旅游市场营销多项选择题整理完整版_旅游市场营销学选择题
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1、旅游产品的特点：无形性、综合性、生产与消费的同时性、差异性、不可储存性、不可转移性。（“无综同差”两不可）
2、旅游市场特点：全球性、异地性、波动性、高度竞争性。（“高权博弈”）
3、网络营销的方式：旅游网上广告、旅游电子商店、旅游网络服务。
4、旅游网上广告的形式：www主页形式、电子邮件、其他形式。
5、旅游网络服务的包括：互联网访问、信息检索、软件开发、用户咨询与培训。
6、旅游服务的特点：无形性、不可分性、不可变性、易消失性。
7、旅游服务营销差异化措施：人员、环境、程序、品牌。
8、旅游文化营销理念的特点：可持续性、知识密集、启迪创新。
9、旅游关系营销理念的基本特征：双向交流、系统合作、互惠互利、反馈机制。
10、旅游关系营销理念的原则：正规性、针对性、效益性、整体性。
11、旅游关系营销理念的内容：优惠、减少顾客购买风险。
12、选择旅游目标市场的策略：无差别市场策略、差别市场策略、集中性市场策略。
13、旅游市场营销控制的方式：年度计划控制、获利性控制、战略控制。
14、旅游市场营销战略的特点：全局性、长远性、适应性、风险性、系统性。（全长风系适）
15、市场营销能力分析包括：市场环境分析、产品市场强度分析、新产品开发能力分析、市场决策能力分析。
16、旅游市场战略目标的要求：突出重点、可以测量、一致性、可行性。（可以测重）
17、战略课题的评价与选择标准：效益性、应变性、必要性、可能性、时效性、风险性。
18、营销战略的监督与控制方式：营销审计、年度计划控制、盈利控制。
19、战略实施组织的承担机构：企业管理委员会、专业部门、项目小组、外部专家。
20、市场营销的基础类型：密集性发展战略、一体化发展战略、多角化发展战略。
21、麦卡锡分类法：产品、价格、地点、促销。
22、考夫曼分类法：人、产品、价格、促销、实施、组合。
23、雷诺汉分类法：产品与服务、表象、信息传递。
24、科特勒分类法：4P、权利、公共关系。
25、估计竞争者的反应模式：从容不迫型、选择型、强烈型、随机型。
26、市场跟随战略包括：紧紧跟随、有距离跟随、有选择跟随。
27、企业营销环境：营销组合、微观环境、宏观环境。
28、宏观环境包括：政治、经济、文化、社会、人口、技术、地理
29、微观环境包括：旅游购买者、公司购买者、中间商、竞争者、社会公众。
30、风险的衡量：风险损失的相对性、综合性、时间性。
31、风险的控制：损失回避、损失控制、风险隔离、风险结合、风险转移。
32、购买行为的心理特性：动机、感觉、学习过程、信念和态度。
33、购买行为中的兴趣：情调型、节目型、时尚型、娱乐型。
34、旅游动机包括：身心、文化、社会、地位和声望、经济方面的动机。
35、购买动机特点：转移性、内隐性、模糊性、冲突性。
36、感觉过程是一个选择性的心理过程，包括：选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。
37、S-R模式包括：驱使力、刺激物、提示物、反应、强化。
38、旅游者的信息来源主要有：个人来源、商业来源、公共来源、经验来源。
39、市场调查的方法：观察法、实验法、调查法。
40、旅游市场实地调查法：询问法、观察法、实验法。
41、旅游市场调查技术：问卷技术（最常用）、抽样技术。
42、旅游市场预测方法：定性预测、定量预测
43、旅游市场定性预测：主观概率预测法、集体经验综合判断法、专家意见预测法。
44、旅游市场定量预测：平均数预测法，变量趋势预测法、回归预测法。
45、旅游市场需求格局的三种基本偏好模式：同质偏好型、分散偏好型、集群偏好型。
46、旅游市场细分的原则：可衡量性、可盈利性、可进入性、稳定性原则。
47、旅游市场细分的四个依据：人口统计变量、心理图示变量、购买行为变量、地理环境变量。
48、心理图示变量包括：生活方式、气质性格、社会阶层。
49、购买行为变量包括：购买目的、购买形式、购买数量特征。
50、地理环境变量包括：地理区域变量、气候变量、空间位置变量。
