网站电话销售技巧与._14种常用电话销售技巧
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一、准备工作
1、确定目标客户。需要建立网站的客户(商家的企业负责人,MAN的人,M-有钱消费, A-有权拍板,N-有这方面需求(未建立网站的商家客户B。
2、做好询问客户和客户询问的准备。(1询问客户的目的的准备是对客户的基本情况、需求范围进行了解,以及引导客户进行消费。(2回答客户询问的准备目的是
一、不浪费客户过多的时间;
二、让我们显得很专业;
三、通过一些反问、对比来引导客户进行消费。
二、开场白
克服过于死板的开场白,力求第一句话就能吸引客户的注意力,可以使用非常规或者幽默的坦诚语气。
范文:“你好,我是XXX公司XXX,现在接电话方不方便?。。。这是一个推销电话,我想您不会挂吧!。。。迅速引导客户切入正题。。。销售员:“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈,企业的利润空间太低了呢?”
客户:“是的,行业间不正当的竞争,使企业的利润越来越薄,成本却节省不了多少。”
销售员:“听说,你们企业目前还是使用XX设备?” 客户:“是的。”
销售员:“据我们公司最新数据统计显示,那些购买了我们设备的企业,在不增加人力成本和材料成本的前提下,赢利都比同期增加了15%。我希望我们的产品也能让你们的企业得到更多的利润。” 客户:“什么产品?”
销售人员:“XX产品……” 电话营销的实战: 你好,我是XX公司XXX,现在接电话方不方便?。。。
这是一个推销电话,我想您不会挂吧!。。。
之前我在阿里巴巴网站上看到了您公司的产品和你的联系方式。。。销售员:“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈,企业抢占市场抢占商机很大程度决定了生意的好坏,没抢占商机导致盈利不够理想,而能够迅速抢占商机的商家便能迅速做大做强呢?” 客户:“是的,现在各行都竞争激烈,使企业的竞争力下载,成本却节省不了多少。”
销售员:“听说,你们企业目前还是使用依托阿里巴巴建立的平台吧?” 客户:“是的。”
销售员:“据我们公司最新数据统计显示,那些没有建立专属网站的企业比建立了专属网站的企业竞争力低了30-60%,在相同人力成本和材料成本的前提下,有网站的企业赢利同比高出45%左右。所以我希望我们的产品和服务也能让你们的企业得到更多的利润,同时达到我们双赢的目的。所以在现在网络发达的年代,建立起一个自己企业的专属网站是很必要的,您觉得对吧?
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