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中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201506）写作批次
论文题目：对企业文化的探讨——企业文化之重新审视 学生姓名：孙晓婷 用户名：sxt201403 所属服务站：内蒙古电大网络学院教学中心——鄂尔多斯服务中心 指导老师：孟繁荣
对企业文化的探讨
——企业文化之重新审视
【摘要】本文主要对企业文化的重新审视进行探讨，企业文化建设的重要性不言而喻。但在当今深化改革的新时期，经济运行新常态下，很多企业发展的命运都出现了新的挑战。在此背景下，本文试图对企业文化深层次的理念性问题作重新审视，即对众多的企业文化内涵及外延做一个梳理分析，使企业生命之树更枝繁叶茂，让企业文化更好的成为企业生命的灵魂。
【关键词】企业文化、重新审视、未来发展
【正文】这里需要一段过渡语言，以引出全文
一、企业文化概述
（一）文化及企业文化的界定 1.文化的含义
“文化”一词古已有之，在中国古籍里其基本意思是以文教化。在这里这个“文”字的含义也明确起来，其义为已经丰富为美、善、德行、智识等文明特征，即当今词典里所述的含义：物质文明和精神文明的总和。
我国学者则表述为：“文化是指导一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。它是人类改造自然、改造社会和[1]改造自身的产物。”
在文化一词广泛冠名后，或者说滥用之后，凡有这个基本的意思的物质的、精神的名词，都可以在文化一词前加冠名。如酒文化。那么在文化一词前冠以企业二字，则是美国学者所为。
我国宣讲企业文化最早的应该是沈学方、平文艺两位了。他们二人于1993年出版了一本小册子叫《日本美国的企业文化》，由成都出版社出版。作者对日本和美国的企业文化作了较为详细的介绍。企业文化诞生在日本，日本文化又源自日本。日本企业领导结构呈现为“众星供辰式”；员工实施“终身雇用制”；“出产品之前出人才”；日本企业整体体现集体主义精神；企业内部前辈和后辈关系如同监护与被监护的关系；“利润不是公司的贪婪，而是社会投给公司的信任票”；“质量至上、技术制胜”；日本的企业作风为：知行合一、每事问、学而不厌、恭良宽信 干净清洁。2.企业文化提出的背景
上世纪七十年代末，日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，日本企业的国际竞争力迅速提高，日本企业大量进入美国市场，抢走了美国企业在本土的市场份额。为了迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理方式。美国的管理学家威廉·大内于1981年出版了自己对日本企业的研究成果，书名为《z理论-美国企业如何迎接日本的挑战》。在这本书里，他提出：日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化，由此出现企业文化一词。1981年美国出版了特累斯·迪尔与阿伦·肯尼迪合著的《企业文化》一书，企业文化研究由此滥觞。由此可见，企业文化的理论最早出现于美国，而其作为一种主流的/ 8
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管理思想则最早出现于日本。
3.企业文化的内涵
现在关于企业文化的含义阐释几十种，但其基本义还是基于美国管理学者汤姆·彼得斯，南希·奥斯汀在《寻求优势》中所说：“一个伟大组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员所具有的感召力。”
