基于工作流的虚拟教学团队协同合作模式研究_团队内部协作模式
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基于工作流的虚拟教学团队协同模式研究1
张宁
（贵州财经大学信息学院，贵州贵阳，550004）
摘要：虚拟教学团队是网络信息时代的新型教学团队组织方式，由于团队成员地理位置分布的异构性，需要一种信息技术环境实现和支持团队运作过程的协同和交互。本文介绍了虚拟教学团队的特点和工作流技术，并构建了工作流环境下的虚拟教学团队的系统架构。
关键词：工作流；虚拟；教学团队
ZHANG Ning
(Institute of Information, Financial and Economics of Guizhou University, Guizhou, Guiyang, China, 50004)
Abstract: Virtual teaching team is a new network information organization, as team members geographically distributed heterogeneous nature, requiring the information technology environment to implement and support the operation of the proce of collaboration and interaction.This article describes the characteristics of virtual learning teams and workflow technology, and builds a virtual teaching system architecture team under workflow environment.Keywords: Workflow;Virtual;Teaching Team The Collaboration Research of Virtual Teaching Team under Workflow System 1 引言
团队的概念最初源自于企业管理领域，随着经济社会的发展，团队研究已经突破了企业管理学的学科领域。在教育界，各种各样的团队同样发挥着重要的作用,如师生团队、自由团队和行政团队等[1]。当前，知识需求的层次和涉及范围越来越多元化，教学内容的不断加深和增多，也使得单个教师的传统教学模式越来越难以适应复杂和变化的教学过程，这就需要建立有效的团队教学模式，从而来提高教学质量和教学效果。
不久前，教育部高教司司长张尧学在西部高校考察时，谈到计算机目前的服务和应用时，他认为现在的网络系统和计算机都在向着共享资源、个性化、定制化发展，指出从高度教育的角度出发，也可以考虑教育的集成化发展，构建虚拟型的教学团队模式。虚拟教学团队的概述基金项目：“贵州财经学院2010年教学质量与教学改革工程项目” 作者简介： 张宁（1981-），女，贵州贵阳人，硕士，副教授，主要研究方向：信息集成管理 虚拟教学团队这种新型组织方式，其优势在于它的灵活与随机性，团队成员不需要固定于某一特定的行政组织关系下，但是它的管理模式远非一般管理模式简单，必须综合流动性和控制能力，牢固的教学伙伴关系，特殊的生命周期，以及团队间的差异和凝聚力，这样的联盟形式更多地依赖于现实需求而存在，并更多地依靠信息技术作为使能工具，通过信息技术来实现团队的沟通和协同。
在传统的教学团队构建和管理中，团队各成员间的关系在较长时间内保持稳定，因此团队之间的业务流程接口具有预设定、紧密耦合和良好集成的特点。随着虚拟教学团队的产生，可能存在短暂且不确定性的教学伙伴关系，表明团队各成员间的关系动态性增强，业务接口不是预设的、静态的，而是动态的，难以定义的，这种情况下，对整个教学团队成员间的协同和流程控制相对更加困难，具体呈现以下特点[2][3]： 1）、动态性：虚拟教学团队成员间的协同是动态的，且流程可以在运行中创建，成员和数量是变化的，可能在实现不同教学目标的运作过程中，会时常伴随着成员的选择或再选择。2）、松耦合性：团队成员间的请求和响应过程可能需要较长的时间，因此必须采用异步通信方式相互联系。3）、不确定性：教学团队成员间的协作关系和约束关系不确定。4）、分散性：教学团队成员在地理位置空间是异构的。5）、自治性：教学团队内各成员间的依赖关系减弱。6）、异构性：各团队成员所属组织结构和应用平台异构。基于工作流的虚拟教学团队的信息架构
3.1、工作流简介
当前，工作流技术成为实现业务过程自动化与业务过程重组的核心技术。从计算机的角度上看，工作流经营过程的一种计算机化的表示模型，定义了完成整个过程所需要的各种参数，这些参数包括对过程中每一个步骤的定义、步骤间的执行顺序、条件、以及数据流的建立、每一步骤由谁负责以及每个活动所需要的应用程序[4]。
