的投诉。
各县建设局是本县物业管理行政主管部门，具体负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，其主要职责是：
（一）宣传、贯彻、落实国家、省、市物业管理法律、法规和规章制度，协助辖区内物业管理企业建立、健全内部管理制度和各项工作服务规范；
（二）负责本辖区内物业管理区域的确定及重新划分工作；
（三）负责本辖区内物业管理企业资质申报初审工作；
（四）负责组织本县前期物业管理招标投标工作，指导业主委员会开展物业管理招标投标工作；
（五）代管本行政区域专项维修资金；
（六）指导业主大会的成立、业主委员会备案及换届工作，监督业主委员会依法履行职责；
（七）指导、监督物业管理企业的接管验收工作；
（八）协调处理业主、物业使用人、业主委员会和物业管理企业的投诉；
（九）审定本辖区新建住宅物业的物业管理方案及服务等级；
（十）负责本县新建住宅物业的交付使用管理。
建设、规划、城管、公用资产管理、环保、工商、物价、交通、卫生、水务、公安、民政、通讯等部门按照各自职责，协同实施本办法，做好物业管理区域内的相关 2 工作。
街道办事处、乡镇人民政府、居民委员会负责协调物业管理与社区建设之间的关系，协助县、区物业管理行政主管部门对物业管理进行指导和监督。
第二章
业主、业主大会及业主委员会
第五条 房屋的所有权人为业主。
物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构，一个物业管理区域只能成立一个业主大会。
第六条 只有一个业主或者业主人数较少的，且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
第七条 在一个物业管理区域内，业主入住（使用）率超过50%，或首个业主入住超过2年，公有住房出售率达到30%以上的，业主、建设单位或物业管理企业应当及时书面告知县、区物业管理行政主管部门，县、区物业管理行政主管部门应在接到通知之日起1个月内，会同街道办事处（乡镇人民政府）、居民委员会指导业主代表、建设单位（公有住房出售单位）成立首次业主大会筹备组，并指导筹备组召开首次业主大会。
业主入住（使用），是指业主收到建设单位的书面入住（使用）通知并办理完相应交接手续。业主收到书面入住（使用）通知，但在限期内无正当理由不办理相应交接手续的，视为入住（使用）。建设单位没有事先书面通知业主入住（使用）的，以业主实际入住（使用）为准。
第八条 业主在首次业主大会上的投票权数按如下方式确定： 住宅物业按套数确定投票权数，每套1票。
非住宅物业按建筑面积确定投票权数，每100平方米建筑面积为1票。
业主拥有的非住宅物业建筑面积不足100平方米的按1票计算。
业主拥有的非住宅物业建筑面积大于100平方米的部分，每增加100平方米增加1票，多出部分不足100平方米的不计票数。
第九条 业主委员会组成人员数额为5或7人，其任期一般为3年。业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生，主任1人，副主任1—2人。
第十条
业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的县、区物业管理行政主管部门备案，备案应提供下列资料：
（一）业主委员会备案申报表；
（二）与会业主名单；
（三）业主委员会成员名单、简历及职务；
（四）业主大会决议，由计票人、监票人签字的表决记录；
（五）业主大会通过的业主公约、业主大会议事规则。
业主委员会备案的有关内容发生变更的，应当自变更之日起30日内重新备案。第十一条
业主委员会任期届满2个月前，应当组织召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举。
第十二条
未成立业主大会或业主委员会不依法履行职责的，有必要组织召开业主大会进行表决的，县、区物业管理行政主管部门、街道办事处应派人指导，由居民委员会履行召集业主大会会议、监督业主公约的实施和监督、协助物业管理企业履行物业服务合同的职责。
第三章
物业管理企业
第十三条
从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格，并按规定取得资质证书。
外埠物业管理企业进入我市从事物业管理活动的，应按照有关规定到市物业管理行政主管部门备案。
第十四条
物业管理企业享有以下权利：
（一）遵照国家有关规定，参加物业项目的投标和竞标；
（二）按照签订的物业服务合同从事物业管理经营活动；
（三）按照物业服务合同约定，收取物业服务费用；
（四）无偿使用物业管理区域内的物业管理用房；
（五）对物业管理区域内的装饰装修活动进行监督；
（六）有权制止违反法律、法规和管理规约的行为；
（七）承接物业时对物业共用部位、共用设施设备进行查验；
（八）有权要求业主委员会协助管理；
（九）根据法律、法规规定和物业服务合同约定享有的其他权利。第十五条 物业管理企业应履行下列义务：
（一）按照签订的物业服务合同要求，提供相应的服务；
（二）在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准；
（三）在物业管理区域内公示利用共用部位、共用设施设备经营收益和支出情况；
（四）接受业主、业主委员会的监督，定期向业主大会、业主委员会报告物业服务合同履行情况和专项维修资金使用情况；
（五）向业主、物业使用人、装饰装修企业告知装饰装修活动的禁止行为和注意事项；
（六）协助有关部门制止物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，并及时向有关行政管理部门报告；
（七）协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
（八）妥善保存物业有关资料，并在合同终止时移交给业主委员会；
（九）接受物业管理行政主管部门和行业协会的工作指导和监督；
（十）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。
第四章
前期物业管理
第十六条
