物业前期管理的必要性_项目物业管理的意义

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物业前期管理的必要性

(一)减少使用中的后遗症

物业管理的基本职能是代表和维护业主的利益，对所管项目进行有效的管理。然而在物业管理的过程中，一些项目前期存在的问题一直困拢着物业管理人员，如项目质量、设备性能、设施配套以及综合服务等，这些均不取决于物业管理人员，而往往在于项目的开发商和建筑商。要改变这一状况，把一些日后长期难以得到解决的问题尽可能在建筑过程中尽量限制在最小范围之内，物业的前期管理应同规划设计、施工建设同步或交叉进行，由物业管理人员代表业主从管理者的角度，对所管项目后期管理中力不从心的或返工无望的先天缺陷争取在项目竣工之前，逐项妥善解决，减少日后管理工作的难题。

(二)物业前期管理是对所管项目的全面了解

物业管理是服务行业，然而要服务得好，使业主满意，就必须对所管项目进行全面的了解。如果物业管理人员在楼盘交付使用时才介入管理，就无法了解土建结构、管线走向、设施建设、设备安装等工程的情况，必须在项目的形成过程中就介入管理，才能对今后不便于维修及保养的地方提出改进意见，并做好日后维修及保养的重点记录。只有这样，物业管理人员才能更好地为业主服务。

(三)物业前期管理是为后期管理做好准备

对项目管理之前，还应设计物业管理模式，制订相应的规章制度，并协同开发商拟草有关文件制度，及进行机构设置、人员聘用、培训等工作。这些都应在项目前期管理阶段安排就绪，楼盘一旦正式交付验收，物业管理人员便能有序地对该项目进行管理。

（四）增强业主信心促进楼盘销售

业主购房时会从使用者的角度对物业管理进行评价物业管理人员在前期管理中能否形成有序的管理秩序，能否满足业主的服务需求，能否在业主中树立良好的、有效的形象，对于开发商来说是一个把握机会、占领市场的重大问题。

范小平：***

2011/9/9