由此可见，工作流是针对业务活动中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，在教学团队活动中，教学过程本身就具有高度的规范性和制度性，在虚拟团队合作中，可以设计和固化诸如教学项目申报、教学大纲编制、教学进度测评、教学效果总结、团队经费查看等流程，结合工作流管理系统技术，能够实现虚拟教学团队的高效管理控制，满足虚拟团队中各个教学单位的参与者对教学活动的宏观管理与决策的需要。
虚拟教学团队的应用使大规模的异构分布式信息处理与应用执行环境取代了集中式信息处理的方式，这样，工作流管理系统也由最初的创建无纸信息空间环境，转而成为同化教学过程复杂信息[5]、实现教学业务流程自动执行的必要工具。3.2、系统总体结构
系统总体结构是基于Web Service技术的Web协同工作流管理系统，将虚拟团队成员的客户端模块完全放置在浏览器端，实现对工作流过程的分布管理和控制，总体采用底层服务器层、应用服务层、客户端层的三层控制访问。3.3、系统信息共享架构
虚拟教学团队的用户通过各类用户接口（如HTML、RSS等）接入工作流管理系统平台，共享知识空间的所有资源服务，在该系统内，定义了工作流执行服务和教学信息服务两大模块，工作流执行服务主要是负责整个工作流系统的执行和管理，教学信息服务主要是提供对分布式教学信息资源的导航服务，如图1所示：
图1
虚拟教学团队信息共享架构
其中，工作流执行服务是本框架的核心部分，负责整个工作流的执行过程管理，包括从过程建模、过程执行、信息需求发出和信息资源传递以及同用户进行交互的整个过程。其内部包含4个主要机构：（1）、WFMC参考模型：在建模方面，定义了描述工作流模型内在联系的模型——元模型，并定义一套在不同系统之间传递过程和模型定义的编程接口，可实现建模环境和运行环境的分离，也有利于实现协同的工作流运行环境。（2）、模型动态转换：通过定义角色模型、过程模型、资源模型，通过模型动态转换，能够对特定的工作流实例及其异常变化进行表示，达到修改特定工作流实例的目的，从而使预定义的过程模型能更好地反映教学团队实际的项目工作流程，并且为过程模型及过程实例的动态修改的程序实现提供了可能，增加了系统的灵活性，从而突破了工作流模型建立时功能与运行时功能的界限。（3）、工作流引擎：工作流引擎作为工作流执行服务的调度中心，将接收从工作流平台(外部接口)发送过来流程控制的请求(如业务初始化、获取任务以及结束任务等)。根据不同请求类型调用相应的处理模块完成与本次请求相关的操作并将结果返回。（4）、模型知识库：该架构采用基于框架的知识表示方法，并通过建立框架间层次化的网络结构，使得该模型对各个教学团队中各类复杂的项目流程，项目资源状况等进行更好的描述，提高了工作流系统模型的表达能力。
教学信息服务模块是作为虚拟教学合作团队的使用方角色，在现有教学信息资源的基础上提供导航信息服务，主要包含2个主要机构：（1）、分布式教学信息资源：地理位置异构的教学项目信息资源，在信息源端驻留有为该信息源定制的Agent(称为信息源Agent)，负责响应导航服务机构所发出的信息提取请求，从信息源提取所要求的信息，并以要求的格式返回。（2）、导航信息服务：它的主要功能是为分布式的教学信息资源提供导航目录、索引检索和信息提取服务，导航服务机构中的Agent可以与位于教学项目信息源Agent进行通讯，取得信息实体。
4、结论
虚拟教学团队的组织是跨组织知识共享模式的表现，有利于利用丰富的智力资源，促进技术创新，通过对虚拟教学团队内工作流程的定义和执行管理，提高了教学信息的交互效率和柔性，建构信息化的工作流管理平台，有效改善了教学团队的协同模式，最终有利于形成具有卓越价值传递能力的教学团队，从而提高教学质量。
参考文献：
[1]华荷峰.高校科研团队研究: 基于虚拟团队的概念[J].现代教育科学.2005,4: 91-93.[2]何瑛.虚拟团队管理、理论基础、运行机制与实证研究[M].北京经济管理出版社.2003.[3]叶飞,陈春花.分布式科研团队的动态协调沟通策略研究[J].科研管理.2002,7:6-8.[4] Alonso G, AgrawalD, Abbadi EA et al.Functionality and limitations of current workflow management systems.1997［EB/OL］.http://www.daodoc.com/cs/exotica/wfmsys.ps.[5]Van Der Aalst W.Proce-Oriented Architectures for Electronic Commerce and Interorganizational Workflow.Information System.1999 ,24(8):639 – 671.作者联系方式： zn8124@126.com;*** 作者邮寄通讯地址：
张宁，贵州省贵阳花香村花香上海城C栋905，550003
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