51、旅游市场细分的方式：单一变量细分法（一元细分法）、综合变量细分（交叉细分法、二元至多元细分法）、系列变量细分法、完全细分法。
52、旅游目标市场策略的选择条件：企业自身实力、产品特征、产品生命周期、市场需求特征、市场竞争状况、市场营销环境。
53、旅游市场定位原则：产品差异化、服务差异化、人员差异化。
54、5DS模型：认别需要、决定形象、辨别优势、传递设计、落实承诺。
55、旅游产品策略主要体现在：产品组合的广度、产品组合的深度、产品组合的相关性。
56、波士顿矩阵分析的三定量：产品销售率、市场占有率、企业利润率。
57、产品生命周期的四个阶段：投放期、成长期、成熟期、衰退期。
58、投放期营销策略：缓慢撇脂策略、迅速撇脂策略、缓慢渗透策略、迅速渗透策略。
59、成长期营销策略：改进旅游产品、加强市场促销、开拓新市场。
60、成熟期营销策略：市场改革、产品改革、营销组合改革、新产品的研制和开发。
61、衰退期营销策略：立刻放弃、淘汰疲软产品、自然淘汰
62、旅游新产品分类：改进型产品、换代型新产品、创新型新产品、仿制型新产品。
63、影响新产品开发策略的四种因素：产品与市场、开发目标、开发途径、控制协调。
64、成本导向型定价：成本加成定价、投资回收定价、目标效益定价、千分之一法。
65、竞争导向定价：率先定价、追随核心定价
66、心理定价策略：尾数定价策略、整数定价策略、分等级定价策略、声望定价策略。
67、折扣定价策略：现金折扣、数量折扣、季节折扣、功能性折扣（同业折扣和佣金）
68、招徕定价策略：亏损价格策略、特殊事件价格。
69、区分需求定价策略：地理差价策略、时间差价策略、对象差价策略、产品差价策略。
70、影响旅游产品定价策略的因素：旅游产品成本、旅游产品特点、旅游者的需求、竞争者、非价格竞争因素、旅游企业营销目标。
71、一个完整的商标构成：文字、图案、色彩。
72、商标分类：营业商标、产品商标、等级商标。
73、商标策略的制定：商标登记策略、商标质量策略、商标扩展策略。
74、间接营销渠道：一级营销渠道、多级营销渠道、多级多层营销渠道。
75、选择中间商的原则：经济性原则、控制性原则、适应性原则。
76、旅游营销宽度的大小主要有：密集营销、选择性营销、独家营销。
77、营销渠道联合决策：营销渠道纵向联合（契约型产销联合、密集型的产销一体化）、营销渠道横向联合（松散型、固定型）、集团联合。
78、旅游营销渠道冲突的类型：垂直渠道冲突、水平渠道冲突、多渠道冲突。
79、旅游营销渠道冲突的原因：目标不一致，职权划分的不清晰、只觉差异。
80、旅游营销渠道冲突的解决解决方法：制定超级目标、慎重选择中间商、制定完善营销政策、人员互换、协商调解和仲裁。
81、旅游促销方式：广告、营业推广、公共关系、人员推销。
82、旅游广告可分为三类：告知型、劝导型、提醒型。
83、广告预算的方法：销售比例法、销售单位法、竞争对抗法、能力支付法。
84、旅游广告决策的三个步骤：广告信息制作、广告信息的评价与选择（吸引力、独特性、可信度）、广告信息的表达（焦点、简洁、魅力、统一、平衡）
85、旅游企业的推广方式：免费营业推广、优惠营业推广、竞赛营业推广、组合营业推广【联合推广、服务推广、包价旅游（最有效）】
86、旅游公共关系的种类：宣传型公共关系、交际型公共关系、服务型公共关系、社会型公共关系、征询型公共关系。
87、旅游人员推销：传递信息、销售商品、获取市场信息、提供服务、开拓市场、协调工作。
88、旅游人员推销方式：派员推销、营业推销、会议推销。
89、旅游人员推销原则：互惠互利原则、使用价值观念原则、人际关系原则、尊重顾客原则。
90、影响旅游促销组合策略因素：产品特点、购买心理接受阶段、旅游产品市场生命周期，旅游市场特征、旅游企业特征。
91、旅游促销组合策略包括：推拉策略、锥形辐射策略、创造需求策略。
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【郭二妮，加油奥„„ 一共91条 背过后绝对无视多选题嘿嘿】
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