河海大学2002攻读硕士学位研究生入学考试试题_攻读硕士学位研究生
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河海大学2002年攻读硕士学位研究生入学考试试题
一，概念题（共8小题，每题满分5分）1． 法约尔行政管理理论的主要内容。2． 何谓行为管理学派？ 3． 计划职能的含义。4． 有限理性假设。5． 实施控制的步骤。
6． 组织的基本结构有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？ 7． 马斯诺需求层次理论的主要内容。8． 何谓制度创新
二，阅读理解（共1小题，满分15）
三，一个企业经营的效果不仅取决于管理，也取决于其他因素，无论如何，管理知识库不包括一个企业所采用的全部知识，那些属于企业经营基础中的专门知识（或称之为科学），诸如工程技术，制造，营销和财产，这些对于企业经营都是至关重要的。不少企业尽管管理很糟糕，但因其营销出色，工程技术力量雄厚，生产设计完善与运行良好以及理财精明而取得了成功。纵然根据我们对许多公司历史的分析所作的判断，认为至少在竞争经济的国家中，管理的有效性最终会造成不断成功企业与不断衰落的企业支付，但有些企业完全由于非管理因素而一度取得了成功，这毕竟也是事实。”
请阅读上文并阐述你对该段文字所要表述的意义的理解。四，案例分析（满分15分）
大战已过，斯隆和他手下的精英打算为通用的未来翻开新的一页。然而，我发现一点„„（《转型时代管理学导论》德鲁克管理学核心理论框架标题下，p141－p144），„„他强调说，“用人的第一定律就是那句老话：“别让现任者指定继承人，否则你得到的将只是二等复制品””。
问题：你是否认为，一个公司的最高领导应像斯隆那样工作？请说明你的理由，对斯隆的以下观点有何见教：“别让现任者指定继承人，否则你得到的将是二等复制品。” 五，综述题（共2小题，每题满分15分）
1． 列举四条著名的管理定义，给出你对管理的定义，并说明理由。2． 何谓管理原理？列举一条常用的管理原理，举例说明其运用。
河海大学2003年攻读硕士学位研究生入学考试试题
一，概念题（10小题，每小题满分7分）1，决策
2，法约尔的统一命令原则
3，责任管理 4，经济人 5，冲突
6，民主型领导 7，管理科学学派
8，超理性决策模式 9组织文化 10，管理的发现
二，阅读理解（满分20分）
“儒家思想是在中国封建社会形成长达数千年的超稳定组织的过程中起了及其重要的作用。对于中国的传统文化，既不应全盘否定，陷入无主义的泥潭，也不能全部继承，走上国粹主义的道路。而应该批判地继承，去其糟粕，取其精华，结合时代的发展，古为今用，使中华文化永葆美妙的青春”
阅读此段文，并回答问题：
1． 在“去其糟粕，取其精华中”，判定糟粕，精华的标准应该是什么（个人：三个“是否有利于”方向答）
2． 此等提法是否包含有“传承文明，开拓创新”之意？何以见得? 3． 根据“与时俱进”精神，这种对待中华传统文化的态度是否应有所发展？又如何发展？
三，综述题（2小题，每小题满分20分）
1． 叙述马斯诺的需求层次的基本观点，需要层次。根据此理论可以得出人类的需要具有怎样的特征。
2． 阐述法约尔的管理原则观，并举例说明之。四．案例分析（满分20分）
向科的困惑
苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一，它原来是一家国有企业，主要业务是生产变压器，但经营状况不佳，亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定进行改制。政府以比较低的价格让民营企业家向科买断了产权，组建成股份有限责任公司。买断的条件，是在原有的四五百多工人中，必须保留一百多个，向科接手后，他进行了两项改革：一是提高科技开发的投入比重；二是提高销售成本的比例。前者由原来的1％提高到5％，后者由3％提高到12％。
两项措施都比较有力地推动了企业的经营，不仅提高了产品的高科技含量，提高了产品自身的竞争力，而且由于销售成本的提高，开拓市场的能力也得到了较大的增强，不过，这些高比例的销售业务费用中的相当一部分，被产品销售人员来作为回扣或向有关人员送礼打开市场，高比例的回扣及可观的“好处费”，是其打开市场的重要原因。