在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的县、区物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
第十七条 建设单位在前期物业管理活动中享有以下权利：
（一）依法自行或委托制定前期物业管理招标方案；
（二）依法参与业主大会的筹备工作；
（三）以未出售物业业主的身份享有业主的相关权利；
（四）依法享有的其他权利。
第十八条
建设单位在前期物业管理活动中应承担以下义务：
（一）依照本办法规定配置物业管理用房；
（二）承担物业保修期限和保修范围内的维修责任；
（三）向购房人提供质量保证书、使用说明书；
（四）制定、明示业主临时公约，并取得物业买受人的书面承诺；
（五）向物业管理企业移交有关资料；
（六）承担首次业主大会的筹备经费，协助成立首次业主大会；
（七）以未出售物业业主的身份承担业主的相关义务；
（八）依法承担的其他义务。
第十九条
建设单位在办理《商品房预售许可证》前，应当制定业主临时公约、完成前期物业管理招标投标工作，并签订前期物业服务合同。
第二十条
新建住宅的配套设施设备应按规划要求建设，一并交付使用。新建住 5 宅物业竣工并经有关部门验收合格后，建设单位应向市、县物业管理行政主管部门申请交付使用确认。新建住宅经物业管理行政主管部门、建设单位、业主代表、居民委员会、物业管理企业共同核验，其配套设施设备具备业主入住（使用）的基本条件后，方可交付使用。
新建住宅交付使用管理办法由市房产管理局另行制定。
第二十一条
物业管理企业接管物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行查验，并作相应记录。物业管理企业发现与竣工验收资料不相符合或者有质量问题的，应当及时向建设单位提出，并明确维修养护责任。
第二十二条 建设单位应当按照国家、省、市的有关规定和物业服务合同的约定，向物业管理企业办理物业及有关资料的验收和移交手续。
前期物业管理终止时，物业管理企业应当向业主委员会办理验收和移交手续，或在业主委员会的监督下向新的物业管理企业办理验收和移交手续。
第二十三条
物业管理用房包括物业办公用房、物业清洁用房、物业仓储用房、业主委员会活动用房等，其所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变其用途。
物业管理用房应当为地面以上的独用成套永久性房屋，并具备水、电、暖、卫、通讯等正常使用功能。以成套住宅作为物业管理用房的，该套住宅应具有单独的出入通道。
第二十四条
建设单位应当按照《建筑工程规划许可证》载明的总建筑面积在新建住宅物业管理区域内配置物业管理用房。新建住宅物业应按以下标准配置物业管理用房：
总建筑面积在10万平方米以下的项目，按4‰比例配置，但面积最小不得低于100平方米；
总建筑面积在10万平方米以上、30万平方米以下的项目，按3‰比例配置，但面积最小不得低于400平方米；
总建筑面积在30万平方米以上的项目，按2‰比例配置，但面积最小不得低于900平方米。
第二十五条
规划行政主管部门应在《建筑工程规划许可证》附件中注明物业管理用房面积和位置，并在物业管理区域内合理分布。
建设单位应按照《建筑工程规划许可证》的要求，将物业管理用房纳入建设配套项目计划，与建设项目同步设计、同步施工、同步交付使用。第二十六条
因依法调整规划，物业竣工后的实测建筑面积大于《建筑工程规划许可证》载明的建筑面积的，建设单位应当对超过部分按照规定比例补充配置物业管理用房；确实无法补充配置的，应当按照该物业管理区域内的物业平均销售价格支付不足部分的相应价款，列入专项维修资金或者按照业主大会的决定用于物业管理方面的其他需要。
第二十七条
房产行政主管部门核发《商品房预售许可证》，不得包括经过规划确定、前期物业管理备案的物业管理用房。
建设单位在办理物业所有权初始登记时，县级以上房产行政主管部门应在房地产平面图相应的位置上标注“物业管理用房”字样。
第二十八条
没有物业管理用房的旧住宅区，可按划定的物业管理区域，择地配建。
第五章
物业管理服务
第二十九条
物业管理企业应当与建设单位或业主、业主委员会本着平等、自愿、公平、诚信的原则签订物业服务合同。
物业服务合同应包含下列主要内容：
（一）物业的基本情况；
（二）建设单位或业主的权利和义务；
（三）物业管理企业的权利与义务；
（四）合同双方约定的服务事项；
（五）物业服务的质量要求；
（六）物业服务收费价格和收费办法；
（七）专项维修资金的使用和分摊；
（八）物业管理用房的使用；
（九）合同的期限、终止、解除的约定，以及合同终止或解除物业共用设施设备及档案资料的移交方式；
（十）违约责任及解除纠纷的途径；
（十一）双方当事人约定的其他事项。
第三十条 业主委员会应在物业服务合同签订前，将物业服务合同草案在物业管理区域内公示，公示时间不少于15日，充分听取业主意见后，提交业主大会通过。业主委员会应在业主大会通过后15日内，与选聘的物业管理企业签订书面的物业服务合同。第三十一条 物业管理企业应在物业服务合同签订之日起30日内，将物业服务合同报县、区物业管理行政主管部门备案。
第三十二条
物业服务合同期满一方不再续签或物业管理企业因故终止物业服务的，应当提前3个月通知对方，由业主委员会组织召开业主大会，选聘新的物业管理企业。
第三十三条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。具体收费办法按同级价格主管部门的规定执行，或在物业服务合同中约定。
第三十四条
业主入住（使用）前的物业服务费用由建设单位承担；业主入住（使用）后的物业服务费用，应根据本办法的规定和物业服务合同的约定，由业主或物业使用人承担。
第三十五条
新建住宅物业交付使用时，具有下列情况之一的，物业服务费用由建设单位承担，物业管理企业不得向业主收取物业服务费用：
（1）建设单位未按规定委托具有相应资质物业管理企业实施前期物业管理的；（2）未经有关部门核定物业服务标准和收费标准的；（3）配套设施设备未能投入正常使用的。
第三十六条
物业管理企业根据业主的需求提供物业服务合同以外的特约服务项目时，其服务内容、范围、标准、费用由双方约定，但不得侵害全体业主的合法利益。
