淄博海关海关信息公开年度报告_海关一般企业年度报告
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淄博海关2011年海关信息公开年度报告
本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第 492 号，以下简称《条例》）、《中华人民共和国海关关务公开办法》（海关总署令第165号，以下简称《办法》）等有关规定编制。本报告由概述、主动公开海关信息情况、依申请公开海关信息办理情况、海关信息公开收费及减免情况、因海关信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、海关信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要说明的事项等部分组成。本报告的电子版可在淄博海关门户网站（http:///zibo）下载。如对本报告有任何疑问，请与淄博海关办公室联系（地址：山东省淄博市张店区柳泉路312号，邮政编码：255086，联系电话：0533-3577912，传真：0533-3577999，电子信箱：zbhg_gwgk@customs.gov.cn）。
一、概述
2011年，淄博海关认真落实《条例》和《办法》等规定，加大海关信息公开力度，积极推进海关信息公开工作，热情提供对外服务。信息公开工作作为服务企业发展、接受各界监督、提高服务经济能力的重要途径，在年内的信息公开工作中突出信息公开规范化和信息化建设，进一步完善公开制
度，强化公开实效，不断提高海关政务公开工作质量和工作水平，取得了良好的工作效果。
二、主动公开海关信息情况
2011年，淄博海关共主动公开海关信息134条，主动公开信息全文电子化率为100%。
（一）主动公开信息主要类别情况
1． 机构设置。公开淄博海关机构设置、领导简介、各单位职责、办公时间、办公地点、联系方式等有关情况，相关信息共计5条。
2．现场人员信息。公布淄博海关业务现场海关人员的姓名、职务、职责、工号、办公电话等，共计45条。
3．统计资料。公布淄博市进出口货物贸易的海关综合统计数据和相关统计分析信息，共计36条。
4．计划总结。公布淄博海关年度计划规划、工作总结，共计1条。
5．海关工作纪律。公布海关廉政规定、职业纪律和青岛海关廉政举报及信访渠道，共计3条。
6．政务公开。公布淄博海关政务公开年报等，共计1条。
7．投诉咨询。公布淄博海关咨询窗口、咨询电话，举报、投诉渠道，共计14条。
8．其他。公布其他涉及公民、法人或者其他组织切身利益、需要社会公众广泛知晓的事项，主要包括报关员和报关企业管理、普法宣传资料、海关服务举措、重点工作和社会
热点问题、淄博海关公告及工作动态等信息，共计29条。
（二）信息公开的形式
1.门户网站。社会各界可通过门户网站，查询获取淄博海关主动公开的海关信息。
2.现场查询。在业务现场配置公告栏、大屏幕电子显示屏、岗位标识牌、业务咨询台、业务咨询电话、举报投诉箱、投诉电话、意见箱等基本设施，设立政务公开资料提供点（窗口），摆放公开办事指南、公开目录、办事卡、业务流程等宣传材料，便于群众随时获取海关信息；同时，各业务现场结合实际设置了工作对象办理海关业务手续的等候区、查询机和通关信息查询终端等设备，方便工作对象查询信息和办理业务。
3.公告通告。在业务现场公告栏发布重要法律法规、规范性文件和海关公告，幵在门户网站相关栏目予以发布，供公众查阅。
4.其他。通过关领导带队现场办公、举办面向社会、企业的政策宣讲、普法宣传、送政策上门、业务咨询、现场答疑及通过门户网站开展网上直播、在线访谈等活动，紧密围绕群众需求公开海关信息，提高海关政务公开的针对性。加强与地方政府和媒体的协调配合，组织参加地方“行风在线”、“阳光政务”等活动，加大对社会宣讲力度。
三、依申请公开海关信息办理情况
2011年度未收到个人、企业或社会团体要求公开海关政务信息的申请。
四、海关信息公开的收费及减免情况
根据规定，淄博海关对依申请提供的海关信息，除可以收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用。检索、复制、邮寄等成本费用收取标准按国家有关规定执行。
2011年淄博海关无信息公开收费及减免情事。
五、因海关信息公开申请行政复议、诉讼和申诉情况 2011年，淄博海关无因海关信息公开引起的行政复议、行政诉讼情事。
六、存在的主要问题和改进措施
淄博海关2011年海关信息公开工作虽然取得了新的进展，但从公开效果看，整体工作水平尚有差距；信息公开的内容需要进一步丰富，信息公开的形式、手段需要进一步创新。据此，2012年将从以下工作入手，加大工作力度，提高工作水平：一是继续做好海关信息主动公开。二是加强政务公开规范化和信息化建设。三是拓展渠道，创新形式，提高信息公开公开总体水平。
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