向科认为，现在企业的产品虽然在同行业中的市场占有率不算最高，但如此发展下去，前景很乐观。另一方面，为了加大管理力度，在改制后的第二年，他就解除了原企业留下的部分工人，解雇的数量还在不断增加，估计不需要多长的时间，保留的一百多个工人中的相当多的工人都要被解雇。
向科认为，他已陷入经济与道德，企业自身发展与履行社会职责的困境之中。首先，作为本地的窗口企业，该企业的发展必将推动地域的经济发展，然而为了打开市场，他明知提高销售成本会滋长企业经营中的一些乃至很严重的不道德现象，导致严重的社会后果，形成不正当竞争，可为了企业的生存，他必须这么做。其次，在低价买断产权时，向科签约接受了一百多个工人，后来的实践证明，这些人中的相当一部分难以达到他的管理要求。于是，他就面临两种选择：要么进行培训，而培训需要大量的经费；要么逐步解雇，这就意味着不能忠实地履行改制时的承诺，同时，这也会加重当地政府的社会负担，导致新的社会问题，特别是在经济不发达的苏北，在目前下岗工人众多的情况下，这一举措无疑是雪上加霜。为了本企业的发展，向科同样选择了后者。
问题：
1．你认为在这种困境中，经营者应当如何抉择？
2．是否存在某种可能达到的两全？如果不能，选择的侧重点应该在哪里？
河海大学2004年攻读硕士学位研究生入学考试试题
一，名词解释（共80分，每小题满分8分）
1． 韦伯的资本主义企业
6管理科学学派
2． 企业文化
7专制式人治管理 3． 学习型组织
8文化激荡
4． 宗族
9内仁外法管理转型 5.孔茨的管理定义
11.学习型组织
5． 孔茨的管理定义
二，阅读理解（满分20分）阅读下文并回答问题
道德与管理
道德运用于管理，赋予管理以价值的属性，从而形成一种追求德行的管理。道德与管理的关系，涉及到以下几个方面的问题。
1． 管理的理念。有无自觉的理念，理念的合理有效程度，是制约管理成功与否的最深层的因素之一。理念最能体现管理的目的与价值追求，道德的参与对企业理念的形成，具有至关重要的意义。
2． 人性的理念。西方管理学的发展已经告诉我们，人性假设是管理理论建立的基础，而人性假设从根本上说是一个伦理问题，因为它在理论上不仅要回答“人性是什么的问题”，而且要回答“人性应该是什么”的问题，前者代表着对人性的依循，后者代表着管理过程中对人性的改造和提升。问题：
1． 举例说明你对文例的理解
2． 在中国企业中提倡德治首先应解决哪些问题？ 三，综述题（共30分，每小题满分15分）
1． 泰罗“科学管理”的实质是什么？该理论建立在怎样的人性假设上？在今天的中国企业管理中，泰罗“科学管理理论”有何借鉴作用？ 2． 阐述先秦儒家古代管理思想的“德治教化，修身治国”模式之含义，讨论当今提倡的“以德而治”与古代“德治”之间的不同。四，透视（满分20分）某报近日有一则报道：
两万名MBA去了哪里
――国企名企难觅踪影
从1991年我国批准清华大学等9所院校MBA试点教育开始，MBA在我国已有12年的历史，全国MBA毕业生总数近2万人，他们都去了哪里？
前两年中国MBA毕业生最想加入的公司排名顺序大致是：麦肯锡，波士顿顾问集团，思科，高盛投资银行。MBA毕业生首要的去向选择是“麦肯锡”一类“有实力有效益有体面的”企业。
现今又如何呢？清华经营管理学院提供的MBA去向表显示，MBA的主要去向主要是高新企业，跨国公司等效益较好的大中企业。其他几个学院的MBA毕业生多数选择北京，上海，广州，深圳等发达城市企业，选择的行业主要集中在IT,金融和管理咨询等行业。从今年流入国际跨国公司的MBA毕业生来看，外资企业有是MBA的最大去向。随着市场经济的深入和经济全球化进程加快，企业内部管理的精细化与决策的科学化变得日益迫切，因而有专家推断，中国对MBA的需求量应在30万人左右，然而至今我国本土培养的MBA仅约2万人。优秀的MBA人才如此紧缺，用人理念，机制和待遇都难以和外企，跨国公司相媲美的国企和民企自然难以分到MBA一杯羹了。
有人分析，绝大多数MBA选择去外企，是因为那里的工作比较稳定，环境比较舒适，社会地位高，优越感强，更重要的还在于可以继续学习，那里还有一个比较严谨的管理规范和流程，有比较系统的培训和发展规划。MBA不选择民企则是那里不稳定：一是工作不稳定，现在的民营企业大多数是“老板企业”，最初往往承诺较高的职位，薪水，但多数情况下由于老板对MBA期待极高，稍不满意就可能不兑现。二是“平台”不稳定，MBA在民企哪怕干到部门经理，副总，总经理，你离开这个企业后，该企业以外的人一般不承认。