第三十七条
业主、物业使用人应当遵守业主公约，按照物业服务合同的约定或业主大会的决定支付物业服务费用、专项维修资金以及应分摊的其他费用。
第三十八条
物业管理区域内未售出或未入住（使用）的空置物业的物业服务费用，由业主按该物业管理区域内同类物业的收费标准交纳。
第三十九条
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向最终用户收取有关费用。
供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位不得强制要求物业管理企业代收有关费用。委托物业管理企业代收有关费用的，应当签订委托代收协议，并向物业管理企业支付相应的代收手续费。物业管理企业不得向业主收取手续费等额外费用。
第四十条
专项维修资金由业主按有关规定交纳，属业主所有。
物业管理区域未建立专项维修资金或不敷使用的，其大修、更新改造费用由业主按物业建筑面积分摊或按业主大会的决定分摊和筹集。
专项维修资金管理办法由市房产管理局会同市财政局另行制定。
第四十一条
公有住房的专项维修资金主要来源于公有住房出售单位从售房款中按有关规定提取的部分，属售房单位所有。
公有住房专项维修资金不足部分，由业主按房屋建筑面积分摊或按业主大会的决定分摊和筹集。
未出售公有住房的维修费用，由房屋所有权人负担。
第四十二条
市、县政府每年从城市建设维护费中提取一定比例的资金，作为旧住宅小区物业管理公共资金，主要用于中心城区部分旧住宅小区物业管理的启动、购置或租赁物业管理用房、配置相关设施设备及小区的维护。
第六章
物业的使用和维护
第四十三条
业主依法对物业共用部位、共用设施设备享有权利，承担义务；不得以放弃权利而不履行义务。
第四十四条
物业管理区域内按规划要求建设的公共建筑和共用设施设备，任何单位和个人不得擅自改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施设备用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施设备用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主委员会依法办理有关手续。
第四十五条
物业管理区域内，规划用于停放车辆的车位、车库应当首先满足业主的需要。
物业管理区域内，规划用于停放车辆的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式确定。
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放车辆的车位，属于业主共有。物业管理区域内的机动车辆的停放和保管，由物业服务合同依法约定。
第四十六条
供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当提前48小时通知物业管理企业，并在物业管理区域内公告，施工企业应于维修、养护施工完成的同时恢复原状；施工企业如处理紧急情况不能提前公告的，应做好向有关业主解释说明工作。
第四十七条
供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任，不得转嫁给物业管理企业。
物业管理区域内相关管线和设施设备按下列界限实施维修、养护和管理：
（一）供水设施：最终用户计量水表以内供水管线和用水设施由业主负责，最终用户计量水表（含水表）以外供水管线和供水设施由供水单位负责；
（二）排水设施：业主室内共用排污管道至化粪池后的第一个检查井（含检查井）以内的排水管道及窨井（不含市政管线）由业主负责，以外的排水管道及窨井由市政部门负责；
（三）供气设施：最终用户入户管道燃气表以内用气管线和用气设施由业主负责，最终用户入户管道燃气表（含燃气表）以外供气管线和供气设施由供气单位负责；
（四）供热设施：最终用户入户总仪表或阀门以内的用热管线和用热设施由业主负责，最终用户入户总仪表或阀门（含总仪表或阀门）以外的供热管线和供热设施由供热单位负责；
（五）供电设施：最终用户电表以内用电线路和用电设施由业主负责，最终用户电表（含电表）以外供电线路和设施由供电单位负责；
（六）通讯设施：室内接线盒（含接线盒）以内线路由业主负责，接线盒以外线路由通讯单位负责；
（七）有线电视设施：室内接线盒（含接线盒）以内线路由业主负责，接线盒以外线路由有线电视单位负责，；
（八）物业管理区域内的非市政道路、装饰灯、楼道照明、路灯由业主负责，物业管理区域外的道路、路灯由市政部门负责；
（九）物业管理区域内道路、场地的清扫、保洁由业主负责，垃圾应集中到最近的垃圾转运站，垃圾转运站由环卫部门负责。
第四十八条 物业管理区域内应由专业部门负责维修养护的物业服务项目未达到约定标准或未达到有关规定要求的，业主委员会、物业管理企业、居民委员会应积极协调有关部门解决。
第四十九条 业主或物业使用人装饰装修房屋的，要按照建设部《住宅室内装饰装修管理办法》的规定和要求进行，在开工前应告知邻里，并向物业管理企业申报登记。
物业管理企业应当将房屋装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主、物业使用人和装饰装修企业。
第五十条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政主管部门报告。
有关行政主管部门在接到物业管理企业的报告后，应当及时对违法行为予以制止或依法处理。
第五十一条 业主或物业使用人在物业使用中，不得有损害其他业主或物业使用人合法利益的行为。业主或物业使用人超越权利范围，侵害他方合法利益的，应停止 10 侵害，并赔偿由此造成的损失。
第五十二条
业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。
第五十三条 物业管理企业有下列行为，业主委员会有权予以制止并要求限期改正，情节严重的，业主委员会可提请业主大会决定依法更换：
（一）管理制度不健全，管理服务混乱的；
（二）擅自扩大收费范围，提高收费标准的；
（三）不履行物业服务合同及规定义务的；