我国学者认为：“企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。它是理念形态文化、行为制
[2]度形态文化和物质形态文化的复合体。”
笔者认为，所谓的企业文化是在一定组织形态下，其集体的生存、发展、壮大的内在精神需求。凡能称之为是企业文化的，应该是全体成员自发、自治、自觉的选择，而不是规范、制度。也就是这样理解，企业文化的“化”是动词，“化”了的为文化，未“化”的还不能称之为企业文化，还只是“文”。因之，企业的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范等，只能属于“文”的内涵，而不是“文化”的内涵。
（二）企业文化在我国的前世今生
1.未有企业文化一词之前的立企之道 “企业”一词源自日本，“戊戌变法”后这个词汇传入我国。一般解释为：从事生产、流通或服务活动的独立核算经济单位。可见企业的使命是挣钱，如果不挣钱，企业就没有命了。未有企业一词之前，当然也有挣钱的个人或者集体。两千年前司马迁作《史记》，还专门写了一篇《货殖列传》，记述了各色发财致富的事例，并且阐述了货殖人性的原本之理和货殖方法。
“太史公曰：夫神农以前，吾不知已。至若《诗》、《书》所述虞夏以来，耳目欲极声色之好，口欲穷刍豢之味，身安逸乐，而心夸矜势能之荣使。俗之渐民久矣，虽户说以眇论，[3]终不能化。”此段文字，到今天也是适用的，现在的人类，仍然如司马迁所述：耳目总要听到最好听，看到最好看的，口胃总想尝遍各种肉类的美味，身体安于舒适快乐的环境，心中又夸耀有权势、有才干的光荣。统治者让这种风气浸染百姓，已经很久了，即使用老子的这些妙论挨门逐户地去劝说开导，终不能感化谁。由是可见，“货殖”即“滋生资货财利”有着多么悠久的历史和功用。
司马迁于是总结出“天下熙熙，皆为利来；天下壤壤，皆为利往。”“夫千乘之王，万家之侯，百室之君，犹患贫，而况匹夫编户之民乎！”《货殖列传》中鲜明的货殖方法就是抓住“时”、“用”；占有资源；勤劳节俭；绝技在身。
《货殖列传》中记述白圭成功之道一段，在今天研究企业文化，仍有巨大的实用价值。“吾治生产，犹伊尹、吕尚之谋，孙、吴用兵，商鞅行法是也。是故其智不足与权变，勇不
[4]足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。”自司马迁的《货殖列传》以降，两千多年以来，纵观所有经营者，其文化内涵无不以满足人之需要为立足点，当今科技发达，更为人纵欲提供了利器。
及至现代，民国的时期的民族资本家的产业报国，如四川民生实业公司的创始人卢作孚先生的十六字宗旨：“服务社会、便利人群、开发产业、富强国家。”形成了著名的“民生精神”。新中国成立以来的“大公无私精神”、“大庆精神”、“鞍钢宪法”等，成就了新中国的立国之本，奠定我国工业大国基业，这些都将是不容抹杀历史功业。
上世纪八十年代，我国改革开放了，要与资本主义“接轨”了，企业文化一词也出现了，下文就概述一下企业文化传入我国后的研究和发展。
2.企业文化传入我国三十多年的研究和发展
就文化而言，我国在人文领域并不落后，中国与西方国家最根本的差距是因为我国没/ 8
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有与第一次工业革命同步，导致了全面的落后。西方并非自古文明，野蛮黑暗的时代也很漫长，即便是当今时代，西方主要国家集团凭藉其强大的经济、军事实力，仍然在世界上以优越者自居，其野蛮本质在近三十年来的战争中都有体现。
改革开放前，我国以公有制为基础，纵向比，实质是大大加快了中国工业化进程；横向比，则与越来越成熟的资本主义国家的社会面貌形成了鲜明对比。“存在决定意思。改革
[5]是一场天翻地覆的制度创新，它必然引发一场意识形态的革命。”所谓的意识形态的革命，实质是不在人为地拔高社会形态。
