爱心伴随夕阳闪亮_体会爱心阅读答案
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爱心伴随夕阳闪亮
——记清水县老干局郝玉玲同志先进事迹
郝玉玲,女,民族,汉,生于1981年10月,大专学历,2000年参加工作。该同志多年来认真贯彻执行老干部工作的方针政策,政治立场坚定,爱岗敬业、无私奉献,热爱老干部工作;特别是在老干部管理服务过程中,用真情和爱心服务老干部,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,受到领导和老干部的普遍好评。
一、加强学习,提高综合素质
不管做什么工作,没有一定的理论政策水平不行,没有业务知识不行,不了解工作情况也不行。老干部工作有高度的敏锐性,每项工作都需要认真细致,耐心周到,该同志坚持不断学习党的路线、方针、政策,坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。她根据工作实际,认真学习领会党的老干部工作方针、政策,同时还抽时间了解和学习老年心理学、中老年保健知识等,在从事老干部工作近10年里她作了大量的有关老年人身心健康知识的笔记,老干部无论是在待遇落实方面还是生活困难方面遇到问题,都喜欢找她去聊一聊,可以说,学习使她拥有了坚实的理论基础和广阔的知识面,大大增强了她的知识水平和工作能力,并为做好老干部工作打下了坚实的理论基
础。
二、创新思路,努力做好本职工作
老干部是一个贡献巨大、德高望重的群体,尊重他们就是尊重历史,关心他们,就是关心党的事业。他们既是人民的功臣也是我们的长辈,作为一名老干部工作者,她的体会是:要做好老干部工作,最重要的是真心热爱这项工作,尊重老干部过去在工作岗位上的贡献、经验,要像对待自己的父母那样真情对待离退休干部,尊敬和爱护他们,理解和关心他们,为老干部服上务、服好务是自己的职责。
一是勤学习,老干部工作具有很强的政策性,只有不断地学习上级文件精神,掌握业务知识,才能提高服务水平。该同志在从事老干部工作以来,只要有与老干部有关的新政策、新文件出台,她都认真学习,深入理解,及时向领导做好汇报,耐心、细致的向老干部做好宣传和解释,准确地把党对老干部的关怀传递给他们。无论事情大小,无论是否合理,她都热情接待,耐心解释,尽力解决,决不讲条件,推诿或回避矛盾,躲避问题。为了使老干部享受到政策规定的各项待遇,每次政策落实后,她都要到相关单位进行核实,对一些遗留问题进行协调解决。力争最大限度地让老干部满意。对离退休老干部提出的不符合政策,难以满足的要求,也要耐心地说服引导,据理说清,从而拉近与离退休老干部之间的距离,贴近与离退休老干部之间的感情。
二是勤思考,老干部工作量大面宽,有很多东西要学,有很多东西要做,为了更好的为老干部搞好服务,该同志力争取做到“三清”:对老干部基本资料清,身体状况清,家庭情况清。在平时的工作中她边学、边干、边思考,按照局机关安排的每月至少到老干部家中上门送学习资料一次,她就借此机会和老人聊天,吁寒问暖,了解和掌握老干部的思想和身体状况,主动向老干部征求意见,认真听取他们的意见和建议,做到及时报请领导,及时反馈信息。对工作中遇到的新情况、新问题,她本着“爱心、诚心、虚心、耐心”的工作原则,认真查找文件,寻求政策解答。不断的积累工作经验,使她总结出了一套“一二三四五”的工作方法,即:一诚,对老干部以诚相待;二实,抓政策落实、求工作扎实;三勤,勤学习、勤思考、勤总结;四个一,接待老干部做到一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一声问候;五个心,工作热心、办事诚心、服务耐心、解决问题尽心、遇到困难不灰心。她的这种奋发进取、开拓创新,立足本职岗位,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高服务质量和服务水平的工作思路,受到领导和同志们的好评。
三是勤做事,“老干部工作无小事,要干好,必须认识到位,感情到位,工作到位,服务到位,多一些体贴,多一份关爱”她始终以此做为工作宗旨。老干部工作除了要有爱心、热心、耐心外,还要腿勤、口勤。有人认为老干部工作无非就是进医院看看病人,老干部去逝后去悼念一下,管的都是些没用的。而她认为,无论是革命战争年代还是改革开放时期,老干部都为党和国家的建设发挥了巨大作用,做出了不可磨灭的贡献,只有把尊重、关心、照顾他们当作一项神圣职责,才能使老干部继续为社会奉献余热,发挥作用。按照局机关的分工她主要负责老干部的生活待遇落实和医药费报销工作,尤其是近年来,老干部年龄逐年增高,发病率急剧上升,而他们的子女大都不在身边,因而出现了孤独感,对老干局服务的依赖性越来越大。她就把落实老干部生活待遇作为工作重点,为了有针对性的做好老干部服务工作,该同志将老干部的家庭住址及通讯方式登记造册,与老干部家属建立联系,在老干部生病时,第一时间掌握老干部的病情及所住医院,及时通知领导并到医院看望老干部,提供尽可能的帮助。为了摸清离退休老干部的生活思想状况,该同志就像他们的儿女一样,经常深入离退休干部当中和他们唠家常,动员和鼓励他们多参与一些社会活动,发挥他们的特长,多培养一些兴趣爱好。与老干部在一块儿多一些问候,多一份温暖,多了解一些他们日常生活中的困难。这些事情说起来容易,但要真做起来没有一种乐于吃苦,甘愿奉献的精神是不行的,比如说离休干部医药费拨付,由于县财政比较紧张,再加上存在年底核对、结算等手续,每年都要等到腊月二十几,那时候其他同志早已放假,而她却要加班加点进行核算,将医药费准确及时送到老干部家中,深冬腊月,路又滑,一次她送完医药费回家时已是满天繁星,才想起孩子
还在邻居家。虽然她放弃了一些休息和陪伴家人的时间,但是她想起老干部那一张张感激和满意的慈父般的笑脸,她却有一种说不出的高兴与欣慰。像这样加班加点干工作的事情,在她身上也不是一件两件了,她的工作赢得了老干部的高度赞扬,也得到了领导和同志们的认可,2009年被县委组织部、县老干局评为老干部优秀工作者。
三、认真细致、及时完成日常工作任务
在日常工作中,该同志政治立场坚定,组织观念强,能严格要求自己,无论遇到什么困难,什么挫折,都坚持把工作放在第一位,能始终保持积极向上的工作热情。在工作中吃苦耐劳,认真负责,在与同事相处上,始终以诚相待,团结同志。能够积极参加局机关组织的各种活动,及时完成日常工作任务,组织纪律性强,对老同志服务热心、周到,与老干部建立了深厚的感情。
饮水思源。没有老干部的流血牺牲和艰苦奋斗,就没有我们今天的幸福生活。我们要像老干部工作战线的先进人物那样,把对老前辈的崇敬之情化为尊老爱老的实际行动。通过我们的努力,把党和政府对老干部的关怀落到实处,使他们幸福安康,欢度晚年。
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