关于中国物业管理的现状与思考_中国物业管理行业现状
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关于中国物业管理的现状与思考
摘要：就全球而言，经济全球化已成为不可阻挡的潮流，中国的物业管理也必然伴随这种潮流，适应经济全球化的趋势。
就总体趋势而言，“老式的工业生产、行为和思维方式迅速被淘汰，让位于知识为基础的经济发展。”。因此，科学尤其是计算机、网络在未来的物业管理中起到越来越重要的作用，在这个过程中人才的价值和不可替代性也将表现得越来越突出。
就全国而言，国内物业管理的主要发展趋势是产业的向北延伸。
就西部地区而言，西部地区首先无疑是应当向国外和国内先进地区进行学习的。这是一种必然的发展趋势。物业管理的影响会不断地深入每个地区的各个方面，这也是一种趋势。
关键词：
经济全球化、时代信息化、人才强国、优秀传统文化、管理者素质、向北延伸、企业效率、企业监督、效率与公平、接受挑战，不断创新，风水
物业管理伴随着社会主义市场经济的兴起和发展走进了中国市场。迄今为止物业管理在中国大概有二十多年的历史。也正如社会主义市场经济的发展一样，物业管理在中国经历着由传入到发展再到中国化进而又向世界市场进军。随着科技的突飞猛进和世界经济联系日益紧密，经济全球化已成为一种不可阻挡的潮流。作为市场经济一部分的物业管理也必然朝着这个方向发展。
最重要的是现在信息已经全球化，已经成为世界的主宰。以前，人类财富的多少以拥有多少土地、人口、黄金来衡量，然而在信息已经成为主宰的现代。人类财富衡量标准的天平已经向拥有或者占据信息的多少开始倾斜，这种倾斜最终也必将占据物业管理的整个世界。
物业管理由国外传入，并首先在中国交通便利、经济发达的沿海地带发芽、生长，经过近三十年的发展物业管理在沿海地带的良好发展势头已初见端倪，深圳、上海在这方面做出了优秀的示范。作为一种具有良好发展前景的新生事物，物业管理也悄然进入了中国西部市场。
西部地区地处内陆，交通不便，加之气候条件差，因此西部地区的商品经济也相对落后。经济基础决定上层建筑，由于西部地区在市场经济中的商品经济发展相对落后因而导致了物业管理在西部地区存在很多问题。这些问题重点表现为粗放式的管理以及管理过程中对人才运用环节的缺乏。
西部地区物业管理起步晚，但在市场经济潮流、国家政策以及各方面的推动下，西部地区的物业管理的发展极其迅速。在这种迅速下一种常见的现象是：物业管理经常被置于以资金的洪流博得利润而非以科学的手段进行管理的境况中。这种利益的博得往往是付出了极大的损失的。不得不承认资金在物业管理中伴有十分重要的角色。然而，引进人才的科学管理是更有前途的。
在大的国际物业管理发展的背景下，在东部地区已经做出榜样的情况下，在期待中国的物业管理具有更大的竞争力和影响力的促使下。我相信，未来的物业管理发展方向将会呈现出以下的发展趋势：
第一，就全球而言。经济全球化已成为不可阻挡的潮流，中国的物业管理也必然伴随这种潮流，应经济全球化的趋势，将自身的发展紧密地和世界结合起来。这种结合是向西方先进的管理
体制的学习，是学习中的引进和自我思考下的不断完善。在科学的领域，在能提高人民生活
水平的先进文化领域，文明是一种人类共有的文明成果。国外的管理思想比我们的先进，更
具科学化水平所以我们应该无条件的学习物业管理中的一切科学管理成果，把西方的先进思
想引进中国为我们的经济发展服务。然而，作为民族，我们是独立的。我们需要自己的思想、文化体系，也只有这样我们的民族才能有自己的特色。不同的国家、不同的民族、不同的地
区都有属于自己的特点。因此，无论如何外来的思想和管理模式不可能完全适用于我们，只
有我们自己的思想和管理模式才能拯救自己、发展自己、复兴自己。基于这点，对于西方先
进的管理模式我们需要将它转化，转化成一种真正属于我们自己的东西。这种转化的前提和
必要条件是我们需要不断的探索自己，这种探索应该包括：对民族心理、对地方实际、对不
同阶层、对不同条件，总之，一切的探索都应“合于利而动，不合于利而止。”⑵，顺应但
不顺从。惟有这样，在时代潮流中我们才能顺时代而生，应变化而动，不失时机地促成自己的飞跃。
第二，就西部地区而言。国外和上海以及深圳在管理方面已经做出了模范和事例，这种事例不但
是对西部物业管理事业的一种方向引导，而且是一种鞭策。因此，西部地区首先无疑是应当
向国外和国内先进地区进行学习的。这是一种必然的发展趋势。
另一方面，文明的推进，是先进对落后的同化，这种同化是一种吞噬，是一种改造。物业管
理是人类先进文明的一种具体表现形式，它首先由西方向中国经济发达的沿海地推进，再由