在破公立私的大潮中，轻工业全部私有化，重工业及事关国家命脉的银行、铁路、通讯等等形成国家垄断。改革开放前，我国以公有制为基础，企业文化价值取向是奉献，事实也是达到了顶尖状态。如大庆的“铁人精神”。企业文化理论1984年传到中国，至今走了三十年的历程，已经形成“百花齐放”的局面。总体上是一个在学习西方先进管理文化的同时，不断发扬中国传统文化的融合、整合、扬弃的过程。
例如，美国文化中先进的科学技术、严格的管理制度、优质的服务，以及观念形态方面个人的独立性、创造性、进取精神、冒险精神，这些基本上是优性文化。而美国社会的吸毒、赌博、同性恋，以及其价值观组成部分的个人主义、金钱至上、享乐至上和颓废厌世、玩世不恭等思想，则是其文化中的糟粕，是劣性文化。再如日本文化中的团队精神、敬业精神、职工对国家企业的忠诚，以及坚毅、果敢、勤劳、刻苦的国民性，是日本的优性文化，而日本社会中的等级等级观念、盲目服从、轻视妇女和“经济动物”的贪婪，则是日本的劣[6]性文化。针对这些文化特征，形成了我国自己的优秀企业文化。例如海尔、海信、长虹、春兰、联想、华为、中兴、同仁堂等。
这些优秀企业创建的企业文化观，都体现了中国传统文化中的忠诚、守信、正直、达人达己；也吸收了西方企业文化的营养，诸如成就客户、创业创新、业绩导向、科学管理、提高效益。
3.当下企业的生命周期及其文化使命
企业能做多少年，是理论研究者的研究命题之一。依据当下经济生态和社会生态，影响企业寿命的主要有几个方面。
一是企业能否与进俱进。即能不能跟上当今科技进步、时代潮流、政治生态的变迁。以视听产品为例，很能说明这一论断。上世纪八十年代，卡式磁带机非常流行，九十年代ＶＣＤ非常流行，世纪之交ＣＤ非常流行，十年前ＭＰ３、ＭＰ４非常流行，近两年智能手机非常流行。很容易明白，如果现在还有厂家生产卡式磁带机，除了纪念意义再就没有什么市场了。生产行业是这样，服务型企业也是一样的。比如家政服务企业，仅仅停留在打扫卫生这一层面，则很难满足社会生活实际的需求。再举一例，如果是一家出版企业，如果所出的出版物是推向市场的，那将有很大的风险性，如不能与时俱进，很可能就成了一本本的废纸了。
二是企业是否具备战略思想。与时俱进是一个方面，更重要的是有没有超前的战略眼光和战略选择。仅仅与时俱进是不够的，紧跟时代没有错，但在激烈的市场竞争中，强中自有强中手，常会有掉队的时候。因此企业或者企业家要有自己的智囊团队、研发团队、预测团队。这些团队一是帮助决断，二是研发的进步，三是风险的规避，四是避免战略选择上的陷阱。俗话也讲：早知三天事，富贵一千年。对于实力一般的企业，一次失误足以让一个企业破产。
三是企业是否具有先进的企业文化理念。企业文化理念先进并能“化”为全员的行动，才算是先进的企业文化。企业文化的生长点在企业家的思想，企业文化是一种企业形象，是一种企业价值，是一种企业管理且高于管理。如果企业是一个人，那么企业是躯体，企业文化则是学识、修养、思想、境界。一个健全的人必定有高低不同的见识，只要是一个企业也必有高下不同企业文化境界。企业文化优劣在很大程度上取决于这个企业家的学识、修养、/ 8
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思想、境界。
四是企业常规运转是否有基本保障。企业基本运转的资金、厂房设备、产品与服务、组织管理、制度监管、法律援助等。这些因素是企业运转的基础。基础好，企业的寿命自然会长久。
以上四个方面决定着企业的命运和生命周期。这四个方面里，每一个方面其实都有企业文化这个软实力的渗透。所以，一个优秀企业家，在他考虑创办企业之始，企业文化建设应当与企业主营业务同等重视。也就是说一个企业从它孕育之日起，就肩负起一种文化使命。如：四川长虹电子控股集团把“员工满意 顾客满意 股东满意”做为核心价值观，这也是其企业的一种文化使命。