另外有人认为，中国文化中有一个很不好的东西，就是人和人之间不够信任。中国民营企业的老板，第一件事情一定要找到一个信任的人才把权交出去，但什么最信任，就是同他有血缘关系的人。21世纪，民营企业能否能跳出这种机制，去招聘一些人有本领，能把企业管理起来的管理人才是至关重要的。
问题：你是否同意文中的分析？请从国家宏观教育，国企民企的管理和管理学学科发展等几个方面反思问题所在，且提出相应道解决问题的设想。
河海大学2005年攻读硕士学位研究生入学考试
一，填空（共五小题，每小题满分8分）
1． 管理程序学派的管理定义中，认为任何管理人员都需完成﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍，且认为管理关系到﹍﹍﹍﹍意指﹍﹍﹍﹍与﹍﹍﹍﹍。2． 西方古典管理理论的代表人物主要有﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，他们的代表理论则分别是﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍。
3． 管理科学学派提倡﹍﹍﹍﹍准则下的﹍﹍﹍﹍决策。而决策论学派则主张的是﹍﹍﹍﹍准则下的﹍﹍﹍﹍决策。
4． 儒家的管理模式是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，其社会组织化方式则是﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍ 5． 所谓的“7S架构”，就是用作企业组织的七种要素，它们是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。二，阅读理解（满分35分）
我们把管理人员为完成管理任务当作从事的实际管理工作正为管理实务，按是否具有明确的管理程序和操作步骤，可以把管理实务区分为程序性和非程序性管理实务.根据管理学派的观点，管理的基本程序就是由管理职能机构成的程序，这个程序是：计划－组织－人事－领导－控制，该学派认为管理的基本程序是架构一切管理活动的基础，或者说是任何管理活动都少不了的管理程序。
然而面对复杂多变，动态无序的社会现象，过分强调按程序的常规管理是不现实的，人们容易胜任常规管理，但经常不能有效地处理突发问题也不会利用面临的机会，所以管理人员是否具有胜任工作能力的考验，大部分来自对上述情况的有效处理，这时候，因无理可依，无章可循，管理人员大都只能根据头脑所储存的知识（主要是经验）过去处理类似问题的现成模式，按其独有的思维方式，工作方式进行工作
我们把这些无明确工作程序，较多地凭借个人所掌握的知识――主要是经验，带有强烈个体特征的管理实务工作称之为非程序性管理实务
我们把这些无明确工作程序,桥读的凭借个人所掌握的支持政府要是经验带有强烈客体特征的管理实务工作称之为非程序型管理实务。
社会在不断变化发展，人们对世界的认识有一个发展过程。因此，作为管理从经验走向科学整体过程的一个环节，非程序型管理实务总是客观存在的，它与程序性管理实务相依存于人类社会的各种管理实践之中。从管理理论与实践的整体发展过程来说，我们希望从经验走向科学。但在任何情况下，我们提倡管理实务科学型的同时，也强调提高非程序性实务的工作质量；提倡提高管理人员认识世界理性能力的同时，也强调对管理人员认识世界悟性能力的培养。为此有
基本命题一
管理人员遇到需迅速解决的问题，在“无理可依，无章可循”时，他们中的大多数人将是“科学人”（依靠科学知识工作的人）和“经验人”（依靠个人经验工作的人）的综合。他们将主要依靠个人所掌握的科学知识与个人经验，按其自身已经习惯化了的工作方式为解决问题而作出的决定。所以提高管理人员处理非程序性实务能力的重要方面，是对他们作出决定的准确性的提高。
管理届存在着一种流行的观点：使用科学的方法将比使用经验的方法有更高的管理准确性。其实，管理是一种最普遍的社会现象，人们还对它认识得很不清楚，现今的管理知识体系（甚至包括那些被戴上科学桂冠的管理理论在内）尚处于一种包融科学，艺术，理性认识，个人经验„„，甚至是包融真理与谬误的混淆状态。因此，多数管理方法，它们既不是纯科学，也不是纯经验的方法。准确的说，这些管理方法大多都是一种既具科学特征又带经验成分的“半科学――半经验”方法。