沿海推向经济发达逐步发达的内陆地区。然而这种作为推进文明的一种代表形式，它的推进
决不可能到此中止。它的推进趋势不可阻挡，未来，物业管理的身影将会遍布任何一个地方，这个地方会是美国华盛顿的某个角落，会是上海深圳的某个街角，也会是西部地区的某个楼
基。总之，只要有经济崛起的地方就会有物业管理的身影和存在。物业管理的影响会不断地
深入每个地区的各个方面，这也是一种趋势。
商业的竞争是商机的精准把握，加之大胆的投资，因此，拥有战略性的眼光和抢先占领市场
是非常必要的。
目前，物业管理在西部地区涵盖的地区并不广泛，也就是说，在西部地区物业管理还存在十
分大的发展空间。把物业管理贯穿于西部地区的每个角落，这种模式或者说这种可能性实现的方式可以通过资金的融通和扶持商业代表而实现。当然这种实现方式需要以强大的财力为
后盾。
第三，就管理而言。在社会条件下物业管理是一种产业，在竞争状况下物业管理是一场激烈的战
争，在体制上物业管理恰似一个国家。对于管理者来说，他们是企业的负责人，是战争的指
挥者，是体制运作的规划者。物业管理朝什么方向发展，怎样发展，会发展成什么。都与他
们息息相关。优秀的管理者不但能够顺应时代的发展潮流，而且能在潮流中管理出自己的特
色。物业管理传入中国就意味着它必将中国化，这种中国化是将中华民族的先进文化与物业
管理相结合。其最佳的表现方式应该是运用中国传统文化指导物业管理。这一点应与运用自
己的思想联系实际解决自己当时当地的问题殊途同归，或者说是一致的。要想物业管理在中
国真正的发展，发展出中国自己的特色，不顺着不适合自己的路途强走，不遇到重重困难，管理者必须学习和运用中国自己的文化，对物业管理进行规划。
第四，就总体趋势而言，“老式的工业生产、行为和思维方式迅速被淘汰，让位于知识为基础的经济发展。”。因此，科学尤其是计算机、网络在未来的物业管理中起到越来越重要的作用，在这个过程中人才的价值和不可替代性也将表现得越来越突出。
劳动密集型和科学化（网络化和管理信息化）程度低，仍然是中国物业管理的两个突出特点。
未来是时代是信息化的世界，能否及时获取信息，很大程度上意味者管理的成败。
无论是中国沿海还是内陆，物业管理的信息化都是一条必须要走的道路。办公自动化、网络
会议都是应该努力的方向。以网络化信息代替车轨式交通应该不断实现。这也是一种发展趋
势。
针对这种情况，物业管理在发展过程中必须重视信息化人才和语言型人才的引进。走一条科
技化含量高，经济效益好的发展道路是物业管理将是物业管理永无止境的追求。第五，就物业管理的内容而言,物业管理在中国现在具有的常规性的公共服务主要有以下8项：
（1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
（2）房屋设备、设施的管理；
（3）环境卫生的管理；
（4）绿化管理；
（5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；
（6）车辆道路管理；
（7）公众代办性质的服务；
（8）物业档案资料的管理。
从这些内容上看，物业管理涵盖了人类社会生活很大的一部分。但存在的问题是这些内容在实施和现实操作的过程中与理论上的仍然存在很大的差距。具体的说，物业管理涉及的方面仍主要停留在以上低一点的房屋建筑主体的管理，以及第二点、第三点、第四点、第八点。对于第一点中的住宅装修以及第五点中公共秩序的维护和安全防范工作，我认为物业管理还没有真正的将这些纳入自己的发展体系。很明显，房屋装修现在是独立于物业管理有自己发展的行业。并且第一点里谈到的只是对住宅装修的日常监督，我觉得对于这种说法或者说如果是这种说法已经成为了一种做法，是坚决不可取的。物业管理毕竟不是一种监督部门。物业管理想具有强大的竞争力并且更广、更全面的涵盖或者影响人类的生活就必须将住宅装修真正、彻底的纳入自己的发展体系，做到以自己目前具有的相对实力将其兼并。
对于第六点内容，我认为总结或者说表达的比较笼统，因为我们知道车辆道路管理应该是属于国家交通部门的职责，如果说这里的车辆管理要具有意义，那它的含义和内容就仅局限在了物业管理对于住宅或者是建筑区内的车辆道路管理。这个纳入物业管理服务的系统化是比较重要的。然而，如果说把物业管理置于一个大的发展背景来说这点就显得不是一种趋势。在这里我把就把它纳入物业管理的系统化中，因为物业管理的日趋系统化是一种不可阻挡的趋势。在上文中我也提到作为一种新生事物，物业管理的发展具有强大的生命力和竞争力。在这里我再次预言：物业管理将会不断地渗入人类生活的每个部分，最终建立一体化的现代服务。