二、企业文化之重新审视
（一）我国的企业属性决定企业文化类型 1.国有大中型企业文化形态及其特征
在我国，如果以改革开放为分水岭，那么国有大中型企业因其先天高大上，大多数脱胎于计划经济时代，而且肩负着国家经济命脉的重任，其企业文化形态更多的表现为鲨鱼型和[7]合法型。张德、潘文君编著的《企业文化》中，对这种企业文化形态与其它企业文化形态进行了列表对比，清晰地描述出这种鲨鱼型和合法型的文化形态特征，在此不再特别引述。但就其个别特征进行辨析。在我国，国有大中型企业代表着国家的利益和意志，而且常常是处于垄断地位。张德、潘文君列举鲨鱼型企业文化形态特征中有一项是：强调竞争，只罚不赏。这一特征在我国国有大中型企业中表现不明显，这类企业文化特性中更多的是倾向维护其垄断地位和正统地位，而不是强调竞争。而只罚不赏更与实际不符，大中型国企中管理人员和员工其高额的绩效工资应该是一种奖赏。
国有大中型企业的文化形态更多的是注重其形象，即企业文化结构中的符号层建设，制度行为层则表现为规范性和强制性，理念层明着高大上，实际上为利益固化，其为国、为民理念往往落实不到位，这也正是现在社会大众对大中型国企诟病之处。2.私营大中型企业文化形态及其特征
在我国，大中型私营企业都有成长过程。因其诞生于改革开放以来，有的是原有国有企业转制而来，它先天是丑小鸭，现在才成为白天鹅。其企业文化形态是一个不断产生优化的过程。可以说是由海豚型文化形态向鲨鱼型文化生态发展过渡，也可以说是艾博斯企业类型
[8]分类法中，由实用型向传统型、有效型、合法型过渡。
这类企业文化形态往往是一开始不注重形象，即对企业文化结构中的符号层建设不够注视，制度行为层则表现为实用性，理念层表现为营利至上，生存至上，当企业发展到一定程度，则全面注重企业文化形态建设，开始注重企业文化结构中的符号层建设，制度行为层则表现为规范性和标准性，理念层除了营利至上，生存至上外，还有着强烈的服务社会、为国争光的理想。
3.外资大中型企业文化形态及其特征
外资大中型企业文化形态具有典型的鲨鱼型特征，其注重形象，也有强力的制度保障，规范性、强制性、标准性突出。理念层则表现为利益至上，冷酷无情。
外资大中型企业在中国建厂，其本质是来中国淘金，这些企业的企业文化确实先进，管理确实严格，技术确实先进，产品质量确实上乘。但其掠夺性确实非常强，定价高，门槛高。4.众多私营中小企业文化形态及其特征
[9]在我国，众多私营中小企业文化形态常常是典型的戛裨鱼型。这类企业在企业文化建设上通常是模仿、做个样子型，并不真正关心企业文化建设。能够生存，能够逐利就行，往往敢于做违法的事。但这类企业中如果切实意识到企业文化建设的重要性，投入人力、物力提升企业形象，狠抓制度行为建设，理念层服务意识、质量意识增强，往往可以发展为中型/ 8
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企业。
（二）企业与企业文化的舟水关系
1.企业的生命在于利润
创立一个企业需要大量的现金投入，其目的是要挣钱，如果不是为了挣钱，那他的投入不会在一个企业里，而是会投入慈善组织里。企业如果不能挣钱，那就会倒闭破产，何谈企业文化建设呢。企业文化建设是为了让企业更有内涵，以更加优秀的姿态参与到市场竞争中。企业有了利润，才能养育雇员，才能承担一定的社会责任。
但企业靠什么挣钱，是靠文化挣钱吗？不是。企业是靠产品和服务挣钱，产品和服务不单单是物质属性，有竞争力的产品和服务更不单单物质属性。一个企业生产的产品或者提供的服务在生产的过程中，凝结的也不仅仅是物质和劳动，有美在里面，有工艺在里面，有科技在里面，有社会心理学在里面，有独特的品质在里面。除了物质和劳动，其它的都是文化产物。
