数字城管的效益好处_数字城管优点
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对于建成后的数字化城市管理系统将产生的效益，无疑是振奋人心的。南宁市城管支队支队长姜常军说，新型数字城管模式发挥的效应可以用“信息化、高效化、精细化、社会化、科学化、规范化”六个词来概括。
政府职能进行转变，城市管理工作效率将得到大幅度提高。数字化城市管理就是自动发现问题和及时解决问题，以信息技术为先导来整合、引导和分配城市管理资源，使城市管理从单纯依靠增加人员的管理方式转变到充分应用数字化管理的手段，从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合、滞后变为实时，对城市管理的各个方面进行有效的管理，实现管理方式、管理手段、管理理念的创新，促进城市管理手段、管理模式的创新和政府的职能转变，提高城市的管理运行效率，实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理。
城市管理体制改革进一步深刻。建立市级监督中心，市级指挥中心和县区(开发区)二级指挥中心形成监督评价和指挥协调两个运转轴心，实行监管分离。对先行的城市管理机构资源进行整合，县区级具体处理事件与部件日常管理，体现城市管理重心向街道、社区下移，街道、社区在城市管理中的基础作用日益凸显。建立由计算机自动生成评价机制，既能监督城市管理中发生的具体问题，又能监督各有关部门的工作职能。通过考核各专业部门、街道办事处的立案数、办结率、及时办结率、重复发案率，促进各个部门主动发现问题，主动解决问题。将系统考核的结果纳入政府部门目标管理，定期通报各部门，并在网上实时公布各部门办理情况，接受公众监督和满意度评价。
有关城市管理部门工作更加协调配合。统一的数字化城市综合管理与指挥系统覆盖市、县区、街道办、社区和各个专业管理部门的多级多类城市管理应用需求，实现统一平台、集中管理、资源整合、信息共享、分布应用。首批35个接入数字化城市综合管理与指挥系统的职能部门和单位，通过利用电子政务网络实现数字化城市管理系统网络的互联互通，实现市级部门之间、区级部门之间、市区两级部门之间的协同工作和信息共享，有利于形成整合执法的体系。整合市政府公共信息服务呼叫中心系统的语音呼叫系统资源，实现12345市长热线12319城市管理热线的接入。市民不管拨打12345还是12319，都由数字化城市综合管理与指挥系统受理。打造解决群众问题和提供高效服务的统一信息化技术平台。依托统一的数字化城市综合管理与指挥系统，群众可以在第一时间、第一现场将发现的问题直接反馈到监督中心。监督中心能够随时查看处置过程和结果，有效地保障了群众的知情权、参与权、监督权。把立党为公、执政为民真正落实到了实处。人民群众对城市管理的满意程度明显提高。市民得到更好的服务，遇到问题投诉有门了，身边的小事有人管了，多年未解决的问题及时解决了，城市生活安全感增强了，激发了市民参与城市管理的热情。群众身边的小事变成了政府管理的实事，密切了党群关系，群众对政府工作更加支持，形成了市民与政府的良性互动、共管城市的格局，为构建和谐南宁奠定了坚实基础。
打好“城乡清洁工程”的攻坚战和保卫战，建立科学、规范的长效管理机制。通过建设全市数字化城市综合管理与指挥系统，并推广应用，运用单元网格管理方法和城市部件管理方法，利用信息采集器采集网格内的部件和事件信息，通过信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案和综合评价紧密衔接的环节，实现城市管理监督、指挥、执法、处置和评价工作的数字化，提高城市管理效率，提高政府行政效能，切实打好“城乡清洁工程”的攻坚战和保卫战，建立起“城乡清洁工程”长效管理和数字化城市综合管理的新机制。
为加快数字化城市管理平台建设工作，逐步推进城市管理从单一城管执法向城市综合管理转型，进一步建立工作信息准确、发现问题及时、解决问题规范、绩效评价量化、工作状态有序的......
核心系统监管数据无线采集子系统：供监督员使用，实现通过无线数据采集设备采集、报送问题信息，接收监督中心分配的核实、核查任务等功能。监督中心受理子系统：使用人员为监督中心......
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1 业务流程概述数字化城市管理信息系统主要业务流程包含七个阶段：信息收集阶段、案卷建立阶段、任务派遣阶段、任务处理阶段、任务反馈阶段、核查结案阶段、综合评价阶段等。......
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