基本命题二 除不断增长知识和经验以外，管理人员提高处理非程序性管理实务能力的重要途径是，掌握各种具有以下特征的，处理非程序性管理实务的“半科学――半经验”方法：1能充分使用有关科学知识；2能有效的挖掘资深者的个人经验；3方法本身包含克服个人经验片面性的技术和手段。阅读上文后回答问题：
该文所包含的主要观点有哪些？你是否同意？理由何在？请举例说明之。三，案例分析（满分35分）
某企业是国内著名的民营企业，近二十年来取得了杰出的成就，其总裁A则是闻名内外的企业领袖。现举其二三事如下以供分析。
浪费奖
A为解决企业技术开发上的“浪费”问题，使研发人员牢记“从对科研成果负责转变为对产品负责”这句话，A使用了以下措施：
把库房里呆滞的物料打成一个个包，发给研发人员作奖状，每人一个包拿到市场去买； 过春节时要求中研，中试和电气研发人员去拜访客户，每小组发一个录音机，带回录音以便让全体研发人员听听客户是怎么样骂他们的；
要求把用户中心人员出差用过的飞机票，打成一个个包，再发给研究人员作奖状，让他们拿回家去对家人说是自己的浪费奖。
送皮鞋
1996年底，A在听取生产计划，销售计划工作汇报后，认为企业内的知识分子有“闭门造车”之嫌，为了鼓励员工们继续走与工农兵相结合的道路，走与生产实践相结合的路线，便当即表示，要送给主管生产的M和主管销售计划的N每个人一双新皮鞋，希望他们和公司所有干部职工继续深入实际，到生产的第一线，到群众中去，仔细调查研究，认真摸清基层实际，尽心尽力做好本职工作。
第二天，主管生产计划的M果真接到总裁办公室送去一双皮鞋。当时，M真感到委屈，但他认真反思后，发现自己真的错了，必须改正。问题：
这是总裁A管理中的点滴小事，请你从管理转型角度讨论总裁A对待员工态度的是是非非。
四，综述题（共2小题，每小题满分20分）
1． 叙述西方工业社会管理与中国古代农业社会管理之基本概念，举例说明它们都存在于当代中国的现实管理之中。
2． 阐述韦伯“官僚制组织”所具有的“官僚形式主义非人格化”特征的错误，并讨论其与中国主流文化之间的碰撞。
河海大学2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目名称：管理学
一、名词解释与简答题（共40分，每小题满分5分）1.管理转型：
2.泰罗的管理技术定义： 3.法约尔的企业六项活动：
4.韦伯理性五要素：
5.孔茨的管理五职能：
6.管理科学学派所要解决的重要问题： 7.中国古代管理思想概念界定：
8.道家的无为而治：
二、阅读理解（满分35分）
写出你阅读下文后所得到的启发：
德鲁克的《管理实践》一书构筑了完整的“对人的管理”思想。具体如下：
一、人是资源，是所有资源中最富潜力的资源。德鲁克认为“人的资源——整个的人，是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能，最有潜力的资源。”这是因为在企业可以得到的所有资源中，认识“唯一能够增长和发展的资源”，亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”，只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”，就可以“产生出真正完整的东西来”。第二，必须对人进行管理，挖掘出人的潜力。德鲁克明确地提出“利润并不是企业活动的目的，利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据，它只是对企业是否起作用的一种测验”，他说道：“企业„„需要最大限度地发挥人的能力。”因此，“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来„„。”第三，使工作富有活力，并使职工有成就。德鲁克认为，按工作自身的逻辑把工作组织起来只是第一步，而困难的是“使工作适应于人”，使职工有成就。因此，“要把人看成是一种有着特别的生理和心理上的特点、能力、限制以及不同的行动模式的有机体。不同于其他资源，人力资源具有个性、公民资格，对于是否工作以及工作多少好坏能力加以控制，因而就要求有责任心、激励、参与、满足、报酬、领导、地位和职能。”
三、透视（满分35分）
春都悲剧
1994年下半年，春都连续5年高速增长的销售额开始下滑，24小时开工，四班倒的火腿肠生产线出现开工不足的局面。