文化有时候很难表述，但却空气一样存在于我们生存的空间里。举一个反例。当顾客发现买到的食品含有地沟油时，这个顾客还会对生产这种食品的企业抱有好感吗？答案肯定是否定的。这样企业如果被媒体曝光，其结果只有一个，倒闭。这样的生产企业他有自己的企业文化吗？如果硬说有。那也是一种恶劣的文化，是没有起码的良知的一种逐利欺骗文化。因为他不会告诉公众我这食品是用地沟油加工的。一个有良心的企业，才是真正有文化的企业。我们论述的企业文化，一定是真诚的、正直的、有品质的企业文化。海尔有一句广告词说的很好——真诚到永远。正是有这种优秀文化做底色，海尔才会企业之树常青。才会成长为大型企业。
2.企业的利润在于与时代共舞
与时代共舞主要需要抓住两点。一是把握好国家政策走向。改革开放之初，直到2012年，国家经济一直处于上升阶段，国家政策也是相对宽松，国民经济各个领域都处于短缺经济时代，对外出口也是持续增长，这三十年如果做企业没有积累下足够的原始积累，只能说明不是做企业家的水平。
二是紧跟科技进步步伐，不断创新。创新的产品与服务定位，创新的管理方案，创新的企业文化理念。这三十年中，倒下的企业也有无数家，其失败根源在于是小聪明有余，大智慧不足。如：8848电商数据、乐凯胶卷、健力宝、秦池古酒、美加净牙膏、孔雀电视、爱多VCD、亚细亚商场。这些曾经名满天下企业或者品牌，以及近三年倒下的无数房地产企业，无不让人扼腕叹婉。这些企业销声匿迹的根本原因就是科技创新能力不足，盲目扩大投资，市场定位不准，不注重品牌建设，没有形成优秀的企业文化。相反那些在今天仍然保持活力的企业，如海尔、联想、华为等，以及新星阿里巴巴，这些企业成功无一不是创新能力强的佼佼者。
3.与时代共舞在于企业文化创新
不管是把握好国家政策走向，还是紧跟科技进步步伐，不断创新，其内在的核心还是企业文化的优劣，企业家文化根底是否深厚决定的。有句不算很刻薄的段子里是这样说的：教授越来越像商人，商人越来越像教授。教授为什么越来越像商人，是他的文化根底需要创造财富，想做企业家；而那些成功的商人（企业家），因在商海打拚，得到了真谛，做企业没有文化不行。所以他们经验之谈则或许更甚书斋里的教授。这里是否增加一些案例来支撑你的观点？
三、企业文化的未来发展
（一）企业制胜的文化要旨在把握人类生活图景 1.企业文化与科技进步相关联
科技进步不仅是科学技术的事情，每一次科技进步都与人的梦想密切相关联。科技是人/ 8
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实现梦想的手段：没有人文领域里的梦想，或将不会诞生科技。市场是什么东西，市场说白了是人的需求。而人的需求包罗万象，人心瞬息万变，但也不是没有规律可循。要想把握其中的密码，人文与科学链接的桥梁还是文化，做企业制胜的法宝还是企业文化。2.企业文化与人类精神发展相关联
人类精神发展和艺术创造相关联，人类精神发展和科学技术相关联。每一次艺术界全新熏陶，都推动着人类心灵的美化；每一次科学界的发明、发现，都震撼着人类内心的需求。企业是为人服务的，企业家们如果没有走近人类文化的制高点，不能把握人精神领域发展，怎能做好企业呢。苹果4时代，就有报道有人卖肾换那个“烂苹果”，虽然非常可怕，但也不正是企业家们的启示录吗？
3.我国企业文化研究与时代中国展望
张德、潘文君编著的《企业文化》一书，作为教材面世，可见其研究成果达到一定的高度。此文写下这么大的一个小标题，只是想作个大胆的猜想。中国下一个三十年是个什么样子？没有人敢说会是什么样子。但一个基本事实是，以后的中国，在资讯将与全球每一个角落瞬息相通，中国必将与世界息息相联。每一种产品与服务将更加以人为本，将更加便捷、安全、舒适。这应该是全人类的想法，科学技术进步也正是向这个方向不断创新创造。