“风水”这个词语应该是中华文明所特有的。及至时代发展到今日，我们对“ 风水”一词的了解仍存在着理解上的偏差。以致我们一直将它视为封建迷信的产物。追溯“风水”的起源，我们会发现风水其实是人类在古代生产力低下的状况下为探索适宜人类生存和居住场所的过程中对环境情况的一种总得概括。再看“风水”的科学解释，（一）风的意义，物质方面：一种流动中的空气，由气压梯度差异造成，“流向”由地转偏向力以及地表上的“山”为主导，也可泛指一切地形环境。理气方面：由宇宙光能产生的气候变化谓之“风”。
（二）水的意义，物质方面：即水流流向，由自然界中的江河、溪涧、湖泊、池塘、海洋、雨水所主导，其次以供人饮用的水源最重要，可泛指一切食物。理气方面：宇宙引力磁场的表达形态，称之“水”。如果这样看的话，风水也就摆脱了封建迷信的说法，并且在一定程度上还可以将其视为某种意义上的科学。
在我们不断打击和批判风水为封建迷信时，中国的风水学在西方国家却成为一门专门学科悄然兴起。这不得不让我们对风水进行重新的思考。
风水在中国的盛行主要表现在民间，其形式包含为阴和阳两种形式。但作为一种传统的思想产物，它在意识形态上仍然是适应中国民众的心理的。
但风水又和物业管理能有什么样的关系呢？这主要得从物业管理的管理范围谈起。这篇文章里也提到了它主要涵盖八个方面的内容，以及物业管理应该扩大其服务范围的话题，那是不是能够把风水学引入到物业管理的服务范围内呢？答案是肯定的。上面我们说正确理解意义上风水学是为人类生存寻找良好环境的一门学科。那此时就可以将风水学的为人类寻找良好的居住环境改换为物业管理在房地产建设中的选址。它涵盖：生物学、自然地理学、人文地理学、地质学、大气科学、天文学、气象学、建筑学、景观艺术、考古学、历史学、环境科学等各个方面。这样的话“风水”学的优越性和其对民众心理的影响作用也就不谋而合。与此同时，物业管理的内容以及其创造利润的范围也将扩大。
物业管理是顺应经济发展应运而生的时代产物，它的发展必然顺应经济全球化的趋势不断前行。同时伴随经济全球化的趋势，物业管理对知识、信息、人才的要求度不断提高也成为一种不可阻挡的趋势。随着中国在世界经济中地位的不断提升，中国未来的物业管理也一定会与世界的物业管理接轨。这种接轨不是商
讨，而是最惨烈的竞争。我们的管理模式和管理理念将与世界上最为先进的资本主义国家会面。为在竞争中取得胜利，我们需要具有远大的目光以及应对这种竞争挑战的实力与信心。
物业管理生存在经济全球化的国际背景下，它将伴随世界经济发展的步伐迈向一个新的方向。然而物业管理生存在中国，作为我们民族的产业，它也必需适应我们的民族经济的发展需要。现在，国内物业管理的主要发展趋势是产业的向北延伸。这个问题在前文中有简单的描述，在这里需要重点强调的一个方面就是物业管理在向北延伸的过程中需要引起三方面的关注。第一，作为国家应该积极支持物业管理的兴起发展以及它向北延伸的趋势，通过宏观调控和财政支持，将中国南北的物业管理统一起来。做到以南带北，创造协调南北发展趋势。第二，作为物业管理在中国的开启者，南方应该重视自己先进管理理念、人才管理机制等各方面的北移，积极地发现、发展、开拓西北市场。以市场经济的竞争性鞭策和推动西北地区物业管理的发展。第三，作为西北地区，首先必须认识物业管理发展在西北经济发展中的重要性，在思想上树立忧患意识与发展意识。其次，审时度势，抓住机遇，利用好每一个可以利用的国家扶持政策，将西北的物业管理与国家经济发展政策紧密结合。其次，要具有从引进到走出的意识，积极主动地向南方经济发达的地区学习经验，结合自己实际情况制定发展战略，确保在外来经济发展中西北物业管理与南方经济发达地区的物业管理并驾齐驱，相互学习，相互借鉴，互相竞争。此外，西北地区需要再当地不断的寻求开拓新的具有发展前景的市场，做到在未来西北地区物业管理向城镇转移，以物业管理带动西北城镇化的发展。另外，面对这种趋势我们还需要做的是将它绘上中国的标志，附上中华民族的特色。这些包括真正的用我们自己的思想去管理，把我们优秀的传统文化管理理念注入我们产业的发展之中；在贫富差距日益加大的现实国情下认真处理好效率与公平的关系；在官僚主义依旧会盛行的时刻，彻底解决好监督与效率的关系；在信息与知识为主流的社会里不断提高管理者的知识水平；在人才强国战略的指导下，高度重视人才的选拔和利用。
清晰认识国际与国内的经济发展形式，敢于面对现实，迎接挑战，不断创新，才能使物业管理在中国大步稳定坚毅的前行。
参考文献
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