集团董事长兼总经理高凤来寻找新的经济增长点，接受顾问提议实施多元化战略。从1995年开始迅速兼并收购了安阳内黄县冬夏枣茶饮料公司，南阳猕猴桃饮料厂、西陕县罐头食品厂、大同肉联厂、周口清真食品公司、平顶山肉联厂、商丘肉联厂等企业；新上低温肉制品、茶饮料、饲料、包装材料等项目；参股郑州航空食品有限公司、南都塑胶公、河南金运房地产公司等企业。最多的时候，春都同时上马8个项目，所需资金高达10亿元人民币，此时春都年利润才1.5亿元，只能大量举债。
春都在饮料项目上的最大一笔投资是收购郑州航空食品公司，前后耗费数亿元资金，为造成广告效应，公司掏100万元买回了周恩来总理生前坐过的保费专机，但该厂“从收购那天起就没有生产过”。
之后，春都又在洛阳建饮料厂，计划投资近亿元资金。该项目1994年12月成立筹建处，直到1999年尚没有建成。花费2200万元从日本进口的设备，放置在刚建好的厂房里一直闲置，至今还尚未安装完毕„„
这些项目动辄投资数千万元，多则投资过亿元，但决策过程却十分仓促，缺乏充分的论据。一名当年参与内黄县冬夏枣茶饮料厂收购项目的原春都员工回忆，该项目从谈判到收购结束引用了一个月时间。
通过投入部分现金、承担全部债务，春都属下公司达32家。这其中，作为政府的“规定动作”，“拉郎配”在春都收购过程中随处可见。一大批资不抵债、亏损严重、包袱沉重的企业被政府推给了春都。8亿多元资金如胡椒面撒向各地，而投资大多无人监管，持续亏损。这一过程中，春都的帐面资产由1987年的3950万元新宿膨胀到30亿元，年均增长速近6倍。债务增长以惊人：1995年末，春都贷款余额不足千万元。1996年10月到1997年底短短14个月时间，春都在中国银行洛阳分行的贷款增加了3亿多元，含省行直贷人民币13000万、外汇贷款1900多万元美元。此时，春都这大艘“航空母舰”远看气势宏伟，近看则百孔千疮。
1997年开始，由于自身战略失误以及对手挤压，春都销售收入锐减，经营出现亏损，市场占有率从最高时的70%跌到2002年4月的10%。
1999年5月，春都集团董事长高凤来病逝，原春都集团第三把手——副总经理赵海均接任。上任不久的赵海均每天的一大任务就是应付前来讨帐的银行。春都败局已定，赵海均已无力回天。
2002年7月，春都几乎无可用的周转资金，亏损数亿元，中外双方、银企关系、业务伙伴关系全面恶化，市场几乎丧失殆尽，人员大量出走。春都拖欠职工养老金2000多万元、医药费600多万元、职工工资5个月、税款300万元左右水电费120万元、贷款利息亿元以上，账户常被冻结。一代企业明星彻底陨落。
问题：
这是一起在政府过多干预及支持下所造成的企业悲剧，然而集团最高领导同时有着不可推卸的责任。试问：
1.集团最高领导在企业悲剧的形成中有哪些管理失误？ 2.假如你是集团最高领导，面对政府在企业收购中的这种严重干预，你的态度是同意、反对、抑或其它，请给出简单简要理由。
四、综述题（共40分，每小题满分20分）1.在西蒙为代表的决策论学派那里，决策被分为哪四个阶段？举例说明你对“管理就是决策”这一观点的理解。
2.阐述先秦儒家古代管理思想的社会组织化方式“内仁外礼”的含义。为什么说这是一种具有“自组织”与“他组织”谐协功能的社会组织化方式？
河海大学2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题
一，概念与简答题，共40分
1，资本主义企业
2，法约尔的统一指挥原则
3，韦伯的官僚形式主义非人格化 4，孔茨所提出的五项管理职能 5，泰罗的管理技术定义 6，理性决策模式
7，管理谐协创新十六字方针
8，儒家古代管理思想的思想出发点
二，阅读理解20分（不超过500字）
“工业资本主义的原动力的核心是企业整体的组织能力，而这些组织能力就是在企业内部组织起来的物质设备和人的技能的集体。它们包括了许多部门――工厂，办事处，试验室――„„„„管理成为企业的发展和保持组织能力的根本，组织能力为企业不断发展提供了动力源泉，使企业具有规模经济与范围经济的竞争优势。（转型时代管理学导论p51第二小节）
问题：阅读上下文写下你的读后感
答案也在本小节，通过自己语言将其扩展即可 三，案例分析（30分）
中石化济南炼油济南分公司（简称“济炼”）的责任文化体系于2005年4月18日正式实施。按该厂《企业文化手册》所述，责任文化的核心为：
企业使命――把握发展机遇，打造高效企业，提升员工价值，承担社会责任。
企业愿景――成为竞争优势突出的炼油化工一体化的综合企业。
企业精神――责任炼油企业。