因之人的社会化、经济的全球化、科学技术的便利化，将使整个社会企业化，而且体力劳动大幅度消失，由此预想，目前的各形态大中企业，应当抓紧进行文化创新，管理创新，科技创新，这三项创新的核心是形成自己的人才圈。再不是一味的攻城略地，抢占市场。抢占人才才是最关键的。这应该是企业家们努力提升的总方向。
（二）企业长消与企业文化创新密切关联 1.企业生命的长短应是垄断能力的强弱
这里所说的垄断能力，是有限垄断。在多元的时代里，这是最明智的把握。垄断能力的强弱在哪里，在消费者的心里。消费的心在哪里，或许如同流行乐坛，各领风骚数百天就很理想了。世界是变化的，不变的是在文化的高点瞭望；世界是变化的，不变的是以创新驱动着这个世界的变化。
2.垄断能力强弱的终极点应是文化选择
老子说：“圣人不积，既以为人己愈有，既以与人己愈多。天之道，利而不害。圣人之[10]道，为而不争。”意思是说：圣人是不存占有之心的，而是尽力照顾别人，他自己也更为充足；他尽力给予别人，自己反而更丰富。自然的规律是让万事万物都得到好处，而不伤害它们。圣人的行为准则是，做好自己的，不是和别人争什么。老子这样的智慧，或许是终极智慧，不要伤及别人，做好自己的，选择权在别人。别人选择了，就形成了有限垄断。
3.文化选择权则在人与社会形态
如果是一个民主、自由、法治的社会形态，人的选择是自己的文化选择；如果是一个政治强权、资本强权的形态，人的选择只能屈从政治与资本。
四、结语
现阶段，我国有无数人在批评所谓的计划经济，孰不知批评计划经济，实质是批评我国的执政党，如其无意识也就罢了，如其有意识，其心恶也。当下我国取得举世瞩目的成就，绝大多数百姓解决了温饱，其功绝不仅是改革开放，第一功还是共产党的执政思想，第二功应该是科技进步，第三功恰恰是毛泽东计划经济时代创下的原始积累，是无数共产党人及其人民所创造的巨大物质财富。在笔者看来，所谓的改革开放，只能说功过参半。
论述企业文化，不得不谈及经济体制和政治体制。改革开放后，中外经济交流，经历的不仅是经济上的合作，而且是文化上的沟通。这种沟通，对中国而言更多的是入侵式。文化入侵、经济掠夺、人力物力输出，一直伴随着如火如荼的这三十多年。
然而现代社会因为科技的进步，交通、能源、通讯的发达，必然会形成金融帝国。发展/ 8
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方向大约就是资本力量控制世界，军事也是资本的附庸。整个社会或许会企业化，若是企业化，那么企业文化必将更加走社会大众文化的前台。/ 8
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【参考文献】
[1]张德、潘文君.《企业文化》[M].北京：清华大学出版社2013年1月第2版：(01).[2]张德、潘文君.《企业文化》[M].北京：清华大学出版社2013年1月第2版：(02-03).[3]（西汉）司马迁，贾仁江改写.《史记》[M].新疆：新疆青少年出版社2002年6月第1版：(1759).[4]（西汉）司马迁，贾仁江改写.《史记》[M].新疆：新疆青少年出版社2002年6月第1版：(1760).[5]张德、潘文君.《企业文化》[M].北京：清华大学出版社2013年1月第2版：（237）.[6]张德、潘文君.《企业文化》[M].北京：清华大学出版社2013年1月第2版：（238）.[7]张德、潘文君.《企业文化》[M].北京：清华大学出版社2013年1月第2版：（16-17）.[8]张德、潘文君.《企业文化》[M].北京：清华大学出版社2013年1月第2版：（15）.[9]张德、潘文君.《企业文化》[M].北京：清华大学出版社2013年1月第2版：（16-17）.[10]《道德经》湖北美术出版社[M].湖北：2011年11月第1版：(43)./ 8
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