对政府贯彻信访条例情况进行执法检查报告的审议意见_信访事件处理情况报告
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*市*区第*届人大常委会第*次会议 关于对《*区人大常委会执法检查组关于对 区政府实施〈信访条例〉情况进行执法检查的报告》的审议意见
*年*月*日，*市*区第*届人大常委会第*会议听取和审议了《*区人大常委会执法检查组关于对区政府实施〈信访条例〉情况进行执法检查的报告》。经审议，会议同意这个报告。根据执法检查报告和常委会组成人员审议中提出的意见和建议，经区人大常委会主任会议研究，形成如下审议意见：
一、总体评价
会议认为，新修订的《信访条例》自2005年5月1日施行以来，区政府高度重视，细化要求，落实责任，认真履行职能，切实解决群众反映强烈的信访问题，积极化解矛盾纠纷，处理群体性事件，为维护信访人的合法权益，维护社会稳定做了大量工作。但工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：个别部门对信访工作重视不够，协调配合还需进一步加强；信访人缠访、闹访及侮辱、威胁信访工作人员等情况时有发生；信访工作保障机制及特殊信访事项救助制度还需进一步建立和完善；办事处信访专（兼）职干部队伍不稳定。
二、意见和建议
（一）区政府及相关职能部门、办事处要进一步提高认识，充分认识信访工作对维护社会稳定，促进社会和谐的重要意义，认真履行职责，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法按政策办事和善于做思想疏导工作相结合，认真处理群众信访诉求，维护群众合法权益。
（二）要善于学习借鉴其他省（市）先进工作经验，充分发挥信访工作联席会议的作用，加大重大疑难信访案件的调查研究，明确职责，划分责任主体，强化各单位、部门间的协调配合，切实的解决群众反映的问题。
（三）建立和完善特殊信访事项救助制度，坚持“以人为本，增进和谐，公开、公平、公正”的救助原则，对生活确有困难的特殊信访人给予适当的救助。建立和完善合理的信访工作经费保障制度，保证基层信访工作正常开展。
（四）深入分析研究重信重访案件逐年增多的原因，集中处理一批重信、重访积案，减轻信访工作压力。要针对信访突出问题，进行综合分析，促进同类信访问题的解决。
（五）加大对信访工作人员法律和业务培训工作，提高信访工作人员的思想认识和处理信访案件的能力和水平。对在信访过程中对信访工作人员侮辱、威胁的，应依据相关法律规定依法处理，以维护信访工作人员的合法权益，保持信访工作人员队伍的稳定。
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