核心价值观――负责，高效，务实，进取 责任文化要求我们怎么做？
思想上――全员高度重视（重在落实，积累和创造；人人自己做起，从现在做起）
行动上――全员积极参与（高层是口号，中层是关键，员工是主体）
机制上――制度，培训，奖惩要配套（制度要跟上，培训要到位，奖惩要保证）
党委书记，厂长，分公司吉利赵培录在责任文化全面实施启动大会上作了工作动员：
责任的含义如何理解？责任就是每一位员工对自己所负使命的忠诚和信守；是对自己工作出色的完成；是忘我的坚守和人性的升华；责任还是企业对员工，对社会，对出资人的应尽义务。一个失去责任感的人或组织，首先失去的是社会对自己的基本认可其次会失去对自己的信任和尊重，甚至会失去自身的立命之本――信誉和尊严；而一个勇于承担责任的人或组织却是能够忠诚负责的对待工作，以强烈的责任感保证工作绩效，保证敬业爱岗，保证开拓创新，从而保证企业的竞争力。我们的企业精神是“责任炼油企业”。我们倡导的责任文化体系的核心在于强调“负责，高效，务实，进取”的价值观。其中，负责是我们严谨认真积极的态度，高效是我们快速发展的根本保障，务实是我们始终如一的工作作风，进取是我们不断前进的动力源泉„„。
问题：请将责任文化体系作为“济炼”的管理手段，与儒家治国模式，社会组织文化方式相比较，并说明“济炼”的这种做法事实上是中国传统管理的逻辑延续与内容重构。四，综述体（共60分）
1，从泰罗科学管理的核心就是“科学地对待企业的一切工作”这一点出发，通过对泰罗的管理技术定义的操作化，说明科学管理的任务应该是什么/ 2，在历史发展进程中，中国古代管理思想均出现了谋略化的倾向。法家的“抱法，处势，用术”即为一例。请举例说明，作为文化的延续，“抱法，处势，用术”对当今中国工商管理的负面作用。
3，你怎样理解管理创新对当今中国企业发展的作用，请至少举出一个较成功的企业的管理创新进行讨论。
河海大学2008年管理学试卷
一、名词解释（4*5=20）
任务管理制、韦伯理性、计划职能、知识管理、公司文化
二、简答题（6*5=30）
1.简述梅奥关于“社会人”的基本观点并举例说明 2.简述西蒙对决策过程与决策准则的解释
3.德鲁克所认为管理三项基本职能是什么？解释含义 4.简要分析流程再造的含义及其基本动因 5.解释儒家治国模式的主要内容
三、阅读理解（30）
“对人的管理”的含义，就是管理主题对社会系统施加有科学根据的影响，或者说是管理主体对人们的集体施加有目的、有意识的影响，以组织协调人们的活动。什么是有科学根据的影响呢？社会管理理论认为，就是社会会管理主体对社会系统所施加的影响必须符合以下三点要求：第一，与反映社会进步的规律相符。第二，影响必须建立在特殊的规律性之上，这些规律性就是人们通常所说的管理原则、原理，他们经常表现为各种法规、制度。第三，由于客观规律与规律性过于抽象，单凭这种抽象的东西还不能保障对社会系统施加有科学依据的影响，所以管理过程中还需要选择适宜的管理方法、技术和手段。由此，所谓“有科学根据的影响”，或者说“社会管理的科学化”，在前苏联、东欧学者那里已变成如下三步演进：
符合社会进步的规律—符合管理的规律性（管理原则、原理）—选择事实影响的适宜的方法、技术和手段。阅读上文并回答问题：
以一个企业为例，说明该企业的管理中使用着“有科学根据的影响”之手段。其中特别要求说明这种影响所反映的社会进步规律，所遵循的管理原则、原理；所使用的管理方法和技术。
四、案例分析（30）
一位分公司经理最近听了一个目标管理的讲座，他的热情当场就被激发出来，讲座加深了他对于目标管理的认识。最后他决定，在下一次员工会议上介绍这个概念并观察能有什么进展。
他细述了这种方法的理论发展情况，列举了在公司使用它的好处，并且要求他的下属考虑吸纳引入它的建议。
事实并不像人们想象的那样简单。在员工会议上，与会者提出了很多问题。财务主任问道：“你是否有总裁分派给你的明年分公司的目标？”
“不，我没有，”分公司经理答道，“但我一直在等总裁办公室告诉我他们期望我做什么，不过他们显得若无其事。”
“那分公司要做什么呢？”生产主任问道，他不希望限制下属的活动。“我打算列出我对分公司的期望，”这问分公司经理说，“这没有什么可保密的，我希望销售额达到3000万元，税前利润率人达到8%，投资收益率为15%，那个正在进行的项目在6月30号之前投产。我以后还会列出一些明确的指标来选拔我们未来的管理人员：我们要在今年年底前完成XZ型的开发；雇员的流动性要保持在5%。”
