医院礼仪培训沈清仪_医院院长高端礼仪培训
医院礼仪培训沈清仪由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院院长高端礼仪培训”。
培训主题：医院礼仪培训
培训讲师：沈清仪，高级礼仪培训师，中华礼仪培训网（www.daodoc.com）特邀讲师！联系电话：培训时间：1--2天 培训对象： 医院全体职工 培训人数：（待定）培训方式：
讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动 培训目标：
通过培训使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准；促进在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，达到成就自我的职业发展目标。
通过培训使员工深入掌握医院独特的医院文化（宗旨、使命、目标、服务理念和标识象征含义），使员工个人目标与医院目标相统一。通过培训提高员工的服务水平，增加医院的社会美誉度。培训大纲：
一、什么是护士礼仪 护士礼仪的重要性
决定人的第一印象因素是什么
个人形象对成功的影响
职业形象的要素（“3 C”精神)信心 能力 可靠
二、什么是护士的职业形象
护士形象的楷模----南丁格尔
护士最高荣誉奖----南丁格尔奖 一直被你们纪念的南丁格尔
三、推销心理学中讲到:
你要受客户的欢迎,才能令你的产品和服务受欢迎
要让患者接受你的服务,首先你必须受患者的欢迎
四、护士仪容要求
护士的服装与服饰
护士的形体语言风范
护士的正确站姿与正确的坐姿
护士的行姿与正确的蹲姿
正确的手势，诚心的鞠躬
表情礼节要求，微笑的效果
介绍礼仪，服务礼仪 护士职场礼仪
办公行为礼仪
与同事相处礼仪，护士与上级相处礼仪
五、护士的职责
医德规范的内容，敬业精神
现代医院的竞争摧生人性化的服务
医护人员的行为标准
六、医护人员与患者之间的礼仪
接待门诊患者，接待急诊患者
迎接入院患者、送别出院患者
对患儿的礼仪，对孕妇的礼仪
对老年患者的礼仪，对异性患者的礼仪
询问病史与收集资料时的礼仪
护理查房中的礼仪，晨间晚间护理的礼仪
饮食护理中的礼仪
测量生命体征操作中的礼仪
胃肠道系统护理操作时的礼仪
泌尿系统护理操作时的礼仪
案例分析
七、护患沟通技巧
催款的语言艺术，说服他人的技巧
沟通中的红绿灯，巧化阻力为助力
学会给患者一个“苹果”，温情提示
投诉处理技巧
八、医务人员接待患者的礼仪与技巧
接待病人及家属，对外联系接电话
管理病人及家属，给病人发药时
给病人注射时，给病人扫床时
当巡视红灯亮时
九、门诊部护士文明用语规范
挂号员用语，住院登记员用语
导医台护士服务用语
分诊护士用语，治疗护士用语
十、提升自身形象，做一个有修养品位的人追求美的人，千万别穿错一生
调查显示：60%以上的人不能肯定地说“自己会打扮”，80%以上的人认为自己需要专业指导
一个人的气质因素由什么来决定 了解自己的肤色属性
十一、把握个人风格
戏剧型---给人感觉夸张、个性、大气
自然型---给人的感觉亲切、和蔼
典雅型---给人大家闺秀、端庄、高贵的感觉
优雅型---给人小家碧玉、需呵护的感觉
浪漫型---妩媚性感、眼神传神、女人味很浓
前卫型---个性与众不同，有种判逆、活力的感觉 讲师介绍：
沈清仪：
国家高级礼仪培训师 国学礼仪专家
多家大学特聘礼仪讲师 中国礼仪培训网资深礼仪顾问 多家知名企业礼仪顾问
实战派礼仪策划专家，品牌营销策划专家 国家高级美容师，企业形象塑造专家 韩国欧凯莱整型美容机构特约礼仪顾问 国际商务人员考评委员会礼仪专家委员
沈清仪老师是中国著名企业培训师，国家高级礼仪讲师，从事礼仪教学多年，以弘扬国家传统文化，礼仪天下为己任，博采众长，潜心钻研。
曾为政务机关，工商企业，金融保险，医院学校，社会团体各个层面量身定做有针对性，实用性，突破性的培训课程。多年的教学实践，形成有的放矢的制定课程方式，为企业实施高效目标性培训。讲课风格：
沈老师的培训风格亲和、生动，形体示范优美、大方、富有感染力，特别注重理论与实际相结合，最擅长将纷繁复杂的理论知识简化为应用性强、趣味性高的实操内容，并针对不同单位的实际需求设计专署的课程，让学员参训后快速得以改变和提升，讲课风格委婉、风趣，广获赞誉。
培训主题：医院礼仪培训培训讲师：沈清仪，高级礼仪培训师，中华礼仪培训网（www.daodoc.com）特邀讲师！ 联系电话：培训时间：1--2天 培训对象： 医院全体职工 培训人数：（待定） 培训方式：讲授、案......
随着国家对医疗事业的重视，现在医院越来越重视医院医护人员的礼仪培训，医护人员的自身素养将直接影响医院的形象和发展。培训主题：医院员工培训 培训目的：通过培训满足员工在学......
培训主题：医疗机构礼仪培训 培训讲师：沈清仪 培训时间：1--2天 培训对象：医疗机构全体员工及管理人员 培训人数：（待定） 培训方式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型......
培训主题：医护人员服务礼仪培训讲师：沈清仪www.daodoc.com）特邀讲师！ 培训时间：1--2天 培训对象：医生、护士等一线岗位服务人员 培训人数：（待定） 培训方式：讲授、案例分析、互动、情景......
培训主题:服务礼节规范培训讲师：沈清仪培训时间：1--2天 培训对象：服务行业员工、中高层管理人员等培训人数：（待定）培训方式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训......
