商务礼仪实训报告_商务礼仪实习报告
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商务礼仪实训报告
中国是一个礼仪大国,我们营销与策划专业的同学通过一学期的商务礼仪学习,让我知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还不时有同学的演习。
通过一周的商务礼仪实训,时间虽短,但是让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往。
随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。商务礼仪实训,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往。
学校里面是一种世界,到社会上面又是另一种世界。虽然是很简单的礼仪实训,但在社会上看到的却是另外的一番情景。不是正规的商场、宾馆,服务人员的一些动作都不是很到位,也没有像老师所讲述的那样;但毕竟还是学到了许多东西,一些语言的运用,行为举止的表现,以及在人际交往中的礼仪在社会上得到了充分的体现,这些都使我受益匪浅。作为商务英语专业的学生,学习商务礼仪知识必不可少,但是把礼仪规范理论熟记于心将无济于事,更重要是就是懂得在适当的场合表现合适的礼仪举止,在客观的场景凸显标准的礼仪规范。“礼者,节之准也。”
有礼走遍天下,无礼寸步难行.对于我们学习商务英语专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能,要想别人买你的产品,就必须要让消费者跟客户接受诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了.商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则.其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重,凡事多以对方为中心.这两周我们对身边的礼仪、节庆礼仪、服饰礼仪、仪容仪表礼仪、电话礼仪等都有的初步的了解.其实节庆日也是礼仪的大考场,稍不留神,也许就会贻笑大方.节庆礼仪主要有约定性、民俗性、地域性,只要能很好的掌握也就能应付自如了。
通过实训,我们了解到了商务礼仪在商业活动中的重要性,也明白了利益在日常生活中的必要性。
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