与会人员面对他们上级考虑之后提出的这些可考核性目标，对他如此明确和自信的陈述有点目瞪口呆。他们也对他要求实现这些目标的开诚布公感到惊奇。
“下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成各自的可考核目标。显然，这些目标对财务、营销、生产、工程和行政工作来说是不同的。不管你们如何陈述这些目标，我希望它们合在一起就能实现分公司的目标。” 请分析案例并回答：
1.当公司总裁没有指派目标时，分公司经理还能够制定可考核的目的或目标吗？怎样制定？你认为对分公司经理来说，总公司可以给予的重要信息或帮助是什么？ 2.由这位分公司经理制定的目标是否是最佳的方式？换了你，你会怎样做？
五、综述题（20*2=40）1.对于在中国经营的企业来说，为什么说“西方现代管理理论”与“中国传统管理思想”对指导管理必不可少？请举出借助这两种管理知识进行综合创新的实际例子。
2.讨论中国古代法家主张的“以法而治”与当今政府的“依法而治”的主要差异。对于一个企业来说，如果把“法”理解成一种强制性的规范，那么“依法而治”与“以法而治”又有着怎样的含义和怎样的应用？
河海大学2009年攻读硕士学位研究生入学考试试题
一、概念与简答题
1、管理文化就是一种带有管理哲学根基和具体结构的管理知识体系，而在研究管理转型与管理创新时，还必须添加进创新方法成分。它的主旨可以表述为： 第一，谈及管理文化，总是嵌入某种社会文化的管理文化。第二，管理文化是由现实层面和哲学层面组成的知识体系。
第三，当管理文化作为一种知识体系时，同时应包含有能把个知识要素整合成一个体系所必须的结构。
第四，管理转型的核心是管理文化的根本变革。
2、工时研究；差别计件工资制；任务管理制；‘职能工长’监督方式；例外原则；成本会计制。
3、劳动分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报酬；集中；等级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；团结精神。
4、分工；组织的等级结构；常规化趋向；官员的形式主义非人格化；组织力争实现的高效运作目标。
5、确定工作流程；确定工作时间；确定工作纪律；管理人员的任命；劳动报酬的记取。
6、第一项修炼:自我超越
第二项修炼：改善心智模式 第三项修炼：建立共同愿景 第四项修炼：团体学习 第五项修炼：系统思考
7、管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调的工作，强调效益和效率，达成以斗争，变革和创新为主要特征的社会与组织的外部竞争优势，实现预定的目标。
8、管理谐协创新十六字方针：博采众长，把握多极，允中谐协，知权通变
二、阅读理解
就我所知，上述现象在当今中国企业中还是很普遍的。这种现象的传统管理根源是中国古代管理文化。即管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调的工作，强调效益和效率，达成以斗争，变革和创新为主要特征的社会与组织的外部竞争优势，实现预定的目标。
它对当今中国企业的发展即存在正面影响也存在负面影响。中国的企业文化拥有传统文化的天然优势。中华民族传统文化是一种重视伦理、追求和谐、含蓄深沉的文化，它对企业文化的影响是潜移默化的。我国当代企业文化以民族文化传统为背景，长期自觉或不自觉地受其熏陶和影响，并从中不断提取养分、吸收精华，使得自身发生嬗变和升华，从而得以茁壮成长。因此企业文化在传统文化积极因素影响下所展现的民族特色是显而易见的，表现在：
1.中华民传统文化中的集体主义道德对企业文化的导向作用。2.中华民族传统文化中的人际关系准则对企业文化的升华作用。3.中华民族传统文化中的社会责任感对企业文化的保证作用。
任何事物都是具有两面性的，我们必须辨证看待中国传统文化对中国企业文化的影响。传统文化的优秀部分融合到企业文化中，使企业文化显现出民族化的、特有的、可贵的闪光点。但是民族文化传统原本就是一把“双刃剑”，随着经济的发展、时代的变迁，难以避免其负面性的或者比较生硬过时的东西沉淀到企业文化中。一些学者认为中国传统文化之糟粕即企业的病根子。事实让我们看到：中国当代企业在传统文化的负面影响下出现了许多有悖于现代化和市场经济的消极文化和冲突现象。尽管它相对于主体的积极的方面来说是次要的，但却是不可忽视的，同样需要我们在理论研究和实践探索中保持清醒。
