美容美发店员工守则_美容美发店员工手册
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员工守则
1、员工上班时必须按公司规定着装，整理好个人仪表仪容，并按规定佩戴好工作牌，违者每次罚款5元。
2、员工上下班时一律要由本人打考勤卡。任何人不得代人打卡或私自涂改考勤卡，违者每次罚款100元。如有迟到、早退，须按＜员工考勤制度＞处理。
3、员工每天上班之前应认真整理本人发型，发型应当符合工作要求，体现行业特色，并具有时尚感，可适当染色，但不可过分夸张。
4、上班签到后，员工一律不得私自外出，如确有急事，必须经得部门主管同意，做好请钟登记。
5、工作时要团结友爱，礼貌待客，不准在营业场所大声喧哗吵闹、食零食和不雅行为，违者每次罚款5元。
6、员工应自觉约束自己的言辞和行为，注意使用礼貌用语。
7、服务工作中，要做到有问必答，员工之间不得交头接耳谈论私事和看电视，违者每次罚款10元。
8、服务工作完毕，要询问客人服务是否满意，不准向客人索拿小费，要礼貌地将客人送到下一个环节，然后道谢离开。
9、服务工作中如客人不满意需叫换人的，必须面带笑容，问明原因后，通知部长更换工作人员，需待工作人员到位后方可离开。
10、拾到客人遗失的东西，要及时交还客人，或交到服务台处，以便客人认领。
11、爱护公物，人人有责，如有损坏公物者，照价赔偿。
12、发现故障时，要及时报告店长以便及时处理。
13、员工一律不准私自涂改收款单位和改写收款项目，如有违反者，扣除当月工资50%。
14、员工上班一律不准穿拖鞋，必须穿戴整洁，衣服不得有破损现象和异味。
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