腹外科品管圈简讯_普外科品管圈案例
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同心同德
同创佳绩
------腹部外科“同心圈”工作汇报
为切实落实优质护理工作，本着全心全意为患者服务的精神，我腹部外科全体护理人员同心同德，志在不断提高临床护理质量。在临床护理工作中，我科全体工作人员不断创新，积极采取先进管理工具，成立了腹部外科护理品管圈。
品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，是一种活泼、自由、高效的解决问题的形式。
我科护理品管圈由全科护士自发组成，成员为全体护士，由大家推举张圆为圈主，大家民主投票决定圈名为“同心圈”，并设计了我科“同心圈”的圈徽，圈徽上两颗红心同心交印，配上白衣天使的羽翼，寓意我科全体护理人员同心同德，同创护理佳绩！
“同心圈”圈徽
腹外科“同心圈” “同心圈”成立后，成员们即刻积极地开展了同心圈活动，在“提高护理文件书写质量”“提高基础护理质量”“提高三甲应知应会掌握程度”等大家认为需要解决提高的工作内容中，大家投票决定了我科同心圈的第一个活动主题：“提高护理文件书写质量”。主题决定后，在圈主的组织下，大家积极开展了活动：圈主首先根据主题设计了相应的问卷，由问卷结果分析得出护理文件书写质量欠缺的原因，再由全体圈员集思广益，提出解决的措施：
（护理文件书写质量相关因素的问卷调查）
主要因素：护士自身的原因护士对护理文件书写重要性认识不够临床护理工作繁忙，护士没有时间护士对电脑操作不熟悉科室电脑不够用电子病历系统不方便操作护理文件书写质量欠缺科室对文件书写培训力度不够次要因素1：电脑系统设施的原因次要因素2：科室原因腹外科“同心圈”主题：提高护理文件书写质量之原因分析 腹外科“同心圈”主题：提高护理文件书写质量之解决措施
一、护士方面：
1、认识护理文件书写的重要性。2.、加强工作中的责任心，书写护理文件做到细心、认真。
3、护士加强自我培训，提高电脑系统操作水平。
4、书写完后加强自查，避免错误。
二、电脑系统设施方面：
1、在电脑资源有限的情况下，优先处理急危重点病人的护理文件书写。
2、加强与信息科的沟通，及时完善电子病历系统。
三、科室方面：
1、加强护理文件书写及电脑系统的培训力度。
2、加强护理文件书写的督察力度，对严重错误给予一定惩罚措施。
根据大家集体努力分析出的提高护理文件书写质量措施，每个圈员正在积极落实整改，科室也在统一培训等方面给予同心圈活动大力的支持。同心圈调动了每个圈员的积极性，每位圈员都是自己的管理者，每位圈员的努力可能是微弱的，但是只要大家同心，必会成为解决问题的大力量。我科同心圈全体圈员将继续同心同德，同创佳绩！
腹部外科
2013年5月26日
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