三、案例分析
这个故事家喻户晓，我也是知道的。我觉得作为一个企业的最高领导者，张瑞敏坚持砸冰箱是有他自己的考虑的。在市场经济日益发达的今天，质量对于一个企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新能力的基础上，努力提高产品和服务的质量水平是重要的手段。
我个人觉得把这批不合格产品作为福利分给职工不妥。因为这样的话就起不到警示的作用，可能员工还会认为生产不合格产品不要紧，反正也会分给大家的，无所谓的。相反，如果把这批产品给砸了的话，我想再也不会有职工生产部不合格产品了。大家会自觉地提高产品的质量的。砸与不砸的根本区别就在于会不会给员工以警示和激励的作用。
四、综述题
1、当今世界存在着两股社会转型：一股是以美国为首的西方发达国家从工业社会向后工业社会的转型；另一股则是包括中国在内的发展中国家从传统农业社会向现代工业社会的转型。社会转型引发管理转型，管理转型支撑社会转型。管理转型和社会转型的同步是确保和加速社会转型成功的重要条件。社会转型即社会形态的改变，而管理转型，乃指管理组织、管理主客体、管理行为人们对管理的总态度、思维方式和一般价值观等方面的重大变革。
中国古代农业社会管理定义：管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调的工作，强调效益和效率，达成以斗争，变革和创新为主要特征的社会与组织的外部竞争优势，实现预定的目标。西方现代工业社会管理的定义：管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调的工作，强调效益和效率，达成以斗争、变革和创新为主要特征的社会和组织的外部竞争优势，实现预定的目标。
如中国海尔在美国办企业，他们就是想运用美国当地的人力资源，讲求效率和竞争，实现预定的目标。同时企业管理层也不忘向他们灌输中国古代管理思想，从而使得企业中出现了很奇怪的现象，在节假日里，居然也出现了加班的情况，要知道在美国这是不可思议的。这也就是体现了中国古代管理文化和西方管理文化的冲撞、融合。
2、中国正处于社会转型和管理转型时期，在现实生活中还存在许多问题，值得指出的就是反专制式人治管理残余对我们的毒害还是很深的。对于整个社会或某个组织而言，所谓专制式人治管理，就是指整个社会或该组织存在着一个权力高于一切、大于一切，不受任何限制和可以为所欲为的最高领导者，这个领导者按个人意志或情感对整个社会或组织实施管理。专制式人治管理及与此相关的种种社会观的积淀，造就了中国古代专制式人治管理思想。社会的根本政治、经济制度及社会形态可能因革命而改变，但管理思想却无法随着革命的大爆发和其他人为的活动而消失，他们将在长期内影响、规范、约束着各种显示管理。社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，有经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。
首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。
社会人p125，统一命令原则p77，目标管理p94，组织职能p91，组织文化p150，行为管理学派p121，计划职能p91，马斯诺需求层次理论p129，法约尔的统一命令原则p77，经济人p111，管理科学学派p99，超理性决策模式p115，p116，组织文化p150，管理的发现p39，韦伯的资本主义企业p54，专制式人治管理p13，文化激荡p11，管理转型p29，孔茨的管理定义p88，企业文化p150，学习型组织p189，p195，宗族p210，内仁外礼p223，7S架构p153，自补：管理谐协创新p297，生产力载体p48，现代工商p47，企业管理三定义p8，p10，科学管理实质p63，官僚制组织p81，韦伯管理五要素p84 本上都能找到。
书上“何谓~~~~”“我们认为~~~~”“我们同意~~~~”都是重点出题地点，务必逐个排查
PS:马斯诺需求层次理论在129页提到过，书后的习题有“分析早期激励理论中”提示了，但《转型》里没有，到《管理学原理》中第十四章“激励”里能找到5层次。
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