（四）将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；
（五）擅自改变物业管理用房用途或物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；
（六）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；
（七）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；
（八）发生重大责任事故的。
第七章
法律责任
第五十四条
业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
第五十五条
违反本办法的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上物业管理行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
第五十六条
违反本办法的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上物业管理行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十七条
违反本办法的规定，在物业移交时，不移交有关资料的，由县级以上物业管理行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业管理企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。
第五十八条
违反本办法的规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上物业管理行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30％以上50％以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证 11 书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十九条
违反本办法的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上物业管理行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，并处挪用数额2倍以下的罚款；物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，除按前款规定予以处罚外，还应由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。
第六十条
违反本办法的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置物业管理用房的，由县级以上物业管理行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处10万元以上50万元以下的罚款。
第六十一条
违反本办法的规定，未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房用途的，由县级以上物业管理行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。
第六十二条
违反本办法规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上物业管理行政主管部门责令限期补办，逾期仍不办理的，没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
以欺骗手段取得资质证书的，依照前款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。
第六十三条 违反本办法的规定，有下列行为之一的，由县级以上城市管理行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：
（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；
（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；
（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；
个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。
第六十四条 因装饰装修活动造成相邻物业的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。第六十五条
未经城市规划行政主管部门批准，在装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的，由县级以上城市规划行政主管部门，按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚。
第六十六条
违反本办法规定，擅自改变绿地用途、占用或者破坏绿地的，由城市规划、园林绿化行政主管部门按照《城市规划法》、《城市绿化条例》的有关规定处罚。
第六十七条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
第六十八条
毗连房屋的业主或物业使用人之间发生纠纷的，可以协商解决，不愿协商或者协商不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。
第八章
附
则
第六十九条
本办法由承德市房产管理局负责解释。
第七十条
本办法自
年 月 日起施行，《承德市住宅小区物业管理暂行办法》同时废止。
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